Нескромний Маркетолог - Василь Волошин

‼️Crocs розблоковано за 2 тижні 👟На перший погляд — звичайний магазин взуття.Нормальний сайт, нормальні товари, популярний бренд.Але Google знайшов для себе щось підозріле. Ніша взуття — одна з тих, де Google регулярно перевіряє магазини на відповідність політикам. А коли мова йде про Crocs та аксесуари, то перевірки стають ще уважнішими, бо часто зустрічаються підробки. У цьому кейсі акаунт був розблокований та повернутий до показів за 15 днів ✅Ніша: Crocs та аксесуари для взуттяCMS: WordPressКраїна: УкраїнаСтатус блокування: введення в омануЧас розблокування: 15 днівhttps://drive.google.com/file/d/12KIrMRx-dGFmqxc2lbtr60kFpLlORBzw/view?usp=sharing🔍 Що зробили1. Повністю проаналізували сайт під вимоги Google2. Знайшли та прибрали потенційні тригери блокування3. Привели сторінки та контент до коректного формату4. Відкоригували службові розділи5. Підготували Merchant Center6. Успішно пройшли перевірку📩 Маєш блокування Merchant Center? Пиши @xvoloshinx💬 Чат для обговорень: https://t.me/Google_Shopping📢 Канал з кейсами та порадами: https://t.me/neskromnyy_marketolog#GoogleMerchantCenter #MerchantCenter #GoogleShopping #модераціяMerchantCenter #МерчантЦентр

⭐️ Модерація без сюрпризів: як пройти Merchant Center з першого разуБільшість вважає, що проходження модерації залежить від удачі. Насправді це не так.Якщо сайт підготовлений відповідно до вимог Google, модерація проходить спокійно і без проблем. Якщо ж залишаються навіть незначні недоліки, це може призвести до блокування облікового запису Merchant Center. Ніша: відеокамери та домофониCMS: БітріксКраїна: УкраїнаСтатус: модераціяhttps://drive.google.com/file/d/1fRRaSgij65J91ji7A8mrwbLztzYEh2wU/view?usp=sharin🛠 Що ми зробили1. Повний аудит сайту2. Перевірили логіку і структуру3. Переписали тексти без перебільшень4. Допрацювали сторінки довіри5. Синхронізували сайт і Merchant Center6. Прибрали ризикові формулювання7. Зробили сайт максимально прозоримНе “підкрасили”, а реально підготували під модерацію. 👉 Хочете пройти модерацію з першого разу або розблокувати Merchant Center?пишіть: @xvoloshinxВсіх обійняв 🥰💬 Чат по Google Shoppinghttps://t.me/Google_Shopping📢 Канал “Нескромний Маркетолог”https://t.me/neskromnyy_marketolog#GoogleMerchantCenter #MerchantCenter #блокуванняMerchantCenter #розблокуванняMerchantCenter #GoogleShopping #МерчантЦентр #блокуванняМерчантЦентр #розблокуванняМерчантЦентр

⚠️ Чому Google стопає прості ніші ще на стартіВід піжам зазвичай не чекають проблем, але вони трапляються. І, як правило, виникають ще до запуску реклами, на етапі первинної перевірки.Сайт виглядав нормально, але для Google не вистачило ясності.Ми це виправили 👇Ніша: піжамиCMS: Shop-Express (самописний сайт)Країна: УкраїнаСтатус: проходження первинної модераціїhttps://drive.google.com/file/d/1o_2GDh-Am1voyY8RVxPHgiM4bNhbtCR5/view?usp=sharingДе був ризик1. Неповна структура сторінок2. Слабка прозорість інформації3. Місцями нелогічна подача даних4. Відсутність чіткої відповідності вимогам GoogleЩо зробили1. Перевірили сайт під політики Google2. Прибрали потенційні тригери3. Привели сторінки до нормальної структури4. Заповнили Merchant Center коректно5. Підготували акаунт до перевіркиПодали на модерацію і одразу отримали допуск до показів ✅Первинна модерація — це не формальність.Це перевірка на логіку і прозорість.📩 Потрібно пройти модерацію Merchant Center? Пиши @xvoloshinx — покажу, де у тебе слабкі місця.Всіх обійняв 😍💬 Чат: https://t.me/Google_Shopping📢 Канал: https://t.me/neskromnyy_marketolog#GoogleMerchantCenter #MerchantCenter #GoogleShopping #модераціяMerchantCenter #МерчантЦентр

⚡️ Merchant Center блокування: як логіка замовлення впливає на модераціюУ певних нішах існує ризик блокування не через введення в оману та сам товар, а через логіку оформлення замовлення. Для системи важливо, щоб інформація на сайті відповідала фактичному процесу покупки.Ніша: Натяжні стеліПлатформа: ХорошопКраїна: УкраїнаСтатус: Неправильна інформація про наявність товару під час оформлення замовленняhttps://drive.google.com/file/d/1XEwSSJSrxaWLD3GWOAaEOia1Fyzj9OaY/view?usp=sharingЩо саме не сподобалось Google1. Логіка доступності товару під час оформлення виглядала нечітко2. Частина умов покупки була недостатньо прозора3. Деякі етапи оплати не були очевидними в чекауті4. Інформація про доставку та отримання товару виглядала обмеженоюДля користувача це могло виглядати нормальним, але для Google — вже як ризик. Що зробили1. Перевірили весь процес оформлення замовлення2. Привели інформацію про доступність до фактичного сценарію покупки3. Допрацювали сторінки з умовами замовлення4. Почистили і виправили службові сторінки5. Синхронізували дані між сайтом і фідом📩 Є блокування Merchant Center?Пиши @xvoloshinx — покажу, де саме у тебе помилки.Всіх обійняв 😍💬 Чат: https://t.me/Google_Shopping📢 Канал: https://t.me/neskromnyy_marketolog#GoogleMerchantCenter #MerchantCenter #GoogleShopping #блокуванняMerchantCenter #розблокуванняMerchantCenter #МерчантЦентр

✔️Персоналізовані прикраси: складна ніша з жорсткою модерацієюБудь-яка неточність у текстах або логіці сайту - це потенційні питання до довіри від Google. І найчастіше проблема не очевидна з першого погляду.Ніша: Персоналізовані прикраси CMS: WooCommerceКраїна: УкраїнаСтатус: модераціяhttps://drive.google.com/file/d/1fSxu9aupwM6a5c-2cKCXJ2fRscAgaziB/view?usp=sharingЩо тут складного?1. Персоналізація товарів.2. Гравіювання під замовлення.3. Нечіткі формулювання в текстах.Для Google цього достатньо, щоб поставити акаунт під сумнів.Що зробили? 1. Переглянули структуру сайту.2. Почистили тексти від “маркетингу”.3. Залишили тільки факти.4. Прибрали ризикові формулювання.5. Допрацювали сторінки довіри.6. Звели сайт і фід до відповідності.Після правок акаунт пройшов модерацію, а покази повернулись. Якщо сайт виглядає чесно, то Google його пропускає.Є блок або складна ніша? Пиши @xvoloshinx💬 Чат: https://t.me/Google_Shopping📢 Канал: https://t.me/neskromnyy_marketologВсіх обійняв 😍#GoogleMerchantCenter #MerchantCenter #GoogleShopping #блокуванняMerchantCenter #розблокуванняMerchantCenter #МерчантЦентр

🚫 “Введення в оману”? Google просто не довіряє твоєму сайту“Введення в оману” одна з тих причин блокування, яка виглядає максимально незрозумілою. Наче все працює, сайт є, товари є, але реклама не запускається. В таких випадках проблема майже ніколи не в одній помилці. Покажу кейс, де ми це розклали і довели до результату 👇 Ніша: вироби з дерева та акрилу (лазерне різання)Платформа: PromКраїна: УкраїнаСтатус: “Введення в оману”https://drive.google.com/file/d/1Qx_6liK93PhHT-VhXapilMxWnnwohVk0/view?usp=sharing 🧩 Що зробили1. Допиляли структуру сайту2. Додали сторінки, яких не вистачало3. Зробили інформацію чіткою і прозорою4. Синхронізували сайт і Merchant Center5. Підготували акаунт до повторної перевіркиРезультат: Акаунт розблоковано без повторних відхилень, а реклама готова до запуску. 🚀📩 Якщо Merchant Center завис у блокуванні — пиши 👉 @xvoloshinx Розберемо, де саме втрачається довіра і як це виправити.Всіх обійняв 🥰І нехай у тебе буде менше блоків і більше продажів💬 Чат по Google Shoppinghttps://t.me/Google_Shopping📢 Канал Нескромний Маркетологhttps://t.me/neskromnyy_marketolog#GoogleMerchantCenter #MerchantCenter #блокуванняMerchantCenter #розблокуванняMerchantCenter #GoogleShopping #МерчантЦентр #блокуванняМерчантЦентр #розблокуванняМерчантЦент

Коли в тебе команда 30 людей і всі працюють онлайн — об’єднати всіх в щось цілісне не так просто. Дехто навіть не перетинається по роботі.Немає спільного офісу, випадкових розмов на кухні чи на курілці або “п’ять хвилин після мітингу”.Тому ми колись почали збиратися на неформальні Zoom-зустрічі Просто поговорити. Тепер ми вже цей зум не пропускаємо, бо він став маленькою традицією.Цього разу знайомилися з новим колегою. Говорили про те, хто як святкує День народження. Бо іменинників цього місяця було аж чотири. Хтось святкує тихо й у колі найближчих, хтось — щоб шумно, з друзями й історіями на ранок.Обговорювали серіали — що дивимось, що радимо, що “всі кажуть класний, але руки не доходять”.Звичайні теми та розмови.Бо дуже не вистачає тих дрібних моментів, з яких будується довіра.І я помітив, що потім у роботі це відчувається.Більше нормальної людської комунікації. Менше “формально” — більше “по-людськи”.Тому ці “пів години” завжди розтягуються до двох.І мені подобається, що все саме так.

Чи є сенс в агенції робити базу знань?Чи виправдовує це себе? Бо кожні 3-4 місяці може застаріти чеклист?Я переконаний, все, що повторюється декілька разів, повинно бути регламентовано та додано до бази знань.Це не залежить від того, скільки людей працює в агенції: великий колектив чи один спеціаліст.Наприклад, частий запит від клієнта: “Надішліть технічне завдання для банерів чи відео”. І ти щоразу шукаєш це в справці, хоча міг зробити раз це ТЗ і просто ділитися посиланням на документ з будь-яким клієнтом.Зручно? Звісно так! З неприємного: його потрібно зробити. Але  лише 1 раз. І далі ти, як в казці, просто в браузері серед посилань знаходиш потрібне і все.Це не єдиний приклад бази знань, бо повторювати по 10 разів одне і те ж різним людям трохи втомлює. Я записав максимально детальні відео, як надати доступ до сервісів Google: Merchant Center, Analytics, Tag Manager та Search Console. І знаєте що — все одно клієнти роблять помилки і не можуть надати доступ правильно. Наприклад, в Merchant додають пошту не на управління акаунтом, а лише на отримання сповіщень.І це не єдина невелика проблема, яка в більшості вирішується переглядом короткої відео-інструкції. Якби відео не було, то можна просто потонути в переписці на самому початку співпраці.Спеціаліст, який долучається до нашої команди, зазвичай або взагалі не має знань про рекламу, або має лише мінімальні. І в такі моменти цей спеціаліст забирає великі ресурси в якості питань.Зазвичай це все шаблонні питання. І з них можна зробити гарну базу знань для наступних спеціалістів. Ми так і робимо. Зібрав кілька новачків, пройшлися по питаннях — і вже не одному на вухо сказав, а кільком.У нас є база знань по документам: здебільшого ТЗ, інструкції, скрипти. Також є база знань на закритому каналі у вигляді відео.На закритому каналі відео: без цензури, редактури, без годинного виставлення світла, без продуманої структури — просто експромт “питання-відповідь”. Максимальна користь.Відео для відкритого каналу - моя біль. Коли записуєш такі відео, важливий звук, а постійно якась хрінь відбувається: сусід з дриллю, малі бігають, кіт нявкає і т.д. А для закритого каналу на це все “можна покласти”.Завантажую відео на закритий канал не тільки я, а й інші співробітники. Фішка в тому, що проблему можна вирішити дуже швидко. Такі відео в Zoom записувати легко і скільки завгодно.Одразу всім своїм проговорював, що база повинна бути у всіх одна, а далі залежить від бажання спеціаліста.Ось під своїх писав ряд відео, щоб закрити 80% питань по аналітиці, з якими вони будуть стикатися: https://www.youtube.com/watch?v=6a6CiFIda4k&list=PLlnDx6zHxmZ3Fr5T44dE8K63WiOvG53ekЄ курси більш обширні, з докруткою того, що в принципі можна знати про аналітику. Але на початку не потрібно лізти в Power BI, наскрізну аналітику і інше. Спочатку база саме в тій області, де це буде застосовуватися, а далі — під потребу вивчення нового.Для своїх спеціалістів розбив базу знань на три етапи: від 0 до 2 місяців, 3-6 місяців і 7-12. Це те, що повинен знати спеціаліст на різних етапах роботи.Я раз витратив час з трьома спеціалістами, щоб записати цю базу знань (більше 60 відео, в середньому по 1-1,5 години), і вже після цього 7 спеціалістів пройшли ці відео. Тут були відео і від 0-12 місяців, і “питання-відповіді”, і розбір складних кейсів, де ну ніяк не пре проєкт.Рахую, що база знань — це твій актив, бо з нею витрат часу суттєво менше на якісь повторні дії.Ти ще любиш по 10 разів пояснювати одне й те саме, чи вже дозрів зробити базу знань?

✔️ «Покращити магазин» у Merchant Center — що насправді стоїть за цим статусомЦей статус не з’являється випадково. Google просто перестає довіряти сайту — коли щось «не сходиться»: сторінки виглядають сиро, є технічні косяки або контент не дає чітких відповідей.У цьому кейсі не було однієї критичної помилки. Було багато дрібних моментів, які в сумі дали один результат — магазин не пройшов перевірку.Ніша: Товари для тваринПлатформа: WooCommerceГеографія: УкраїнаСтатус: Онлайн магазин потрібно покращитиhttps://drive.google.com/file/d/1aAbGGYw8dnozPFNUuTdZwzXf0I3zMTJ7/view?usp=sharingАкаунт успішно пройшов повторну перевірку — покази товарів відновлено ✅📩 Потрібно розблокувати Merchant Center або пройти модерацію?Пиши @xvoloshinx — розберемо і відновимо без зайвих ризиківВсіх обійняв 😍💬 Чат: https://t.me/Google_Shopping📢 Канал: https://t.me/neskromnyy_marketolog#GoogleMerchantCenter #MerchantCenter #блокуванняMerchantCenter #розблокуванняMerchantCenter #GoogleShopping #МерчантЦентр #блокуванняМерчантЦентр #розблокуванняМерчантЦентр

Чорний від білого я відрізнити можу, а спеціалісти всі хороші…Це була б найприємніша частина в роботі, але так, на жаль, не буває.В чаті спеціалістів Google реклами мене періодично питають: “А як ти взагалі оцінюєш рівень спеціалістів в команді?”Якщо хочеш долучитися до чату, він тут - https://t.me/Google_Shopping/122382Одразу розвію “улюблену теорію змови”.В моїй команді працюють: друг з минулої агенції, сусідка та племінниця.І от хтось може подумати: “ага, ну ясно, своїм поблажки, а решту дрючать”.Ні.Коли клієнт розриває мою сраку, то реакція йде далі. І тут жодних поблажок немає.Тому навіть якщо хтось думає, що до іншого є особливе ставлення, бо він родич, друг чи сусід — твердо відповідаю: його немає.Навпаки. “Своїм” іноді навіть жорсткіше, бо від них очікування вищі, і вони це знають.Як і більшість спеціалістів в PPC.ROCKS, вони теж іноді ловили “зіркову хворобу”, і потрібно було охолоджувати неприємною розмовою. Але далі все пішло нормально.Весь допис не вліз, продовження тут https://www.facebook.com/share/p/18AkeCRCef/