НАДС

🙌Конфлікти є складовою частиною нашого життя, хочемо ми того чи ні. Адже конфлікт – це зіткнення інтересів. А вони у кожного з нас різні. Вони можуть виникати в різних сферах: в особистому житті, роботі, суспільстві загалом. Важливо вміти коректно реагувати на конфліктні ситуації, вирішувати їх, а не загострювати. ✍️Аби допомогти публічним службовцям уникати конфліктних ситуацій на робочому місці або ж належним чином їм протидіяти НАДС спільно з OSCE projects in Ukraine / Проєкти ОБСЄ в Україні в Україні для України підготовлено загальну короткострокову програму підвищення кваліфікації «Управління конфліктами в органах публічної влади» для представників HR-підрозділів органів державної влади та ОМС.👥Днями навчальна сесія стартувала для представників Полтавської та Кіровоградської областей. А ось минулого року впродовж червня-вересня навчання пройшли понад 200 осіб з м.Києва, Київської, Чернігівської, Сумської, Харківської, Запорізької, Тернопільської, Львівської, Закарпатської, Івано-Франківської, Чернівецької, Рівненської, Волинської, Херсонської областей та АРК Крим. 💻Нагадаємо, що навчальна програма розроблена для служб управління персоналом, інших державних службовців категорії «Б» та «В», посадових осіб місцевого самоврядування. Навчання складається із двох частин: онлайн частини, що передбачає самостійне опрацювання матеріалів на платформі Moodle Вищої школи публічного управління, та офлайн частини – триденного тренінгу.

🙌Колеги! Відсьогодні на освітній платформі StudyiЯ (https://study.hs.gov.ua/) доступний курс «Письмова комунікація публічних службовців: проста мова та легке читання». 👀Проста мова та легке читання…. Чому це важливо? Можливо писати тексти складнопідрядними чи складносурядними реченнями це професійна вимога? І без цього ну ніяк? Згадаймо, кожен з нас хоча би раз в житті звертався за отриманням довідок чи документів. У більшості випадків доводиться стикатися з текстами, написаними складними формулюваннями. І аби зрозуміти викладене в декількох абзацах їх доводиться перечитувати по декілька разів і запитувати Google, який знає все… 🗂 Але час змінювати моделі спілкування. Аби всім було зрозуміло та комфортно. Аби громадяни, які приходять в органи державної влади чи органи місцевого самоврядування за послугою, роз’ясненням чи документом, отримували їх простою та зрозумілою мовою. ✍️«Простота текстів – це не про спрощення. Це про повагу держави до громадян. І зрештою – про ефективне, прозоре та відповідальне врядування. Упевнена, нашими спільними зусиллями мова спілкування державних інституцій з громадянами стане зрозумілішою», - наголошує на цінності курсу Наталія Алюшина, Голова Національного агентства України з питань державної служби.📝Навчитися комунікувати просто та зрозуміло можна під час шести відеоуроків. Кожен з них містить коротку відеолекцію та корисні посилання на додаткові матеріали. Після успішного проходження курсу ви отримаєте електронний сертифікат. ✅До речі, Ви можете не лише пройти курс з легкого читання. А й стати тренером чи тренеркою та навчати публічних службовців писати документи зрозумілою мовою та робити офіційну інформацію доступною для всіх громадян. Якщо цікаво – більше інформації тут (https://www.facebook.com/nads.gov.ua/posts/pfbid031ihopQmMQV4ucsK1P3takPyjbzvS1quB95aM9NuavNfgB3pAxwb6G3kzKyTtubpyl). ‼️ Прийом заявок – до 2 квітня включно. 🤝Курс розроблено НАДС, Вищою школою публічного управління та Уповноваженою Президента України з питань безбар’єрності в рамках проєкту «Права людини для України, фаза ІІ», який виконується Програмою розвитку ООН в Україні та фінансується Міністерством закордонних справ Данії до 2026 року.

🤖Штучний інтелект уже поруч. Він оптимізує процеси, аналізує дані, створює тексти, аналізує дані, допомагає ухвалювати рішення. Він уже тут – в наших телефонах, робочих документах і навіть у публічному управлінні. Але чи знаємо ми, як використовувати його відповідально?Застосування ШІ у роботі публічних службовців вимагає обережності та знань, адже будь-яка помилка може мати серйозні наслідки – від витоку персональних даних до поширення викривленої інформації.🤔Як безпечно використовувати ШІ для службових завдань на публічній службі?Відповіді на це та багато інших запитань – у новому посібнику «ПОРАДИ з відповідального використання штучного інтелекту публічними службовцями».☝️Цей посібник – не просто інструкція, а путівник у світ сучасних технологій для публічних службовців. Він допоможе зрозуміти, як використовувати ШІ ефективно, безпечно та відповідально.📌 Що всередині?✅ Основні принципи відповідального використання ШІ – як балансувати між можливостями та загрозами.✅ Правила ШІ-грамотності та кібергігієни – як захистити дані та уникнути зловживань.✅ Дорожня карта впровадження ШІ в роботу держслужбовців – реальні кейси та рекомендації.✅ Як працювати з ШІ правильно? – створення ефективних промптів та налаштування алгоритмів під конкретні задачі.✅ Перелік інструментів, які можуть спростити роботу державного службовця.📊 Факти, які не можна ігнорувати:🔹 75% працівників сучасних компаній уже використовують ШІ у своїй роботі;🔹 66% роботодавців віддають перевагу кандидатам із навичками роботи з ШІ;🔹 62% компаній планують працевлаштовувати фахівців, здатних співпрацювати зі штучним інтелектом.🔗Чому це важливо?Світ стрімко змінюється, і публічна служба має йти в ногу з часом. На сьогодні ШІ – це не просто тренд, це нова реальність публічного управління. Але він може допомогти, тільки якщо ми знаємо, як ним користуватися. 📥 Посібник допоможе вам впевнено працювати з ШІ, не порушуючи правових та етичних норм. Ставайте професіоналами цифрової епохи та використовуйте можливості ШІ на повну – відповідально, безпечно та ефективно!🖇Лінк на посібник: https://curly.click/r/dcac

🙌13-14 березня у Національному агентстві України з питань державної служби проводився тренінг за спеціальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації «Основи тренерської майстерності». 👉Захід організований НАДС та Вищою школою публічного управління за підтримки Проєкту ЄС «Продовження підтримки комплексної реформи державного управління в Україні» (EU4PAR).📌Навчальна програма спрямована на підготовку тренерів серед державних службовців, які зможуть ефективно передавати знання та розвивати професійні компетентності своїх колег.👥Впродовж трьох днів близько 20 державних службовців із різних органів влади пройдуть професійне навчання, щоб опанувати сучасні методи викладання та ключові аспекти тренерської діяльності. До тренінгу долучилися представники Міністерства цифрової трансформації України, Міністерства фінансів України, Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради з прав людини, НАЗК, НАДС, ДСНС, Національної соціальної сервісної служби України, Національної комісії зі стандартів державної мови, Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації).✍️Учасники навчання поглибили знання про особливості навчання дорослих та управління знаннями, розглянули найефективніші тренерські методики та в офлайн- та онлайн-форматах, опанували практичні підходи до розробки навчальних програм. Особлива увага була приділена роботі з аудиторією та використанню інтерактивних технологій у навчанні. Завершальним етапом стане онлайн-модуль 25 березня, де держслужбовці продемонструють власні навчальні програми, створені під час курсу.👨‍🏫Навчання проводять досвідчені тренери:✅ Руслан Лемещук, DBA, MBA, Soft Skills-тренер, дослідник нейробіології навчання, автор нейротехніки «50 секунд» та консультант-методолог проєкту EU4PAR.✅ Світлана Москаленко, заступниця начальника управління – завідувачка відділу методології навчання і наукових досліджень Вищої школи публічного управління.💬«Сучасна державна служба вимагає постійного вдосконалення навичок та підходів до навчання. Формування професійного тренерського складу серед держслужбовців дозволить забезпечити якісну та ефективну підготовку кадрів у публічному управлінні. Це стратегічне завдання. Адже справжні зміни починаються з тих, хто готовий ділитися знаннями та розвивати професійні спільноти», – зазначила директорка Вищої школи публічного управління Юлія Лихач.

📍 Територія, вільна від «чиновників», розширюється!До інформаційно-просвітницької кампанії НАДС «Чиновники під забороною» та флешмобу «Територія вільна від чиновників» приєднуються нові органи публічної влади 🤝Міністерство молоді та спорту України, Представництво Національна рада України з питань телебачення і радіомовлення у Сумській області та все більше державних службовців Сумська обласна військова адміністрація підтримують ініціативу та стають частиною змін - Департамент захисту довкілля та природних ресурсів, Відділ внутрішнього аудиту облдержадміністрації, Департамент культури, туризму та релігій.☝️ Це не просто символічний жест, а важливий крок до формування нової культури державного управління. Ми нагадуємо: в Україні немає «чиновників» – є державні / публічні службовці, які щодня працюють для людей і країни 🇺🇦 Це відповідальність перед суспільством. Це про професіоналізм, доброчесність, відкритість і сучасний підхід до управління. 📌 Кампанія #ЧиновникиПідЗабороною покликана змінити сприйняття державної служби, викорінити застарілі стереотипи, підкреслити важливість правильного використання термінів та повернути довіру суспільства до тих, хто працює в державному секторі.Флешмоб #ТериторіяБезЧиновників – це більше, ніж плакати, наліпки чи гасла. Це маркер змін, які вже відбуваються всередині державних установ.🤝 Запрошуємо всі органи державної влади та місцевого самоврядування приєднуватись до ініціативи та розширювати територію, вільну від «чиновників». Разом будуємо державу, де держслужба – це якісно, прозоро і на благо громадян!➡️Детальніше: https://nads.gov.ua/chynovnyky-pid-zaboronoiu

🇺🇦Souls and bodies we’ll lay down, all for our freedom…Ці слова сьогодні звучать особливо потужно. І не лише тому, що триває війна. Сьогодні Україна відзначає День Державного Гімну💙💛 Зі словами «Душу й тіло ми положим за нашу свободу…» ми подовжуємо боротьбу за незалежність. Гімн знають усі без винятку українці. Він об’єднує нас, додає сили та гордості🙌🤔А що, якби ми могли так само впевнено заспівати ці слова англійською?Щоб люди в усьому світі зрозуміли, про що співається в українському гімні і чому він так надихає українців.***Ukraine’s glory has not yet died, nor her freedom,Upon us, my young brothers, fate shall yet smile.Our enemies will perish, like dew in the morning sun,And we too shall rule, brothers, in our own land.RefrainSouls and bodies we’ll lay down, all for our freedom,And we will show that we, brothers, are of the Cossack nation!☝️А тепер уявіть: ви ведете міжнародні перемовини, виступаєте на конференції або просто спілкуєшся з колегами з інших країн — і робите це легко та впевнено англійською!#English — це не просто мова міжнародного спілкування. Це інструмент для нових можливостей, кар’єрного зростання та гідного представлення України у світі. І ви можете його опанувати разом із проєктом Eng4PublicService!📍На сьогодні вже 25 800 публічних службовців із 1 217 органів державної влади та ОМС безкоштовно вивчають англійську на онлайн-платформі EF. 19 940 сертифікатів про підвищення кваліфікації вже видано📑Приєднуйтесь, якщо ви ще не з нами! Бо коли ми говоримо англійською — світ чує Україну!🇺🇦🔖Проєкт Eng4PublicService реалізовується НАДС у співпраці з міжнародною освітньою організацією EF Language Learning Solutions.

🇺🇦 Українська мова – це не просто слова. Це наша ідентичність, сила і незламність.Сьогодні, 21 лютого, у світі відзначають Міжнародний день рідної мови. Це дата, що нагадує про важливість збереження, розвитку та підтримки мовного розмаїття. Для України це свято має особливий зміст.Під час війни українська мова вийшла на новий рівень – вона стала об’єднуючим фактором, символом спротиву та незалежності. Вона звучить на міжнародних майданчиках, у дипломатичних переговорах, у волонтерських штабах і на фронті. Вона об’єднує мільйони українців по всьому світу🌎🙌Саме тому так важливо не лише говорити українською, а й підтверджувати рівень її володіння на офіційному рівні.📌В Центрі оцінювання кандидатів на зайняття посад державної служби, що функціонує при НАДС у складі Вищої школи публічного управління, можна скласти іспит на знання державної мови.☝️Протягом 2024 року іспит на визначення рівня володіння українською мовою склали 2 288 осіб, у 2025 році (станом на 21.02.) - 332 особи.📝 Що варто знати про іспит?✔️ Проводиться щотижня – у вівторок, середу та четвер.✔️ Є безкоштовним.✔️ Успішне складання іспиту дає офіційний сертифікат.✔️ Якщо іспит не складено, його можна перескласти через 4 місяці.✔️ Реєстрація та оцінювання здійснюється Національною комісією зі стандартів державної мови.💙💛 Шануймо, розвиваймо та говорімо українською!

🙌Колеги! На навчальній платформі Вищої школи публічного управління StudyіЯ став доступним новий онлайн-курс «Організація роботи на територіях, на яких ведуться бойові дії». 👉Він спрямований на підготовку публічних службовців до роботи в умовах війни та після деокупації територій.🗂Курс допоможе службовцям адаптуватися до нових викликів, зрозуміти особливості управління в кризових умовах, розібратися у правових механізмах притягнення до відповідальності воєнних злочинців, зокрема за допомогою Римського статуту та юрисдикції Міжнародного кримінального суду. 📝Окремий блок присвячено методам боротьби з дезінформацією та захисту інформаційного простору, а також відновленню на деокупованих територіях, зокрема відбудові соціального захисту, функціонуванню реєстрів і ЦНАПів та заходам для забезпечення безпеки персональних даних. ✍️Після успішного завершення курсу учасники отримають сертифікат про підвищення кваліфікації.💻Лінк на курс: https://study.hs.gov.ua/courses/organization-of-work-in-areas-where-hostilities-are-taking-place/?_ga=2.23226611.812309371.1739727828-1481666480.1737544481&_gl=1*t8qr2h*_ga*MTQ4MTY2NjQ4MC4xNzM3NTQ0NDgx*_ga_EG1FFR2XHD*MTczOTcyNzgyOC4yLjEuMTczOTcyNzgzMy4wLjAuMA..*_ga_SHVKWKMXB4*MTczOTcyNzgyOC4yLjEuMTczOTcyNzgzMy4wLjAuMA

🫂 Чи доречно обійняти сусіда-ветерана, уперше зустрівши його біля ліфта? Чи варто подякувати колезі-ветеранці, яка повернулася на цивільну роботу? У взаємодії з ветеранами й ветеранками є багато чутливих моментів. Звичайно ж, кожна ситуація вимагає своєї реакції. Однак є універсальні поради для тих, хто зустрічатиметься в житті з людьми, які мають бойовий досвід. Ці поради зібрали в «Довіднику безбар’єрності». 🤝 Хай що ви робитимете, робіть це, підтримуючи гідність, радять фахівці. Іноді ми хочемо проявити співчуття, а показуємо жалість. Але ветеран чи ветеранка не жертва. Для людини, яка пройшла через війну, жалість може бути неприємною: вона знецінює. Не треба ставитися до такої людини і як до «унікальної», бо це теж відчувається та розділяє ще більше. Ніхто не застрахований від помилок у спілкуванні. І це цілком нормально: помилитися й попросити вибачення, відчути сором і сказати про це. Бо саме це й показує емпатію, розуміння та повагу, яких потребують не лише ветерани й ветеранки – усі ми.

💙 Англійська – це мова любові! 💛І не тільки тому, що "I love you" знають усі!🫶 А тому, що завдяки англійській можна читати Шекспіра в оригіналі, розуміти найкращі світові романтичні фільми та… професійно зростати! 📌Саме тому 25,5 тисяч публічних службовців вже приєдналися до проєкту "Eng4PublicService", щоб безкоштовно вивчати англійську на освітній онлайн-платформі EF.А поки ви думаєте, чи долучитися до проєкту (спойлер: так, варто 😉), ось добірка романтичних англійських фраз, які точно надихнуть:🔸You are my everything. – Ти для мене все.🔸I’m falling for you. – Я закохуюсь у тебе.🔸You make my heart skip a beat. – Ти змушуєш моє серце битися швидше.🔸I love you to the moon and back. – Я люблю тебе до місяця і назад.🔸You are the love of my life. – Ти – кохання мого життя.🔸Love is blind. - Любов сліпа.🔸Love at first sight. - Кохання з першого погляду.🔸Puppy love. - Перше кохання. 🔸Love makes the world go round. - Кохання рухає світом.📚 Хочете читати про кохання мовою оригіналу? І вільно спілкуватись англійською? 👉 Долучайтеся до "Eng4PublicService" та відкривайте нові можливості разом з тисячами колег!🔗 Реєстрація тут: https://pdp.nacs.gov.ua/Happy Valentine’s Day! Let’s fall in love… with learning English! 💙💛