Максим Асауляк: «Коли є стратегія – донесення меседжу стає справою техніки»📌 Сфера енергетики в Україні переживає складний період відновлення та трансформації, тож ефективна комунікація стає критично важливою. Саме цій темі був присвячений навчальний курс Energy Club «Комунікації та Взаємодія в Енергетиці», в рамках якого виступив Максим Асауляк — комунікаційник із глибоким досвідом у галузі, керівник департаменту АТ «Енергетична компанія України».🧩 У своїй лекції Максим акцентував: щоб повідомлення не лише почули, а й зрозуміли — потрібна стратегія. Саме вона є основою всього: від змісту до форми, від вибору каналів до тону спілкування. Якщо компанія чітко знає, куди рухається, — створити ефективне повідомлення стає питанням техніки. Стратегія дає змогу будувати так званий «меседж-хаус» — систему повідомлень, які підсилюють головну ідею.🎯 Три ключові принципи комунікації, які виділив спікер: стратегічність, системність і яскравість. Вони дозволяють бути впізнаваними, послідовними та водночас помітними серед інформаційного шуму. Важливо "бити в одну точку", адаптуючи меседж під кожну цільову аудиторію, але не змінюючи його суті.🗣 Серед актуальних трендів Максим назвав зближення брендів з аудиторіями та перехід до діалогу. Формальні заяви і закритість більше не працюють. Компаніям потрібно не лише говорити, а й слухати, відповідати, демонструвати емпатію. Це стосується як комунікації з клієнтами, так і з партнерами, владою чи співробітниками.📉 Окрема увага — до складних і непопулярних меседжів. Тут, за словами експерта, важливе проактивне пояснення. Комунікатор повинен не лише готувати повідомлення, а й бути готовим до діалогу: відповідати на запитання, враховувати критику, пояснювати складні теми доступно. Це дозволяє не втратити довіру аудиторії навіть у кризові моменти.🎨 Під час лекції обговорювали й питання креативу — зокрема, кейс із «котиками Укренерго». Максим застеріг: нестандартні ходи можуть бути ефективними, якщо відповідають tone of voice бренду. Але надмірна гра з формою може зашкодити репутації, особливо в таких чутливих сферах, як енергетика. Тож креатив має бути продуманим і відповідальним.Докладніше#практика Добрий піар | Підписатись