Нотатки креадира 🏴‍☠️

Новорічні цілі - класна штука. Шкода, що недовговічна. Вони живуть яскраво і помирають швидко. Десь між першим робочим тижнем і першим серйозним авралом. У цьому їхня доля дуже схожа на долю багатьох стратегій. І, здається, я допетрив чому.Ми майже завжди діємо за принципом додавання.Кожна наша новорічна ціль і кожна стратегія передбачають, що ми почнемо робити щось додатково до того, що в нас уже є. Ще один проєкт. Ще одну звичку. Ще одну практику. І це було б ок, якби в усіх нас цих проєктів, завдань і практик не було під зав’язку. Ми ледь догрібаємо з ними до кінця року, щоб ефективно запланувати, як будемо помирати в наступному. На наші календарі, в які вже нічого не можна впихнути, ми накидаємо нові цілі - вивчити мову, схуднути, запустити новий продукт.Ми запитуємо себе: чого я хочу досягти? Що для цього необхідно зробити?І майже ніколи не запитуємо: від чого мені потрібно відмовитися, щоб це стало можливим? (щоб вивчити мову, мені потрібні мінімум дві години на день, а для цього мені доведеться відмовитися від кількох вечорів із сім’єю, суботніх пробіжок, пари книжок і Assassin’s Creed).Колись я натрапив на фразу “To lift something up, you have to put something down”. Здається, у ній більше здорового глузду про цілі й стратегії, ніж у багатьох книжках і статтях на тему.Можливо, цілі й стратегії житимуть довше, якщо не просто додавати нове (проєкти, задачі, практики).А й звільняти для цього нового місце й ресурси, відмовляючись від чогось старого.🏴‍☠️ Нотатки креадира

Можна як завгодно ставитися до Uber (я от ним взагалі користуюся тільки в Європі, та й те, коли нема часу шукати аналоги). Але факт залишається фактом - вони першими надали нам можливість тицяти по екрану, викликаючи таксі, і втикати на мапу з наближаючимся авто замість очікування на дзвінок від не найприємніших в світі операторів. А потім зробили саме цей формат новим стандартом у застарілій індустрії, назавжди її змінивши. Окрім вдалої бізнес-ідеї, успіх Uber було досягнуто завдяки Uber Lab (також відомої як Applied Behavioral Science Team) - внутрішній команді з 30+ вчених, біхевіористів, маркетологів, соціологів та психологів, які були зібрані задля того, щоб краще розуміти поведінку людей і застосовувати ці знання в продуктах Uber. Дослідження убер-вчених не тільки вплинули на наш із вами користувацький досвід, але й визначили кілька ключових психологічних патернів, що впливають на рівень задоволення клієнтів у будь-якій індустрії, де час очікування - один із головних бар’єрів покупки.1. Неприязнь до бездіяльності (Idleness Aversion)Ми не любимо бездіяльність. Тому, коли нам дають можливість зайнятися будь-чим, навіть повною маячнею, це робить нас спокійнішими й щасливішими. Дослідження показали, що більшість з нас охочіше чекатиме довше, маючи щось до роботи, аніж обере коротше очікування, під час якого нічого робити. Тому, поки ми чекаємо на Uber, ми дивимося, як рухається автівка, можемо розглядати всілякі елементи візуального сміття (здавалося б) та додаткову інформацію про поїздку. Зараз це вже must-have для будь-якого сервісу, але на початку існування служби це було неабияка UX-інновація.2. Тривога непевненості (Uncertainty Aversion)У 2008 році виклик таксі містив багато невідомих. Ми не знали коли воно прибуде (та чи приїде взагалі). Не знали хто сидітиме за кермом. Тоді в автівках без лічильника водій міг висмоктати ціну з пальця, спираючись на настрій та позицію Сатурна. Та навіть якщо в таксі й був лічильник, водій завжди міг обрати довший маршрут задля більшого заробітку. Подібна непрозорість - небезпечна отрута для нас, людей. Відсутність інформації про результат, тривалість або перебіг події викликає у нас дискомфорт, напруження та негативну оцінку досвіду. Тому додаток пояснює нам кожен крок, що наближає нас до довгоочікуваної автівки. Очікуваний час прибуття, детальне пояснення вартості проїзду, обгрунтовані кошториси на всі послуги та оперативні оновлення з поясненнями в разі будь-яких змін. Завдяки таким нововведенням, кількість поїздок, скасованих після вислання запиту, зменшилася на 11 % (нагадаю, що у сервіса - 75+ млн юзерів).3. Ефект градієнту цілі (Goal Gradient Effect)Цей принцип говорить, що найбільше нас мотивує відстань до цілі: що ближче ми до успіху, то вищою є наша мотивація. В Uber тут працює сам факт наявності інтерактивної мапи і інструменти підкреслення близькості авто до нас (як от, наприклад, зум мапи під час руху авто). 4. Правило піку та кінця: дві найважливіші миті (Peak-End Rule)Наше враження про отриманий досвід формується на підставі того, як ми почувалися в момент його піку та завершення, а не нашим середнім враженням від досвіду загалом. Це стосується як позитивного, так і негативного досвіду. Можливо, саме тому багато водіїв перетворюються на котиків на завершення поїздки, за секунди до виставлення оцінки.P.S. На скрині до посту - нехитрий підхід команди Uber Lab до впровадження нових фіч сервісу. 🏴‍☠️ Нотатки креадира

Не планував заходити сюди аж до 10 січня, але прильот двох іскандерів на відстані 100 метрів від дому викликав непереборне бажання закрити один минулорічний борг. Тож створив щорічний власний хіт-парад книг, які найбільше запам’яталися, вплинули та надихнули у 2025-му (а тут минулорічна підбірка). Приємного читання. ————————🏆 GRAN PRIX- Людина на перехресті: Роздуми про екзистенційний інтелект. На жаль тільки у 2025 дізнався про Ігоря Козловського, який став для мене настільки ж потужною підтримкою у багатьох сферах життя, як і колись Віктор Франкл. ——————🏆 GOLD- Стратегія людини: від думок до дії (ще одна книга Ігоря Козловського, до якої звертався на протязі всього року). - The Business of Belonging: How to Build Communities That Grow the Bottom Line- Oversubscribed: How to Get People Lining Up to Do Business with You- Every Time I Find the Meaning of Life, They Change It: Wisdom of the Great Philosophers on How to Live- The Psychology of Money: Timeless Lessons on Wealth, Greed, and Happiness- Beyond Entrepreneurship 2.0: Turning Your Business into an Enduring Great Company- The 4 Disciplines of Execution: Achieving Your Wildly Important Goals- Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It- Суперкомунікатори: як знайти спільну мову зі скептиками, суддями і шпигунами- Сила інтровертів: тихі люди у світі, що не може мовчати- Traction: Get a Grip on Your Business- For the Culture: The Power Behind the World's Most Successful Brands, from Apple to Beyoncé- Structuring in Sevens: Understanding Organizations...Finally!- Leadership on the Line: Staying Alive through the Dangers of Leading- Чітке мислення. Мистецтво ухвалювати складні рішення від пілота стелс-винищувача——————🏆 SILVER - Rethink the Business of Creativity- Хто. Як наймати найкращих- Rest: Why You Get More Done When You Work Less- The Antidote: Happiness for People Who Can't Stand Positive Thinking- SYSTEMology- Війна- The Brain at Rest: How the Art and Science of Doing Nothing Can Improve Your Life- Мистецтво зосереджуватися. Як у нас украли увагу- Buy Back Your Time: Get Unstuck, Reclaim Your Freedom, and Build Your Empire——————P.S. Всі книги, які читаю, разом з їх оцінками обережно збираю на Goodreads, а також в спеціальному хайлатсі в Інстаграмі. P.P.S. Рекомендація книг - доволі дурна справа. Книга сподобалася мені, бо відповідала моєму запиту, збіглася з моїм контекстом, вирішила мою потребу. Шанси на те, що наші контексти, потреби та запити співпадуть - мінімальні. Книги варто обирати не тому, що їх хтось порекомендував, а тому що вони здатні відповісти на конкретні запитання, на які ми шукаємо відповіді. Проте якщо цей допис був для вас хоч трохи корисним - допоможіть нам у Волонтерській закрити збір на авто для Kraken 1654 на Ізюмський напрямок. Там залишилось трохи більше 20К грн. 🏴‍☠️ Нотатки креадира

Окрім комерційних стратегій я багато часу витрачаю на розробку стратегій персональних - усіляких підходів, ментальних конструкцій та практик, які б допомагали мені приймати більш-менш усвідомлені рішення та розбиратися з проблемами. Яких завжди більше, ніж я можу перетравити.Моя ментальна шафа забита усілякими коробками з інструментами, але є окрема полиця з практиками, якими я користуюся щодня. Найулюбленіша з них - мантра change it, accept it or leave it. Принцип зі стоїцизму, який допомагає швидко визначити свій погляд на проблему, а за ним - по якому саме шляху я хочу піти для її вирішення.Як у пілотів-винищувачів є алгоритм OODA, який дозволяє приймати швидкі рішення в повітрі на швидкості 2000 км/год, так у мене є ця трійця сценаріїв: або змінити ситуацію, або прийняти ситуацію, або вийти із ситуації. Краса підходу в тому, що одразу спускатися на рівень тактики необовʼязково. Достатньо визначити загальне бачення подальших подій, визначити своє «що?», а потім вже можна переходити до пошуку «як?».Якщо я обираю змінити ситуацію, я приймаю рішення усіляко впливати на те, як вона виглядає і розгортається.Якщо я не можу змінити ситуацію, не хочу цього робити або мені зараз не до того - я завжди можу вирішити прийняти ситуацію такою, як вона є і не інвестувати в неї свої ресурси.Якщо я не можу або не хочу змінити ситуацію і не можу її прийняти, у мене завжди є рішення вийти з ситуації. На жаль, не завжди це можливо. На щастя, ситуацій, коли це можливо, більше, ніж здається.Обравши один з напрямів я можу ще не знати, яким саме чином я буду змінювати, приймати ситуацію або виходити з неї. Але я вже фокусуюсь і суттєво зменшую зону пошуку рішень, що врешті-решт береже масу внутрішніх ресурсів. А ще - відчуваю сильне полегшення від визначеності першого важливого рішення.🏴‍☠️ Нотатки креадира

7. Які запитання ти ставиш собі найчастіше — у роботі, в житті, у складні моменти?Найчастіше я запитую себе: «Сажи чесно - чого ти насправді хочеш? Не в моменті, а в житті загалом?» І: «Чи те, що ти робиш зараз, наближає тебе до цього?» Це питання про справжні бажання і цінності: «Мішо, чого ти справді хочеш?» 8. Як ти формулюєш сенс того, чим займаєшся? Що тебе в ньому надихає?Я не переймаюся обґрунтуванням сенсу своєї діяльності. У мене є теорія, що людська цікавість і є тим сенсом. Я йду за своєю цікавістю: усе, що мене цікавить, автоматично має сенс.9. По якому питанню ти суттєво змінив свою точку зору за останній рік? Насправді, чітких точок зору в мене небагато — у більшості питань я тримаюся метапозиції. Мої знання обмежені, тож я уникаю категоричності. А ті позиції, що сформовані, напрацьовані роками роздумів, дискусій і рефлексії — вони не змінюються кардинально за рік. По суті, у більшості тем у мене просто немає фіксованої точки зору. При цьому я постійно використовую точки зору як прийом. У розмові я часто займаю якусь позицію й намагаюся її захищати — але лише для того, щоб її перевірити. Бо так цікавіше обговорювати щось: полярні погляди роблять дискусію динамічнішою й краще розкривають суть теми. Тому в публічних обговореннях я можу займати якусь позицію — але це зовсім не означає, що я справді нею керуюся. Це радше навчальний, сократичний прийом.10. У чому зараз твій головний виклик - особистий чи професійний?Мій особистий виклик — це питання, над яким я працюю вже чотири роки, і це одна з основних тем у роботі з психологом. Я хочу більше хотіти: формулювати справжні бажання всередині себе, не навіяні суспільством, родиною чи іншими. Знайти ту точку опори в собі, від якої можна будувати життя яке буде справді моім. Професійний виклик зараз спільний для всіх: вижити в цих випробуваннях і вийти сильнішими, ніж увійшли. Це непросто.🏴‍☠️ Нотатки креадира

Багато років до повномасштабної війни Різдво та Новий рік для нас не починався без теплої щорічної традиції - Різдвяного Кінобагажу, перегляду найкращої новорічної реклами у компанії 200+ людей. На жаль, останні роки обставини не дозволяють нам зустрітися разом. Але це не означає, що ми не зможемо подивитися теплу й світлу різдвяну рекламу та наповнитися новорічним настроєм, якого зараз так не вистачає. Щоб були сили продовжувати допомагати нашим Силам оборони, завдяки яким ми зможемо провести ще багато Кінобагажів в наступні роки. А ще — віддячити їм та перерахувати всі зібрані гроші на придбання наземної станції управління дронами для ПБС 3 Армійського Корпусу Kraken 1654.Ми зібрали для вас Різдвяний Кінобагаж для перегляду вдома разом із коханими, друзями, свічками, гірляндами та чашкою гарячого глінтвейну. Віддаємо цю годинну підбірку найкращої та найяскравішої різдвяної реклами останніх років за донат від 400 грн. Отримати її можна за цим посиланням. Всі зібрані кошти будуть спрямовані на збір. Завдяки вашій підтримці у наших бійців буде наземна станція управління дронами, у вас — гарний вечір у колі близьких і різдвяний настрій, а в нас — безмежна вдячність кожному й кожній з вас за допомогу. Виглядає наче він-він. Різдвяний.Теплого вам перегляду та світлих свят. Обіймаємо!P.S. А ще ви можете пошерити допис в Інстаграмі, щоб в більшої кількості людей зʼявився новорічний настрій.🏴‍☠️ Нотатки креадира

Головний ворог гарних стратегій - це сховище (стіл чи хмара), у якому вони вмирають. Однією з причин смерті часто є опір системи, який власник не зміг подолати.Сьогодні закінчив читати книгу Leadership on the Line: Staying Alive Through the Dangers of Change, яка потрапила мені до рук дуже вчасно - в момент значних змін в одній з компаній. Добра половина книги вкрита помітками, бо майже кожна її сторінка - це опис того, як і чому в організаціях та системах виникає опір новому, яких форм він набуває і що потрібно лідеру, щоб здійснити необхідні зміни.Я часто пишу про те, що розробка стратегії - це лише невелика частина всієї роботи. Далі йде довга, важка і кропітка реалізація. І що для втілення стратегії потрібні воля та витривалість власника або лідера. Щоб у процесі реалізації мати змогу проповзти кілометри лайна у вигляді опору людей і систем та залишитися притомним.Але є ще одна річ, якої часто бракує лідерам під час змін (які є наслідком будь-якої стратегії), - уміння слухати й розуміти людей. Їхні потреби, болі та страхи. Без цього лідеру щоразу доводиться буквально пробивати шлях головою, з напором і відвагою, що призводить до виснаження і втрати сил, необхідних для тих самих змін.Натомість, якщо уважно прислухатися до цих «покидьків, які не хочуть реалізовувати геніальну стратегію на благо компанії», можна побачити дуже людяні страхи й болі. В роботі з якими натиск і стиснуті зуби не працюють (або працюють недовго). А іноді в цих болях можна впізнати і себе, тільки в інших обставинах.Короткий список поширених болей, повʼязаних зі змінами, виглядає так:1. Втрата ідентичності. Зміни часто вимагають від людей відмови від звичок, цінностей і способів мислення, які є частиною їхньої ідентичності, навіть якщо вони хибні або неефективні.2. Втрата стабільності та передбачуваності.Статус кво складно відпустити, адже він дає відчуття контролю й безпеки. Зміни ж змушують людей стикатися з невизначеністю без гарантій покращення.3. Відчуття некомпетентності. Зміни викидають людей зі стану, в якому вони вже сприймали себе майстрами. Звичні навички тимчасово перестають працювати, досвід втрачає цінність, і це породжує сумніви у власній компетентності та професійній впевненості.4. Вираження нелояльності. Часто зміни вимагають відмови від поглядів і цінностей, отриманих від людей або інституцій, яких поважають. Загроза цим цінностям може сприйматися як нелояльність по відношенню до них.5. Фокусування на втратах, а не на потенційному прогресі. Хоча лідер може бачити світле майбутнє, люди з такою ж чіткістю бачать можливі втрати і прагнуть уникнути болісних пристосувань.Ці болі можна ігнорувати й реалізовувати стратегію через силу. А можна враховувати й будувати з людьми здоровішу комунікацію: розуміємо болі та потреби людей > формуємо повідомлення, які дозволяють подивитися на ситуацію під новим кутом > знижуємо барʼєри > отримуємо зміну поведінки.P.S. У книзі знайшов дуже влучну думку: «Роль лідера не в тому, щоб не розчаровувати людей своїми рішеннями, а в тому, щоб розчаровувати людей зі швидкістю, яку вони здатні засвоїти».🏴‍☠️ Нотатки креадира

Калькулятор коротко- і довгострокового впливу медіаміксу на розвиток бренду. Нарешті. Хтось. Це. Зробив. Олівер Осборн зібрав у зручну ексельку головні висновки з дослідження The Creative Dividend, яке було проведено Effie Worldwide та System1 і яке Марк Рітсон презентував у Каннах. Вбиваєш свої медіабюджети, бачиш, який вплив вони будуть мати в довгу і в коротку, радієш як дитя. Просто пушка. Дякую, Олівере.Декілька зауважень від авторів дослідження:1. Дані взяті з 1265 кампаній по Європі та США. Узагальнені для всіх брендів і кампаній.2. Довгий ефект — це середній рівень впливу на довгострокові бренд-метрики: диференціацію, довіру, впізнаваність тощо. Короткий — це здатність каналу приносити гроші протягом 6 місяців.3. Усі канали можуть працювати і на «довге», і на «коротке» — просто в різній пропорції.4. Це середні значення. Звісно, треба розуміти, як канали працюють саме у вашій категорії та з вашим брендом — але такі дослідження дорогі, тому подібні усереднені дані стають у пригоді. Не ідеальні, але корисні.🏴‍☠️ Нотатки креадира

Недільна #надиханка від Івана Філіппова, директора зі стратегії та партнера banda. Людини, з якою я обожнюю теревенити про стратегію, бо Іван — найкрутіший челленджер серед моїх стратегічних бро. А ще Іван веде чудовий подкаст про стратегічне мислення «У чому виклик?». В одному з коментарів до нашої розмови про болі стратегів Івану дали таку характеристику: «Іван — молодий Майк Тайсон від стратегії. Швидкість. Енергія. Виклик». Can’t agree more.1. Які 1–3 книги найбільше вплинули на тебе - особисто чи професійно?Марк Аврелій «Роздуми наодинці з собою», Ніколо Маккіавеллі «Державець», Гюстав Лебон «Психологія народів та мас»2. Назви 1–3 людей, у яких ти чомусь навчився за останній рік. Чому саме вони тебе навчили?Олександр Філоненко «Дружба», Володимир Нікітін «Гра», Джордан Пітерсон «Карти сенсів» (я його раз на рік передивляюсь). 3. Яка в тебе є найдивніша звичка? Запамʼятовувати події в житті крізь предмети. В мене великий «алтарь» спогадів.4. Яке рішення суттєво змінило твоє життя?Усвідомлення, що ніхто не полюбить тебе за твої думки. Тільки дії формують буття.5. Які інструменти або практики допомагають тобі тримати фокус на головному?Календар та щоденники майбутнього (коли ти просто періодично розписуєш бажані сценарії розвитку. Це допомагає приймати рішення, коли майбутнє наступає і треба обирати розвилку). 6. Як ти відновлюєшся? Що тобі дає відчуття наповнення й повертає енергію?Переключаюсь на ігрові світи і там мандрую та будую імперії.7. Яке запитання ти ставиш собі найчастіше — у роботі, в житті, у складні моменти?Навіщо?8. Як ти формулюєш сенс того, чим займаєшся? Що тебе в ньому надихає?Концепція: Бог серед людей без супер сили. Так виникла задача всіх навчити стратегії від школяра до діда.9. По якому питанню ти суттєво змінив свою точку зору за останній рік?Нажаль не було такого.10. У чому зараз твій головний виклик - особистий чи професійний?Як захопити світ, не привертаючи увагу санітарів. Воно смішне, але правда.🏴‍☠️ Нотатки креадира

Винайшов свій рецепт утримання кукухи.Видалив у телеграмі усі до одного новинні канали. Без розбору.Разом із ними - усіх політичних блогерів і всіх прагнучих.Почистив стрічки соцмереж. Відписався від надто оголтілих авторів.Сенсу в їхній присутності - нуль. Можливості впливати на події - нуль. Забруднення мозку зайвою інформацією - на всі сто. Емоційне розхитування і виснаження від постійного скролінгу - на всю тисячу.За допомогою Freedom заблокував собі доступ до ФБ, Інсти, Threads до 10 ранку і після 18 вечора.Залишив платну підписку лише на одне новинне видання, яке тепер 20 хвилин читаю вранці, щоб бути в курсі головних подій і мати можливість зануритись у кожну з них, а не просто реагувати на суб’єктивні вигуки й надто емоційні точки зору. (Взагалі-то це окремий кайф - зранку з чашкою кави читати регулярні новини. Шкода, що на айпаді, а не на тих паперових полотнах А0 формату)Чим більше лайна несеться навколо, тим більшою стає амплітуда емоційних гойдалок, і тим важливішим для мене стає внутрішній спокій. Бо далі ще буде багато всього. Спочатку гімна, потім - роботи з прибирання його наслідків. Разом зі всіма проєктами, які потребують уваги. Гадки не маю, як все це вивезти без того, щоб зберігати внутрішній спокій усіма доступними способами.🏴‍☠️ Нотатки креадира