#Бізнесмодель #УправлінняагенцієюнерухомостіЧому я не підтримую ідею ріелтора повного циклу. Пояснюю, що маю на увазі: Я проти ріелтора повного циклу. Тобто, я проти того, щоб брокер РОБИВ УСІ СПРАВИ ЦИКЛУ ВІД А ДО Я САМ. Від першого дзвінка до походу до нотаріуса. Він повинен делегувати частину справ команді.Я вважаю, що робити весь цикл одному фахівцю не продуктивно і не вигідно. Ні для кого. Ні для самого ріелтора, ні для директора АН. Це не вигідно і клієнту.✔️Чому не вигідно ріелтору:Якщо ріелтор новачок — він багато чого не знає, і не може. Він втрачає там, де ніколи б не втратив досвідчений колега. Йому доводиться миритися з тим, що його заробіток не стабільний, а спочатку — і зовсім відсутній. Багато хто впадає у відчай, втрачає віру і кидає. По суті новачку перші пів року (в кращому випадку) розраховувати можна ТІЛЬКИ НА УДАЧУ і НА ПРОДАЖ ІНФОРМАЦІЇ. Послугу він ні продавати, ні надавати самостійно не може.Якщо ріелтор — досвідчений, обслуговуючи повний цикл угоди, він робить усю роботу. У тому числі таку, з якою впорався б новачок у перший же день. Тобто, будучи дорогим фахівцем — він витрачає свій дорогий час на дешеву роботу. І, відповідно, НЕДОЗАРОБЛЯЄ. У добі ж тільки 24 години!!!! Плюс нескладна робота для профі — пригнічує. Вона не дає кайфу, тому що це дика нудна рутина!!!!! Він багато бігає (покази, зустрічі), приймає дзвінки. Втомлюється. З відпочинком проблема — у досвідченого ріелтора угоди на потоці. Безболісно для них відволіктися — проблема. У кращому випадку поїхати кудись можна, але відповідати доводиться по телефону і Вайберу.У всьому світі в будь-якій діяльності для нескладної роботи ми купуємо чужий час. Це вигідно, тому що мій час ДОРОЖЧИЙ!!!!! Хтось робить цю роботу і отримує СВОЇ ГРОШІ!!!!Давайте подивимося на іншу професію. На медицину. І уявімо собі, що існує лікар повного циклу. Він і діагностику робить, і лікування призначає, і на курси поїхав — новий медичний гаджет вивчити. Але при цьому він укольчик має поставити, зводити на фізпроцедуру і судно винести, і з ложечки погодувати. Причому він має робити все необхідне і о 6.00, і о 12.00, і о 23.00. Адже більше нікому... Дурня, правда? При цьому кількість хворих, яких обслуговує цей лікар, різко зменшиться. Але є ще більша дурість. Хтось хоче стати лікарем. Його прийняли, місяць повчили. Сказали: йди і працюй. Тільки гроші ти отримуватимеш від вилікуваних хворих. Від інших — ні.... І він старається. Чесно старається. Але не може, не знає, не вміє. Хтось сам одужав. А хтось, ні. Пройдуть місяці і роки, поки навчиться... Жах, правда? Нічого не нагадує????? Навіщось же потрібні медсестри і санітарки. Кожен із них може працювати на своєму місці, практично освоїти медицину і хотіти стати лікарем. І стати ним!!! Я знайома з людиною, яка мріяла стати педіатром. З 9 класу працювала санітаркою. При вступі провалилася. І рік ще пропрацювала. Потім вступила, вивчилася. Зараз це лікар від Бога!!! А може до пенсії залишитися медсестрою, і нікого це не буде турбувати ).(Стаття написана в 2018)
Як не переплатити за нерухомість?Страх переплатити завжди присутній у кожного покупця. Бо ніхто не хоче бути «лохом». Кожний ріелтор, який представляє інтереси покупця, бачить свою місію, свою справу честі, щоб його покупець не переплатив. Тому слово «торг» у нас священне: агенти покупця завжди намагаються збити для свого клієнта максимальну цифру, яку тільки можливо. Агенти навчаються перемовинам, щоб краще торгуватися. Використовують психологічні прийоми і аналітику. Дійсно, якщо агент, якому покупець оплачує комісію 2000 дол, зумів сторгувати 5000 дол, це пряма вигода для покупця.💪«Я не дам своєму покупцю переплатити» - девіз агента покупця.Далі історія, де задача «не дати переплатити» нашкодила.Сім’я приїджала з Харкова у Київ. Потрібно було купити житло.Знайшли. Будинок був дуже класний, розташований серед озер. За нього просили 90 тисяч доларів. Це було дорого. Покупець це знала точно, бо вона сама ріелтер, і добре орієнтувалася на ринку. Аналіз ринку показував, що «справедлива» та чесна ціна для нього — 80 тисяч. Переплачувати покупчиня -ріелтер не збиралася. Вона збиралася торгуватися. Зторгувати 10 тисяч, це було не тільки бажання покупчині, яка не хотіла переплачувати, а і честь профі ріелтера.Вона готувалася до перемовин. В арсеналі були методи професіонала. Від він-він до силових і жорстких. На боці покупця були цифри. Аналітика ринку. Її чоловік бачив, як вона загорілася цим будинком, цими озерами та місцем. Він казав їй: «Слухай, я дам тобі ці 10 тисяч, просто купи його, не парся» (Жінки, зацініть. Чоловіку нічого не шкода для щастя дружини) Але вона наполягала: «Ні, я не буду переплачувати, я купуватиму так, як треба».В результаті, поки тривали перемовини, продавці просто передумали продавати. Вони побачили, що ринок не дає їм ту цифру, яка їм була потрібна, і вирішили, що при нижчій ціні продаж взагалі недоцільний.Якби вона вчасно дала завдаток на 90 тисяч, процес би запустився і все б відбулося. А так для цієї покупчині об'єкт було втрачено. Скільки вона потім не шукала на ринку щось схоже — аналогічних варіантів більше не було. Їй довелося купити просто хорошу квартиру. Цю історію вона розповідала мені вже через багато років, і вона досі шкодувала за тим будинком.«Краще б я переплатила 10 тисяч, ніж втратити цей варіант».Але все, поїзд пішов.Чи треба торгуватися? Звісно. Але, коли ми торгуємося, треба чітко зважувати: чого ми боїмося більше? Витратити зайву суму грошей, чи ми більше боїмося упустити цю конкретну нерухомість? Які альтернативи у нас будуть, якщо упустити?Гроші ми можемо заробити ще. А подібного варіанту може і не бути. Ріелтеру, який представляє покупця треба чітко розуміти: що страшніше для його клієнта: втратити гроші чи цей варіант нерухомості. Діяти треба згідно цих приорітетів.#оцінканерухомості #торг
#СпівпрацяРіелтерів #Реферальні Заплатила сьогодні реферальні за рекомендацію.Помітила цікаву закономірність.Є два типи рекомендацій від ріелтерів із інших міст.1️⃣ "Я не претендую на реферальні".Тобто, колезі важливо, щоб клієнта, якого передають не підвели, зробили усе найкращим чином.2️⃣ Колега питає, які реферальні. Питає, чому так мало (10%). Пробує провести перемовини, щоб підняти до 25%, чи навіть до 50%.Дивується, що я не погоджуюся. - Я ж тобі клієнта даю. В результаті, примиряється.Так от.Закономірність така.Від перших приходять "золоті" клієнти. В усіх сенсах.Адекватні, приємні люди, які виконують домовленості. А від других, в кращому випадку, не погодожуються на співпрацю.Бо не влаштовує сума оплати за послуги, чи взагалі наявність оплати, ексклюзивний договір, тощо.А в гіршому випадку, маю виніс мозку, купу клопоту і проблеми з виконанням домовленостей. Задумалась.Звісно, статистику не вела. Це такі відчуття. Першим завжди плачу реферальні. Із задоволенням. Другим також.Не думаю, що колега, який рекомендує, відповідає за клієнта. Але ж цікава закономірність.
Я почала вести свій тік-ток. Там мені люди пишуть все, що вони про нас думають. Увесь свій біль, увесь негатив в коментарях. Це з однієї сторони. З другої сторони, я бачу сценарій, коли наші покупці, купивши з нами, пишуть відгуки, дарують подарунки, поздоровляють зі святами роками, з задоволенням коментують, підтримують та рекомендують нас. І з третьої сторони, я бачу колег-майстрів, які мають потребу в розумінні технології роботи по договору з покупцями. Колеги, які мають величезний практичний досвід роботи на ринку нерухомості, потребують роботи з покупцями по договору на пошук. З четвертої сторони ми знаємо, в яку халепу потрапляє покупець, шукаючи самостійно. Це і влаштувати самому собі аукціон, бо пошуком займаються усі хто має телефон та інтернет (це коли покупець роздав заявку усим ріелторам та родичам шукати йому нерухомість. Таким чином одному власнику телефонують декілька колег (знаю до десяти двінків одному власнику). Це і шахрайство, може бути маленьке безневинне, а може бути набагато серйозніше історія. Це і елементарно - покупець дивиться на картинку, яка вже не існує на ринку, можливо й не було її. Та не вірно формулює запит, та має завищену оцінку на ринку. А з пʼятої сторони. Люди, які виють про неякісну послугу в коментарях, уявлення не мають як її отримати ту якісну послугу ріелтора. Дякуючи нашому колективу Центр Продажу Нерухомості, та людині, яка колись відкрила для мене це вікно Юлия Георгиева ми можемо зробити ринок кращим. Етичним Відповідальним Естетичним та Красивим. Ми зробили учора безкоштовно майстер класу для колег. Стало зрозуміло, що цю тему потрібно качати й качати. Тому: в суботу 24 січня офлайн для харківʼян, та онлайн для усих КОЛЕГ. Запис обовязково ☎️ 0677228586 Безкоштовно. Ціль зрушити ринок. Учора я побачила яка кількість дуже крутих колег потребують співпраці з покупцями по договору. Майстер своєї справи сам вибирає на яких умовах співпрацювати з покупцями. «зкидувати оголошення» як усі ріелтори міста Харків не пойми кому, чи робити цю роботу для людини яка в результаті придбає нерухомість.
Розбір, як ефективна форма навчання ріелтера. Я не вірю, що без цього інструменту можна швидко і ефективно навчати ріелтерським премудростям.Бо....Бо в кожній справі є якісь дрібні деталі, нюанси, які вирішують дуже багато. Їх неможливо ",запакувати" в теорію. Треба почути, побачити, відчути. Як? На розборі це можна зробити.І саме на ньому у багатьох, хто слухав навчання декілька годин, нарешті "доходить", як саме треба зробити. Бо краще один раз зробити і розібрати, ніж 5 разів слухати теорію. Що таке розбір? Коли з людиною, яка навчається, проводять детальний аналіз її практичних дій.Наприклад: перемовини по якомусь конкретному запереченню, презентація нерухомості чи послуги, маркетинг чи аналітика.Практичний розбір, на мій погляд, найважливіша частина навчання.Теорія дає знання, але професіонала створює корекція реального досвіду. Це місток між «я щось роблю» і «я отримую прогнозований результат».Без стороннього погляду досвідченого в темі наставника ріелтер ризикує роками повторювати одні й ті самі помилки, списуючи їх на «поганий ринок» або «складних клієнтів».Розбір вчить мислити категоріями: ціль- засіб (дія) -результатРозбір допомагає побачити ситуацію «зверху».В перемовинах видно, де втрачено ініціативу, в який момент не почули приховану мотивацію і чому ваша аргументація не спрацювала.В маркетингу видно, де погано передбачена реакція покупця на рекламу, помилка в ЦА чи канал непридатний для конкретної реклами. В розборі аналітики видно, шо важливе не взято до уваги, помилки в припущеннях, некоректність висновків, тощо.Немає сфери в роботі ріелтера, де б розбір не приніс офвгенну користь в навчанні.Як керівник, який сам навчає своїх новачків, я активно користуюсь цим інструментом.Для тренера - він ще потрібніший. Бо навчаються досвідчені ріелтери. Усю інформацію вони накладають на свій досвід.А розбір допомагає їм побачити зовсім інший спосіб, варіант роботи, чужий досвід.Це суттєво збільшує КПД навчання. Досвідчені ріелтори беруть у свій актив досвід тренера і інших учасників.Чи маєте досвід користування таким інструментом, як розбір? Поставте +.
#кейс #треш 🪀🪀🪀Звернувся власник. Ми з ним багато років знайомі. Хоче продати, каже: треба глянути приватний сектор, щоб розуміти, скільки може коштувати. Готовий співпрацювати на моїх умовах: ексклюзив, оплата, передплата.Він за кордоном.Типова ситуація, правда? Поговорили з ним телефоном 5 хвилин. Домовилися, що мене набере його кум, щоб показати мені частину будинку. Набирає кум. І я з ним веду бесіду 20 хв. Він уповноважений і в курсі всього.Що я випитала.1️⃣ З власником односторонній зв’язок. Чомусь. Він може набирати, а його ні. Месенджерів немає.2️⃣ Його дружина з дітьми також за кордоном, але не з ним. Зв’язку з ними власник не має. Припускаю, що сім'я розпалася. Не знаю чи є розлучення.3️⃣ Право власності виникло років 15-17 тому у шлюбі, але оформлене договором дарування, бо сусіди співласники частини будинку не сприяли оформленню. При цьому було будівництво, добудовували гараж, літню кухню, кімнату.На це витрачали спільні сімейні гроші. Не відомо, чи узаконили будівництво. 4️⃣ Документів у власника немає. Чи то з цими переїздами загубив, чи що. Треба відновлювати. Я не виключаю, що вони у дружини.5️⃣ Співвласників частини будинку в країні немає. Мій потенційний "клієнт" вважає, що це не проблема: оформити можна даруванням.Як вам такий набір?Я вже давно такого не бачила. Мої коментарі по ситуації:✔️Добре, що в моєму алгоритмі треба спочатку розібратися, а потім бігти. Я витратила менше півгодини на первинну діагностику. А якби я бігла оцінювати, аналітику робити? Скільки б часу я потрапила? Навіщо?✔️ Уявила собі ріелтера, який працює "по класиці". Отримав інформацію про нерухомість (можливо з оголошення власника), і давай собі рекламувати. Дзвінки, перегляди. Покупець має оплачувати. Домовилися про ціну, а потім усе це вилізло.
Я не бачила, що хтось крім мене вживав термін "маркетингова дія".Два слова. "Дія" - це мій фактичний крок в просторі і часі, щось випущене у світ, взаємодія з цим світом."Маркетингова" - це означає, що дія, як стріла цілиться в маркетингову задачу. Набір маркетингових дій ріелтера дуже широкий:✔️ Оголошення про продаж нерухомості на порталі✔️ Реклама нерухомості в групах соцмереж.✔️ Відео огляд✔️ Рілс на професійну тему✔️ Сторіс на професійну тему ✔️ Пост на професійну темуДумаєте, це все?Ні.Маркетинговою дією є:- Розмова з покупцем на вхідний дзвінок по рекламі.- Відповідь на коментар- Месидж в чаті.- Перегляд квартири- Холодний дзвінок ріелтера покупцю чи власнику.І т.д.Саме слово "Маркетинг" означає "дія на ринку".Будь яка взаємодія зі споживачем, точка дотику - це маркетингова дія. "Ти капітан очевидність" скажете ви. Та чи планували Ви кожну таку дію з прицілом на конкретні, бажано прописані задачі? Що Ви планували, який результат дії, відповідаючи на коментар, чи знімаючи рілс? А на перегляді? А коли формували пропозиції на Вайбер покупцю? Можу сперечатися, що Ви просто робили. Ця дія сама і була метою. Якщо прислухатися до формулювань, можна почути:- треба дати оголошення - треба зняти рілс- треба відповісти на коментар- треба покупцю відправити на Вайбер повідомлення - треба піти на перегляд.Тобто є ПОРТЕБА В ДІЇ. Вона ціль.А не в РЕЗУЛЬТАТІ. Типу роби, що повинен і воно само буде.Звісно, буде. Якось. Тому більшість ріелтерів і вважає, що все робить вірно.Та, якщо дію обирати, як ЗАСІБ під МЕТУ, ЯКУ Ви свідомо обираєте, то:1️⃣ Менше потрібно самих дій, бо вони будуть ефективніші, а значить менше затрат ресурсів: часу, сил, грошей.2️⃣ Ви зможете обирати дії, що у Вас краще виходять, а не робити те, що трендово, а значить будете мати кращий результат. Наприклад, Ви можете не знімати рілси, якщо зйомка відео забирає купу часу і погано виходить, а писати класні тексти, які вмієте. Або взагалі не робити ставку на соцмережі (уявляєте?), а будете її робити на проактивну роботу з контактами покупців і власників, чи на особливі свої внутрішні інструменти.3️⃣ Ви зможете вирішувати своїми маркетинговими діями стратегічні задачі, які піднімуть Вашу діяльність на інший рівень. А значить змінить Ваші можливості і доходи на порядок. Бо типові маркетингові дії працюють на сьогоднішню операційну задачу. Мова про створення особливих інструментів взаємодії з учасниками ринку, які дають рвелтору супер можливості розвитку клієнтури і продажі нерухомості. Дочитали усі букви? Переживаю, бо текст довгий. У мене є універсальний алгоритм створення маркетингових дій. Він однаковий, що для поста, що для повідомлення у Вайбер, що доя перегляду.Він економить мої ресурси, бо я роблю суттєво менше дій, ніж типовий ріелтер, і отримую заплановані результати. А деякі речі взагалі не роблю. 15 і 16 січня я про цей алгоритм буду розказувати. І ще на 4-х заняттях (дати не визначені, бо не узгоджені з учасниками) будемо робити розбори реальних маркетингових дій. Приєднуйся.11 січня ціна виросте.Посилання на реєстрацію.
#оцінканерухомості Не закінчила історію про кейс продажу по завищеній ціні.Читайте початок, продовження. А я напишу завершення.Мої висновки, думки. Цю історію я публікувала на усіх соцмережах, мала коментарі, думки колег.Думка перша:1️⃣. Була помилка в оцінці. Квартира і коштувала 47 тис. Ні. Інформація, яка була по пропозиції квартир і минулим продажам не давала надії на таку ціну. Сильний понижуючмй фактор - район. В вашому місті також є район аутсайдер. Ціни ж там дешевші ніж в затребуваних районах, правда ? Плюс стан. Як казали покупці, які прийшли на огляд: сюди ще півквартири треба вкласти. Друга думка колег:2️⃣Просто пощастило. Тобто ціна завищена, але збіг обставин допоміг її отримати.При цьому колеги не схвалили тактику продажу по завищеній ціні. Бо щастить один раз зі ста, а решта об'єктів "зависнуть". Погоджуюсь, що вищі сили трохи допомогли власнику. Бо на ринку була людина, яка мріяла саме про цей район, і як виявилося, про цю квартиру (покупець - лікар, і вона була в цій квартирі з візитом до хворої).З рештою думок не згодна.1) "Вісяком" би ця квартира не стала. Найгірше, що могло бути, це були б пропозиції в прогнозованому діапазоні (35-37 тис). У ріелтера було б дві задачі: - виявити усіх зацікавлених покупців, зрозуміти, скільки дає найдорожчий.- донести до власника ситуацію так, щоб він приймав рішення і не втрачав можливості. 2) Ситуація поширена, не один із ста. Я практикую завищений старт, і можу сказати, що кожний 5 об'єкт продається дорожче прогнозу. Це на 2025 рік на моєму ринку. Звідси мої висновки:1. Ріелтери орієнтуються на ринкову вартість, і хочуть мати проекти з такою цифрою.2. Максимально можлива ціна вища за ринкову і її дає дуже зацікавлений по якісь причині покупець. Ріелтер га таку цифру не орієнтується, бо вважає це везінням, а це несерйозно. 3. По коментарям колег я зрозуміла, що старт по захищеній ціні відкидають, бо... не вміють з ним працювати. І я подумала, а і справді. З низьким стартом на підвищення треба вміти працювати. А з високим також треба. Бо можна тупо марно чекати дзвінків. До мене дійшло, що це ціла технологія, і я її успішно практикую. 4. Опираючись на ринкову вартість, а не на максимально можливу ціну, ми не даємо можливості власнику реалізувати увесь потенціал цінності за квартиру. По суті обкрадаємо його. 5. Я думаю, що думка про ріелтера не покращиться в ситуації, коли ріелтер оцінить "правильно", а власник не погодиться і самостійно візьме ціну, суттєво вищу ніж прогнозував ріелтер. До речі, про такі кейси мені ріелтери розповідали.
Ну що, колеги ріелтори. Підкину в перший день НР тему для обговорення. В ріелторській групі знову допис на тему «Доколє?». Вічне питання «правильних ріелтерів» до «неправильних»:- Чому «неправильні» ріелтери ніяк не перейдуть на роботу від клієнта, від власника, щоб той, хто рекламує не претендував на гроші покупця. Написано безліч гнівних постів, гнівних коментарів. «Неправильних ріелтерів» обзивають «вимагателями», непрофесіоналами, баригами. Кажуть, що вони працюють нецивілізовано, і формують нецивілізований ринок нерухомості. При цьому «неправильні ріелтери» в дискусії майже не вступають, та на світлу сторону не спішать переходити.До мене, як до адміна ФБ групи Секрети ріелтерської майстерності навіть поступив запит: написати пост, для обговорення, що ж робити, щоб «ринок став цивілізованим». Я цей запит розумію так. Відповісти на питання, ЩО РОБИТИ (які дії?), щоб на ринку ріелтери працювали тільки цивілізовано: згідно договору, по якому платить замовник.У мене є відповідь. І вона не усім сподобається.Я на ситуацію дивлюся під незвичним кутом, пропоную вам саме під цим кутом подивитися.Отже, на ринку є дві моделі роботи ріелтера (умовно «правильна» і «неправильна» модель) і кожна з них займає свою долю ринка. «Неправильна» модель займає значно більшу долю ринку.Обидві моделі роботи співіснують давно, більше 20 років.Представники «правильної моделі» боряться з «неправильними» методом їх ображання. Цей метод результату не дає.Пропоную «правильним» три конкретні способи зламати ситуацію і перемогти. Це і зробить ринок цивілізованим.1️⃣ Звабити людей, продати їм ідею, що «правильна» модель краща, прикольніша. Працюючи «правильно» можна більше і легше заробити. Транслюйте у світ світле, добре про свою модель. Покажіть свій успіх. Великі зароблені гроші. До представників «неправильного», відноситися як до клієнтів, яким ми пропонуємо цінність. Не можна людей чмирити, бо Ви їм нічого не продасте, у них не виникне бажання йти в «правильний» світ .2️⃣ Воювати і перемогти у бізнес-війні моделей. Це захопити більшу долю ринку. «Правильні» мають розширитися і витіснити модель «неправильних». Дії, які сприяють цьому витісненню.- Масштабуватися: створювати великі агенції з філіалами, набирати і навчати «правильній» роботі багато агентів, взяти в «правильну» роботу багато об’єктів та покупців. - Об’єднатися з однодумцями. Запустити спільні інструменти, які дозволять заробляти більше і легше. Допускати до цих крутих інструментів тільки «правильних». Щоб отримати цю цінність, їм доведеться перебудовуватися.3️⃣ Не залежати від існування «неправильних», що дозволить успішно працювати і не помічати їх існування. Це означає: мати власні ресурси для проектів і угод. Власні -це про ресурси, які належать «правильній» агенції, або спільноті: достатньо інформації про нерухомість, щоб задовільнити свого покупця «на договорі», є достатньо інформації про покупців, щоб продати будь-яку нерухомість «на договорі».Який пункт обираєте? Чи будете нити про несправедливість світу? Обзивати представників конкуруючої моделі? Щоб що?Вони диктують нам умови? Почніть диктувати умови Ви! (цитата Дениса Гудими).Чи слабо?Я представник «правильних». Я працюю тільки по ексклюзивному платному договору з передплатою. Я обрала перший і третій пункт в взаємодії з «неправильними»Мені вони не заважають. * Правильні і неправильні -умовні назви
Ставка на особистість ріелтера чи СИСТЕМУ? Прочитайте текст Сергія Славінського Він увібрав у себе всю суть проблем ріелторського бізнесу. Ставка ТІЛЬКИ на людину. Ріелтор - як центр всесвіту. Технології, алгоритми, інструменти, системи та інші нудні речі - не викликають захоплення. Ось ріелтори-зірки - це так! Пошук, переманювання, вирощування. Це ключова турбота директорів. Але потрібно пам'ятати: «...бізнесу, що вже виріс зі стартапу, значно важливіші не тямущі ерудити з глибокими знаннями, а міцні та чесні середнячки, які не припускаються помилок, але яких легко замінювати і не складно вирощувати. Тільки коли ваш бізнес залишається працездатним, навіть якщо у співробітників невисока компетенція - його можна масштабувати». Тому для багатьох їхній ріелторський бізнес — вічний стартап. Поки вигорання не змете самого керівника. Або смерть не розлучить його з бізнесом.Далі текст Сергія.Тема, мабуть, глибша і потребує ретельніших формулювань, але важлива, як мені здається, для зростання та масштабування бізнесу.Ми шукаємо талановитих маркетологів, хороших продавців і тямущих стратегів, щоб розвивати бізнес, щоразу сподіваючись на «проривну» людину, яка дасть поштовх, імпульс до розвитку бізнесу. І це одна з найбільш згубних справ для сталого бізнесу.Чому? Бо наймаючи на роботу зірку, таланта або суперпрофі - ви ставите бізнес у залежність від однієї людини, експерта у своїй справі. А це означає, що замість створення системи ви переходите на ручне управління. Адже коли такий талант піде, що залишиться від вашого бізнесу? Тямущий продавець зі своєю базою та зв'язками, маркетолог із креативними ідеями або стратег-провидець не сидітимуть на одному місці, як це було ще 30–40 років тому. Їм із ростом компетенцій потрібно розширювати свої можливості та свій вплив. Отже, вони в будь-якому разі прагнутимуть вгору. Але не факт, що саме разом із вашим бізнесом.Адже поки ви перебуваєте у стані стартапу (пошуку своєї бізнес-моделі) — експерименти, що потребують яскравого таланту, зрозумілі. Але коли ваше підприємство стає бізнесом (починає експлуатувати бізнес-модель) — на перший план виходять зовсім інші завдання: масштабування та зростання.Тому бізнесу, що вже виріс зі стартапу, значно важливіші не тямущі ерудити з глибокими знаннями, а міцні та чесні середнячки, які не припускаються помилок, але яких легко замінювати і не складно вирощувати. Тільки коли ваш бізнес залишається працездатним, навіть якщо у співробітників невисока компетенція — його можна масштабувати. Це істина від Воррена Баффета, який інвестує лише в «ті компанії, якими може керувати будь-який дурень». (Він, звісно, теж перебільшує). Але сенс зрозумілий, я гадаю.І він зовсім не образливий. Про це ж, нехай і в іншому контексті, каже «життєвий цикл організацій». А от якщо хочеться проривів і чогось радикального — на це працює величезна індустрія бізнес-освіти: від бізнес-аніматорів до персональних консультантів. А бізнес має працювати без яскравих зірок, але за власною технологією, що гарантує неминучий результат, де «замінність» та «швидка розширюваність» стають гарантами швидкого зростання.Ні, якщо у вашій компанії працюють талановиті люди — це завжди круто. Але найчастіше вони розвиваються швидше, ніж це може запропонувати бізнес. Про це слід пам'ятати, використовуючи талант з метою побудови такої системи, підтримувати яку легко зможуть не настільки обдаровані, звичайні тямущі люди. Зі своїми плюсами та мінусами. З комфортним рівнем ризику та відповідальності. Чия праця не менш цінна і шанована, бо вони, можливо, і не роздмухують вогонь, але точно є хранителями вогнища. Тому що для успішного динамічного бізнесу значно важливіші не яскраві злети, а відсутність падінь.(Текст написаний 15.12.20, перекладено українською мовою 23.12.25)
