Складнощі, культура та люди в команді.Сьогодні часто говорять про дефіцит кадрів. Але професіоналів завжди було складно знаходити. За всі роки розвитку агенції це було одним із головних викликів для мене, тому що люди - це капітал.Проблема в тому, що багато хто досі сприймає людей як ресурс, а не як цінність. І потім не розуміє, чому від них ідуть сильні спеціалісти.Людей потрібно чути, поважати, створювати умови для росту. Але керівників, які справді це розуміють, досі небагато.Ми постійно наймаємо людей і регулярно чуємо про проблеми в інших командах: тотальний контроль, токсичну комунікацію, відсутність навчання, зарплати нижче ринку.З іншого боку, нас самих наймають як підрядників, і ми теж бачимо ставлення до команд як до ресурсу. Були ситуації, коли клієнти влаштовували скандали через відповідь не за 3 хвилини, а комунікація будувалася через тиск і претензії.Для багатьох це досі “нормальна” модель управління.Я теж допускав помилки: десь створював зайвий тиск, десь надто довго давав шанси людям, які цього не цінували.Але керівники мають вчитися швидше. І перш за все - працювати з людьми. Бо без цього сильну команду побудувати неможливо.