КАК РИЭЛТОРУ ПРИВЛЕЧЬ ВНИМАНИЕ VIP-КЛИЕНТОВ (ЧАСТЬ 1)1. Уважение и такт
Правильный внутренний настрой текста. Не нужно лебезить перед категорией состоятельных клиентов, или проявлять признаки подобострастия («если Вы читаете мое объявление, значит, Вы — настоящий ценитель всего прекрасного в мире, тонкий духовный эстет и эта роскошная вилла Вам 100% понравится…»)Идеальный вариант — выстраивать отношения с клиентом таким образом, чтобы быть на ступеньку ниже (проявлять уважение, и только на «Вы»), но не ущемлять собственной значимости. Сохраняйте эту дистанцию.2. Краткость вам в помощь
Состоятельные клиенты редко торопятся в принятии решений, при этом они точно знают цену своего времени. Читать бесполезные и «водянистые» километры букв они не станут (например, увлекательный, с вашей точки зрения, рассказ об истории появления на свет вашего агентства или, что чаще встречается - история величия застройщика, написанная для его сайта подобострастным копирайтером).«Подсушивайте» и сокращайте свои тексты, убирайте всё лишнее.3. Не нужно громких слов
Убирайте пафос, громкие слова, кричащие заголовки. Сюда же можно отнести и восклицательные знаки, капслок, яркие краски, креативное форматирование, юмор, и упаси вас Бог написать в объявлении "ТОРГ!!! СРОЧНО!!! РЕАЛЬНОМУ ПОКУПАТЕЛЮ - СКИДКА!!!)Состоятельные клиенты — это не клоуны (да и ваш продающий текст — не арена цирка)Избавляйтесь от превосходных степеней («Красивейший вид на горы, апартаменты для ценителей роскоши!») и крикливых высказываний вроде «это самое лучшее на сегодняшний день предложение элитной недвижимости на рынке нашего города».4. Долой оправдания
Не оправдывайтесь в своих попытках объяснить высокую стоимость недвижимости. Это вас ослабляет и делает предложение не выгодным, а дешёвым (надеюсь, все понимают разницу)Состоятельные покупатели — это люди, которые хотят и могут себе позволить заплатить высокую цену. Предоставьте им такую возможность. Продолжение следует…
Друзья, сегодня в 18:00 по Киеву я приглашаю Вас на онлайн-конференцию в нашей закрытой группе в Телеграм! Это специальная встреча для участников тарифов Премиум и Максимум результатов, где мы детально разберем ваши вопросы и трудности по работе с GPT-ботами, а также поможем вам выстроить и настроить их для разных задач. Будет возможность задать вопросы голосом или включить демонстрацию экрана. Всё как в Zoom, только в Телеграм и намного проще. В программе онлайн-встречи: • Ответы на ваши вопросы и разбор возникающих сложностей. • Помощь в создании и настройке GPT-ботов под ваши задачи. • Корректировка ваших промптов и рекомендации по их улучшению. • Поделимся своими готовыми промптами и советами, проверенными на практике. Подключайтесь вовремя, чтобы ничего не упустить – наша встреча будет насыщенной и полезной! Ссылка на доступ в закрытую группу в Телеграм придёт Вам на почту после оплаты тарифов Премиум или Максимум результатов. Тарифы вебинара:Базовый: https://stan.store/MaxMarshal/p/1----chatgpt--Премиум: https://stan.store/MaxMarshal/p/2---chatgpt--Максимум результатов: https://stan.store/MaxMarshal/p/3---chatgpt--До встречи в 18:00!P. S. Если не можете войти по ссылке из письма - пишите @MrBurn108
30 ідей контенту для рієлторів на вересень:Тиждень 1👇 1. Рілс: «5 книг для інвесторів у нерухомість у 2024 році»2. Фото: «Секретний лайфхак, який допоможе швидше продати квартиру»3. Рілс: «Як я досягнув мети: продати квартиру за 7 днів»4. Рілс: «5 типових помилок при купівлі житла і як їх уникнути»5. Фото: «Тренди на ринку нерухомості: що зараз популярне?»6. Рілс: «3 інструменти, які вам потрібні для вибору ідеального житла»7. Рілс: «Як купити квартиру з мінімальними витратами»Тиждень 2👇 8. Рілс: «Досягнення року + нові вигідні пропозиції для клієнтів»9. Рілс: «Рішення для поширеної проблеми: як знайти квартиру мрії»10. Карусель: «План дій: як купити нерухомість за оптимальною ціною»11. Рілс: «Звички, які допомогли мені стати успішним ріелтором»12. Фото: «Часті питання від клієнтів: відповідаю!»13. Рілс: «Поширена помилка при купівлі квартири і як її виправити»14. Рілс: «Що можна і що не можна робити при продажу нерухомості»Тиждень 3👇 15. Рілс: «Топ-5 порад для тих, хто купує житло вперше»16. Рілс: «Покрокова інструкція: як я допоміг клієнту купити квартиру»17. Рілс: «Найбільший міф про ринок нерухомості»18. Фото: «Цінна порада для покупців житла: читайте!»19. Рілс: «Різниця між житлом на первинному та вторинному ринку»20. Рілс: «Чому багато людей зазнають невдачі на ринку нерухомості»21. Рілс: «Туторіал: як обрати квартиру за своїми критеріями»Тиждень 4👇 22. Карусель: «Починаємо працювати над цілями на 2024 рік: як підготувати свою нерухомість до продажу»23. Рілс: «Найбільший міф про ринок нерухомості, який вам потрібно знати»24. Карусель: «Тренди на ринку нерухомості: поради та підказки»25. Рілс: «Старий vs новий підхід до успішного продажу нерухомості»26. Фото: «Корисна порада дня: що потрібно знати про купівлю квартири»27. Рілс: «10 способів, як задовольнити потреби клієнта при купівлі житла»28. Карусель: «Відгуки та результати роботи: чому клієнти обирають нас»Тиждень 5👇 29. Відпочинок!30. Відпочинок! Цей контент план допоможе вам створити ефективний і корисний контент, що приверне увагу клієнтів і допоможе вам зміцнити свій імідж на ринку нерухомості.
SWOT-анализ 5 моделей риэлторских услуг на рынке купли-продажи жилой недвижимости:Модель #1. Эксклюзивный договор с собственником 1.1. Сильные стороны (Strengths):• Высокая степень мотивации риэлтора работать на максимальный результат• Полный контроль над процессом продажи со стороны агента• Риэлтор может вкладывать больше средств в маркетинг объекта• Солидный заработок (3-6% комиссии с каждой сделки)1.2. Слабые стороны (Weaknesses):• Более высокая комиссия по сравнению с обычными договорами• Ограниченный выбор для собственника: работа только с одним агентом• Риск “заморозки” продажи, если риэлтор не справляется с задачей1.3. Угрозы (Threats):• Риск появления конкурентов с более низкими комиссиями• Собственники могут быть недовольны результатами и захотеть сменить агента• Изменение рыночных условий, влияющее на скорость продажи объектов1.4. Возможности (Opportunities):• Повышение уровня доверия со стороны клиентов, если агент успешно продает объекты• Возможность развития долгосрочных отношений с клиентами• Создание репутации на рынке как профессионала высокого уровняПродолжение следует… Следующий SWOT-разбор Модели #2. «Бесплатный эксклюзив» с собственником (но с комиссией от покупателя)
Ваш бизнес как самолет👇✈️ Что бы произошло, если капитан самолета не умел бы управлять им? Был бы полет успешным без компетентного экипажа в кабине? Ответ очевиден. Нет, верно? Точно так же, как мы можем ожидать, что наш бизнес взлетит без сильного стратегического планирования? Кабина пилота - это нервный центр вашего предприятия. Именно здесь принимаются стратегические решения, определяется курс и преодолеваются потенциальные трудности. Быть хорошим "пилотом" - главная задача, которую вы должны освоить как владелец бизнеса. Теперь крылья, это ваш продукт или услуга - уникальные решения проблем клиентов, которые вы предоставляете и которые позволяют вашему бизнесу "летать" 🕊️ Без хорошего продукта или услуги ваш бизнес бесполезен (как и самолет без крыльев!) Чтобы разработать WOW-предложение, вы должны четко знать потребности клиента и его болевые точки. Двигатели самолета - это то, что двигает его вперед. В вашем бизнесе - это маркетинг и продажи. Они обеспечивают тягу, необходимую для перемещения вашего бизнеса из точки А в точку Б. В чем разница между маркетингом и продажами? Маркетинг - это то, как вы привлекаете внимание клиентов, а продажи - то, как вы превращаете интересантов в покупателей! Корпус самолета представляет регламенты бизнес-процессов и расходы. Если у самолета слишком большой корпус по сравнению с крыльями - он, скорее всего, не полетит. То же самое относится и к вашему бизнесу. Держите свои расходы ниже, чем денежные потоки, и все будет хорошо! Наконец, без топлива самолет не сможет даже добраться до взлетной полосы, не говоря уже о том, чтобы взлететь. Это топливо сродни вашему денежному потоку. Вам нужен продукт/услуга, который люди хотят обменять на свои деньги! Одна из главных ошибок начинающих бизнесменов - считать деньги, которые приносит им бизнес, своими собственными. Это не так! Платите себе фиксированную сумму, чтобы у вас оставалось достаточно денег для развития бизнеса! Ведение бизнеса, как и управление самолетом, требует баланса множества взаимозависимых элементов. Но помните, что даже при наличии всех этих компонентов полет не может начаться без надежного плана ✍️
Почему 70% риэлторов деградируют из года в год (не любят учиться и развиваться)?
Это происходит по нескольким причинам: 1. Нехватка времени
Риэлторская деятельность часто связана с интенсивным графиком, множеством встреч с клиентами и необходимостью оперативно реагировать на запросы. В таких условиях может быть сложно выделить время на обучение и профессиональное развитие. Решение: перестать пытаться всё успеть и всем угодить. Выработать привычку следовать приоритетам. Не винить себя за неудачи. Делай главное, остальное приложится2. Удовлетворение текущим уровнем знаний 70% риэлторов могут чувствовать, что у них уже достаточно знаний и опыта для успешной работы. Это может снижать их мотивацию к дальнейшему обучению и развитию. Этому можно было бы верить, если бы не один простой, но неудобный вопрос - а как в самой высокооплачиваемой профессии в мире ты умудряешься зарабатывать чуть больше минимального размера зарплаты по стране? Причем такая ситуация буквально в любой стране мира в риэлторском сообществе. Почитайте статистику того же NAR и сколько там тратит на обучение риэлтор и посчитайте сколько инвестируете в себя вы (залипание в тикток или рилс - это не обучение если что😉😁)3. Отсутствие мотивации
Мотивация к обучению может снижаться, если риэлтор не видит прямой связи между дополнительными знаниями и увеличением дохода или карьерным ростом. Если результаты их работы, качество жизни уже удовлетворяют их ожидания, то стремление к развитию будет отсутствовать. Потихоньку и незаметно для себя, такой риэлтор деградирует до люмпена. Почему деградирует?
Потому что человек - индивидуация жизни, природы, бытия. А где вы в живой природе видели стабильность? Там или эволюция через адаптацию к агрессивной среде или деградация вследствие отсутствия импульса к развитию.4. Финансовые ограничения
Курсы, тренинги и семинары могут быть дорогими, и не каждый риэлтор готов инвестировать значительные средства в свое обучение, особенно если нет явной гарантии возврата этих инвестиций.5. Слабая культура непрерывного обучения
В 9 из 10 агентств недвижимости напрочь отсутствует культура поддержки и поощрения непрерывного обучения и развития. Без поддержки со стороны руководства и коллег риэлторы могут не видеть необходимости в дополнительном образовании.Вывод:
Существуют разные причины, по которым риэлторы могут избегать обучения и профессионального развития. Преодоление этих барьеров требует комплексного подхода, включающего поддержку со стороны агентств, финансовые стимулы и развитие культуры непрерывного образования. Но агенту необходимо соблюдать два условия для реального роста: 1) Ты приходишь учиться новому САМ, а не тебя туда толкают, приводят или «спасают».2) Платишь за своё обучение всегда САМ. Только при совпадении этих двух условий взятия на себя ответственности, будет реальный рост в любой сфере.
#обзоркниги «Договориться можно обо всём» за 10 минут (лучшая и самая увлекательная, по моему мнению, книга для начинающих переговорщиков)5 ключевых рекомендаций:1. Избегайте уступок ради краткосрочной победы: Автор подчеркивает, что переговоры не должны заканчиваться тем, что одна сторона теряет, а другая выигрывает. Вместо этого важно стремиться к тому, чтобы обе стороны получили удовлетворительный результат. Уступки ради «быстрой победы» могут обернуться долгосрочными потерями.2. Не поддавайтесь на театральные уловки:
Внешний антураж, статусные атрибуты и высокомерное поведение собеседника часто служат лишь для оказания психологического давления. Гэвин Кеннеди объясняет, что это всего лишь декорации, призванные сбить вас с толку. Не позволяйте этому влиять на ваше восприятие реальной ситуации.3. Оцените все аспекты сделки, а не только внешние признаки:
В книге приводится пример, как привилегии и «престиж» могут вводить в заблуждение и мешать трезво оценить риски и выгоды сделки. Важно анализировать не только репутацию партнера, но и конкретные цифры и условия.4. Развивайте навыки гибкости в переговорах:
Автор предлагает различные типы переговорщиков — Ослы, Овцы, Лисы и Совы, — и подчеркивает, что успех в переговорах требует умения адаптировать свою стратегию в зависимости от ситуации. Гибкость и способность менять тактику — ключевые навыки для достижения лучших результатов.5. Контролируйте свои эмоции и сохраняйте спокойствие: В книге подробно рассматриваются способы, которыми собеседники могут пытаться вывести вас из равновесия, используя пренебрежение, сарказм или давление. Гэвин Кеннеди советует не поддаваться на такие провокации, сохраняя самообладание и концентрируясь на сути переговоров.========================Вступление
Книга Гэвина Кеннеди — практикум по ведению переговоров не только в деловой среде, но и в других сферах жизни. Любому из нас приходится ежедневно договариваться. Книга поможет больше узнать о переговорном процессе и сделать его более эффективным. Каждую главу предваряет тест, затем раскрывается тема, а в конце главы расшифровываются ответы на вопросы теста. Также вниманию читателей предложены четыре развернутых сценария переговоров, ставшие результатом коллективной деятельности трех тысяч переговорщиков — участников семинаров Гэвина Кеннеди. Автор выделяет четыре типа переговорщиков: Ослы, Овцы, Лисы и Совы. В отличие от традиционных тестовых заданий, читателю не начисляются баллы. В зависимости от выбранного варианта поведения их относят к одному из вышеперечисленных типов. Далее, по мере ознакомления с книгой, у читателя есть шанс подкорректировать или полностью поменять свой тип. Также рассматриваются правила ведения переговоров. Автор полагает, что переговоры успешны лишь тогда, когда в них нет проигравшей стороны. Читателей предостерегают от простых решений, победы любой ценой и желания пойти на уступки. На ход и результат переговоров влияет множество объективных и субъективных факторов. На примерах из жизни автор демонстрирует, что не всегда то, что мы видим и слышим — реально, что угрозы в бизнесе малоэффективны, а некоторые раздражающие моменты следует игнорировать, потому что они не имеют отношения к сути переговоров. Подход, изложенный в саммари (конспекте книги), пополнит ваш арсенал инструментов, с которыми вы приступаете к переговорам в любой жизненной ситуации. Продолжение - в комментах👇
Показываю как создать риэлторский Reels на телефоне очень легко и быстро
Для этого вам потребуется: 1) Canva - бесплатное приложение #1, любимое всеми, кто создает хоть какой-то контент в соцсетях. Скачать его можно здесь2) Один из моих 50 риэлторских шаблонов (или любой бесплатный шаблон мобильного видео из Canva)3) Посмотреть запись экрана, где я показываю всё, что вам нужно делать, чтобы за секунды создавать крутые экспертные рилсы и постить их каждый день. Редкий постинг своих фоток или постов в Инсту - никак не поможет риэлтору-эксперту продвигаться и привлекать клиентов оттуда, это пустая трата сил. Рилсы 2-3 раза каждый день, сторилайны (серии сторис) каждый день или через день, «карусели» - через день. Это норма публикации экспертного контента в 2024. Нам не нужны миллионы просмотров, нам нужны клиенты и продажи из соцсетей. Поэтому стратегия риэлтора-эксперта в соцсетях, еще и гиперлокального специалиста (город или район), и метрики оценки его стратегии в соцсетях - сильно отличаются от блогерской стратегии (когда постят банальную чушь и мемы для инфантов для максимально широкого охвата и просмотров)
«Покупатели начали чаще торговаться вниз по ценам наших квартир, мои агенты уже не справляются, всё перепробовали, старое не раьотает» - с таким запросом пришла ко мне вчера на личную консультацию наша коллега, хозяйка анентства недвижимости в ДнепреКакое решение я ей дал (тезисно главное, так как консультация шла 3 часа и разобрали много таких ситуаций): Используй приём торга «сэндвич» (выгода 1 - оффер - выгода 2) и связку «если бы вы (просьба сделать уступку), то я мог бы (встречная уступка). Это два моих любимых приема, на которых базируется 95% мастерских продаж и переговоров. Надо чтобы у агентов было в запасе по каждой квартире по 2-3 «сэндвича» - оригинальных ответа на попытку покупателя торговаться, чтобы защитить свою цену, обосновать и продать цену квартиру, подчеркнув ценность ваших квартир бизнес-класса. Примеры «сэндвичей» из консультации:
Прием торга "сэндвич" включает в себя три ключевых элемента: выгода 1, оффер, выгода 2.
🥪 Сэндвич 1: Выгода 1:
Наша квартира находится в престижном и безопасном районе с отличной инфраструктурой, что обеспечивает высокий уровень комфорта и безопасности.Оффер:
Если бы вы согласились на мою предложенную цену, то я мог бы оставить в квартире всю встроенную технику и мебель на сумму (цифра), что сэкономит вам время и деньги на обустройство вашей новой квартиры.Выгода 2:
Таким образом, вы сразу же сможете наслаждаться всеми удобствами квартиры бизнес-класса без дополнительных затрат и усилий. Живите как босс в самом центре города!
🥪 Сэндвич 2: Выгода 1: В этом доме действует круглосуточная охрана и видеонаблюдение, что значительно повышает уровень безопасности для вашей семьи.Оффер:
Если бы вы приняли мою цену, то я мог бы ускорить процесс оформления сделки, чтобы вы могли быстрее въехать в новую квартиру.Выгода 2: Вы сможете начать жить в вашей новой квартире уже в ближайшее время, не теряя времени на длительные переговоры и оформление документов.
🥪 Сэндвич 3: Выгода 1:
У квартиры потрясающий вид на парк и она находится на высоком этаже, что обеспечивает тишину и уединение.Оффер: Если бы вы согласились на предложенную цену, я мог бы предложить вам гибкие условия оплаты, например, рассрочку.Выгода 2: Таким образом, вам будет легче управлять своим бюджетом, не теряя при этом преимуществ жизни в квартире бизнес-класса. Ставьте 🔥, если хотите получить больше приёмов продаж и торга. Напишите в комментах возражения клиентов или ситуации, по которым вы хотели бы получить готовые, вкусные «сэндвичи»🥪
TGLIST.COM.UA
