ℹ️Гідравлічні випробування: фахівці Київтеплоенерго вже усунули понад 1 400 пошкоджень трубопроводівФахівці КП «Київтеплоенерго» під час гідравлічних випробувань проводять профілактичні ремонти на тепломережах. Уже усунули понад 1 400 пошкоджень трубопроводів. 🏭Паралельно на котельнях і станціях теплопостачання Києва перевіряють стан і ремонтують водогрійні котли, інженерні мережі, димові труби, основне та допоміжне обладнання. Таким чином триває активна підготовка теплової інфраструктури міста до опалювального сезону 2025–2026 років. Випробування тепломереж на гідравлічну міцність і щільність – один із ключових етапів цієї роботи, що дає змогу заздалегідь виявити пошкодження та усунути їх.✅👨🏭Під час підготовки до зими щодоби спеціалісти Київтеплоенерго усувають близько 40 пошкоджень обладнання тепломереж. Більшість із них виявлені під час гідравлічних випробувань. Профілактичні ремонти влітку дозволяють зменшити кількість пошкоджень під час холодів.Так, поблизу Куренівського парку усунули пошкодження, виявлене під час випробувань. Ремонтники замінили частину труби магістральної тепломережі, що забезпечує теплом увесь мікрорайон Куренівка.🚧🛠Пошкодження також усунули на магістральній тепломережі, що взимку постачає тепло для масиву Оболонь. Роботи проводили на вул. Йорданській. Трубопроводом постачається тепло до 166 житлових будинків, 3 лікарень, 29 навчальних закладів та 67 відомчих будівель району. Як повідомлялося раніше, представники Київтеплоенерго замінили два компенсатори та пошкоджену ділянку труб на вул. Лаврській. Також заплановано реконструювати 13 ділянок тепломереж у цьому році. ❗️Загалом мають підготувати до зими понад 2 700 км тепломереж, дві потужні київські теплоелектроцентралі, понад 160 теплоджерел і 3 000 теплопунктів. Нагадаємо, що теплоенергетичний комплекс Києва – один із найбільших в Україні та серед європейських країн.
ℹ️Повірка квартирних лічильників: коли, як і хто має її проводити – роз'яснення від КиївтеплоенергоМіжопалювальний сезон – оптимальний час для проведення повірки лічильників тепла та гарячої води. За Законом України «Про метрологію та метрологічну діяльність» повірку квартирних приладів обліку необхідно проводити в середньому раз на 4 роки. 🔔Користувачі особистих кабінетів на сайтах «Київтеплоенерго» чи «Центру комунального сервісу» отримують автоматичні сповіщення про наближення терміну повірки. Крім того, дату завершення міжповірочного інтервалу можна перевірити самостійно – у паспорті лічильника або у свідоцтві про його попередню повірку.📞Із питаннями про повірку лічильників кияни можуть звернутися до операторів гарячої лінії «Київтеплоенерго» за телефоном: (044) 207-88-88. Консультант проконсультує щодо термінів повірки, порядку її проведення тощо.Також повірку квартирних приладів обліку клієнти можуть замовляти самостійно. Її здійснюють лише ліцензовані компанії, перелік яких – на сайті Міністерства економіки України: http://bit.ly/4ikRw1B. За результатами повірки видається свідоцтво, що підтверджує точність роботи лічильника.💻📱Копії документів про повірку необхідно передати до ЦКС за допомогою одного з дистанційних каналів обслуговування: https://e.surl.li/wbzwlt або особисто в сервісний центр.Це необхідно для актуалізації даних в інформаційно-аналітичній системі. Вчасно повірений лічильник гарантує, що у платіжці відображатимуться лише фактично спожиті обсяги тепла та гарячої води. У разі прострочення повірки, згідно із законодавством, нарахування здійснюватимуть за середнім споживанням за останній опалювальний період.❗️Зверніть увагу, що згідно із Законами України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» та «Про житлово-комунальні послуги» за рахунок плати на абонентське обслуговування здійснюється обслуговування і повірка лише будинкових приладів обліку. Повірка квартирних лічильників здійснюється за рахунок клієнта.
ℹ️Встигніть передати показання лічильників гарячої води.Дані треба подати до кінця місяця, щоб у платіжці були враховані фактичні обсяги споживання. ▶️Способи передачі показань: • особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу;• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго;• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store и Google Play;• у чат-боті Telegram та Viber;• телефон Call-центру: (044)247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)-247-40-40, (096)247-40-40; • додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів: (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044)354-81-28; (044)354-86-41; (044)354-81-15; (044)354-86-21; (044)354-86-24; (044)354-86-29; (044)354-86-06; • безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.).✅Якщо показання не передані вчасно, згідно з чинним законодавством нарахування здійснюється за середнім об’ємом споживання за останній рік.❗️Власники бойлерів мають щомісяця передавати показання лічильників гарячої води, навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.
‼️Інформація про нібито припинення постачання гарячої води влітку в Києві не відповідає дійсності – «Київтеплоенерго»Інформація про нібито припинення постачання гарячої води влітку в Києві, яку поширили в медіа, не відповідає дійсності.Комунальне підприємство «Київтеплоенерго» закликає медіа не поширювати недостовірну інформацію, озвучену деякими «експертами», щодо нібито відсутності гарячої води через економічні причини чи нестачу газу.Постачатимуть гарячу воду влітку у штатному режимі. Окремі випадки тимчасової відсутності гарячої води можуть бути пов’язані лише з аварійними ситуаціями або з проведенням планових гідравлічних випробувань.Зазвичай аварійні ситуації «Київтеплоенерго» ліквідовує впродовж доби, після чого одразу відновлює послугу. Регламентні роботи з тестування теплових мереж і підготовки їх до роботи взимку, як правило, займають 2 тижні з незначним коригуванням термінів для усунення виявлених пошкоджень.Працівники комунальних служб посилено працюють, щоб виконати весь необхідний комплекс підготовчих робіт.
ℹ️На вул. Остафія Дашкевича замінили пошкоджену ділянку тепломережіЗавершено ремонт тепломережі на розі вулиць Остафія Дашкевича та Чорних Запорожців у Дніпровському районі. Роботи виконали швидше запланованого терміну. 🚧🔧Нагадаємо, що в понеділок, 5 травня, під час планових гідравлічних випробувань сталось пошкодження магістральної тепломережі з витоком води на поверхню, в результаті чого просів ґрунт під трамвайними коліями.Ділянка трубопроводу, де сталось пошкодження, проходить під проїжджою частиною та трамвайними коліями, тому рух трамваїв та громадського транспорту під час виконання робіт довелось тимчасово обмежити.🛠Аварійники демонтували частину пошкодженої тепломережі. Замість старих проклали нові труби, виконали їхню гідроізоляцію та утеплення. Всього замінили понад 60 метрів тепломережі. Під дорожнім полотном ремонтники проклали труби у спеціальному футлярі, який захищає їх від навантажень через інтенсивний трафік.❗️Аварійні бригади працювали цілодобово, щоб якнайшвидше відновити рух транспорту.🚃✅Завдяки цьому відсьогодні, 11 травня, відновлено роботу трамваїв №№ 22, 27, 28, 33, 35 за постійними схемами руху.
ℹ️Встигніть передати показання лічильників гарячої води.Дані треба подати до кінця місяця, щоб у платіжці були враховані фактичні обсяги споживання. ▶️Способи передачі показань: • особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу;• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго;• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store и Google Play;• у чат-боті Telegram та Viber;• телефон Call-центру: (044)247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)-247-40-40, (096)247-40-40; • додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів: (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044)354-81-28; (044)354-86-41; (044)354-81-15; (044)354-86-21; (044)354-86-24; (044)354-86-29; (044)354-86-06; • безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.).✅Якщо показання не передані вчасно, згідно з чинним законодавством нарахування здійснюється за середнім об’ємом споживання за останній рік.❗️Власники бойлерів мають щомісяця передавати показання лічильників гарячої води, навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.
ℹ️Сьогодні Всесвітній день енергоефективності. Його мета - нагадати про важливість заощадження енергоносіїв. А для клієнта це економія коштів. Енергоефективність – це про розсудливе споживання енергії. Не зменшення використання енергоносіїв, а саме раціональне її витрачання. Щороку ці проблеми набувають все більшої актуальності. Київ - послідовно впроваджує політику енергозаощадження. 📶У місті працюють механізми для впровадження енергоефективних заходів у багатоповерхових будинках: 1. Програма «70/30%» (для ОСББ та ЖБК)2. Програма «Капремонти» (для всіх без винятку будинків)3. Компенсація незалежних джерел електроенергії4. Револьверний фонд (позики та кредити багатоквартирним будинкам). 👍Ними може скористатись кожен будинок в Києві, а місто компенсує мешканцям значну частину витрат.За посиланням https://teplo.org.ua/.../prohramy-enerhostiikosti... можна дізнатись про умови участі в міських програмах та отримати допомогу від міста. 🏡Також на сайті можна перевірити енергоефективність будинку. Тут доступна інформація про нарахування за тепло, обсяги споживання тепла будинком та вартість опалення. Свій будинок можна порівняти з більш енергоефективними.
ℹ️Енергоефективні будинки Києва в січні заощадили на опаленні до 35%Мешканці будинків – учасників міських програм енергоефективності в січні 2025 року зекономили на опаленні до 35%. Середня вартість за опалення одного квадратного метра у них склала 22,5 грн. Лідерами в заощадженні стали будинки у Солом’янському, Дніпровському та Деснянському районах столиці.🏢Загалом у Києві середня вартість опалення у січні склала 27,66 грн за 1 кв. м. Це усереднене нарахування для будинків, які обладнані загальнобудинковими лічильниками. Такі багатоповерхівки складають близько 90% житлового фонду столиці. Наприклад, за типову двокімнатну квартиру площею 51 кв. м на просп. Науки, 88-А сплатили за січень 1430 грн.В енергоефективних будинках мешканці аналогічних за площею квартир суттєво зекономили на опаленні завдяки виконаним у багатоповерхівках енергоефективним заходам.🔷Рекордсменом із заощадження став будинок на вул. Тетяни Яблонської, 2 у Солом’янському районі. У січні вартість опалення 1 кв. м склала 18 грн, а мешканці квартири площею 50,7 кв. м сплатили 915 грн. У будинку виконали реконструкцію індивідуального теплового пункту, замінили вікна та двері, модернізували освітлення, інженерні й електричні мережі.🔷На вул. Райдужній, 71 для двокімнатної квартири площею 50 кв. м у січні нарахування за тепло склали 930 грн (середня вартість опалення – 18,6 грн за 1 кв. м). У будинку утеплили дах і фасад, замінили вікна та двері, модернізували освітлення, інженерні й електричні мережі.🔷У будинку на вул. Кубанської України, 37 типова двокімнатна квартира отримала платіжку на суму 1 000 грн (при середній вартості опалення 19,8 грн за 1 кв. м). Тут у межах заходів з енергоефективності реконструювали індивідуальний тепловий пункт, утеплили дах і фасад, замінили вікна та двері, модернізували освітлення й електричні мережі.Будинки, що економлять на опаленні, взяли участь у міських програмах енергоефективності. До 75% проведення робіт (залежно від програми) компенсує місто. Як долучитись до таких програм, можна дізнатись на сайті Teplo.org.ua.Також на сайті Teplo.org.ua можна перевірити, скільки тепла споживає ваш будинок, і порівняти його з енергоефективним.
ℹ️Київтеплоенерго вдалось не припиняти опалення для будівель в Пущі-Водиці в ході ремонтних робіт на перетині вулиць Міська та КурортнаПрацівники підприємства забезпечили альтернативне водопостачання котелень власними силами на період поки Київводоканал здійснює ліквідацію пошкодження на водогоні, що сталася 6 лютого. 🏭Унаслідок зупинки водопостачання 8 котелень Київтеплоенерго тимчасово залишились без джерела води, яка необхідна для приготування теплоносія. На час проведення ремонтних робіт на водогоні, без опалення могли залишитися десятки об’єктів: 44 житлових будинки, 14 лікарняних закладів, 6 шкіл та дитячий садочок. 🚒💧Щоб цього уникнути, Київтеплоенерго мало оперативно забезпечити альтернативне постачання великих обсягів води. Фахівці підприємства прийняли рішення самостійно підвозити воду до усіх котелень. Процес організували за допомогою пожежної машини, що є у розпорядженні комунального підприємства, та спецтехніки, наданої Київавтодором. Загалом було задіяно три одиниці транспорту, оперативний та інженерний персонал. Завдяки злагодженим діям мешканці Пущі-Водиці не відчули відсутності опалення у помешканнях. ✅Наразі до котелень Київтеплоенерго відновлено централізоване водопостачання, вони працюють у штатному режимі та продовжують постачання тепла до усіх будівель.
ℹ️Уже 22% систематичних боржників, яким Київтеплоенерго нарахувало пеню, частково чи повністю сплатили свої боргиКиївтеплоенерго змушене застосовувати пеню систематичним боржникам, які тривалий час не сплачують рахунки. За підсумками листопада, 22% клієнтів після застосування штрафних санкцій повністю або частково погасили свою заборгованість. Ще частина клієнтів звернулась за реструктуризацією боргу.⚖️Якщо клієнт не сплачує пеню та ігнорує попередження, Київтеплоенерго звертається до суду. Наразі за позовами комунального підприємства у виконавчій службі перебуває понад 3,5 тис. справ. Сума примусового стягнення становить майже 200 млн грн.⌛️При стягненні заборгованості виконавчими службами, сума стягнення автоматично збільшується на 10% – суму виконавчого збору. Якщо боржник не виконує рішення суду, виконавча служба може блокувати банківські рахунки або арештувати майно.Практика застосування пені продовжується. У грудні ще понад 90 тис. клієнтів, які ігнорують плату за тепло, побачили у платіжках нарахування пені. У Київтеплоенерго закликають не накопичувати борги та вчасно розраховуватись за надані послуги.✅Клієнти також можуть звернутись за реструктуризацією боргу, щоб уникнути нарахування пені та подальшого звернення Київтеплоенерго до суду. Це можна зробити в Центрі комунального сервісу дистанційно чи безпосередньо в сервісному центрі. Договір реструктуризації дасть можливість сплачувати заборгованість частинами, не обтяжуючи сімейний бюджет.
