Японія. Нотатки продакта. Part 1.

Ну що ж, ми повернулися з відпустки, відвідав Японію. Цікавий досвід, цікаві відчуття, купа думок. Вирішив зробити вам набір дописів про свої спостереження, і про те що японці багато в чому геніальні у розумінні свого користувача. Приклад на відео. Заклад називається Kura Sushi. Фактично - конвеєрні суші і напої, приїздять до вас на постійно рухомій стрічці, замовляєте це прямо на планшеті. Заклад розрахований на те, щоб в ньому було мінімум персоналу (тобто там нема або майже нема офіціантів), і на те щоб одна компанія (місце чи стіл) не сиділа довше ніж годину-півтори. Тепер думаємо разом. Якщо суші робляться і приїздять самі, то найбільший шмат людськогої роботи в залі це… прибирання. Що придумали японці? Вони привозять тобі їжу на стандартизованих тарілках, які ти можеш закинути у спеціальний отвір прямо в столі. (1 відео)За кожні 5 тарілочок відбувається міні-анімація, яка дає тобі з якоюсь вірогідністю виграти маленький подаруночок-іграшку (2 відео). Тобто - японці так чітко зрозуміли свою бізнес-проблему і потреби, і так класно зрозуміли потребу користувачів - що обʼєднали це в одне рішення, яке не тільки гейміфікує процес прибирання (так, я сам в шоці з того як це звучить), але і має шанс зробити заклад віральним - бо це бляха дуже цікаво ;)Але це ще не все… Перед тим як ти починаєш замовляти, у тебе є вибір. Перший - стандартна гра - 5 тарілочок - шанс на приз. Другий - супер-гра - ті самі 5 тарілочок, але шанс на приз набагато вищий. При цьому кост кожної тарілочки з суші стає на 10 йен дорожче. Тобто, вони знайшли спосіб як фактично додатково монетизувати механіку яка просто оптимізовувала операційні витрати. Коротше висновок простий - у японців ніколи нічого не буває “просто так”, і їх принцип Genchi Genbutsu - “їдь і подивись на власні очі” - можливо це саме те, що так не вистачає стільком українським продуктовим компаніям. Далі буде… П. С. А тим часом триває набір на 18 когорту Product Manager Bootcamp. Старт через місяць - 12.05

Місця вже поступово розпродаються, щоб не провтикати своє вам сюди: https://asta.academy/product-manager-bootcamp