Один із ключових факторів ефективної роботи між діджитал-командою та клієнтом - наявність сильної in-house людини на стороні бізнесу.Особливо це критично для товарного бізнесу та сервісних компаній, де маркетинг напряму залежить від операційки, асортименту, швидкості впровадження змін та якості даних.Які функції ми бачимо важливими для такої ролі?1. Актуальний асортимент та залишки.Для нас критично важливо розуміти: — які товари в пріоритеті; — які залишки по складу; — які товари закінчуються; — які колекції або послуги плануються далі; — як це все прив’язано до сезонності.Це дозволяє не просто “крутити рекламу”, а реально планувати маркетинг та масштабування.2. Пріоритети в продажах.Сильна взаємодія починається там, де команда клієнта допомагає формувати фокус: — які категорії найбільш маржинальні; — які товари треба масштабувати; — які позиції є стратегічними для бізнесу.Без цього маркетинг часто працює “в середньому по лікарні”.3. Швидке впровадження змін.Одна з найбільших проблем у більшості проєктів - повільна реалізація навіть очевидних покращень.Наприклад:— оновлення карток товару;— створення landing pages;— покращення швидкості сайту;— інтеграція CRM;— передача даних у рекламні кабінети;— налаштування коректної аналітики.Для ефективної роботи це має впроваджуватись швидко та системно, а не роками через десятки погоджень.4. Робота з даними.В реальності у багатьох компаніях дані або не ведуться нормально, або ведуться хаотично.Тому важливо, щоб на стороні клієнта була людина, яка:— допомагає збирати дані;— контролює їх якість;— забезпечує правильний облік;— допомагає передавати ці дані маркетинговій команді;— збирає та передає дані по фактичним продажам;— допомагає оцінювати реальну якість лідів, а не тільки їх кількість.Без адекватних даних складно приймати сильні рішення.5. Аналіз конкурентів та продукту.Найкращі результати завжди там, де маркетинг впливає не тільки на рекламу, а й на сам продукт.Тому важливо:— аналізувати конкурентне середовище;— формувати конкурентні переваги;— покращувати існуючі товари та послуги;— адаптувати пропозицію під ринок.Сильний маркетинг — це не тільки трафік. Це системна взаємодія між командою клієнта та командою агенції.І чим сильніша ця взаємодія - тим швидше бізнес отримує результат.