НАДС

📆5 травня у межах другого етапу Освітнього марафону «Публічне управління без бар’єрів» буде проведено 4 вебінари, присвячені впровадженню безбар’єрних рішень в освітніх інституціях, громадах і при наданні публічних послуг. 👥Ініціаторами марафону є НАДС та Вища школа публічного управління.⏰10:00 - Вебінар «Інтеграція практик реалізації політики безбар'єрності університетом, громадою та громадським сектором».📍Організатор: Миколаївський національний аграрний університет.✍️Учасники з’ясують, як формується інклюзивне освітнє середовище на прикладі Миколаївського національного аграрного університету, та обговорять шляхи інтеграції принципів безбар’єрності в молодіжну політику міста. У фокусі уваги також будуть питання розвитку Вознесенської громади як інклюзивного простору та посилення спроможності громадських організацій у впровадженні безбар’єрності на місцевому рівні.🗣Спікерки: ✅ Наталія Шарата - проректорка з науково-педагогічної та виховної роботи Миколаївського національного аграрного університету; ✅ Ольга Баланчук, головний спеціаліст відділу соціальної допомоги, соціальних послуг та організаційно-контрольної роботи Управління соціального захисту населення Вознесенської міської ради; ✅ Людмила Прогонюк, голова Громадської організації “Об’єднані добром”.💻 Трансляція.⏰13:00 - Вебінар «Реалізація політики безбар’єрності в університеті».📍Організатор: Сумський державний університет.✍️Ключовими темами стануть реалізація безбар’єрності у навчальному процесі та формування інклюзивного освітнього середовища. Окрему увагу буде приділено функціонуванню бібліотеки як безбар’єрного простору, що забезпечуює рівний доступ до інформації для всіх користувачів. 🗣Спікерки: ✅ Андріана Костенко, завідувачка кафедри психології, політології та соціокультурних технологій, керівниця Центру соціальних досліджень, член правління ГО «Інтелект Сумщини»; ✅ Валентина Опанасюк, доцент кафедри психології, політології та соціокультурних технологій Сумського державного університету; ✅ Ольга Крицька, директор бібліотеки Сумського державного університету.💻 Трансляція.⏰14:00 - Ділова гра: “Антибар’єрний хакатон: редизайн публічної послуги”📍Організатор: Харківський національний економічний університет імені С. Кузнеця.✍️Експерти зосередять увагу на ключових проблемах впровадженя безбар’єрності у сфері публічного управління, зокрема на перешкодах, що виникають під час отримання публічних послуг. А також визначать роль органів публічної влади у забезпеченні рівного доступу до послуг для різних соціальних груп та які управлінські рішення сприятимуть усуненню бар’єрів у їх наданні. 🗣Спікери: ✅ Наталія Гавкалова, завідувачка кафедри державного управління, публічного адміністрування та економічної політики Харківського національного економічного університету імені С. Кузнеця;✅ Лариса Гордієнко, доцент кафедри державного управління, публічного адміністрування та економічної політики Харківського національного економічного університету імені С. Кузнеця;✅ Дмитро Барановський, аспірант кафедри державного управління, публічного адміністрування та економічної політики Харківського національного економічного університету імені С. Кузнеця.💻 Трансляція.⏰15:30 - Вебінар «Безбар’єрність - принцип роботи сучасного ЦНАПу».📍Організатор: Навчально-науковий інститут публічного управління та державної служби Київського національного університету імені Тараса Шевченка.✍️Учасники розглянуть нормативно-правове регулювання формування безбар’єрного простору в Україні, а також його застосування у діяльності центрів надання адміністративних послуг. Також у фокусі - практичні аспекти впровадження принципів безбар’єрності: як трансформуються сервіси, процеси та підходи до обслуговування, щоб зробити їх доступними, зрозумілими та зручними для кожного. 🗣Спікерка: ✅ Наталія Шамрай, директор Департаменту (Центру) надання адміністративних послуг м. Києва.💻 Трансляція.👉Запрошуємо студентів, освітян, представників публічного сектору та всіх, хто цікавиться розвитком інклюзивних і доступних громад, долучитися до вебінарів.

📌Забезпечення безперервного особистісного та професійного розвитку публічних службовців, задоволення потреб державних органів та органів місцевого самоврядування у підвищенні кваліфікації персоналу є одними із основних функцій та завдань регіональних центрів підвищення кваліфікації (РЦПК).✍️НАДС в контексті здійснення координації та контролю за роботою 18 РЦПК щороку проводить вивчення та аналіз їх освітньої діяльності у відповідному році. 👥У 2025 році в РЦПК підвищили кваліфікацію 137 119 публічних службовців, з них: 70 794 (51,63%) державних службовців та 63 219 (46,11%) посадових осіб місцевого самоврядування. Також навчання за програмами підвищення кваліфікації пройшли 15 голів місцевих державних адміністрацій, їх перші заступники та заступники, 603 депутати місцевих рад, 2 488 інших працівників органів виконавчої влади, державних підприємств, установ і організацій.👉З повним аналітичним звітом можна ознайомитися на сайті НАДС (https://nads.gov.ua/storage/app/sites/5/uploaded-files/zvit-region-zentr-2025.pdf) .

Psst… got a minute?😏 Адже саме стільки потрібно, щоб зробити перший крок та почати безкоштовно вивчати англійську на Порталі управління знаннями.💻Проєкт Eng4PublicService триває, надаючи публічним службовцям доступ до онлайн-навчання англійської мови на освітній платформі EF.📊Майже 27 тисяч користувачів уже долучилися до вивчення мови з EF, з них понад 10 тисяч отримали сертифікати про підвищення кваліфікації. Загалом у межах проєкту видано майже 24 тисячі сертифікатів. 👉Ці показники демонструють стабільний інтерес публічних службовців до вдосконалення англійської мови та саморозвитку. Можливість навчатися онлайн робить процес більш доступним та зручним, створюючи можливість легко поєднувати навчання з роботою. Саме тому Eng4PublicService залишається важливим інструментом вдосконалення професійних навичок.🤝Проєкт реалізовується НАДС у співпраці з міжнародною освітньою організацією EF Language Learning Solutions.Реєструйтеся на Порталі та доєднуйтеся до вивчення англійської вже сьогодні: https://pdp.nacs.gov.ua

📌"Куди повертатися, якщо про тебе забули?" — це запитання, яке сьогодні звучить як виклик для всієї системи публічної служби. Саме з нього розпочалася відверта розмова про адаптацію ветеранів до цивільної роботи між Головою НАДС Наталією Алюшиною та ветераном Ярославом Сандрачуком, спеціальним гостем Ради управління людськими ресурсами.Дискусія була присвячена пошуку системних рішень для професійної адаптації ветеранів, формуванню сучасних підходів до їх працевлаштування та створенню умов для повноцінної реалізації у державному секторі. Ярослав Сандрачук підкреслив, що повернення ветеранів до цивільної роботи — це не одноразовий етап, а комплексний і тривалий процес, який потребує підготовки як самої людини, так і організації. ✍️Також спеціальний гість звернув увагу на необхідність вибудови сталих внутрішніх політик у державних органах, які б забезпечували системну підтримку ветеранів на всіх етапах адаптації. За його словами, важливою складовою є створення механізмів наставництва, коли працівник із релевантним досвідом супроводжує ветерана під час входження у нове професійне середовище, допомагає зорієнтуватися у процесах та сприяє швидшій інтеграції у колектив.Окрему увагу приділили ролі комунікації як ключового інструменту підтримки під час служби та після повернення до цивільної роботи. Йшлося про необхідність збереження зв’язку з працівниками, які проходять військову службу, а також про формування відчуття належності до команди ще до їхнього повернення. У цьому контексті Ярослав Сандрачук акцентував на практичному вимірі цієї проблеми та поділився власним баченням важливості постійної взаємодії. 💬"Найбільш цінна підтримка — це якісна комунікація. Якщо людина кілька років проходить службу і з нею ніхто з роботи не підтримує зв’язок, не цікавиться, то виникає питання: куди повертатися? Має бути відчуття, що ти в колективі", - зазначив він.Під час дискусії також було акцентовано на необхідності створення безпечного та комфортного робочого середовища. Це включає можливість запровадження гнучких форматів роботи, врахування індивідуальних потреб, забезпечення доступу до психологічної та медичної підтримки, а також адаптацію робочих просторів. Учасники наголосили, що робота не має ставати додатковим джерелом стресу, а навпаки — бути простором для відновлення та професійного розвитку.👥Важливу роль у цих процесах відіграють фахівці з управління персоналом. Їхня функція виходить за межі класичного кадрового адміністрування і включає супровід адаптації, медіацію в колективах, формування інклюзивного середовища та дотримання етичних стандартів.Окремо учасники обговорили підходи до працевлаштування ветеранів у публічній службі. Було наголошено, що ключовим критерієм має залишатися професійність, компетентність та готовність до навчання. Такий підхід дозволяє не лише забезпечити ефективність роботи органів влади, а й створити рівні можливості для реалізації потенціалу кожного.👩Підсумовуючи обговорення, Голова НАДС наголосила на важливості системного підходу до інтеграції ветеранів у публічну службу. За її словами, ефективна адаптація потребує не лише окремих ініціатив, а узгодженої державної політики, що поєднує розвиток професійних компетентностей, інституційну підтримку та формування інклюзивного робочого середовища."Ветеран на публічній службі має бути компетентним фахівцем. Завдання держави — створити умови для його навчання, розвитку та повноцінної реалізації потенціалу", - зазначила Наталія Алюшина.🗂За результатами обговорення учасники дійшли спільного розуміння, що питання адаптації ветеранів потребує комплексних рішень на рівні державної служби. Йдеться про впровадження внутрішніх політик, розвиток інституту наставництва, посилення ролі HR-функції та формування культури підтримки в колективах. Саме такі підходи створюють передумови для успішної інтеграції ветеранів і забезпечують сталість кадрового потенціалу публічної служби.

🙌Практика протидії інформаційним загрозам: у Школі підготовки стратегів відбувся спеціалізований модуль У межах фінального модуля Школи підготовки стратегів відбулася практична сесія, присвячена питанням інформаційної безпеки та протидії дезінформації. Тренінг провів старший аналітик Центру протидії дезінформації Василь Сличко.📌Програма заходу була побудована на поєднанні теоретичних підходів і практичної роботи. Центральним елементом стала симуляційна гра «Операція: InfoUnit_A1D2», що відтворює реальні сценарії інформаційних атак та кризових ситуацій. Учасники працювали в командах. Спершу вони проаналізували інформаційні вкиди й оцінили ризики. Потім визначили пріоритети реагування та сформували комунікаційні рішення в умовах невизначеності.У процесі виконання завдань учасники відпрацьовували алгоритми взаємодії між органами влади, розподіл ролей у кризовій ситуації та механізми координації дій. Окрему увагу приділено швидкості прийняття рішень, точності аналітики та здатності працювати з великим обсягом інформації.💬«Ефективна протидія дезінформації - це насамперед системність. Вона потребує поєднання аналітики, стратегічного мислення і чітко вибудованих комунікаційних процесів. Важливо не лише реагувати, а й працювати на випередження», - зазначив Василь Сличко.Під час тренінгу розглянуто підходи до ідентифікації інформаційних загроз, принципи кризових комунікацій та інструменти аналізу інформаційного середовища. Учасники також опрацювали практики формування стійких комунікаційних стратегій, здатних забезпечити довіру громадян у період криз.☝️Отримані навички дозволяють державним службовцям більш ефективно реагувати на інформаційні виклики. Вони підсилюють спроможність органів влади діяти узгоджено та приймати обґрунтовані рішення в умовах інформаційного тиску.Проведений модуль став важливою складовою підготовки стратегів нового покоління. Він підкреслив роль стратегічних комунікацій як ключового елементу національної безпеки та стійкості держави.👉Ініціаторами та організаторами Школи підготовки стратегів виступили НАДС, Вища школа публічного управління та проєкт «Відновлення для всіх» (Recovery for All).

🙌Голова НАДС Наталія Алюшина виступила зі вступним словом на семінарі «Управління якістю в центрах надання адміністративних послуг України за моделлю CAF». Захід став професійною платформою для обговорення сучасних підходів до управління якістю адміністративних послуг та їх впровадження у діяльність центрів надання адміністративних послуг.👥До участі долучилися представники органів державної влади, місцевого самоврядування, ЦНАП, експертного середовища та міжнародних організацій.У вступному слові Наталія Алюшина окреслила ключові виклики та пріоритети розвитку системи надання адміністративних послуг в Україні. Вона підкреслила, що в умовах воєнного стану, відновлення та цифрової трансформації якість публічних послуг набуває стратегічного значення. Йдеться не лише про ефективність сервісу, а про довіру громадян, інституційну стійкість держави та спроможність громад забезпечувати базові потреби людей.💬«Сьогодні якість адміністративних послуг - це значно більше, ніж питання сервісу. Це показник довіри до держави, її інституційної спроможності та здатності відповідати на запити громадян у складних умовах», - наголосила Голова НАДС.Окремий акцент було зроблено на необхідності розвитку людиноцентричного підходу. За словами Наталії Алюшиної, сучасний ЦНАП має функціонувати як повноцінна сервісна організація. Йдеться про чіткі процеси, стандартизовані процедури, професійний персонал, ефективне управління, використання цифрових інструментів та системний зворотний зв’язок із громадянами.💬«Модель CAF дозволяє перейти від фрагментарних змін до системного управління якістю. Вона формує культуру постійного вдосконалення, засновану на даних, самооцінюванні та чітких управлінських рішеннях», - зазначила Наталія Алюшина.У межах семінару учасники детально розглянули модель CAF як інструмент комплексного оцінювання діяльності організацій публічного сектору. Програма заходу включала презентації щодо критеріїв і підкритеріїв CAF, аналіз етапів впровадження моделі, практичні кейси її застосування в ЦНАПах, а також роботу в групах із визначення сильних сторін і напрямів удосконалення.📌Окрему увагу приділено ролі Національного центру CAF в Україні та подальшим крокам щодо поширення цієї моделі у мережі центрів надання адміністративних послуг. Учасники обговорили практичні підходи до масштабування інструментів управління якістю, а також інтеграцію міжнародних стандартів у діяльність органів публічної влади.Семінар організовано НАДС у партнерстві з Центром адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу, Вищою школою публічного управління, Всеукраїнською асоціацією центрів надання адміністративних послуг та Ужгородським національним університетом за підтримки Організації економічного співробітництва та розвитку, Німецького товариства міжнародного співробітництва, Європейського інституту державного управління та Фонду Ганнса Зайделя.

👩‍🏫Голова НАДС Наталія Алюшина провела відкритий онлайн-урок на тему «Публічна служба та доброчесність». До заходу долучилися учні та молодь з різних регіонів України. Формат передбачав інтерактивну взаємодію та обговорення реальних життєвих ситуацій.Під час виступу Голова НАДС окреслила роль публічної служби у сучасному суспільстві. Вона наголосила, що державна служба — це передусім відповідальність за рішення, які впливають на життя людей. Окрему увагу приділено значенню доброчесності як базового принципу, що формує довіру до держави.💬«Доброчесність — це не про великі гучні рішення. Вона починається з простих щоденних виборів, які ми робимо, навіть коли нас ніхто не бачить. Це вибір між тим, як швидше і простіше, і тим, як правильно і справедливо. Саме ці невеликі рішення формують наше ставлення до правил, до інших людей і до відповідальності. І саме з них починається довіра до людини, до інституцій і до держави загалом», — зазначила Наталія Алюшина.У межах уроку учасники розглянули типові ситуації, що демонструють важливість чесності, відповідальності та справедливості. Обговорювалися питання особистого вибору, впливу поведінки однієї людини на інших та значення рівних умов та однакових правил для всіх.📌Голова НАДС підкреслила, що доброчесність є визначальною умовою ефективного державного управління. Вона наголосила, що навіть високий рівень професійності не компенсує відсутність доброчесності у прийнятті рішень.«Ми часто говоримо про знання, досвід і професіоналізм як основу якісних рішень. Але без доброчесності ці складові не працюють. Якщо рішення приймаються нечесно або в інтересах окремих груп, вони втрачають свою цінність для суспільства. У такому випадку зникає довіра, виникає відчуття несправедливості, а можливості стають нерівними. Саме тому доброчесність — це фундамент, без якого неможливо побудувати ефективну і сильну державу», — підкреслила Голова НАДС.✍️У ході уроку також розкрито сутність публічної служби як сфери, що охоплює різні напрями діяльності від формування політик до надання послуг громадянам. Наголошено, що за кожним управлінським рішенням стоїть конкретна людина, а якість її рішень безпосередньо залежить від її цінностей.Довідково: Захід відбувся за ініціативи ВОБФ «Дитяча Місія. Україна» та насамперед організовано для учасників клубів міжнародного руху «Некорумповане покоління», який об’єднує молодь навколо цінностей доброчесності, справедливості та свідомого громадянського вибору.

Освітній марафон «Публічне управління без бар’єрів» триває🗓28 квітня за ініціативою НАДС та Вищої школи публічного управління відбудуться дві нові сесії другого етапу марафону, спрямованого на поширення культури безбар’єрностіПерша сесія📍Вебінар «Психологічна безбар’єрність: підтримка ментального здоров’я та інклюзивний супровід»🎓Державний університет “Житомирська політехніка”У розрізі суспільної та освітньої безбарʼєрності будуть розглянуті питання корекції психологічної безбар'єрності, роботи зі стереотипами та упередженнями, а також принципи взаємодії інклюзивного супроводу🗣Спікерка: Людмила Суворова - доцент кафедри педагогічних технологій та мовної підготовки Державного університету «Житомирська політехніка", керівник Центру психосоціальної підтримки та інклюзивних практик📺Трансляція: https://youtube.com/live/o3tAIkrHous?feature=shareДруга сесія📍Вебінар «Публічне управління майбутнього: доступність без бар'єрів»🎓Харківський національний університет імені В.Н. КаразінаЕксперти дадуть відповіді на питання: Чому безбар’єрність у публічному управлінні майбутнього - це передусім питання стратегічного мислення та культури сервісу, а не лише виконання технічних регламентів? Які приховані бар’єри цифрової трансформації в публічному секторі є найскладнішими для подолання? Яку модель безбар’єрного середовища доцільно формувати та якою повинна бути державна політика відповідно до цього?🗣Спікерки:Антоніна Салєєва - директор комунального некомерційного підприємства Харківської обласної ради «Центр протезування та реабілітації»;Євгенія Гордієнко - старший викладач кафедри економічної політики та менеджменту Харківського національного університету імені В.Н. Каразіна📺Трансляція: https://youtube.com/live/DM4IsZpq-BA?feature=shareДолучайтеся, аби дізнатися більше про формування сучасного безбар’єрного публічного управління

📌Колеги, нагадуємо, що у вкладці «Проведення класифікації в умовах воєнного стану» НАДС розміщує актуальні матеріали щодо проведення класифікації посад у державних органах. На сайті наявні✅ шаблони документів щодо проведення класифікації посад у форматі XLSX;✅ орієнтовні зразки наказів;✅ приклади заповнення порівняльної відомості;✅ відповіді на актуальні запитання;✅ інші інформаційні матеріали.Вони сприяють кращому розумінню оновленої Методики та полегшують її втілення на практиці. 📚Також розміщено оновлене видання Практичного посібника «Покроковий алгоритм проведення класифікації посад державної служби в умовах воєнного стану», який містить поради, приклади та пояснення. Він допоможе провести класифікацію посад швидко та якісно. Згадані матеріали рекомендовані для використання уповноваженим структурним підрозділам (уповноваженим особам) на проведення класифікації посад, членам класифікаційних комітетів та іншим особам, залученим до проведення класифікації посад у державному органі. 👉Ознайомитися з документами можна за посиланням: https://nads.gov.ua/news/provedennia-klasyfikatsii-posad-v-umovakh-voiennoho-stanu-korysna-informatsiia

🙌Запрошуємо учнівську та студентську молодь долучитися до відкритого онлайн-уроку Голови Національного агентства України з питань державної служби Наталії Алюшиної на тему: «Публічна служба та доброчесність».Це можливість для молоді дізнатися як працюють державні органи та органи місцевого самоврядування, а також зрозуміти чому доброчесність є однією з ключових цінностей у цій сфері.👉Під час уроку поговоримо про наступне:✅що таке доброчесність і чому вона починається з особистого вибору;✅як проявляється доброчесність у повсякденному житті;✅що таке публічна служба і хто такі публічні службовці;✅як їхня робота впливає на життя кожного з нас;✅чому навіть невеликі рішення сьогодні можуть визначати великі зміни завтра.Окрім цього, Наталія Алюшина відповість на найцікавіші запитання учасників, які зареєструються на захід.👥Цільова аудиторія: ✅учні закладів загальної середньої освіти віком 13–17 років;✅студенти закладів фахової передвищої та вищої освіти.📆Дата: 24 квітня 2026 року⏰Час: початок об 11:00✍️Тривалість: 45 хвилин💻Формат: онлайн👉Реєстрація: усі охочі можуть зареєструватися за посиланням: https://forms.gle/ZFniKaCBka4DCGBk9 Долучайтеся, щоб краще зрозуміти як ваші щоденні рішення можуть впливати на майбутнє країни.