Реве та стогне ресторатор | Сенс» запускає «Наліпки важливості»: як бізнеси створюють простори укр...

⚡ «Сенс» запускає «Наліпки важливості»: як бізнеси створюють простори української мовиВпевнені, що ви точно чули або бачили напис на вході книгарень-кав’ярень «Сенс», який часто обговорюють в соцмережах і офлайн. Для команди це не випадковий жест, а чітка позиція: українська мова в публічному просторі — норма, а не виняток. Саме тому вони вирішила вийти за межі власних дверей і запропонувати іншим українським бізнесам долучитися до ініціативи. Розповідаємо нижче, як доєднатися та чому це конкурента перевага для бізнесу 👇🏻Артур Козлов, керуючий кав’ярнями «Сенс»🤔 Як доєднатисяМи створили серію наліпок з різними формулюваннями, які можна розміщувати у просторах, на основі досвіду «Сенсу». Щоб підтримати ініціативу — роздрукуйте вже готові наліпки (доступні за посиланням) і наклейте в своїх закладах.👀 Чому вирішили запустити ініціативуМи хочемо попросити людей говорити в закладах українською мовою. Це про комфорт людей у середовищі. А поширюючи меседж «Дякуємо, що спілкуєтеся українською» — заклади можуть створювати осередки безпеки, де гості знатимуть, що поруч є однодумці. Комунікація на наліпках не агресивна, ніхто нікого не обмежує та не примушує, але поширювати українську мову необхідно. ❤️‍🩹 Як закладам реагувати на можливий негатив У нашому випадку негатив не лякає — це наш основний меседж і ідея, навколо якої все будується. Все залежить від пережитого досвіду: допоки ми одні рухаємо цей візок — досвід антикризової комунікації на фундаменті мовних конфліктів є тільки в нас. Чим більше людей нестимуть цю позицію разом із нами, тим більше досвіду з’явиться і тим зрозуміліше стане, як говорити про це далі.Варто зрозуміти для себе, що це м’який спосіб донести до людей головне: у ретроспективі через п’ять, десять років — простори в Україні функціонуватимуть українською мовою. Всім закладам необхідно буде прийти до такої позиції, це просто питання часу.🙋🏻‍♂️ Що це дає бізнесуДля бізнесу це конкурентна перевага — саме тому, що така позиція підходить не всім. Розумію, що малому бізнесу навіть втрата 1% аудиторії через мовний конфлікт може бути болючою. Якщо ж говорити про великі простори, як-от наші, то ми регулярно втрачаємо потенційних гостей, бо вони не вписуються в мовний концепт.Але сам факт цього конфлікту змушує людей визначатися. Вони діляться на тих, хто за, і тих, хто проти. І якщо бізнес втрачає тих, хто проти, то водночас він отримує значно сильніший енґейджмент і підтримку від тих, хто за.Тому важливо працювати з лояльністю тих, хто вже з нами — саме вони є основою. Зрештою, цей вибір змушує людей визначатися, що вони підтримують. І ми знаємо, на якому боці стоїмо.