Комфорт Таун - Керуюча компанія

❇️Саме тому при подальшому опрацюванні ми зосередились на варіантах, які можуть бути технічно реалізовані для комплексу такого масштабу та інтегровані в існуючу інженерну інфраструктуру.Зважаючи на обсяг споживання тепла (який фактично дорівнює великому мікрорайону), економіку проєкту та реалії інфраструктури - наразі найбільш реалістичним для детального опрацювання виглядає варіант газових котелень.▶️Чому саме газові?Твердопаливні котельні потребують постійної логістики, місць зберігання сировини, додаткового обслуговування та створюють інші експлуатаційні складнощі.Для щільної міської забудови це значно ускладнює процес.У нашому випадку ключове питання - комплекс не газифікований.Втім, ми отримали попередню інформацію про можливість доступу до газових мереж поблизу ЖК, що відкриває технічну перспективу для реалізації такого рішення.⁉️Які питання потребують зовнішнього узгодження?Проєкт такого масштабу - це не лише «встановити котел». Це багаторівнева робота.1. Земельна ділянкаНеобхідно визначити можливе місце розташування котельні (або котелень).Існують екологічні та будівельні норми: • висота димової труби • допустимі обсяги викидів • роза вітрів • санітарні зониМи очікуємо уточнену інформацію щодо необхідної площі та технічних параметрів для оцінки потенційних локацій.2. Доступ до газуПрокладання мереж, технічні умови тощо. Але найголовніше – отримати дозволи! 3. Зовнішні теплові мережіПотрібні погодження від операторів наявних мереж щодо можливості використання та підключення до існуючої інфраструктури, яка належить їм.▶️Розглядаються два сценарії: • одна велика котельня (але є обмеження по допустимій потужності споживання), вартість поки не отримали; • або дві котельні орієнтовно по 25 МВт кожна. Орієнтовна вартість зведення такої котельні – 150 млн.грн з урахуванням прокладання мереж.▶️ФінансуванняПаралельно опрацьовуються декілька варіантів: • звернення до місцевої влади; • перемовини з потенційними інвесторами; • можливий механізм співфінансування мешканцями – окремий збір коштів.Також ми провели низку зустрічей і консультацій стосовно участі в міжнародних програмах підтримки енергетичних проєктів. За отриманою інформацією, на даний момент такі програми орієнтовані на державні установи та об’єкти соціальної й комунальної інфраструктури - лікарні, школи, державні комунальні підприємства тощо. Практика фінансування подібних проєктів для приватних житлових комплексів наразі відсутня.Водночас ми не припиняємо опрацьовувати цей напрямок, тому📍якщо серед мешканців є можливість долучитись і звʼязатись з потенційними донорами або міжнародними фондами, будемо вдячні за допомогу.▶️Терміни реалізаціїВарто одразу розуміти, що такий проєкт - це не кілька місяців.Адже, окрім будівництва включає: технічне проєктування, погодження землі, отримання дозволів, прокладання мереж, будівельні роботи, введення в експлуатацію, отримання дозволів на експлуатацію.За інформацією підрядних організацій, які реалізовують такі проекти: дуже оптимістичний горизонт - не менше одного року з моменту погодження проєкту.Робота триває. Як тільки з’явиться наступна конкретика - обов’язково проінформуємо спільноту.🤝Якщо серед мешканців є фахівці з теплогенерації, енергетики, проєктування або реалізації подібних інфраструктурних проєктів - будемо раді професійному діалогу. Ми відкриті до аргументованих пропозицій, і конструктивних рішень. Звʼяжіться з нами і ми спільно обговоримо рішення

ℹ️Поточний статус відновлення роботи ліфтівШановні мешканці,інформуємо про актуальний стан робіт із відновлення ліфтового господарства в комплексі.За останні дні відпрацьовано та повернуто в роботу понад 50 (!) ліфтів. Роботи виконуються поетапно, з обов’язковою перевіркою електроніки, механіки та інших систем.➡️Зараз головна причина виходу ліфтів з ладу — нестабільне електропостачання.Перепади напруги та аварійні відключення світла безпосередньо впливають на електронні блоки, автоматику та обладнання ліфтів, що потребує не перезапуску, а повноцінних відновлювальних робіт.📍Станом на сьогодні у роботі залишаються такі адреси:вул. Регенераторна, 4:• корп. 1 — п. 6• корп. 1 — п. 12• корп. 3 — п. 3• корп. 3 — п. 4• корп. 4 — п. 1• корп. 5 — п. 7• корп. 5 — п. 10• корп. 16 — п. 5• корп. 17 — п. 3• вул. Юрія Липи, 6 — п. 5• вул. Березнева, 16 — п. 3🔧 Роботи тривають до повного відновлення.❗️Якщо у вашому будинку ліфт припинив роботу або знову з’явилися збої, просимо подавати онлайн-заявки в сервісі «Комфорт Таун».Усі звернення оперативно опрацьовуються технічними службами.Дякуємо за співпрацю. Ми тримаємо ситуацію під контролем і продовжуємо роботу

ℹ️Шановні мешканці, Надаємо актуальний статус щодо електропостачання в комплексі. Станом на зараз комплекс заживлений. Фіксуються локальні періодичні спрацювання автоматики в окремих вводах через навантаження – майстри проводять роботи. Останні дні команда керуючої компанії працює над стабілізацією мережі у посиленому режимі. Сьогодні спільно з ДТЕК відпрацьовували найскладніші ділянки: 7 корпус, 16 корпус (1–3 під’їзди), 5 корпус, 11 корпус — окремі вводи. Під час заживлення мережі спільно з ДТЕК було усунуто близько 10 аварійних ситуацій, ДТЕК замінено 9 запобіжників в ТП, замінені автомати в будинках. Виконано великий обсяг технічних робіт в складних погодних умовах. І станом на зараз є відчутний результат. Ми розуміємо вас - відсутність тепла, і перебої зі світлом. І хочемо також бути почутими зі свого боку – ми максимально працюємо над тим, щоб стабілізувати ситуацію, підключаємо можливі ресурси, проводимо консультації, виконуємо роботи. Є ділянки, які поза зоною нашої відповідальності, але ми підключаємось і шукаємо варіанти разом з ДТЕК та профільними спеціалістами. Продовжуємо працювати з міською владою та ДТЕК стосовно мінімізації відключень світла в нашому ЖК. Дякуємо за розуміння. Продовжуємо контролювати ситуацію

Шановні мешканці!Ми системно та безперервно працюємо над стабілізацією ситуації з електропостачанням у комплексі. Паралельно задіяні офіційні механізми (листи, звернення, протокольні зустрічі) та неформальні канали комунікації, щоб питання не втрачало пріоритету й перебувало у постійному фокусі відповідальних структур. Головне - що наші зусилля мають результат.Наше ключове завдання зараз — забезпечити довготривале та прогнозоване електропостачання комплексу.Сьогодні ми ініціювали розширену зустріч із представниками РДА, із мешканцями. За її результатами надаємо інформацію від РДА:🔶ЕлектропостачанняНаразі в тестовому режимі опрацьовується збільшення тривалості електропостачання.Завдання — відключення не більше ніж на 6 годин на добу (два відключення по 3 години).Дану інформацію нам підтвердили також в ДТЕК.Водночас важливо розуміти: реалізація зазначеного режиму можлива за умови відсутності аварійних ситуацій та нових обстрілів.Очікуємо, що впровадження цього підходу дозволить покращити загальну ситуацію з електропостачанням у комплексі.🔶Аварійні ситуаціїДосягнуто домовленостей щодо оптимізації реагування аварійних бригад ДТЕК та скорочення часу прибуття на об’єкти комплексу.Наразі служби працюють у режимі надвисокого навантаження через численні аварії в районі. Ми контролюватимемо виконання домовленостей на практиці.🔶ОпаленняНа жаль, відновлення централізованого опалення до завершення опалювального сезону не прогнозується.Ми залишаємося в постійному діалозі з усіма залученими сторонами та оперативно інформуватимемо вас про будь-які підтверджені зміни.Дякуємо за розуміння

ℹ️Шановні мешканці!Надаємо актуальний статус щодо поточної ситуації.🔶Опалення✅Оновленої інформації від ТОВ «Євро-Реконструкція» наразі не надходило. ✅Водночас існує висока ймовірність, що опалення може бути відсутнім й надалі. ТОВ «Євро-Реконструкція» повідомляє про проведення ремонтних робіт, однак чи встигнуть їх завершити до кінця опалювального періоду — офіційно не повідомили.Ми тримаємо ситуацію на контролі та будемо інформувати вас про подальші дії й будь-які зміни.🔶Електропостачання✅Наше першочергове завдання зараз — отримати статус критичності для комплексу, щоб забезпечити електропостачання в комплексі.✅Для цього вже подані офіційні звернення до РДА та ДТЕК, а також тривають перемовини з представниками влади.Про перебіг та результати будемо повідомляти додатково.🔶Пункти обігріву✅Ми звернулися до ДСНС та РДА з проханням встановити пункт обігріву поблизу території Комфорт Тауну.У відповідь повідомлено, що поруч уже діють два пункти обігріву, які наразі не перевантажені. Усі мешканці можуть скористатися можливістю зігрітися, підзарядити гаджети та випити гарячого чаю. Але питання залишається в роботі.Адреси пунктів обігріву:•⁠ ⁠вул. Березнева, 5 — середня школа №31•⁠ ⁠вул. Каунаська, 2 — середня школа №66Пункти обігріву розташовані у внутрішніх дворах шкіл.Можна подивитись в Дії – Розділ «Незламність» - Пункти незламностіБудемо й надалі тримати в курсі ситуації. Виконується дуже великий обсяг роботи, і технічної, і адміністративної. Дякуємо за розуміння

ℹ️ Шановні мешканці,Ми розуміємо складність ситуації з електропостачанням та опаленням в комплексі, тому працюємо зараз в посиленому режимі і реагуємо на поточну ситуацію.🔶ОпаленняВчора нашими працівниками оперативно виконані всі необхідні технічні роботи, щоб не допустити аварії в системі опалення комплексу.Стосовно строків відновлення опалення – це питання виключно постачальника ТОВ «Євро-Реконструкція». Вони працюють над відновленням опалення, однак термінів або статусу нам ще не надали. Щойно отримаємо підтверджену інформацію — одразу повідомимо мешканців. 🔹Станом на зараз нових даних немає.🔶Електропостачання🔹Зараз наші електрики працюють в екстремальному режимі - дуже велика кількість звернень через перевантаження мереж при подачі світла. Ми розуміємо мешканців і критичність ситуації, тому постійно відпрацьовуються всі заявки, без пауз. Окрім цього колеги співпрацюють із бригадами ДТЕК, шукають рішення, щоб оптимізувати систему. Виконується дуже великий обсяг робіт!🔹Нагадуємо: електропостачання комплексу забезпечує ДТЕК, і проведення аварійних робіт у трансформаторних підстанціях (ТП) можливе виключно їхніми бригадами.🔹Водночас ми не залишаємо жодну заявку без реакції:Після звернення мешканців заявка одразу передається електрикам, які перевіряють стан внутрішніх мереж у будинку. Телефонуємо в ДТЕК та фіксуємо аварійну ситуацію. 🔻Через загальну ситуацію в місті аварійні служби ДТЕК перевантажені та не надають навіть орієнтовний час прибуття бригад.🔹З деталей: в ДТЕК передається номер ТП або РП, по якому зафіксована аварія. ТП, РП заживлює одразу декілька будинків, тобто, якщо аварійна приїжджає, вона працює одразу над проблемою в ТП для декількох будинків.🔶Робота диспетчерівМи збільшили кількість диспетчерів, однак важливо розуміти, що у пікові моменти надходить до 150 дзвінків за хвилину, і фізично обробити таку кількість одночасно неможливо. Тому ми запускаємо альтернативний варіант інформування через пуш-повідомлення в додатку. Цей процес ще відпрацьовується. Сподіваємось, що це допоможе знизити кількість звернень і розвантажить лінії. Відпрацьовуємо інші варіанти інформування мешканців.Над чим працюємо ці дні:✅ Зараз задіяний весь персонал електриків - постійно на викликах по будинках. ✅сантехніки провели перевірку систему опалення в комплексі, і відпрацювали заявки, повʼязані з опаленням. Чекаємо інформацію від Євро-Реконструкції, постійно на звʼязку.✅Проводимо перевірку підвальних приміщень на предмет протягів, щоб мінімізувати втрати тепла.✅Звернулись до РДА стосовно розміщення намету ДСНС поблизу території комплексу. Питання в роботі, повідомимо про результат.✅Подали листи звернення до ДТЕК (вх.№0026700955) та РДА стосовно критичності з опаленням, та цілодобового заживлення будинків. Очікуємо рішення.✅Відпрацьовуємо систему інформування мешканців про електропостачанняПри отриманні від відповідальних підприємств інформації - будемо надавати оновлення. Запевняємо, що працюємо в максимально можливому режимі в цих умовах. Задіяні всі служби. Дякуємо за розуміння

ℹ️Шановні мешканці!Інформуємо вас про перебіг робіт та причини відключень електроенергії у корпусах №13, 14, 15, 16.🔹 Що відбулосяПід час відновлення подачі електроенергії з боку ДТЕК виникло різке зростання навантаження на трансформаторну підстанцію.Це сталося через одночасне вмикання великої кількості побутових електроприладів після появи напруги в мережі.У результаті спрацював захист, що призвело до аварійного відключення трансформатора ДТЕК.🔹 Дії керуючої компанії▶️Одразу викликали аварійну службу ДТЕК.▶️Після ремонту, щоб не допустити пошкодження обладнання та повторної аварії, нашими електриками було тимчасово відключено частину квартир у зазначених будинках.▶️Після відновлення подачі електроенергії з боку ДТЕК: • заживлення будинків проводилося поетапно; • навантаження в квартири подавалося частинами, щоб уникнути повторного аварійного відключення трансформаторної підстанції.Усі дії здійснювалися у постійній координації з ДТЕК.Наші служби безперервно тримали зв’язок з енергетиками та діяли відповідно до їх технічних рекомендацій.🔹 ВажливоЗараз аварія усунута, квартири заживлені — це результат злагодженої, професійної та оперативної роботи керуючої компанії спільно з ДТЕК, спрямованої на безпечне та стабільне відновлення електропостачання.🔹 Просимо врахуватиПід час аварійних або планових відновлень електроенергії рекомендуємо вмикати потужні електроприлади поступово (обігрівачі, бойлери, плити тощо), щоб не створювати критичне навантаження на мережу.Ми вдячні нашій команді електриків та працівникам ДТЕК за оперативне реагування та титанічні зусилля у цей надзвичайно складний період. Подякуйте їм за нагоди під час зустрічі, їм дуде важливо, що цінують їхню працю.Ми вдячні мешканцям, які дослухаються наших рекомендацій, і відповідально підходять до процесу відновлення світла.Ми продовжуємо контролювати ситуацію і готові реагувати.Дякуємо за розуміння та співпрацю

⚠️Шановні мешканці, внаслідок сьогоднішньої атаки з боку країни-терориста рф, на привеликий жаль, постраждалі люди. Ми щиро співчуваємо та висловлюємо підтримку🙏Також постраждали будинки комплексу.Станом на зараз:- завершуються гасіння пожежі, тривають аварійно-рятувальні роботи ДСНС- в будинку перекрито водопостачання. Буде відновлено після того, як спеціалісти перевірять комунікації- перекрита електрика. Буде відновлена після отримання дозволу від ДСНС та перевірки спеціалістами на справність мереж- наша команда працює на місці, задіяні всі спеціалісти- розгорнуто штаб Нацполіції в підвалі 19 підʼїзду. Мешканцям необхідно буде підійти та написати заявуЗ 8:00 буде розгорнуто штаб Соцзахисту на першому поверсі 19 підʼїзду. Вони працюватимуть протягом дня. Там можна буде написати заяву на отримання матеріальної допомоги. Працюватимуть сьогодні до кінця дняТакож буде створено окремий чат для мешканців постраждалих квартир задля координації процесу (повідомимо додатково).‼️Просимо бути уважними: на території можливі уламки. Нагадуємо про правила безпеки при виявленні підозрілих або вибухонебезпечних предметів - одразу повідомляйте ДСНС.✅На цьому каналі ми будемо оновлювати інформацію для мешканців постраждалих приміщень, тому обовʼязково підпишіться, щоб вчасно отримувати актуальну інформацію.https://t.me/+NjukgWOPv6IxMWMyДякуємо за розуміння. Тримаймося

Друзі, наприкінці року прийнято підбивати підсумки. І для нас це можливість показати наші маленькі й великі кроки, проєкти та рішення, які ми реалізували протягом року.Комфорт Таун — це великий житловий комплекс, місто в місті, де щодня перетинаються тисячі маршрутів, подій, рішень і відповідальностей. І обслуговувати такий ЖК означає працювати нон-стоп, незважаючи на погодні умови, тривоги та відключення світла. Прибирання території та будинків• Повністю оновили систему прибирання території та будинків• Збільшили частоту прибирань паркінгів• Відновили всі лампочки в МЗК будинків ( понад 3,5 тис.шт.)• Вимили всі плафони світильників в будинках• Прибрали пісок з газонів у дворах  Озеленення та простір• Збільшили частоту покосу газонів (з 3-4 до 13 за сезон)• Видалили аварійні дерева• Висадили нові дерева на Регенераторній• Почали прокладання системи поливу в парках на Регенераторній• Відновили газони в парках на Регенераторній. Оновлення устаткування• Закупили нову техніку для оптимізації робіт з обслуговування (газонокосарки, прибиральні машини)• Замінили урни (залишилось 70 з близько 250 шт.)• Розпочали оновлювати перголи (зони збору сміття)• Оновили обмежувальні стовпчики (понад 500 стовпчиків)• Замінили розбиті вікна в МЗК (20 вікон)• Облаштували шлагбауми захисними елементами• Виготовили дві додаткові водні рамки влітку• Пофарбували напівсфери (близько 700 напівсфер)• Проводимо регулярні щомісячні роботи з укладання напівсфер• Закупили дробилку для дерев• Відремонтували 2 «павутинки» на дитячих майданчиках• Відремонтували каруселі (30 шт.)- Розпочали заміну відбійників для дверей в підїздах та укриттях (понад 350 шт) Оновлення парку на Регенераторній• Окремий фокус — оновлення парку:нові рослини, заміна піску, відновлені газони та система поливу. Простір, де хочеться гуляти, дихати й проводити час. Капітальний ремонт тенісного корту спільно з мешканцями• Організували збір коштів• Відновлено покриття• Відремонтували паркан• Пофарбували лавки• Встановили замокТакож закупили тенісні столиЦе чудовий приклад того, як спільні зусилля дають реальний результат. Відновлення після прильотівПротягом року ми займалися ремонтами покрівель будинків і паркінгів після падіння уламків.Окрема велика робота — корпус 7 по вул.Регенераторна: прибирання, вивіз сміття, технічні роботи, тимчасове закриття даху, виготовлення сходів, документальна підтримка і взаємодія з державними установами.Запустили систему блокування автомобілей порушників паркування задля пожежної безпеки  Обслуговування території • Оновили розмітку на дорогах• Облаштували нові паркомісця на місці видалення дерев• Провели ремонти проваль біля будинків, відмостки, ФЕМВсе це щоденна, системна робота, яку не завжди помічають одразу, але яка відчувається в деталях: у чистих дворах, справному освітленні, доглянутих парках і безпечних проїздах.Ми багато зробили цього року — і водночас розуміємо, скільки ще попереду. Тому не зупиняємось, плануємо наступний рік і рухаємось далі разом. Дякуємо за співпрацю та довіру!💛💙

ℹ️ До уваги мешканців постраждалих квартир ✅Просимо всіх власників, хто планує отримувати компенсацію від державних та міських програм, подати заявки до керуючої компанії на сайті керуючої компанії за посиланням: https://comfort-town.com.ua/backend/login В заявці обрати напрямок «Акти», у полі «Проблема» описати всі пошкодження та додати всі фото пошкоджень (якщо пошкоджені стіни та вікна – вказати обсяг в м.кв.). ✅ Нам потрібен час, щоб підготувати акти всім власникам, дуже великий обсяг. Тому протягом тижня співробітники керуючої компанії повідомлять кожного власника про готовність акту. Після підписання ми централізовано передамо Акти до соц.захисту. ✅ Ми створили окрему Телеграм-групу для власників постраждалих квартир задля інформування та подальших дій. Щоб ми додали вас в групу – в заявці до керуючої компанії вкажіть номер телефону, який треба додати. ✅ Сьогодні готові підключати електрику в квартирах: 188, 189, 190, 191, 192, 195, 196, 197, 200, 201, 202, 205, 206, 207, 210, 211, 212. Для підключення зателефонуйте, будь ласка, диспетчеру: +380 44 365 35 53