KAPLUNOFF | ЯК ЗАЛУЧАТИ КЛІЄНТІВ

«ОСОБИСТИЙ МАРКЕТИНГ У СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ»Так початково називалася книга, яку ви знаєте під назвою «КОРОЛІ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ». Та сама, що стала бестселером і пройшла щонайменше шість перевидань. Чому я змінив назву майже перед друком? На той момент активно шуміло словосполучення «особистий бренд». Однак моє розуміння цього словосполучення не відповідало тому, що тоді швидко закріпилося у свідомості людей. Я вирішив, що масовий ринок ще не був готовим до справжнього відкриття та викриття. Ще у 2018 році в мене був навчальний продукт за технологією SELFMARKETING. Тобто на момент виходу книги я вже 4 роки популяризував тему просування професіоналів. Виступав з нею, катався по країні. Тому зараз я пишу цей пост не через ностальгію, а щоб нарешті пояснити принциповий момент. Учора за кермом я встиг послухати кілька свіжих подкастів на тему особистого бренду. Нічого не змінилося, що болить… «Експерти ринку» кажуть, наче особистий бренд — це асоціація та емоція, яку ми викликаємо, і що наш бренд має відповісти на два запитання:Хто я?Для кого я?Окей, відповіли. Що далі? Клієнти пішли натовпом, а гроші посипалися мішками? Ні. Бо особистий бренд сам по собі не продає. Продаємо ми й наші інструменти. Мій «брендинг» — це більше про «маркетинг». Про три ключові завдання особистого просування. Про те, щоб стати більш упізнаваним, затребуваним і високооплачуваним. А для цього важливо дати відповідь на третє (визначальне) запитання.ЧОМУ Я?У світі особистих брендів недостатньо просто бути. Тебе завжди порівнюватимуть з іншими професіоналами та міцними горішками, а не з ноунеймами.Припустімо, ви в когось (але не в мене) пройшли навчання з особистого бренду. Позиціонування, аватар, архетип, місія, tone of voice, принципи. Молодці, отримали сертифікат і «упакувалися». А по суті, вас просто «одягли», щоби ви голими не виходили на вулицю. Що далі?А далі потрібно на цій вулиці нарощувати свою впізнаваність, підвищувати затребуваність і чек. А це вже робиться конкретними інструментами.Не асоціація. А монетизація.«Особистий брендинг» без маркетингу — це дорога, можливо навіть дуже красива, але по суті даремна форма самовираження.

МІЙ ПЕРШИЙ БАГАТИЙ КЛІЄНТБагатих клієнтів хочуть усі. Мріють про них. Дехто в соцмережах навіть бігає в коментарі до їхніх постів і засипає їх компліментарними формулюваннями, щоб хоч якось привернути до себе увагу.STOP IT.Те, що напишу нижче, — не лише мій висновок. А й думка моїх клієнтів і топ-експертів із близького оточення.«VIP-клієнт полюбляє звертатися сам, першим».Він приходить або за рекомендацією. Або в результаті власних пошуків, які привели його до вашої кандидатури.За таким самим принципом у вас з’являється другий, третій і п’ятий багатий клієнт. Не ви робите пропозицію — вас знаходять.Епоха активних продажів «у холодну» минула. Маніпуляції, впарювання, спам-атаки, outreach у соцмережах (читай — спам) — це вже вчорашній день.ПРИЙШЛА ЕПОХА БРЕНДІВ. Усіх інших замінить AI або відправить у найм до брендів. Питання кількох років, і перші дзвіночки вже продзвеніли у 2025.І тут важливо розуміти принципову сторону брендингу — «качати» персональний бренд і стати / бути брендом — це різні вагові категорії.Мій перший багатий клієнт звернувся сам, коли моє ім’я на ринку почало символізувати цінність. Не стільки популярність, скільки цінність. Цінність у важливій для нього сфері.Пішла чутка, що щось моє дозволяє йому покращувати щось своє.Брендинг — це робота з асоціацією. Що символізує ваше ім’я на ринку. Яку асоціацію і в кого воно викликає. Не те, що ми говоримо про себе, а те, ким нас уявляють інші. І найважливіше — що з цього всього клієнту? У чому наша цінність.«Денисе, я до вас прийшов, тому що хочу підвищити свій чек».«Денисе, вас порекомендували як людину, яка може допомогти запустити бізнес-модель наставництва».«Денисе, кажуть, що ви найкращий у презентаціях послуг і продуктів».І так далі. Так говорять. Так рекомендують. Це я чую та читаю під час звернень.Вам під силу цим керувати. Популяризувати не себе, а свою цінність. Просто мало хто це робить (бо це ще треба вміти). І цього не навчають на курсах з персонального брендингу.І на десерт. Те, що багатий клієнт звернувся першим — це ще не перемога. З ним ще потрібно домовитися. Про це розповім завтра — в окремому слайд-шоу.Пам’ятайте, ви коштуєте дорожче!

«КАПЛУНОВ, ТИ МЕНЕ ПРОСТО РОЗ**БАВ»Таким короткий нещодавно був фідбек клієнта після нашої менторської сесії.Один із запитів, з якими до мене звертаються:«Денисе, чи можете допомогти зі стартом кар’єри ментора, перетворити це на бізнес-модель?».Можу. Роблю. Допомагаю.Сьогодні, якщо судити за підписами в соцмережах, «ментором» став кожен другий експерт або консультант. Не тому, що вони раптово зрозуміли контекст цієї ролі. А тому, що слово «модне» і звучить дорого.З цього всі трабли й починаються…Свого часу я прибрав слово «ментор» із підпису. Пам’ятаєте, як раніше було на візитках? Твоє ім’я та прізвище + посада / статус. Там не було прийнято писати багатоповерхові титули. Лише кілька слів.Тому, коли людина пише «ментор __________» — виникає запитання до її позиціонування…«Для кого ти ментор?».В особисту роботу експерт фізично може взяти обмежену кількість людей. Який це відсоток від загального охоплення аудиторії? Менше 1%. При цьому 8/10 клієнтів у менторстві — це люди не з реклами. А з власної бази контактів.Тоді хто ти для решти 99%? Теж «ментор»? Навіщо тоді перед ними хорохоришся?Ментор — це рольова модель, а не професійне позиціонування.— Ти хто по життю?— Ментор.Смішно 😊Наприклад, підприємці обирають менторів у двох напрямах.1️⃣ «Хочу досягти таких самих висот» — іншого підприємця з вищим комерційним і фінансовим результатом або бізнес-досвідом.2️⃣ «Хочу навчитися робити так само» — іншого експерта, який сильний / авторитетний у конкретному навику, що має високу цінність.Я — про другий напрям. Про навички. Наприклад, навичку персональних комунікацій і продажів. Я навчаю спілкуватися з клієнтами та партнерами так, щоб вони хотіли платити ще більше грошей.Утім, можу бути корисним і в першому напрямі, коли, скажімо, підприємець захотів монетизувати свою експертність, досвід і вплив у консалтинг / менторство. Я допомагаю це якісно й вигідно упакувати в бізнес-модель.І ось нещодавно на сесії ми з клієнтом працювали з фокусним запитанням «Для кого ти ментор?». І дійшли до аудиторії, яка для нього «кайфова».«Каплунов, ти мене просто розʼїбав цим інсайтом».Ментор менторів. Але я так не підписуюсь.

КОМПЛЕКС МЕНШОВАРТОСТІ ПРОТИ ВИСОКИХ ЧЕКІВ – для українцівВ пʼятницю Ясько Ігор запросив мене на розмову в його подкасті — на тему, яка виявилась значно гострішою, ніж здається на перший погляд.Переді мною Ігор спілкувався з Пйотром Кульпою — польським державним діячем 2000-х, який сьогодні часто з’являється в українських медіа як гостьовий експерт. За словами Ігоря, Пйотр сформулював таку тезу:«Головна біда українців — комплекс меншовартості».Цей наратив я чую не вперше. І, ймовірно, саме тому Ігор і запросив мене до розмови, знаючи, що я активно просуваю ідею високої самоцінності та продажів на високі чеки.Після знімання Ігор, вже off the record, сказав:«53 хвилини пролетіли на одному диханні».Моя позиція проста: асоціації з «меншовартістю» — не лише неточні, а й неетичні. Я українець і не вважаю себе якимось неповноцінним. Так само як і українці, з якими я працюю й спілкуюся особисто.Також мене не переконує інша популярна етикетка — «синдром самозванця». Я вважаю, що в нашому випадку йдеться не про меншовартість і не про самозванство, а про хронічну недооцінку себе. А це принципово інша історія.«Чим більше ми себе недооцінюємо, тим більше нам недоплачують». Мій принцип.Я добре знаю, про що говорю, бо проходив це на власному досвіді.Про що конкретно ми спілкувались на подкасті?Про цінності, комплекси, продажі, викривлене сприйняття власної сили, високі чеки і про те, що насправді ніхто нікому нічого не винен.Мій особистий маніфест: «Ти коштуєш дорожче».Подкаст вже опублікований на каналі Ігоря. Посилання – https://youtu.be/O8bzVJTBOe8?si=iI-j8veJh41tprAM

ТРИ СТРАТЕГІЇ ЕКСПЕРТА У 2026–2027 РОКАХЯкщо спростити, професійне майбутнє більшості експертів у найближчі роки нагадує структуру пакетів в освітніх продуктах.Різниця лише в тому, що в нашому випадку вибір пакета визначає модель доходу, тип клієнта і стійкість бізнесу.Стратегія №1. «Мінімальна».Робота в сегменті низького чека — 10–100 євро.У 2026–2027 цей ринок стрімко втрачає привабливість для соло-експертів. Масові знання й типові навички системно заміщуються ШІ. Конкурувати з ChatGPT за обсяг, швидкість і доступність неможливо.Додаємо цінову чутливість, низьку лояльність і завищені очікування клієнтів — і отримуємо високе навантаження при низькій маржинальності.І серйозний клієнт тебе сприймає новачком чи «стрьомним вчителем», така собі репутація… Стратегія №2. «Стандартна».Середній чек — 100–800 євро.Ріст тут можливий лише за умови переходу від моделі соло-експерта до моделі компанії: команда, ролі, процеси, інвестиції, масштабування.У цьому сегменті виграють не найсильніші експерти, а найстійкіші системи. Хороший експерт майже завжди програє середньому експерту з сильною командою.Стратегія №3. VIP / «Преміум».Високий чек — від 1000 євро.Інша бізнес-логіка.Клієнти платять більше не за статус, а за персоналізовані, швидкі й вимірювані рішення.Вже зараз є програми вартістю навіть 5000 євро, які збирають десятки учасників. І 20 000 євро…Тому ринок високих чеків уже існує, але він не гумовий і не реагує на ті самі повідомлення й канали, що мас-маркет. Тут інший код довіри та інший рівень відповідальності експерта.Я знаю, що багато експертів ставлять собі за мету вийти в преміум-сегмент у 2026 році.Саме тому я пропоную приєднатися до майстер-групи «БАГАТІ КЛІЄНТИ» — як спосіб пройти цей перехід швидше й безпечніше, поруч із тими, хто вже працює в цьому ринку.

WHALE CLIENTS ДЛЯ ЕКСПЕРТІВУ казино клієнтів ділять не за симпатією, а за впливом на виручку.1️⃣ Minnows (мальки) — дрібні гравці.2️⃣ Sharks (акули) — регулярні профі.3️⃣ Whales (кити) — гравці, які за вечір можуть програти $1 млн.Сьогодні термін «whale clients» дедалі частіше використовують і у консалтингу.Whale clients — це коли один великий клієнт замінює сотні-тисячі дрібних. Коли він становить істотну частку у доходах.При цьому для експерта, консультанта, наставника полювання на «велику рибу» — це не завжди ставка на клієнтів зі списку Forbes і Fortune 500.Та й кити бувають різні. Почніть із тих, хто просто платить більше порівняно з іншими «рибками». Комусь же вони платять… То чом би й не вам?Наприклад, ваша середня ціна — 300 $ за консультацію. Whale Client — може за це заплатити 1500 $, 3000 $, 5000 $ тощо.Такий клієнт швидко ухвалює рішення. Не торгується. Не любить умовлянь. Він мислить рішеннями, цінностями, новими перевагами, дельтою.Бо киту-клієнту консультація як така не потрібна. Він шукає не відповіді, а рішення. Чіткі, зібрані, дієві. Він уміє рахувати цінність рішень.І мислить дельтами: що я отримаю зверху, що зекономлю, що прискорю, що зроблю продуктивніше за ту саму одиницю часу, що перестану робити сам, від чого себе захищу.Ну а далі «рибалкам»-експертам потрібно усвідомити…Кит на хліб не клює. На нього не ходять із вудками, спінінгами й навіть сітями. Полювання на кита — це інший рівень мислення, позиціонування й мови. Також інший рівень відповідальності за результат.Якщо ви продовжуєте продавати «консультації», курси та інші мас-маркет формати — ви ловите мальків.Якщо ви продаєте персоналізовані консалтингові рішення, ви починаєте помічати китів. А вони починають помічати вас.І питання не в тому, чи існують whale clients. Питання в тому, чи готові ви до них.Можливо, ви подумаєте… «А навіщо кити?.. Я можу почати з акул». Можете. От тільки акули теж на хліб не клюють.Саме тому я вирішив у 2026 році повторити бестселер-групу «БАГАТІ КЛІЄНТИ» з додатковими опціями. Додав цінність.Деталі – надішлю наступним файлом. Досить уже бути героями жарту: «Маленьких рибок ми відпускали, а великих складали в майонезну баночку».

КНИГА, ЩО ЗАКРИВАЄ РОТА «СТУЛИ ПЕЛЬКУ» — книга, яку я щойно завершив читати. В оригіналі вона називається STFU. Якщо ви не знавець англійської, то ця абревіатура розшифровується як Shut The Fuck Up! Сміливо. Про що книга? Дескриптор каже: «Як говорити менше, а отримувати більше». Мене, як людину, яка багато розмовляє з професіональних причин, книга зацікавила. Та й автор першими словами вразив своєю обіцянкою: «Якщо ти навчишся стуляти пельку – це змінить твоє життя». Головний контекст книги укладається в просту логіку: ми багато розмовляємо, робимо це не там і не тоді, коли треба. Почнемо мовчати — буде на нашій вулиці свято. Автор наводить купу прикладів із власного життя, а також історії відомих людей бізнесу, коли мовчання допомогло у розвитку та досяганні цілей. Причому книга — не тільки сторітелінг, вона ще має тематичні рекомендації: ✔️як стулити пельку базікалу ✔️як позбутися звички перебивати✔️як захищатися від тих, хто перебиває тощоТа, звісно, авторська технологія «П’ять способів стулити пельку». Мені дуже сподобався виклад автора. Відчувається досвід, любов до слова, самоіронія та справжній захват від теми. Ось кілька тез: ▪️Соцмережі виводять на світло нашого внутрішнього нарциса: в реальних умовах люди говорять про себе 60% часу, а в соцмережах цей відсоток зростає до 80%.▪️Проблема твітеру в тому, що ти завжди живеш на відстані 280 знаків від звільнення.▪️Є два типи людей: ті, кому подобаються зустрічі, і нормальні. Перемагають перші.▪️Ми всі стараємося вибитися із загального шуму, та водночас лише збільшуємо його гучність.Книга сподобалась, хоча залишила дивний посмак. Наче автор намагався підібрати аргументи на користь своєї теорії STFU. Я гадаю, якби хтось в іншій книзі пояснив, як правильно про себе розказувати й себе презентувати (замість того, щоб стулити пельку) — то й тут можна було б знайти багато корисних прикладів у підтримку. «У світі, де всі шумлять – найкращий спосіб виділитися – це стулити пельку». Якось категорично, чи не так? Проте все одно раджу книгу прочитати, вона того варта.P.S. Робити огляди інших книг?

ПРОКЛЯТТЯ НЕПОТРІБНОГО МЕНТОРАЦей пост здатен врятувати вашу кар'єру. Ту саму, яка може зруйнуватися ще до першого клієнта. У світі менторів є прокляття……«наставник, у якого не вийшло». Я хочу вас від нього захистити й дати чекліст із 5 пунктів, від яких залежить успіх у цій ролі.Все на основі власного досвіду в ролі ментора для 170 експертів і підприємців, 50+ з яких теж стартували або виросли як ментори. 1 – БІЗНЕС-МОДЕЛЬНікому не наслідуйте. Інакше швидко збанкрутуєте. Копії не виживають.Не шукайте себе, а створіть себе. Я особисто протестував (прибутково) 11 бізнес-моделей менторства. «Мої» лише три. Потрібно зрозуміти, де ви розкриєте себе на 100% у цій ролі. 2 – ПРОДУКТ Епоха брендів — це епоха продуктів. З назвою, офером, шляхом, верифікацією, репутацією. Перший продукт — як перший постріл. Промахнулися — і у вас немає «другого шансу». Якщо відразу не вийшло, то і з роллю ментора можна попрощатися. 3 – УПАКОВКА У вас є лендінг? Презентація продукту? Референс-лист? Вас знають у цій ролі? Рекомендують? Якщо ви ставитеся до цього як до хобі або як до благодійності — тоді так, упаковка не потрібна. Якщо як до бізнесу — клієнт має відчути ваш професіоналізм ще до першого контакту. 4 – ПРАЙСИНГ Ціна — це не сума, а заява. Як ви пояснюєте «що клієнт отримає за ТАКІ ГРОШІ?». Чи можете ви зацифрувати цінність? Ні? Не буде продажів. Туман не продається. 5 – ПЕРШІ КЛІЄНТИСпочатку ви залучаєте перших 5-10 клієнтів, а вже потім всім говорите, що ви ментор. Інакше буде як про коучів-випускників. «Тепер я коуч, записуйтеся до мене на сесію!». Тільки ніхто не записується. Бо навіщо? Та й коучів, на жаль, не вчать продавати коучинг.І ще. Найскладніше. «ЧОМУ ВИ?». Чому клієнту йти в менторство до вас? Замість постскриптуму. Щоб ментор успішно стартував як ментор, йому потрібен ментор. Той, хто вже на ринку. Той, хто допоміг десяткам інших. Віч-на-віч. Особисто. Тобто, вам потрібен я.

ТРЕНД 2026 — АВТОРСЬКИЙ ШІ Ми звикли думати, що «сильний автор» — це людина з яскравим стилем, глибоким мисленням і добре натренованою рукою. І довгий час так було. Поки не з’явився ШІ, який стер різницю між тими, хто вміє писати, і тими, хто «пишуть тому, що так треба для контент-плану».Але у 2026 році з’явиться нова межа. Межа, яка розділяє авторів і суперавторів.Автори — пишуть. Суперавтори — навчають власний ШІ писати так, як не вміють інші люди. В тому числі як не вміють ті, хто пишуть за допомогою ШІ. Саме вони формуватимуть новий контент-ринок. Не блогери, не райтери, не маркетологи. А ті, хто створили унікальний авторський інтелект — персонального ШІ-партнера (а не асистента чи помічника), який дозволяє вам покращувати свою роботу з текстовим контентом — без реальної команди й купи онлайн-сервісів. І поки більшість користується ChatGPT як калькулятором для текстів, інша частина будує власні інтелектуальні системи. Не універсальні. Не стандартні. А під себе. Під свою стилістику, свою аргументацію, свій рівень глибини, свої цінності, свій ринок, свій преміальний стиль.У цих людей вже інші швидкість роботи, подача, стратегічність, сила переконання. Бо вони не просто пишуть більше — вони пишуть краще.У 2026 виграють ті, хто зрозумів головне:ШІ — це інструмент для збільшення впливу, а не для економії часу.Сьогодні автор, який пише вручну, програє автору, який працює «в парі» з персональним ШІ. І драматично програє тим, хто створили ШІ, здатний мислити сильніше, ніж вони самі.Це нова епоха — епоха авторських моделей.Моделей, які не просто «генерують текст». Моделей, які вміють підсилювати стиль, ідею, характер, візію автора.Компанії вже шукають не людей, які пишуть. Компанії шукають людей, які вміють вчити ШІ писати правильно.Ринок консалтингу рухається в цей бік. Ринок експертів — теж. Підприємці вже розуміють, що персональний бренд майбутнього — це не лише людина, а і її ШІ-партнер: точний, сильний, логічний, послідовний, стратегічний.Поки хтось боїться, що ШІ «забере роботу», інші тихо забирають ринок, гроші й увагу. Бо вміють працювати з моделями глибше, ніж просити «напиши пост».Нагадую, що з понеділка 15 грудня ми стартуємо з міні-групою з ШІ-копірайтингу для соцмереж. Для тих, хто хоче збільшити свій вплив та покращити показники, а не просто економити час. Пишіть — скину деталі.

«CHATGPT, НАПИШИ ЯК КАПЛУНОВ»Це фраза, від якої GPT чемно посміхається — і чемно провалюється. Бо написати «як хтось» не означає мислити «як хтось».Лише 5% людей вміють писати за допомогою ШІ… з 82%, які вже пишуть завдяки ШІ.ШІ не вирівняв шанси. Він їх загострив. Сильні стали ще сильнішими, а слабкі — ще видимішими. Просто люди не вчаться працювати з ШІ. Не вчаться вдосконалювали свого ШІ-агента з копірайтингу. Якщо раніше ваш текст міг виділитися стилем, глибиною чи формулюваннями, то тепер ви конкуруєте не лише з людьми, а й з людьми, озброєними ШІ.І тексти стали… ОДНАКОВИМИ. Причому однаково безликими. Це впадає в око. Лише 5% працюють з ШІ круто. Бо вони точно розуміють, ЩО ТАКЕ КОПІРАЙТИНГ. А не просто «Напиши текст» — так вчиняють лише заручники кнопки «згенерувати». ШІ дав хибну картину: якщо людина до цього не любила чи не вміла писати, то відтепер завдяки ШІ вона перетворилась на геніального автора. Хибна думка. Сучасні ШІ-профі постійно прокачують власні знання з написання, щоби прокачувати свого ШІ-агента. Вони, як-то кажуть, розкривають його потенціал. «Мене влаштовує, як пише мій ШІ-агент». Ось таке чую.І що? Мене теж влаштовує. Проте я ж не зупиняюсь. Кожен текст міг би бути ще глибшим. Не «штучним». А чи налаштований ШІ-агент писати для розумних людей? Для тих, хто вже використовує ШІ? Є такий рівень — БАЗОВИЙ. Іншими словами «середній». Безликий. Прісний. Я про інший рівень — вищий. Преміальний. Саме тому зараз збираю мінігрупу ШІ-ентузіастів, які хочуть ще потужніше прокачати свого «агента» (заодно й себе) у створенні дописів для соцмереж. Знаю, багато людей командують своєму «чатику» — «Напиши як Каплунов», бо розуміють мій доробок і внесок в індустрію. Вони навіть додають мої тексти як референси. Просто ваш ШІ-агент це не розуміє, поки я сам його не навчу. Бо йому треба не форма, а зміст. Це якщо ваша мета — вищий рівень за БАЗОВИЙ. Вищий за «народну версію». Легке метафоричне порівняння: ви хочете просто бринькати на гітарі чи хочете грати майстерно? Починаємо за тиждень. Грати не ноти, а музику. Не просто музику, а створювати шлягери. Кілька місць ще є. Велкам. Пишіть — надам деталі. P.S. Ваш ШІ-агент здатен писати геніально, а не «нормально».