Canal Продакт борщ🔥 - @product_borsch - №924
90% фейлів та проблем у бізнесі відбуваються...... не через брак грошей, а через брак чесних розмов.Ми любимо шукати складні причини проблем."Ринок просів". "Команда не тягне". "Конкуренти насідають".Але правда в тому, що більшість фейлів починаються набагато простіше і набагато раніше...Просто... хтось не сказав.хтось не спитав.хтось зрозумів не те чи не так.І як результат"Про*бали дедлайни", бо ніхто прямо не озвучив, що дедлайн нереальний.Втрачаємо клієнта, бо замість рохібратися де у нього болить ми активно пхаємо йому в горлянку весь наш набір "дуже цікавих функцій".Команда вигоряє, бо місяцями робила непотрібну фічу, яку ніхто не наважився вбити ще на старті.Реліз зірвано, бо “я думав, що ти зрозумів”.А знаєте що найгірше? 9 з 10 менеджерів щиро впевнені, що з комунікацією у них все окей.Бо у них в голові комунікація це просто "говорити"...Тільки от чути і бути почутим - це зовсім різне.За 15+ років у продуктових і керівних ролях я бачив, як проблеми комунікації розвалюють плани, команди і компанії. Так, дійсно бачив як розвалюються цілі компанії. Бачив як призводять до конфліктів між фаундерами і командами. І так, це не завжди гучні конфлікти, не те про що будуть писати у Форбс чи ДОУ.Частіше це маленькі конфлікти, тихе "не домовились", "не уточнили", "не проговорили", які розростаються в системну кризу.Ось вам невидимі, але болючі приклади:💡 Топ-менеджмент обговорив зміни на приватному дзвінку, але забув донести їх команді.💡 Продакт і дизайнер по-різному зрозуміли слово «простий» у вимогах.💡 Dev-лід почув “це зараз не в пріоритеті” на свою ідею, і засмутився до рівня звільнення.💡 PM сказав "користувач хоче це", але не уточнив, що це сказав один користувач з двадцяти.💡 Хтось сказав "робимо MVP" і всі уявили зовсім різні речі і різний скоуп.Саме тому на першому і другому рівні буткемпу в мене величезний фокус на комунікації, і там і там на це закладений цілий модуль. І повірте - домашка там може бути для декого складнішою за юніт економіку;)Я навіть робив окремий інтенсив - і він став найпопулярнішим з усіх, зібравши під 400 людей і більше 2000 переглядів запису. Коротше, сумна іронія в тому, що ніхто не вважає, що у нього проблеми з комунікацією… доки рахунок за ці проблеми не приходить у вигляді зриву ключового проекту, втрати грошей або звільнень людей в командіА тоді стає вже пізно щось «проговорювати»...P.S. Навіть я вважаю що у мене не все добре з комунікацією. Часом мене складно зрозуміти, часом я мучаюсь у структуруванні своїх думок, а часом в голові у мене все ясно, а рот несе якісь незвʼязані речі(це коли думки вже побігли вперед а мова відстає)P.S.S. А на стандартний пакет на 16 когорту буткемпу лишилося 6 місць :)
1310
25-08-10 09:42