#безпечність_харчових_продуктів 🎄🛒 Новорічний стіл у будь які часи для українців символізує свято і добробут, тому вибір страв і закупівля харчових продуктів для них подекуди триває не один тиждень. Торговельні заклади для залучення більшої кількості покупців використовують різноманітні заходи, одним із найбільш дієвих з яких є застосування рекламних знижок.☝️ Держпродспоживслужба нагадує, що відповідно до норм Закону України «Про рекламу», реклама про зниження цін на та про розпродаж обов’язково повинна містити наступні відомості:📎 місце проведення розпродажу;📎 дата початку;📎 дата закінчення;📎 співвідношення розміру нової ціни до попередньої ціни реалізації товару або розмір знижки.🤷♀️ Також часто виникає ситуація, коли цінники на товар на полицях магазину «акційні», зі знижкою, а вже на касі покупець чує зовсім іншу цифру. Варто знати, що покупець має право оплатити саме ту ціну, яка є на ціннику, адже саме на основі такої інформації було прийняте рішення про покупку.🙏 Ще раз нагадуємо споживачам про важливість уважного вивчення обов’язкової інформації про товар, яка вказана на його маркуванні! Особливо, коли ціну значно знижено, варто звернути особливу увагу на термін придатності харчового продукту.Якщо ваші права споживача порушено, а суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити справедливі вимоги відповідно до чинного законодавства – звертайтесь до територіального органу Держпродспоживслужби у вашому регіоні.
#знай_свої_права 🎄🎉 Новорічні свята, попри всі складнощі, чекають усі. Електричні гірлянди – традиційний атрибут новорічного декору, сьогодні використовують не тільки як прикрасу, але і як додаткове джерело світла.🤔Що варто враховувати при виборі гірлянди? Звичайно, наявність обов’язкової інформації про товар, а саме: ✏️ назва продукції;✏️ тип гірлянди (ялинкова, для домашнього інтер’єра, вулична та ін.);✏️ вид лампочок;✏️ інформація щодо напруги, потужність та ін.;✏️ інструкція з експлуатації та інформацією про безпечність;✏️ реквізити виробника;✏️ реквізити імпортера (якщо продукція іноземного походження);✏️ дата виробництва;✏️ знак відповідності вимогам Технічних регламентів.☀️❄️ Обов’язково звертайте увагу на призначення продукції - для внутрішнього чи для зовнішнього застосування, оскільки новорічні гірлянди, які пристосовані для приміщень, не можна використовувати на вулиці - пластик, із якого виготовлена гірлянда, може луснути від низької температури повітря, у ліхтарики потрапить волога, тим самим це може призвести до закорочення дротів. Гірлянди, які пристосовані для використання на вулиці, не можна використовувати у приміщенні - у теплому приміщенні матеріал гірлянди може виділяти токсичні та отруйні речовини.⚡ Варто пам'ятати, що гірлянди повинні мати якісну вилку і адаптер, інакше через поганий контакт із розеткою вони будуть грітися і можуть навіть зайнятися та спровокувати пожежу. ✔️ Наразі існує велика кількість гірлянд на батарейках, які є непоганою альтернативою електричним. Вони також бувають вуличними та для домашнього інтер’єру. Через низьку напругу і нездатність світлодіодів до нагріву – така ілюмінація практично не може спричинити займання і виручить при вимкненні електроенергії. 🙏 Будьте уважні і обережні при виборі новорічної гірлянди і нехай ваше свято буде мирним і щасливим!
#безпечність_харчових_продуктів🥂🎄 Бій новорічних курантів в більшості українських родин зазвичай лунає під двін келихів. Ігристе вино – ще один традиційний атрибут свята, до вибору якого потрібно поставитись відповідально.1️⃣ По перше, нагадуємо, що купувати алкогольні напої варто тільки в офіційних місцях продажу, попередньо ознайомившись з повною інформацією про продавця.2️⃣ По друге, радимо уважно вивчити інформацію на етикетці алкогольного напою, яка має містити:📌 загальна назва алкогольного напою або офіційна назва спиртного напою, власна назва товару (продукції);📌 найменування та місцезнаходження оператора ринку харчових продуктів, відповідального за надання інформації про алкогольний напій, а для алкогольних напоїв, ввезених на митну територію України, - найменування та місцезнаходження імпортера;📌 торговельна марка (за рішенням оператора ринку харчових продуктів (виробника);📌 країна походження або місце походження - у випадках, передбачених Законом України "Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів";📌 вміст спирту (% об. спирту етилового);📌 місткість посуду;📌 вміст цукру (для алкогольних напоїв, вироблених в Україні для внутрішнього споживання, вимога щодо зазначення вмісту цукру в яких передбачена спеціальною нормативною та технологічною документацією виробника);📌 наявність ароматизаторів, барвників (у разі їх використання);📌 рік врожаю винограду, з якого вироблено марочне вино (крім алкогольних напоїв, ввезених на митну територію України).☝️ Варто зазначити, що згідно з Правилами роздрібної торгівлі алкогольними напоями не дозволяється продаж алкогольних напоїв у пляшках (іншій тарі) без етикеток або чіткого маркування, з наявними ознаками бою (тріщини, скол шийки, зіпсованість закупорки тощо), у негерметично закупорених пляшках, з наявністю сторонніх і завислих частинок або каламуті, осадка (крім колекційних та марочних вин), простроченим терміном придатності.🙏 Будьте уважні і обережні при виборі напоїв, щоб уберегти себе від неприємних несподіванок.
#безпечність_харчових_продуктів😖 Значна частка скарг та звернень громадян до Держпродспоживслужби стосується придбання харчових продуктів неналежної якості у місцях стихійної торгівлі.☝️ Вкотре наголошуємо, що продукти, які продаються в непризначених для цього місцях, із необладнаного належним чином автотранспорту в антисанітарних умовах, які не пройшли ветеринарно-санітарної експертизи – це потенційна небезпека для здоров’я споживачів! 🗣️ Держпродспоживслужба нагадує, що єдиними офіційними місцями для торгівлі харчовими продуктами є продовольчі магазини та агропродовольчі ринки. 💁♀️ Нагадуємо споживачам та суб’єктам господарювання, що в Україні з 05.12.2024 діятимуть Гігієнічні вимоги до агропродовольчих ринків, якими зокрема визначено, що харчові продукти, які перебувають в обігу на агропродовольчих ринках, повинні:✔️ відповідати вимогам законодавства про безпечність та окремі показники якості харчових продуктів;✔️ зберігатися або пропонуватися до реалізації з дотриманням температурного режиму, який унеможливлює розмноження мікроорганізмів, формування токсинів;✔️ супроводжуватися документами відповідно до вимог законодавства;✔️ відповідати параметрам безпечності;✔️ бути належним чином марковані або позначені згідно з документацією чи супроводжуватися інформацією відповідно до вимог законодавства.☝️ Відповідно до законів України «Про національну поліцію» та «Про місцеве самоврядування в Україні» недопущення торгівлі у невстановлених місцях відноситься до компетенції органів внутрішніх справ та місцевого самоврядування. ❗ Згідно зі статтею 160 Кодексу України про адміністративні правопорушення торгівля «з рук» на вулицях, площах, у дворах, під’їздах, скверах і в інших невстановлених місцях тягне за собою накладення штрафу від одного до семи неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. 🙏 Пам’ятаємо, що стихійна торгівля існує доти, доки на неї є попит. Тож будьмо свідомими та обираймо безпечне харчування!
#знай_свої_права♨️ Акції та рекламні знижки – ці безпрограшні методи залучення покупців завжди активно застосовують крамниці, особливо напередодні новорічних свят.🛒 Покупці вже встигли звикнути до подібних заходів і активно роблять покупки, не зважаючи на звичний напис "Акційний товар поверненню й обміну не підлягає". Проте варто зазначити, що така позначка суперечить нормам чинного законодавства.❗Відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.⏳ Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.☝️ Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.🔎 Однак, це не стосується переліку товарів, які не підлягають обміну (поверненню) з підстав, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. №172. 💁♂️ Нагадуємо, якщо ваші права, як споживача порушено та суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити справедливі вимоги відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів – звертайтесь до Держпродспоживсужби та її територіальних органів.
#знай_свої_права: на що звернути увагу, коли здаємо в ремонт взуття🥾Ремонт взуття – важливий процес, який допомагає продовжити термін експлуатації взуття. Ця послуга ніколи не втрачає своєї актуальності, адже завдяки ремонту людина може заощадити свої кошти і зберегти свою улюблену пару взуття.👨🏻🦱Під час приймання замовлення на ремонт взуття виконавець визначає ступінь його зносу за наявності вад та повідомляє споживачу про ступінь зносу взуття до приймання його в ремонт.👉Взагалі розглядаються наступні вади:1️⃣незначний (20-30%) - знос набойок, часткове відставання підборів і підошов від верху взуття, знос підошви в носковій частині, незначний знос підошов, зруйнування ниткових швів, пошкодження застібки-блискавки та інший незначний знос;2️⃣середній (40-60%):📍40% - частковий знос підборів, відставання підошов і підборів від верха взуття, знос підкладки у п’ятковій частині, зруйнування швів;📍50% - знос підборів, що потребує їх заміни, пошкодження обтяжки підборів, перелом геленки, повторне пошкодження застібки-блискавки;📍60% - деформація форми носково-пучкової або п’яткової частини взуття, знос підошов і підборів, що потребує їх заміни, розрив верху взуття тощо;3️⃣значний (80%) - знос деталей верху та низу взуття, що потребує перетяжки із заміною деталей низу, з союзок і задинок, знос верху, що потребує заміни.☝️Наголошуємо, що у ремонт приймається взуття тільки в чистому вигляді. Так як це вказано у Правилах побутового обслуговування населення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 16 червня 2023 р. № 614.
#безпечність_харчових_продуктів🥐Непридатний харчовий продукт – це продукт, який містить сторонні речовини та/або предмети, пошкоджений в інший спосіб та/або зіпсований у результаті механічних, та/або хімічних, та/або біологічних факторів.☝️Виявили сторонній предмет в щойно придбаному харчовому продукті? Зверніться до продавця, який згідно чинного законодавства має замінити його на аналогічний продукт належної якості або повернути сплачені кошти.👉Суб’єкт господарювання, до якого ви звернулись відмовляється задовольнити ваші законні вимоги - звертаєтесь до територіального органу Держпродспоживслужби за місцем проживання із офіційним зверненням, яке є підставою для проведення позапланового заходу державного нагляду.‼️Зазначаємо, що відповідальність за пропонування до реалізації або реалізація харчових продуктів, які є шкідливими для здоров’я людини – тягне за собою накладення штрафу на юридичних осіб у розмірі сорока мінімальних заробітних плат, на фізичних осіб - підприємців - у розмірі двадцяти п’яти мінімальних заробітних плат. ✅Щодо компенсації (моральної, фізичної, майнової) – такі питання вирішуються між споживачем і продавцем/виробником самостійно або в судовому порядку.
#безпечність_харчових_продуктів💁♂️ Здоровий спосіб життя – це, перш за все, здорове харчування. Багато українців прискіпливо ставляться до вибору харчових продуктів. І тому напис на етикетці «Виготовлено із натуральних інгредієнтів» привертає увагу більшості людей.❓ А який саме продукт може називатися натуральним згідно чинного законодавства? Це визначено законом України «Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів».✅ Інгредієнт харчового продукту може називатися натуральним, якщо він відповідає всім таким вимогам:1️⃣ вироблений лише з рослин, водоростей, грибів, харчових продуктів тваринного походження, мікроорганізмів, води природної мінеральної, морських мінеральних відкладень, морської води;2️⃣ вироблений виключно із застосуванням одного або декількох процесів: ✔️ фізичний (у тому числі екструзія, пастеризація, стерилізація), мікробіологічний, ферментативний. Ферментативний та мікробіологічний процеси заборонено використовувати для виробництва речовин, які не зустрічаються в природі; ✔️ використання та/або додавання води питної; ✔️ видалення одного або декількох компонентів; ✔️ коригування рівня pH.☝️ Якщо всі інгредієнти харчового продукту відповідають зазначеним вимогам, у назві такого продукту може міститися визначення "виготовлений з натуральних інгредієнтів" або інші похідні від нього.📑 Вимоги до процесів, із застосуванням яких здійснюється виробництво натуральних харчових інгредієнтів, натуральних харчових продуктів та/або їх окремих видів затверджує Центральний орган виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізує державну політику у сфері охорони здоров’я за зверненням заінтересованих осіб (на основі наукового обґрунтування та/або відповідних положень законодавства Європейського Союзу, документів відповідних міжнародних організацій).
#знай_свої_права💁♀️ Держпродспоживслужба нагадує - Законом України «Про захист прав споживачів» передбачено, що продавець (виконавець) зобов’язаний всіляко сприяти споживачеві у вільному виборі продукції та форм її оплати. Забороняється у будь-який спосіб обмежувати можливість здійснення ним безготівкових розрахунків, якщо відповідно до законодавства продавець (виконавець) зобов’язаний забезпечити таку можливість.🏪 На сьогодні забезпечити можливість здійснення безготівкових розрахунків (у тому числі з використанням електронних платіжних засобів, платіжних застосунків або платіжних пристроїв) за продані ними товари (надані послуги), включаючи товари (послуги), реалізація (надання) яких здійснюється дистанційно, повинні суб’єкти господарювання, які провадять господарську діяльність у населених пунктах з чисельністю населення понад 5 тис. осіб (крім фізичних осіб-підприємців –платників єдиного податку першої групи та торговців, які здійснюють торгівлю з використанням торгових автоматів, виїзну (виносну) торгівлю, продаж власноручно вирощеної або відгодованої продукції).📆 З 01.01.2025 можливість здійснення безготівкових розрахунків мають забезпечити суб’єкти господарювання, які провадять господарську діяльність у населених пунктах з чисельністю населення менше ніж 5 тис. осіб (крім фізичних осіб-підприємців –платників єдиного податку першої групи та торговців, які здійснюють торгівлю з використанням торгових автоматів, виїзну (виносну) торгівлю, продаж власноручно вирощеної або відгодованої продукції)📅 Фізичні особи-підприємці – платників єдиного податку першої групи, торговців, які здійснюють торгівлю з використанням торгових автоматів, виїзну (виносну) торгівлю, продаж власноручно вирощеної або відгодованої продукції повинні забезпечити можливість здійснення безготівкових розрахунків з 01.01.2026.☝️ Контроль за забезпеченням захисту прав споживачів при здійсненні розрахунків за продані товари та надані послуги здійснює Держпродспоживслужба, а контроль за дотриманням зазначених вище термінів - центральний орган виконавчої влади, що реалізує державну податкову політику.
#знай_свої_права⚡ Електричні прилади – чайники, праски, фени, блендери, холодильники, мікрохвильові печі, тощо, давно вже стали невід’ємною частиною нашого домашнього побуту. ☝️ Варто знати, що все електрообладнання, яке реалізується в України має попередньо пройти оцінку відповідності таким технічним регламентам:✔️ Технічний регламент низьковольтного електричного обладнання, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 16.12.2015 № 1067;✔️ Технічний регламент з електромагнітної сумісності обладнання, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 16.12.2015 № 1077;✔️ Технічний регламент обмеження використання деяких небезпечних речовин в електричному та електронному обладнанні, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 10.03.2017 № 139.👨🔬 Якщо відповідність електрообладнання встановленим вимогам доведена, на електричне обладнання (етикетку (ярлик), пакування, супровідні документи, тощо) наносять знак відповідності технічним регламентам затвердженої форми (на фото). 📑 Зазначеними регламентами передбачено, що на електрообладнанні його пакуванні або в документі, що супроводжує таке електрообладнання має бути нанесено:📌 знак відповідності технічним регламентам;📌 тип, номер партії чи серійний номер або інший елемент, який дає змогу його ідентифікувати;📌 найменування, зареєстроване комерційне найменування чи зареєстровану торговельну марку (знак для товарів і послуг) та контактну поштову адресу виробника та імпортера;📌 електрообладнання повинно супроводжуватися інструкціями та інформацією про безпечність, складеними згідно з вимогами закону щодо порядку застосування мов.🙏 Шановні споживачі, будьте уважні при купівлі побутової техніки - ретельно вивчайте супровідну інформацію про продукцію та звертайте увагу на наявність знаку відповідності затвердженої форми.
