Telegram statistics channel - @amyroniuk

Не слухай своїх клієнтів 🙅‍♂️ Кажуть, що найкращий спосіб зрозуміти потреби клієнтів — це слухати їх. Але чи це так насправді? І чи не може це збити нас зі шляху? Наприклад, як було з Google. На самих початках компанія не знала, якою має бути досконала пошукова система, тобто яку кількість результатів пошуку потрібна. І вони вирішили запитати в людей. Люди сказали — 30. А коли вони це запустили, виявилося що оптимально 10, бо далі вже ніхто й не дивиться. Схожа історія і з Facebook. Цукерберг починав як лише з мережі Гарвардського університету. Всі раділи, що це ексклюзивна мережа тільки для них. Коли вони додавали новий універ, то народ казав «та ні, ми цього не хочемо, ми звалимо звідси». Але по факту всі залишалися. В обох випадках, коли прослідкували за поведінкою споживачів, то зрозуміли, що люди кажуть одне, а насправді роблять інше. Тому після будь-яких досліджень, ідей і концепцій треба тестувати поведінку людей — люди часто кажуть не те що думають і роблять не те що кажуть.#цікавікейси

Хто і звідки може отримати грант на розвиток власного бізнесу? Таку допомогу можна отримати з кількох джерел:✔️ програми державної грантової підтримки;✔️ гранти від іноземних держав та міжнародних фінансових інституцій;✔️ регіональні програми і гранти від філантропів;✔️ цільова фінансова допомога українському бізнесу, агросектору, медицині, культурі, освіті і т.д. Грант можуть отримати:〰️ юридичні особи (суб’єкти господарювання);〰️ підприємці фізичні особи для відкриття власної справи чи розвитку/відновлення вже чинного підприємства;〰️ інколи окремі громадяни або команди людей, які хочуть отримати можливість для розвитку власного бізнесу. В Україні головною державною грантовою програмою для стимулювання бізнесу в умовах війни є урядовий проєкт «єРобота», в якому реєструються через «ДІЮ». Проєкт надає гранти для започаткування бізнесу, розвитку підприємництва та для навчання. Економічна правда пише, що за останній рік українці відкрили через «Дію» 140 тисяч бізнесів. Понад 136 тисяч з них — це ФОПи, ще 4 тисячі — юридичні особи. Також цікавою програмою є «Власна справа». Завдяки їй українці можуть отримати фінансову підтримку від держави у вигляді мікрогранту (від 50 до 250 тисяч гривень). Гроші можна витратити на придбання чи лізинг обладнання, закупівлю сировини та матеріалів, оренду приміщень. Обов’язкова умова надання коштів — створення 1-2 робочих місць.

Коли потрібен бізнес-консалтинг? Ось найважливіші ситуації, коли варто не економити й не боятися брати консультації: 1️⃣ У вас лише ідея стартапу чи щойно відкрили фірму. Як заощадити час та гроші на етапі запуску бізнесу або оцінити, що не варто починати підприємницької діяльності взагалі. 2️⃣ У вас є бізнес, але він не зростає. Як йому зростати, куди рухатися, якими показниками міряти успіх. 3️⃣ У вас є бізнес і наче все гаразд, але ви хочете більше. Як поставити цілі на 5-10 років, а як на найближчий рік, як каскадувати їх на місяць і тиждень. 4️⃣ Ви хочете зайти на новий ринок або запустити новий продукт. Новий ринок може бути географічно, а може бути інший сегмент аудиторії. Як розробити та просувати новий продукт? 5️⃣ Бізнес у критичному стані. Стало менше клієнтів, менше грошей, стало більше конкурентів. 6️⃣ Різко чи радикально змінився контекст. Війна. Коронавірус. Різка зміна курсу долара. Потрібні нові канали продажів чи нова ЦА? А можливо треба змінити комунікаційну стратегію.

Як власнику бізнесу знати, що пора відкривати франшизу? Український ринок франчайзингу активно розвивається. І тут є свої плюси та мінуси. З мінусів — це коли власники бізнесу/бренду хочуть «упакувати» і продати свою франшизу якнайшвидше, або у власника вже є проблеми з клієнтами чи реалізацією продукції і він цю «проблему» ще й продає. Як наслідок, з обох сторін виникають проблеми: франчайзі отримує нежиттєздатний продукт, а франчайзер — втрату репутації. Коли справді варто думати над продажем франшизи? Якщо ваш бізнес має усі складові написані нижче, тоді сміливо створюйте франчайзингову систему:🟡 Доведений успіх та робоча модель. У вас щоразу більше доходів, які перевищують витрати. У вас потужна база постійних клієнтів та регулярна залученість нових. 🟡 Бізнес-модель можна легко повторити різним підприємцям у різних локаціях, тобто вона зручна та проста у керуванні. Чітко прописані процеси, регламенти, рецепти є доступними та дієвими на практиці. 🟡 Хороший та відомий бренд, який допомагає залучати клієнтів. Як от популярний McDonald’s – це один з брендів, який знаходиться в топ-списку кращих світових франшиз.🟡 Прорахована фінансова модель. Коли ви продаєте франшизу, то важливо, щоб франчайзі отримував такий дохід, щоб покривав витрати для сплати франчайзеру і заробляв сам.🟡 Продумана система навчання. Одним з основних обов’язків франчайзера є передача знань та досвіду ведення бізнесу. Навчити команду франчайзі швидко робити так, як треба, і щоб це приносило гроші. 🟡 Ресурс на підтримку. Використання франчайзингу дозволяє просувати бренд, поширювати товари і послуги на значних територіях, а також освоювати нові ринки. Тому допомога та підтримка — одна з основних складових успіху франшизи.

5 ситуацій, коли варто робити ребрендинг. Минулого разу розповідав, що ребрендинг може бути вдалим вирішенням конкретних завдань. Розглянемо 5 ситуацій ⬇️ Коли виходите на інший ринок, а ваша назва звучить дивно. Історія з практики. У 90-х моя команда запускала каші для немовлят Мілупа на український ринок. Ми зрозуміли, що Мілупа римується з менш цензурним словом. Тоді компанія запропонувала польську назву Блєдіна. Рішення прийняли у сторону Мілупи. Коли виходите на новий ринок варто зробити ребрендинг логотипа і слоганів під соціокультурні коди споживачів. Особливо, коли ваша звикла назва новою мовою звучить смішно або недоречно. Репутаційні скандали. Ваша компанія неодноразово потрапляла у скандал. Замість пояснень та вибачень, простіше сказати що ця компанія, яку знали з її логотипом та слоганами перестала існувати. Зробіть ребрендинг і, начебто, влийте одну фірму в іншу. Застарілий імідж чи образ.Ми живемо у світі, де тенденції постійно змінюються, тому компанії також потребують змін. Назва, набір послуг мають пройти свою еволюцію, стати більш «свіжим». Наприклад, у 2000-х кожна друга перукарня називалася «У Надії», «У Марічки» чи «Перукарня». Сьогодні це не лише неактуально, а смішно і не креативно. Змінився фокус у бізнесі чи з’явився новий сегмент цільової аудиторії. У вас магазин «Весела пенсія» зі стильним одягом для пенсіонерів. Ваша ЦА – люди похилого віку. Та ви масштабуєтеся і запускаєте лінійку одягу для підлітків, які не купуватимуть товари під назвою «Весела пенсія». Тому змінюємо назву на «Веселе життя», слогани, вивіски, дизайн магазину. Злиття двох компаній. Найбільша українська дошка оголошень Slando у 2014 змінює назву на OLX. Український сайт влився у міжнародну глобальну мережу сайтів безплатних оголошень OLX. Ребрендинг відбувся на рівні назви та логотипу сервісу, а в OLX з’явилася версія сайту українською мовою.

Як контекст впливає на візію? Спочатку розберемо, що таке візія і візіонерство. Візія від англ. vision (бачення) — це бачення нашої компанії в майбутньому. Якою вона має стати через 5, 10 років. Візіонерство — це здатність бачити майбутнє своєї компанії та чітко розуміти, ким ми маємо стати та як до цього прийдемо. Що відбувається, коли змінюється контекст? Все залежить від того, як і що змінюється. Існує 2 варіанти: 1️⃣ Щось трапилося, і ви хочете зовсім іншу компанію. Наприклад, вже не хочете бути міжнародною компанією. Вам вже не треба бути на кожному континенті, мати 100000 працівників. Натомість мрієте про маленьке крафтове виробництво, де будете робити небагато виробів в рік, але суперкласних, важливих і цінних. Тоді це міняє візію. 2️⃣ Контекст зовсім новий, буремний, дивний, але ви ще хочете стати тою компанією про яку мріяли. Наприклад, прийшли нові технологічні зміни і ви зрозуміли, що тепер треба робити все зовсім по-іншому. У цьому випадку контекст може змінювати не візію, а план того, як ви дійдете до цієї візії.

Як створити успішний сторітелінг?Люди за своєю природою люблять слухати історії. А якщо в історіях донесена необхідна інформація, то це хороший інструмент впливу на споживачів. Що зробити, щоб історії приносили результат ⬇️🟡 Вивчить свою ЦА. Кому і що ви розповідаєте? Бо навіть класна історія «провалиться», якщо її почують не ті люди.🟡 Сформулюйте історію вашого бізнесу. Коли й чому ваш бренд народився. Яка ваша місія? Що відрізняє від конкурентів? Це й буде в основі всіх історій.🟡 Розповідайте історії успіху клієнтів завдяки вашому продукту. Герої історії мають нагадувати вашу ЦА. 🟡 Додайте структуру: головний герой, передісторія, зав’язка, певна проблема, кульмінація (а що далі?), розв’язання проблеми. 🟡 Сплануйте контентний календар, щоб історії виходили постійно й тримали увагу на вашому бренді. 🟡 Підберіть канали просування, які відповідають вашій ЦА. 🟡 Аналізуйте показники ефективності: кількість поширень, здійснених продажів, залучених нових клієнтів.🟡 Будьте автентичні й майте свій стиль.

Який бізнес буде успішним в селі? Недавно десь почув, що в селі бізнес не зробиш. Але я сам народився й виріс у селі, тому можу сказати вам, що бізнес можна робити де завгодно. І якщо ви думаєте, що село – не найкращий майданчик для бізнесу, ось кілька ідей ⬇️🏡 Агротуризм Мене вразило екопоселення на околиці Стокгольма. Люди там живуть в хатинках, у них немає ні електрики, ні інших благ цивілізації. Такі поселення стають дуже популярними в цілому світі. В селі можна створити нові місця для проживання або поселяти в наявних сільських хатинках. Плюс запропонувати українську кухню, катання на конях, збирати полуничку, доїти корову, годувати курей чи забирати яйця.🐓Органічне фермерствоВідкривати різні господарства, де вирощують фрукти, ягоди, овочі, виготовляють молочну і м’ясну продукцію актуально завжди, бо люди завжди хотітимуть смачно і здорово їсти.🧵Традиційний хендмейдВід ліплення глечиків, виробництва кухонного посуду і різьбярства до ткацтва і вишивання. Можна продавати готовий товар, а можна запропонувати майстер-класи, отримати досвід, вчити людей виготовляти усе це самостійно. 🧑‍🌾 Пожити в селіОренда кімнати чи будиночка — такий собі сільський airbnb. Спробуй побути своїм у селі. Стомлений темпом великого міста ти на якийсь час оселяєшся в домі тітки Ліди, снідаєш разом з нею, дивишся, чим вона займається, за бажання їй допомагаєш. 🥫 Переробка їжі Виростив ягоди, купив ще в сусіда і зробив варення чи сушку або інші консервації. Такий продукт коштуватиме значно дорожче і буде цікавішим для покупців з міста. Продавати це можна будь-де, зокрема й онлайн. ☀️ Альтернативна енергетикаВ місті з цим складно, тут немає де встановити ті ж сонячні панелі. А в селі, де більше простору, це добрий варіант. Ще й покупець на ваш товар готовий, бо продавати енергію по зеленому тарифу можна державі.

Як побудувати унікальну торгову пропозицію?УТП — це цінність, яку ви даєте клієнтам краще за всіх на ринку. Йдіть за цим маршрутом:1️⃣ Дослідіть свою ЦА. Хто це, як споживають ваш продукт. Що роблять до того, як споживають ваш продукт, а що після. Що для них суперважливо, яку потребу закривають, які вигоди очікують. Оберіть найважливішу річ, орієнтуючись на яку клієнти приймають рішення. Відрізняйтеся саме тим, що є критерієм вибору для ваших клієнтів. 2️⃣ Визначте своїх конкурентів. Хто насправді є вашим конкурентом міститься в голові у клієнта. Тому спитайте їх: «Перед тим, як купувати у нас, ви на кого ще дивилися?»3️⃣ Подивіться, що з того, що важливе для ваших клієнтів, ви можете зробити й імплементуйте це.4️⃣ Розкажіть клієнту про новостворену унікальність — ви маєте ось таку унікальність, вона суперважлива й ось так вона працює. 5️⃣ Протестуйте ваше покращення. Запитайте у клієнтів, чи воно справді так працює й важливе, як ви думаєте. Так дізнаєтесь, що вдосконалювати в продукті далі?

Що таке сезонність у бізнесі? Зараз літом насправді немало бізнесів просідає, бо люди йдуть у відпустки, десь їдуть. Така штука називається сезонністю — коли потреби клієнтів, залежать та змінюються від певних умов — пори року, певних подій або сезонних тенденцій. Наприклад:〰️ У брендів, які продають канцелярію, є таке поняття “back to school” (повернення до школи), коли у серпні/вересні попит на їхні товари зашкалює, але падає за місяць-другий від початку навчання.〰️ Після повномасштабного вторгнення Росії, попит на українську атрибутику масово зріс як в Україні, так і за її межами, але зараз популярність на неї впала. Релігійні свята також породжують потребу певної продукції. Тож що робити, коли ваші продукти/послуги не актуальні для покупців? Зараз наведу приклад, як ми це зробили з пивом «Львівським». Пивоварня має чудовий дохід в теплі пори року, але зимою дуже просідає в продажах. Пиво — дуже сезонний продукт, але це не означає, що завод має простоювати усю зиму, і вам потрібно постійно звільняти/набирати людей. Ми почали шукати чого люди хочуть взимку і зрозуміли, що вони хочуть зупинитися, зігрітися і смаку глибшого, насиченішого. Ми підібрали нову рецептуру пива і вийшло “Львівське Різдвяне” — темне пиво з прянощами, яке можна пити холодним чи теплим. Створили навколо нього певну атмосферу, певну подачу. Ми задовольнили потреби цільової аудиторії. 👉🏻 Друзі, покроковий план як боротися з сезонністю розповідаю тут у статті.