DIGITAL KHARKIV

Нам 1 рік — і ми змінилися заради тебе! 🎂🏙️Харків’яни, пам’ятаєте, як ми починали? Сьогодні ми робимо величезний стрибок уперед.🤩 Зустрічайте Open Kharkiv 2.0.Незважаючи на складні виклики війни, Харків продовжує розвивати цифрові сервіси та отримало 3 місце у Євроіндексі електронних сервісів, демонструючи здатність створювати нові сервіси та підтримувати наявні, зокрема мобільний застосунок Open Kharkiv.Пам’ятаєте, нещодавно ми проводили опитування про те, чого вам найбільше не вистачає в застосунку❓Ми не просто прочитали ваші відповіді — ми перетворили їх на програмний код🧑‍💻Разом з оновленням візуалу застосунку, ми презентуємо сервіси, які обрали ВИ:✅ Електронна черга. Ви казали, що хочете планувати свій час без очікування. Тепер запис до установ доступний прямо у смартфоні🤳✅ Сервіс для Захисників. Найголовніше оновлення — для тих, завдяки кому наш Харків стоїть🛡️Це окремий простір у Open Kharkiv, де зібрано все необхідне:🔹швидкий доступ до важливої інформації та пільг;🔹пріоритетний запис в електронну чергу;🔹оформити Картку харків’янина для військовослужбовців, щоб отримати весь спектр дисконтів і заходів підтримки, що надаються містом та соціально-відповідальним бізнесом.Це наша маленька частина вдячності за вашу велику відвагу. Ми прагнемо, щоб кожен герой відчував підтримку міста у своєму смартфоні🤗🫰Дякуємо, що підказуєте, як ставати кращими. Це не просто оновлення застосунку — це результат діалогу міста з його мешканцями.Ваш голос має значення. Ваші ідеї стають реальністю. Оновлюйтесь! 🚀*завантажуйте застосунок за посиланням 👇🔗Digital Kharkiv media and services

Харків увійшов до трійки кращих в рейтингу міст України за рівнем розвитку електронних сервісів у дослідженні програми «Прозорі міста» від організації «Transparency International Ukraine».У рамках проєкту експерти перевіряли, наскільки муніципалітети забезпечують доступ до електронних сервісів, які покращують доступ громадян до важливих публічних послуг і відповідають вимогам європейських стандартів цифрової прозорості. За результатами дослідження Харків отримав 58 балів зі 100 можливих, посівши третє місце серед міст-учасників рейтингу. «Зараз Харків є прифронтовим містом, одним із найбільш постраждалих від війни обласним центром, у ньому живуть і працюють лише 4% українських ІТ-фахівців (проти 14% у 2021 році). Дослідження показало, що міській владі вдається не лише підтримувати роботу створених ще до війни електронних сервісів, а й розробляти нові (наприклад, мобільний застосунок «Open Kharkiv»), завдяки чому Харків і зміг досягти високого результату», - сказано в дослідженні. Серед електронних сервісів, які доступні мешканцям Харкова, - онлайн-запис і електронні послуги в центрах надання адміністративних послуг, сервіси відстеження руху громадського транспорту в реальному часі, інтерактивні мапи укриттів і пунктів допомоги, а також цифрові інструменти зворотного зв’язку з міською владою. Крім того, в місті працюють платформи, що дозволяють оперативно отримувати важливі повідомлення, користуватися міськими послугами та доступом до актуальної інформації в умовах воєнного часу.Детальніше ознайомитися з висновками експертів можна за посиланням.

⭐️Цифрова грамотність у Харкові: завершуємо цей рік — готуємося до нового!Наші заняття для людей елегантного віку тривають у всіх районах міста — і вже зовсім скоро ми привітаємо нових випускників 💙Це люди, які сміливо зробили крок у цифровий світ і довели: вчитися ніколи не пізно, а іноді навіть дуже цікаво ✨📱 На заняттях учасники навчаються:🔹 користуватися смартфоном без страху та плутанини;🔹 працювати з державними та міськими сервісами;🔹 упевнено орієнтуватися в інтернеті й месенджерах;🔹 захищати себе онлайн і розуміти основи кібербезпеки.Кожна група — це не просто навчання. Це підтримка, усмішки, нові знайомства та маленькі перемоги над тим, що колись здавалося складним 🌼✨А зараз ми вже формуємо нові групи на 2026 рік.Тож, якщо ви або ваші близькі хочуть долучитися — саме час записатися.📞Для реєстрації телефонуйте: (050) 471 93 88, (057) 725-39-93.Або звертайтеся до районних Територіальних центрів надання соціальних послуг.Харків розвивається разом зі своїми мешканцями.Давайте й далі вчитися, відкривати нове та впевнено крокувати в цифрове майбутнє 💛🔗Digital Kharkiv media and services

Сьогодні — про тих, хто забезпечує життя міста за будь-яких обставин💛Ми хочемо подякувати всім структурним підрозділам Харківської міської ради, комунальним підприємствам, службам міста, фахівцям на місцях — усім, хто щодня забезпечує стабільність Харкова.Саме завдяки вам працює транспорт 🚍, освітлюються вулиці 💡, ремонтуються мережі 🔧, працюють цифрові сервіси 📲, відбуваються ремонти 🏗️, запускаються важливі проєкти 🚀 та відновлюється місто 🏙️.Ваш внесок — це титанічна, щоденна й дуже відповідальна робота, яку не завжди видно зовні. Але саме вона робить Харків сильним, стійким і живим.Дякуємо кожному, хто: ☔ виходить на зміну у будь-яку погоду, 📊 приймає рішення та відповідає за важливі процеси, 🤝 працює з мешканцями та допомагає у складних ситуаціях, 🔧 відновлює, налаштовує, ремонтує та розвиває, 🚨 і не полишає роботу навіть під час тривог і відключень.Це про командну роботу. Про віру в своє місто.Про людей, які люблять Харків і роблять для нього більше, ніж могли б сказати словами.🤩Ви — ті, завдяки кому місто рухається вперед.Дякуємо вам за професійність, відданість і силу.З Днем місцевого самоврядування!Разом робимо Харків — містом, яким пишаємося 💙💛 🔗Digital Kharkiv media and services

Оновлення в чат-боті «Харків — твій дім» 🏠✨Ми розширили можливості сервісу, щоб ви могли отримувати ще детальнішу інформацію про стан свого будинку онлайн — швидко, зручно та у кілька кліків.Щоб перевірити дані, достатньо ➡️в меню обрати розділ «Інформація про пошкодження будинку» ➡️ввести свою адресу, відповідно до запропонованого прикладу.👌Як результат ➡️отримуєте інформацію про свій будинок:📍 адреса;🏗️ категорія пошкодження;🗓️ дата пошкодження;⚒️ стан будівлі;✅ оцінка обстеження;✍️ примітка.Крім того, доступні активні кнопки:📸 Фотографії пошкоджень;❓ Запитання та відповіді.Також ми додали градацію ступенів пошкодження, щоб інформація була максимально зрозумілою:І.a (до 20%) — незначні пошкодження, будинок придатний до експлуатаціїІ.b (21–40%) — незначні пошкодження конструкцій, будинок придатний до експлуатаціїІІ (41–80%) — часткові пошкодження, будинок частково непридатнийІІІ (81–100%) — критичні пошкодженняІнформація уточнюється / не знайденаМи продовжуємо вдосконалювати чат-бот, щоб кожен харків’янин міг легко отримати важливу інформацію про своє житло — у прозорий, зручний і доступний спосіб 💛💙🔗Digital Kharkiv media and services

🔐 Соціальна інженерія: коли шахраї атакують не системи — а людей!У більшості фінансових схем у світі шахраї не ламають банки чи сервіси — вони ламають довіру.Це і є соціальна інженерія — хитрі психологічні прийоми, що змушують людину "добровільно" віддати конфіденційні дані: реквізити карток, логіни, паролі й навіть доступ до акаунтів.Шахраї не просто телефонують чи пишуть — вони грають на емоціях 👇😨 Страх: «Вашу картку заблоковано, терміново підтвердьте дані».😟 Тривога: «Ваш родич у біді — гроші потрібні просто зараз».🤩 Радість: «Ви виграли приз! Лишилось тільки заповнити форму…».Саме в такі моменти ми найвразливіші.🛡 Як себе захистити?✔ Дотримуйтесь базових правил платіжної безпеки — завжди.✔ Нікому не повідомляйте PIN, CVC-код, паролі та одноразові SMS-коди.✔ Робіть покупки лише на надійних сайтах, перевіряйте посилання та файли.✔ Захищайте свій фінансовий номер та акаунти інтернет-банкінгу.✔ Знайте найпоширеніші шахрайські схеми — вони повторюються.✔ Якщо дані все ж потрапили до шахраїв — дійте миттєво.Пам’ятайте: чим більше знаєте ви — тим менше шансів у шахраїв 💪🔗Digital Kharkiv media and services

💻 Місяць цифрової грамотності 2025 — твій час прокачати навички!Україна вже довела, що може бути цифровим лідером Європи. 93% українців користуються інтернетом, але лише 38% мають високий рівень цифрової грамотності.Саме тому листопад — це Місяць цифрової грамотності, який проходить щороку разом із Дія.Освіта 🇺🇦🔹 Чому це важливо:Цифрові навички — це не просто «уміння користуватись гаджетами». Це впевненість, безпека і свобода. Вони допомагають знаходити нову роботу, навчатися онлайн, берегти свої дані й навіть розвивати власну справу.🔹 Що тебе чекає на платформі Дія.Освіта:✅ короткі освітні серіали про ШІ, кібергігієну, медіаграмотність та кар’єрні можливості в ІТ;✅ тести Цифрограм (90 питань про цифрові навички) і Кіберграм (15 питань про онлайн-безпеку);✅ персоналізовані рекомендації завдяки новому ШІ-навігатору та ШІ-помічнику;✅ понад 2,9 млн користувачів уже долучились і отримали 5 млн сертифікатів.🧠Найпопулярніші напрями навчання:- кібергігієна;- безбар’єрна грамотність;- цифрові навички;- антикорупційна грамотність;- розвиток критичного мислення.📊У межах ініціативи буде представлено оновлене дослідження цифрових навичок українців — щоб зрозуміти, як змінилося наше ставлення до технологій та онлайн-безпеки.🌍Приєднуйся до Місяця цифрової грамотності й стань частиною цифрової України — розумної, сильної та стійкої!👉 osvita.diia.gov.ua

🌃 Місто на зв’язку. Завжди.Ніч знову була важкою.Місто тримається після чергових обстрілів, хоча частина районів залишилась без світла, тепла й зв’язку.Ми всі це відчули. Але Харків живий — і працює для людей.💡 Коли навколо темно — знайди світло поруч📱 У чат-боті «Харків — твій дім» можна швидко знайти найближчий Пункт незламності —місце, де є світло, тепло, Wi-Fi, зарядка, вода та підтримка.Просто відкрий t.me/tviyDimKharkivBot,обери «Пункт незламності» і поділись своєю геолокацією —бот покаже три найближчі точки в радіусі 5 км.🔗 Усі дані також є на Геопорталі міста Харкова.💧 Питна вода поручСервіс «Знайти найближчі бювети» у чат-боті допоможе визначити, де у твоєму районі є питна вода.Достатньо обрати розділ «Життєзабезпечення та громадська безпека» → «Знайти найближчий бювет».Можна переглянути адреси або просто надіслати геолокацію — система сама покаже точки на карті.📶 Залишайся на зв’язкуПісля масованих обстрілів мобільна мережа може працювати нестабільно.Але є рішення — Національний роумінг.Він дозволяє підключитися до будь-якої з трьох українських мереж — Kyivstar, Vodafone UA або lifecell,навіть якщо твій основний оператор тимчасово не працює.Як підключитися: 1. Вимкни автоматичний вибір мережі у налаштуваннях телефону. 2. Зі списку доступних обери іншу мережу. 3. Якщо не підключилось — перезапусти телефон і повтори спробу.📲 Тариф залишиться тим самим, оплата — за твоїм основним оператором.💡 Радимо: • раз на день перевіряти, чи відновився зв’язок вашого оператора; • тримати телефон зарядженим — або мати павербанк; • заздалегідь зберегти важливі контакти офлайн; • завантажити месенджери, які працюють при слабкому сигналі (наприклад, Telegram, Signal).Якщо зник і мобільний, і інтернет-зв’язок —зверни увагу на Пункти незламності: там є стабільний Wi-Fi та можливість зарядити телефон.🛡 Пам’ятай про безпекуПід час тривоги — одразу до укриття.Перевір зараз, де воно поруч із тобою, щоб не шукати в темряві.Усі адреси укриттів і Пунктів незламності доступні в чат-боті «Харків — твій дім» та на Геопорталі міста Харкова.⸻💙 Харків не мовчить навіть тоді, коли темно.Ми разом — і це головне.Світло повернеться. Зв’язок теж.Бо незламність — це коли ми підтримуємо один одного.🔗Digital Kharkiv media and services

💡 Вчитися ніколи не пізно і це довели наші випускники!Харків’яни довели: навчатися ніколи не пізно, а цифрові навички дарують свободу, впевненість і море радості! 😍Наші випускники курсу цифрової грамотності сяють щасливими посмішками — і не дарма! Тепер смартфон та онлайн-сервіси для них — це не загадка, а справжній помічник у житті.💥 Що вже вміють наші герої:✅ Легко користуються смартфоном і онлайн-сервісами✅ Спілкуються в месенджерах і через e-mail без страху✅ Бережуть свої особисті дані та працюють із ними безпечно✅ Оплачують послуги онлайн — швидко і зручноА найголовніше — вони подолали страх перед технологіями і відкрили для себе новий, цікавий світ! Харків — місто, де цифрові можливості доступні кожному.Вітаємо наших випускників і запрошуємо всіх приєднуватися до діджитал-майбутнього разом! 🚀💻_______________📚 А ще гарна новина: ми відкриваємо нову групу в бібліотеці Новобаварського району!Для безпеки та зручності всі деталі можна дізнатись за телефоном: 725-39-93 ☎️🔗Digital Kharkiv media and services

🚨 Минулого тижня Харків знову пережив важкі дні.Ворог цілеспрямовано бив по цивільній інфраструктурі. Ми всі відчули цю напругу — тривоги, перебої, темрява.Але навіть у найважчі моменти місто працює для людей. 💙💛🛡 Пам’ятайте про безпеку.Під час тривоги одразу йдіть до найближчого укриття.Заздалегідь перевірте, де поруч:✅ укриття;✅ Пункти незламності;✅ Пункти харчування.📍Уся актуальна інформація — у чат-боті «Харків — твій дім» 👉 https://t.me/tviyDimKharkivBotТам Ви можете знайти й посилання на Геопортал міста Харкова 👉 https://smart.khmr.gov.ua/, де доступна мапа укриттів і Пунктів незламності.📱 Залишайтесь на зв’язку, де б ви не були!Через обстріли можливі перебої, але допоможе Національний роумінг.Він дозволяє підключитись до іншої мережі (Vodafone UA, UA-KYIVSTAR, LIFECELL) — тариф не зміниться!🔹 Вимкніть автовибір мережі → оберіть іншу доступну.🔹 Якщо не вдалося — спробуйте знову або перезавантажте телефон.💡 Раз на день перевіряйте, чи відновився зв’язок вашого оператора.❤️ Харків тримається — і тримає нас.Разом ми сильні. Разом ми незламні. Разом — віримо у краще.🔗Digital Kharkiv media and services