Нотатки з Forbes конференції. Частина 2E-commerce продовжує зростатиСьогодні вже 21% усіх покупок у світі здійснюється онлайн.Частка e-commerce за країнами: • Китай — 37% • Велика Британія — 30% • Польща — 18% • Україна — 10%Головні тренди- 77% онлайн-покупок вже здійснюються зі смартфонів.- Продажі через Instagram, TikTok та YouTube сягнули $2,9 трлн.- AI-персоналізація допомагає збільшувати конверсію приблизно на 20%. Конкуренція переходить від ціни до клієнтського досвіду. Покупці дедалі частіше обирають маркетплейси не тому, що там дешевше, а тому що там простіше купити все в одному місці.Український e-commerce • 11 млн онлайн-покупців. • +9,6% прогноз зростання ринку до 2030 року. • 61% нових бізнесів на rozetka сьогодні відкривають жінки.Бренд стає Lovemark, коли: • клієнти повертаються знову і знову; • його обирають навіть тоді, коли поруч є дешевші альтернативи; • у бренду є справжні адвокати, які рекомендують його іншим без жодної реклами.Саме такі бренди найскладніше копіювати.