Perfect PR

На сучасному ринку найуспішніші бізнеси мають спільну рису — чітка та переконлива обіцянка бренду. Незалежно, чи ви відкриваєте новий бізнес, чи плануєте оновити наявний, вона вирішує успішність та вагомість компанії. Обіцянка бренду — унікальна цінність, яку бренд дає клієнтам, які щось очікують від продукту, послуги чи компанії в цілому. Вона здатна формувати очікування клієнтів, впливати на маркетинг й корпоративну культуру бізнесу. Тож як створити обіцянку бренду?Найпростіша формула: ми обіцяємо як + хто + що.«Як» визначає, що робить бренд і яку користь клієнти можуть від них отримати. «Хто» відноситься до ЦА.«Що» описує, що отримають клієнти, користуючись продуктами/послугами.Існують різні типи обіцянок бренду, але два, які точно працюють, — ціна і слоган. 💰Цінова обіцянка доносить вартісну пропозицію. 📝Слоган передає коротке твердження, що відображає основну цінність продукту. Обіцянка бренду і слоган це дві різні заяви, але деякі компанії використовують слоган, щоб передати обіцянку.  

🌐У тижневому дайджесті хочемо поділитися оновленнями інструментарію соцмереж, адже це платформи, які регулярно демонструють активний розвиток та інноваційність. Instagram запускає фірмовий звукВін додаватиметься вкінці кожного Reels, яке завантажують з програми. Звук нічого не означає, але додає елемент брендингу до вмісту IG.LinkedIn додав ще 10 мов до параметрів підтримкиТепер використовувати програму можна загалом понад 36 мовами.Pinterest додав нові параметри інтерактивного створення колажуВбудовані інструменти дозволять користувачам створювати або редагувати колажі в додатку та ділитись ними на інших платформах.YouTube розширює доступ до власного помічника Gen AIРозмовний бот зможе надавати відповіді на запити в параметрах взаємодії з відео. Поки функція доступна лише платним користувачам. X намагається видалити параметри блокування обліковокАле будь-хто все одно може переглядати загальнодоступні публікації, якщо він увійде через інший обліковий запис або через вікно анонімного перегляду.

​​Сьогодні разом із #PerfectBooks ми підкажемо вам дуже-дуже прикладну книжку, в якій окрім теорії є багато робочих стратегій та інструментів. Це «The Little Book of Big PR» від Jenifer Viter. Книжки поки немає в перекладі українською, але, сподіваємось, що для нас, піарників, це не проблема👀Тому ловіть стейтменти з «The Little Book of Big PR»:📌 Важливість особистого брендуЯк створити та підтримувати сильний особистий бренд? Віттер пропонує практичні поради щодо визначення унікальних якостей та експертизи, що вирізняють вас з-поміж конкурентів.📌 Ефективний пітчЯк структурувати пітч, щоб він був інформативним та запам'ятовувався? У книжці пропонують техніки для адаптації пітчу до різних аудиторій та ситуацій.📌 Стратегія соціальних медіаЯк вибрати правильні платформи соціальних медіа для вашого бізнесу? У «The Little Book of Big PR» ви знайдете стратегії створення контенту, що резонує з цільовою аудиторією. 📌 PR для малого бізнесуРозглядаються і стратегії для малих підприємств з обмеженим бюджетом та розкривається тема, як використовувати локальні медіа та спільноти для просування бізнесу.📌 Вимірювання ефективності PRЯкі метрики важливі для різних типів PR-активностей? Авторка надає поради щодо використання даних для вдосконалення майбутніх PR-стратегій.Діліться в коментарях, якщо вже читали книжку👇

​​Зараз для бізнесу проста присутність у соцмережах є недостатньою умовою успіху. Адже соцмедіа стають потужними інструментами для досягнення та взаємодії з ЦА. Тому для реальних результатів необхідно регулярно відстежувати ключові показники ефективності.Зібрали для вас 5 найважливіших метрик, які варто тримати під контролем.1️⃣ Охоплення Кількість унікальних користувачів, які побачили ваші пости або рекламу. Важливо для розуміння того, наскільки далеко поширюється контент. Тож регулярне відстеження допомагає зрозуміти, чи ефективно працюють стратегії залучення.2️⃣ Залученість Показник у вигляді вподобайок, коментарів, поширень показує, наскільки аудиторія активна та зацікавлена в контенті. За низької залученості варто внести зміни до контент-стратегії.3️⃣ Коефіцієнт клікабельності (CTR)Відображає відсоток користувачів, які натиснули на оголошення або посилання в пості після показу. CTR особливо важливий для оцінки ефективності рекламних кампаній. 4️⃣ Кількість підписниківЗростання показника дає уявлення наскільки контент цікавий і привабливий для нових користувачів. Може також підвищити довіру до бренду та розширити потенційну клієнтську базу.5️⃣ КонверсіїКлючовий показник для будь-якого бізнесу, що відображає кількість користувачів, які виконали певну дію після взаємодії з контентом. Якщо маркетингова стратегія працює ефективно і приносить реальні результати, тоді рівень конверсій стабільно високий.А які додаткові метрики відстежуєте ви? Діліться у коментарях 👇

​​Зібрали для вас в нашому двйджесті оновлення 🔥серед сучасних digital-інструментів, що активно впроваджують корпорації.💰У Google Chrome з’явиться монетизаціяЦе дасть можливість власникам вебсайтів отримувати мікроплатежі як винагороду за їхній контент. Така функція стане додатковим способом отримання доходу, не покладаючись лише на рекламу або підписку. 🎦 Zoom розширив кількість учасників до мільйона осібТепер у відеоконференціях можуть брати участь до мільйона людей одночасно. До цього клієнти мали можливість обирати вебінари з 10, 50, 100, 250, 500 тисячами учасників. 🎙️Instagram дозволить користувачам додавати пісню до свого профілюМузика відображатиметься поруч із біографією. Пісня буде в профілі, доки користувач не видалить або не замінить її. 30-секундний фрагмент пісні можна додати перейшовши у розділ «Редагування профілю».👥 У TikTok з’явилися групові чати Спілкуватися і ділитися контентом зможуть до 32 осіб одночасно. Люди часто обмінюються тіктоками в групових чатах інших платформ, тому соцмережа додала новий функціонал на власній платформі.🍏Apple презентувала функцію, схожу на «ефект Таноса»Distraction Control для браузера Safari призначений для зменшення кількості елементів, що відволікають, зі статей і вебсторінок. Функція дає змогу тимчасово приховати статичний вміст на сторінці. Користувачі назвали цю функцію «ефектом Таноса» завдяки анімації, що нагадує клацання пальців лиходія Marvel. 💊В YouTube з'явився ШІ-помічник, здатний пофіксити каналиВін допоможе користувачам, яких хакнули, відновити свої акаунти та захистити їх від майбутніх зламів. Наразі опція доступна лише англійською та для обраної групи «певних креаторів». Але згодом нею зможуть скористатись усі користувачі.

​​Instagram тестує нове оновлення профілів. Воно міститиме перехід на вертикальну сітку для відображення постів у профілях користувачів. Замість звичних квадратів, публікації будуть показуватися у вертикальному форматі.Профілі стануть більше схожими на стрічку Reels. Це буде суттєва зміна для комунікаційників і дизайнерів. Вони можуть зіштовхнутися з новими викликами у роботі:▪️Сторінки з вже напрацьованим візуальним брендінгом тепер матимуть інший вигляд.▪️Необхідність адаптувати всі заплановані пости під новий формат.▪️Потреба активнішої роботи над Reels.💬 Адам Моссері, голова Instagram, пояснив причину ймовірних змін 16 серпня у своїх сторіз:«Більшість контенту, який сьогодні завантажують в Instagram, у вертикальному форматі; це або фото 4:3, або відео 9:16, і обрізати їх до квадрата досить жорстоко, тож я сподіваюся, що ми зможемо знайти спосіб керувати цим переходом».🔄 І хоча оновлення поки лише тестується, ми можемо підготуватися до можливого переходу на вертикальний формат постів Instagram. Адже робота комунікаційника у тому, щоб завжди тримати руку на пульсі. #PerfectNews

​​Наразі контент - центр світу маркетингу та PR. Досвідчений PR-стратег Девід Скотт у своїй книзі «Нові правила маркетингу та PR» розповідає наскільки важливо створювати ціннісний контент, що резонує з людьми і завдяки цьому спонукає до дій.У новій рубриці #PerfectBooks у фокусі перфектних найцікавіші книжкові знахідки та інсайти. Сьогодні зібрали для вас основні ідеї книжки Девіда Скотта👇 🔄 Зміна влади Автор наголошує на різкому передаванні влади від компаній до споживачів. З розвитком інтернету останні мають більше контролю над інформацією та рішеннями про покупку. Тому бізнес повинен адаптуватися до нової реальності та зосередитися на побудові стосунків з клієнтами, а не просто просувати продукти.🔃 Двостороння розмоваТрадиційний маркетинг здебільшого односторонній. Скотт виступає за двосторонню розмову, коли компанії слухають клієнтів, вступають у діалог і зміцнюють довіру.⬆️ Контент — головнеЛише створення та поширення високоякісного релевантного вмісту може залучити й утримати клієнтів, закріпити лідерство в думках і підвищити позиції в пошукових системах.↪️ Керування онлайн-репутацієюЦе передбачає моніторинг онлайн-розмов, реагування на відгуки та оперативне вирішення будь-яких негативних коментарів.Розуміючи ці ключові моменти, фахівці можуть будувати успішні стратегії для епохи цифрових технологій. А що ви вважаєте найголовнішим з цього списку?

​​PR – це завжди про мистецтво управління та формування іміджу організації та її репутації, а також про ефективне донесення правди. Натомість спіндокторинг є технологією маніпулювання громадською думкою. Він часто передбачає перекручування фактів задля вигоди, вводить в оману та змінює сприйняття. Через надмірне використання спіндокторинга в політичних комунікаціях навіть з’явився термін «політлікарня», що позначає нещирі, оманливі та маніпулятивні тактики. У чому ще полягають ключові відмінності між public relations та спіндокторингом? 1️⃣ Наміри ▫️PR інформує, зміцнює довіру та підтримує позитивну репутацію організації. ▪️Спін пов’язаний із формуванням сприйняття, часто з упередженням у бік конкретного результату.2️⃣ Прозорість▫️PR існує завдяки прозорості. Це передбачає чесне спілкування, пряме вирішення проблем і відповідальність, коли щось йде не так. ▪️Спін часто передбачає приховування правди або представлення її вибіркової версії.3️⃣ Етика▫️PR працює в межах етичних кордонів, дотримуючись таких принципів як чесність і відповідальність. ▪️Спін іноді може зайти в етично-каламутні води, оскільки його пріоритет — бажаний наратив замість правди.4️⃣ Тривалість ▫️PR зосереджений на розвитку довгострокових відносин та позитивного іміджу упродовж тривалого часу. ▪️Тоді як спін — нетривалий і служить цілям без особливої уваги до майбутніх наслідків.🤔Тепер, оцінюючи інформацію, запитайте себе: чи це чесна спроба поінформувати, чи перекручування, спрямоване на маніпуляцію сприйняттям? Після цього відповідь стане очевидною.

​​В епоху, коли бізнес-ландшафт постійно розвивається, здатність розуміти емоції та керувати ними, а також налаштовувати складні соціальні взаємодії ніколи не були такими важливими. Емоційний і соціальний інтелект — не просто модні слова, а важливі навички, що можуть значно вплинути на ваш професійний успіх і особистий добробут. Свідомо розвиваючи та застосовуючи ці навички, ви можете надихнути свою команду, покращити моральний стан у колективі чи здобути омріяну посаду. 🟣 Емоційний інтелект у бізнесі ▪️Підвищуйте самосвідомість. Щоб зрозуміти, як ваші емоції впливають на вашу роботу та стосунки, регулярно отримуйте зворотній зв’язок від колег, керівників, партнерів. Використовуйте цю інформацію, щоб поліпшити самосвідомість і відповідно скоригувати поведінку. ▪️Розвивайте техніку саморегуляції. Практикуйте уважність, медитацію або дихальні вправи, щоб подолати стрес і зберігати спокій. Це допоможе легше опановувати себе та приймати кращі рішення в складних ситуаціях. ▪️Покращуйте соціальну обізнаність, спостерігаючи за іншими. Щоб зрозуміти емоційний стан колег, звертайте увагу на їхню мову тіла, тон голосу та вираз обличчя. Взаєморозуміння та співпереживання допоможуть збудувати міцніші взаємини. ▪️Вдоскональте стосунки за допомогою щирого спілкування. Відверто та чесно розмовляйте зі своєю командою. Вирішуйте конфлікти прямо й конструктивно, зосереджуючись на вирішенні, а не на звинуваченні. 🟣 Соціальний інтелект у бізнесі ▫️Виховуйте емпатію на робочому місці. Проявіть щирий інтерес до точок зору та досвіду ваших колег: активно слухайте та ставте відкриті запитання. Емпатія сприяє створенню сприятливого та інклюзивного робочого середовища. ▫️Практикуйте активне слухання під час зустрічей. Приділяйте увагу співрозмовнику, не перебивайте та намагайтеся сприйняти його думку. Резюмуйте почуте — так ви проявите розуміння та повагу до мовця. ▫️Покращуйте соціальне сприйняття через спостереження. Зважайте на те, як взаємодіють різні члени команди, і визначайте будь-яку приховану напругу чи альянси. Використовуйте цю інформацію для врегулювання конфліктів і сприяння гармонійній робочій атмосфері. ▫️Адаптуйтеся до різних соціальних контекстів. Будьте гнучкими у спілкуванні. Пристосуйте свій підхід залежно від характерів і переваг ваших колег та клієнтів. Така адаптивність може поліпшити відносини та сприяти зміцненню професійних зв'язків.

​​Закордонний ринок комунікацій, без сумніву, відрізняється від українського. Чергове дослідження Muck Rack, беззаперечно, демонструє це. Однак українським піарникам буде цікаво порівняти цьогорічні галузеві тенденції, проаналізувати, дійти висновків, чи в правильному напрямку рухається ваша компанія, та віднайти цікаві інсайти.🔹️Виклики та пріоритети • Чимало часу комунікаційники досі витрачають на зв’язки з медіа. Відтак, 89% піарників, що працюють в агенціях, та 76% тих, що займається PR безпосередньо в компаніях, налагоджують media relations.• Понад половина фахівців працюють більш ніж 40 годин на тиждень. Відсоток тих, що присвячує роботі 41-50 годин на тиждень, зріс на 9% порівняно з минулим роком. • Більшість комунікаційників працюють у неробочий час принаймні 1 день на тиждень. Майже половина співробітників c-suite (посади керівників бізнесу, в назві яких є слово «chief») – 3 або більше. • PRники в агенціях почуваються більш цінними, ніж їхні колеги в великих компаніях: 52% проти 22%. Проте частка перших зменшилася на 7% порівняно з 2023 роком. 🔹️Комунікація з медіа• Індивідуальні електронні листи залишаються золотим стандартом для майже всіх PR-фахівців (83%). Їхньою альтернативою можна вважати X (хоча його «рейтинг» і впав від 28% у 2022 році до 10% у 2024). Масову розсилку e-mail як один зі способів взаємодії з журналістами назвали 22% піарників, тоді як LinkedIn – 17%, телефонні дзвінки – 16%, повідомлення – 12%. 🔹️Соціальні медіа• LinkedIn лишається найкращою соціальною мережею для половини PRників. Її цінують вище за Х (16%), Instagram (16%), Facebook (8%) і TikTok (3%). Останнім у цьому переліку йде Snapchat, якому, згідно з дослідженням, довіряються лише двоє комунікаційників. 🔹️Майбутнє PR• PR і маркетинг продовжуватимуть зближення: 72% респондентів заявили, що наступні 5 років зв’язок між ними стане більш важливим. Серед навичок, на яких компаніям варто зосередитися у найближчому майбутньому, лідирують стратегічне планування (46%), інтеграція інструментів ШІ в робочі процеси (44%), зв’язки з медіа (43%), дані та аналітика (37%).