Magic & PR ✨

У нас нещодавно був тренінг для крафтових виноробів і на темі «Цільові аудиторії» почався невеличкий армагедець — 70% споживачів вина — жінки, які пʼють напівсолодке і солодке, — сказали ми. — А ми хочемо, щоб люди пили сухе, — відповіли винороби. — Супер, — сказали ми. — Тих, хто пʼє сухе і розбирається в сортах вина 10%. Тож, ви можете продавати в цих межах. — Але нам так не подобається! — обурилися виноробиОсь ця історія «полагодіть мені собачку» насправді дуже поширена. Більшість бізнесів вигадує якусь неіснуючу аудиторію, спираючись на свої фантазії про ідеальних споживачів, а потім щиро дивується чому рекламні або PR-кампанії не працюютьАле замість того, щоб змінити наратив під обʼєктивну реальність, власники та їх команди починають шукати тих, кого вигадали. Як наслідок, ми чуємо твердження на кшталт: «Таргетинг не працює», «PR-кампанії неефективні» тощо Тож, давайте трошки про реальність все ж таки 👌🏻Ви можете продавати і для 10%, і для 70% аудиторії. Головне тут — чесно визначити свою мету і яких обсягів вам достатньо «для щастя»✨ Якщо умовному виноробу вкрай важливо робити саме сухі вина, дотримуватись традицій та технологій, він погоджується на українські реалії. Тобто, що його вино будуть купувати досить вийняткові люди, а іншу аудиторію він буде поступово навертати «у свою віру». І так — це буде довго, дорого, без гарантій ✨ Якщо ключовою метою є масштабування та прибутки, то він вивчить, які саме смаки та вподобання у більшості і дасть їм те, що вони хочуть. Це не говорить про те, що його продукт буде неякісним, поганим та нецікавим. Це говорить про те, що продукт буде таким, як потрібно аудиторії, а не власнику виноробні Може здатися, що таке ставлення притаманне тільки підприємцям. Але, звичайно ж, ні. Коли ми пітчимо журналістів, вигадуємо ідеї для кампаній, розробляємо проєкти і т.д., ми майже завжди керуємось власними вподобаннями та картиною світу. І виходить «мій сон про твій сон» та знову щире здивування: «Чому не зацікавило, ми ж так класно все вигадали?!» Так, зараз у всіх обмежені бюджети і робити великі дослідження немає можливості. Але:⏺можна поспілкуватися хоча б з 5-10 людьми, які є потенційною аудиторією⏺попросити пару знайомих журналістів оцінити ваш пітч і розказати, що саме їх цікавить для матеріалів ⏺провести опитування в своїх соцмережах серед наявної аудиторії ⏺ «вийти в поля» та подивитись хто і що купує біля полиці ⏺вивчити відкриті дослідження актуальних споживацьких вподобань У якості швидкого інструменту залишаємо вам посилання на чек-лист для проведення глибинних інтерв’ю. Експерти можуть сказати, що для цього потрібен багаторічний досвід, ми відповімо — що розумна людина точно впорається 😉👌🏻

По слідах менторської сесії для комунікаційниці ГО, вирішили підсвітити важливий момент, який часто PR-фахівці пропускають в процесі роботиЗапит нашої колеги стосувався просування благодійного проєкту для дітей. Він був цікавий та масштабний, і ми ще до нього повернемось у наступних дописах. А сьогодні хочемо про те, що часто люди починають розробляти PR-кампанії, пропустивши першу сходинку. А саме не запитавши: ✨ЯКА МЕТА У ЗАМОВНИКА? Вашим «Замовником» зазвичай є людина, яка ставить вам завдання зробити PR-кампанію. Це власник чи СЕО бізнесу, або автор проєкту. Навіть якщо задача спускається вам через іншого керівника, «Замовником» все одно залишається той, хто від початку цю задачу сформулював. Тому вкрай важливо зʼясувати: «Яку саме мету він переслідує?» Тут важливо зазначити, що формулювання: «Нам потрібно, щоб про проєкт дізналося якомога більше людей» — не є ефективним для подальшої роботи комунікаційникаТому PR-фахівцю потрібно прям взяти «Замовника» за душу, і відмовитись покидати кабінет 😃 поки йому не скажуть: ✨ Хто конкретно та обовʼязково має знати про проєкт? Якщо відштовхуватись від прикладу з ГО та дітьми, то це хто? ⏺Міносвіти (хто саме там?)⏺Директори шкіл (тільки державні чи привітні також? Тоді, можливо, не директори, а власники?)⏺Батьки? А люди без дітей мають знати чи ні? А діти? ⏺Журналісти чи редактори?Розбираємо прискіпливо та намагаємось конкретизувати ось це «якомога більше» ✨Що конкретно мають знати ці люди? ⏺просто що проєкт існує? ⏺чи що цей проєкт може їм допомогти або полегшити роботу/життя? ⏺чи підвищити кількість читачів видання? ⏺чи що якщо вони долучаться до цього проєкту їм це буде в плюс в кармі та репутації? ⏺чи що в майбутньому на впровадження такого проєкту потрібно запросити саме вас? ⏺чи що автор проєкту людина, якій можна довірити гроші в майбутньому? ⏺чи що це людина, про яку багато доброго писали ЗМІ і їй можна довірити посаду, напрямок? Одним словом, максимально конкретна мета по кожній аудиторії ✨Навіщо вони мають це знати? Тобто до яких подальших дій їх має спонукати інформація, яку ми їм надамо? Прям прописуємо це у вигляді відповідей на питання: що ми хочемо, щоб кожна з аудиторій зрозуміла, відчула та зробила? Коли ви прояснюєте всі ці питання із «Замовником» на старті, ви не тільки економите час, гроші та ресурси. Ви забезпечуєте собі фундамент для адекватного звітування по KPIТому що дуже часто в узагальненій меті «якомога більше людей», насправді криється 2-3 видання, які «Замовник» вважає топовими, або навіть одна конкретна людина, яка йому потрібна для досягнення його подальших планів. І без уточнень, ви можете забезпечити 350 безкоштовних публікацій, але «Замовник» так і залишиться незадоволеним, бо геть не те мав на увазі 🤷‍♀️І так, буває, що «Замовнику» не сильно хочеться на ці питання відповідати і його доводиться брати «штурмом». Але врешті-решт від цього першого кроку залежить подальше ставлення до вас як до професіонала та якість виконаної вами роботи 🫶🏻