Чому найкращі ідеї народжуються в різноманітних командах

Один із найцікавіших інсайтів, який прозвучав від експертки Tiffany & Co., стосувався не маркетингу, продукту чи продажів. А людей. На її думку, головна умова для створення інновацій та успішних продуктів — це різноманіття команди. І справа не лише в гендері, віці чи культурному походженні. Справжнє різноманіття набагато ширше:• human makeup — життєвий досвід та бекграунд людей;• skillset — різні професійні компетенції;• proficiencies — різний рівень експертизи та сильних сторін;• thought — різні способи мислення;• behavior — різні моделі поведінки;• personality type — різні типи особистості. Коли команда складається з людей, які думають однаково, мають схожий досвід та дивляться на світ через одну призму, вона починає відтворювати вже знайомі рішення. У результаті бренди отримують однакові продукти, схожі кампанії, передбачувані комунікації та візуали, які нічим не відрізняються від конкурентів.Натомість інновації виникають там, де стикаються різні точки зору.

Саме різниця в досвіді, культурі, мисленні та підходах дозволяє побачити проблему під новим кутом і знайти рішення, яке не лежить на поверхні. Ще одна думка, яка особливо відгукнулася: не існує "поганих" ідей на етапі генерації.

Одна думка може здатися недосконалою, але саме вона здатна надихнути когось іншого на сильніше рішення. Креативність рідко народжується з однієї геніальної ідеї. Найчастіше це ланцюг реакцій, де одна пропозиція запускає наступну. Саме тому в сильних командах не бояться висловлювати навіть сирі або суперечливі думки. Ба більше не всі рішення мають бути правильними з першої спроби. У сучасному бізнесі важливіше не уникати помилок, а швидко тестувати гіпотези, отримувати зворотний зв'язок і вчасно відмовлятися від того, що не працює.

Не тестувати через страх помилитися — значно ризикованіше, ніж протестувати і швидко закрити невдалу ідею. Можливо, саме тому найуспішніші компанії світу сьогодні інвестують не лише в таланти, а й у різноманітність поглядів. Адже одноманітні команди створюють передбачувані рішення. Різноманітні команди створюють майбутнє.