Тиждень був надпродуктивним та скаженим. Не вистачило часу зробити все заплановане і це неприємно, але маємо, що маємо. Відповідно моїх планів про запит фідбеку стосовно надання наших послуг результат я б оцінив на 7,5-8 з 10. Нюанси є і я їх чітко побачив саме в такому форматі, коли тет-а-тет розмовляєш з клієнтом як з давнім другом за пляшкою пивка. Вчора я зробив зустріч з клієнтом, з яким ми почали працювати ще з 7 грудня 2021 року. Це вже більше 4 років пройшло. Все починали з повного 0. За цей час клієнт відкрив 5 офлайн магазинів в різних містах, 3 з яких в Києві. Так от, по співпраці все влаштовує, але є жирне "але".Так як ми почали співпрацю з ним, коли він не мав великого штату працівників, то спілкувались напряму. Зараз вільний час для клієнта це розкіш і ми домовилися, комунікувати з його співробітником, який керує процесами онлайн, безкоштовним і платним трафіком. Ми будемо працювати з ним та робити зустрічі, а власник буде отримувати від свого співробітника сухі результати без візуального шуму.Також вчора мав зустріч з клієнтом якому рік тому розблокували мерчант за 18 днів. Вони намагалися до нас розблоковувати три місяці з різними командами спеціалістів. Розблокували і почали співпрацю по веденню. Спочатку проєкт дуже важко йшов і результативність була близько 0, але вже все добре. По співпраці був момент на який треба звернути увагу. Це те, що спеціалісти з відділу розблокувань намагалися в листуванні допомогти з проходженням рекламодавця, але коли приєднався наш ТОП-менеджер і вийшли вони в зум, то питання вирішили за 20 хв та пройшли з першої спроби цю процедуру. Домовилися посилити комунікацію по проєкту та зробити щомісячні зустрічі з планами та фактами.Сьогодні поговорив з клієнтом, з яким співпрацюємо з 30 квітня 2024 року (скоро по ньому кейс запишу). По співпраці нарікань та ідей для покращення немає - все ідеально. Він починав зі спеціалістом, але йому не сподобалося з ним працювати через низькі результати. Пішов на курси Choice31 та запустив сам рекламу й отримав кращий результат, ніж з тим спеціалістом. Але через 2 місяці зрозумів, що досвіду мало, щоб масштабувати рекламу, бо при додаванні бюджету все почало сипатися. Тож звернувся до нас і не жалкує. По планах в цьому році хоче зростання в сезон на 50% по оберту. Зараз готуємо стратегію, як цього будемо досягати. В минулому році ми гарно попрацювали, було в середньому 4 000 000 грн на місяць, а в цьому він хоче підняти оберт до 6 000 000. Доречі, сьогодні зробив зустрічі з співробітниками, які працюють 6 місяців та менше. Рідко виходжу на зустріч зі співробітниками тет-а-тет тож іноді, коли скидаю посилання на зум, то вони думають, що є питання по їх роботі. Дехто з них вже встиг зробити свої перші помилки та тімліди швиденько їх направили на правильний шлях. Дехто гарно виріс за цей час і вже видно як зростає справжній спеціаліст. Запитав як працюється і таке інше. Відповідь: все круто, всі допомагають! Пишаюсь своєю командою. Як часто ви спілкуєтеся особисто з кожним членом команди?Всіх обійняв 🥰#НескромнийМаркетолог #PpcRocks