ВИЩА ЛІГА РІЄЛТОРІВ⚜️

«Отруйний колектив. Мобінг: що казати і як зупинити тих, хто тебе виживає" 160+ сторінокНовий номер мого журналу змінить ваше розуміння того, що відбувається на роботі, у навчанні чи в родині. Це практичний інструмент для жертв цькування, працівників, яких пресує начальник та/або колеги на роботі, та педагогів у токсичних колективах.Випуск доступний за посиланням: https://maxmag.maxmarshal.top/Що увійшло до випуску: ✔️ Розпізнаваннятапсихологія: розмежування мобінгу і конфлікту, чеклист із 12 ознак цькування, аналіз мотивів агресора та зняття провини з жертви. ✔️ Протидіякерівництву: чіткі стратегії захисту від тиску осіб, які мають владу. ✔️ Сценаріїтафрази: готові мовні шаблони для впевненої відповіді та встановлення меж у будь-якій ситуації. ✔️ Юридичнийзахист: інструкція зі збору доказів (документування, скріншоти) та алгоритм подачі скарг до HR і правоохоронних органів. ✔️ Прийняттярішеньівідновлення: матриця «боротися чи піти», 10 кроків для реабілітації психіки та повернення самооцінки. ✔️ Практичнікейси: окремий розділ для вчителів та розбір 5 реальних історій із конкретними порадами.Усього: 10 розділів, 160 сторінок практичних та перевірених рішень без теорії та «води» + 10 дописів на цю тему для вашого блогу під вашим авторством Що ви отримуєте:Ви перестанете звинувачувати себе, навчитеся фіксувати факти насильства, захистите власні кордони та отримаєте покроковий план дій для повернення контролю над життям.Припиніть терпіти!Переходьте на сайт, оформлюйте підписку або обирайте окремий випуск №24: https://maxmag.maxmarshal.top/

Кейс «Кращий агент пішов і забрав клієнтів»Власниця АН з Одеси. Агентство 4 роки. Один агент - зірка, робив 60% всіх угод. Одного ранку написав: «Відкриваю своє». За ним пішло 8 клієнтів і два молодші агенти.Вона прийшла до мене в стані шоку. «Як він міг? Я його навчила всьому».Я зупинив її одразу. Ти не жертва - ти допустила системну помилку. Коли один агент робить 60% виручки - це не успіх, це бомба з таймером. Ти сама виростила собі конкурента і дала йому доступ до всіх своїх клієнтів.Ми розібрали три проблеми. Перша - клієнтська база була у агента, а не в CRM агентства. Жодного захисту, жодного контракту про нерозголошення, жодного правила про те, що клієнт належить компанії, а не агенту. Друга - агент не мав кар'єрного росту всередині компанії. Після певного рівня доходу єдиний логічний крок - відкрити своє. Ніхто не запропонував йому партнерство, частку, статус. Третя - власниця сама не знала своїх клієнтів. Вона делегувала відносини повністю.Рішення: CRM з обов'язковою реєстрацією кожного контакту від першого дзвінка - клієнт закріплюється за компанією, а не за агентом. Контракт з агентом з пунктом про нерозголошення і заборону переманювання на 12 місяців після звільнення. Програма «Старший партнер» - для топ-агентів, які дають 30%+ виручки, пропонується частка від прибутку агентства замість підвищеного відсотку.Через рік вона відновила базу і найняла трьох нових агентів. Жоден з них не знає клієнтів інших - тільки своїх. База - в компанії.Таких ситуацій я бачив десятки. В «Раді Директорів» ми розбираємо в закриваємо такі проблеми до того, як вони стаються: https://boss.maxmarshal.top/Залишилось вже 3 з 12 вільних місць, хтось додається до групи щодня. Ціна вчора змінилась з 500 на 1000€. Можете чекати змін та зручного часу і далі. За лімітом я не візьму більше нікого, окрім 12-ти.Update 6.07. Група набрана, реєстрація закрита ✅

Як перестати жувати соплі і змінити траєкторіюКожен другий сидить без грошей і розвитку просто тому, що сцить викинути старі шаблони. Людям комфортно жити у знайомих проблемах, бо вони зрозумілі. Роками крутяться в одних і тих самих заїжджених сценаріях, заробляють мінімум, терплять дебільне керівництво чи слабких партнерів, але тримаються за свій поточний статус як за святиню. Спроба змінити поведінку викликає панічний страх. Ви бігаєте по колу, бо боїтеся подивитися в дзеркало і визнати, що ваша нинішня версія застаріла і нічого нового вже не створює. Ця інтелектуальна самоцензура з постійними роздумами «як правильно вчинити» тільки зжирає внутрішній ресурс. Поки ви рефлексуєте, конкуренти просто забирають ваш ринок і ваші фінанси.Всі ці ваші довгі стратегічні роздуми в тиші кабінету або дома вночі не варті взагалі нічого. Справжня кваліфікація вилазить тільки під час реального стресу, коли треба укладати угоду чи приймати жорстке рішення на ходу. Реальний досвід росте виключно з конкретних кроків, коли ви ризикуєте і дієте тут і зараз.Практичні поради, щоб вилізти з цього ступору:1. Введіть тригодинний мораторій на аналіз. Коли з'являється задача, вирубайте внутрішнього критика. Просто беріть слухавку і дзвоніть клієнту, або одразу виставляйте рахунок. Перша дія має відбутися протягом п'яти хвилин, інакше мозок придумає мільйон причин облажатися.Робіть криво, але швидко. Запустіть сирий продукт (MVP) за два дні і зберіть реальні заперечення та реакції ринку. Це ефективніше, ніж два місяці вилизувати модель продукту, стартапу чи презентацію, яка нікому не потрібна. Помилки покажуть справжній стан речей значно швидше за будь-яких дорогих консультантів.Змініть коло спілкування без довгих прощань. Якщо ваші знайомі щовечора ниють про важке життя, ви автоматично стаєте такими ж. Шукайте тих, хто діє жорстко, агресивно і росте в доходах прямо зараз і вчиться у них. Це дорого, але тупити роками - значно дорожче.Тестуйте свої нові ролі на практиці. Спробуйте в наступних переговорах поводитися абсолютно інакше, скиньте звичну маску ввічливого хлопчика/дівчинки. Заявіть свої умови твердо, подивіться на реакцію опонентів і зафіксуйте цей новий стан. Практикуйтесь і зрозумієте мене.

Скільки грошей ти втрачаєш щомісяця - і навіть не знаєш про цеЗапитай у будь-якого власника агентства нерухомості: «Який твій прибуток цього місяця?»90% назвуть тобі виручку. Або суму комісій. Або «ну десь стільки-то залишилось після всього».Це не прибуток. Це відчуття прибутку. А між ними - прірва.Я знаю власників, які мали оборот €50 000 на місяць і реальний прибуток €4 000. І вони щиро вважали, що «бізнес іде добре». Тому що гроші є, угоди є, офіс є.Але якщо порахувати все чесно - оренда, зарплати, реклама, CRM, відсоток агентам, комунальні, телефони, непередбачені витрати - виявляється, що власник заробляє менше, ніж його кращий агент. І при цьому несе всі ризики.Де течуть гроші? Я бачив це в сотнях агентств.Перше - роздуті витрати на рекламу без розуміння конверсії. Гроші йдуть, ліди є, але скільки коштує один клієнт - ніхто не рахує.Друге - агенти, які «є в штаті», але не закривають угоди. Їх тримають «бо шкода звільняти» або «може ще розкриються». Вони не розкриються. Вони просто їдять твій ресурс.Третє - відсутність фінансового планування. Гроші приходять нерівномірно - в одному місяці густо, в іншому пусто. І замість того щоб управляти цим, власник просто «виживає» в погані місяці.Четверте - і це найболючіше - власник сам є найдорожчим ресурсом агентства і при цьому витрачає свій час на найдешевші задачі. Відповідає на дзвінки, возить клієнтів на покази, заповнює документи.Я не кажу, що ти погано ведеш бізнес. Я кажу, що більшість власників АН ніколи не вчились фінансовій моделі саме для агентства нерухомості. Це специфічний бізнес зі своєю логікою, своїми метриками, своїми пастками.В «Раді Директорів» є окремі сесії присвячена фінансовій моделі АН. Ми разом дивимось на цифри кожного учасника - і знаходимо, де конкретно течуть гроші. Без загальних порад. З конкретними діями та інструментами збільшення чистого прибутку. Одному це побачити і зробити надто важко.Один такий розбір може відкрити тобі €3 000-10 000 прихованого прибутку на місяць. Це не перебільшення - це те, що я бачу регулярно.Старт навчання - 11 липня. Залишилось 7 з 12 місць.🔼5 липня ціна участі зростає вдвічіДізнатися більше та отримати подарунків на 10000+ євро: https://boss.maxmarshal.top/

У мене 12 агентів і я все одно роблю все сам🤦‍♂️Власник АН з Харкова. На ринку 7 років. 12 агентів у штаті. Щомісяця - 3-6 угод на всю агенцію😳 Приходить до мене на консультацію і каже: «Не розумію, що відбувається. Люди є, а грошей немає»Я попросив його показати, як виглядає його типовий день. Виявилось: він особисто відповідає на всі дзвінки клієнтів, передає своїх клієнтів агентам, їздить майже на кожен показ «для контролю», перевіряє кожен договір, вирішує конфлікти між агентами і ще встигає шукати нові об’єкти. САМ😳Агенти давно зрозуміли просту річ - навіщо напружуватись, якщо шеф все одно прийде і зробить сам?Я сказав йому прямо: ти не керівник агентства. Ти - найкращий і самий загнаний агент у своєму агентстві, якому ще й доводиться платити зарплату іншим 12 людям. Це не бізнес, а дуже дорога самозайнятість.Ми за одну консультацію зробили три речі: Перше - ввели правило: будь-яке питання, з яким агент приходить до керівника, спочатку має супроводжуватись варіантом рішення від самого агента. Без варіанту - розмови немає. Перший тиждень було важко, другий - вже легше, через місяць кількість «шефе, що робити?» скоротилась на 80%. Для самих впертих додали три умови: залучаєш директора до перемовин - 10% суми комісії йому, залучив до показу - 10%, залучив на вирішення конфлікту -10%. Бо усі ці проблеми виникли в зоні відповідальності агента, якого запросили в агенцію вирішувати (!) проблеми клієнтів, а не створювати нові. А в будь-якому бізнесі залучення експерта до вирішення твоїх проблем - платне. Все чесно і по-дорослому. Друге - заборонили керівнику їздити на покази без попередньої угоди про те, що агент вже не може впоратись самостійно. Третє - ввели щотижневий звіт агента: скільки дзвінків, скільки показів, скільки переговорів, де застряг. Керівник тепер коментує звіт, а не їздить замість агента. Також порадив йому щоденну «летучку» на 15-20 хвилин з усього трьома «магічними» питаннями (які даю на консультації або в Раді Директорів)Через два місяці агентство закрило 11 угод. Власник вперше за три роки поїхав у відпустку на 10 днів і не брав трубку (аж 2 дні, замість 5-7 рекомендованих😂)Якщо ви впізнали себе в цій ситуації - це не слабкість, це нормально і розповсюджено нажальВи гасаєте як білка в системі, яку вас ніхто не навчив будувати інакше. Саме як будувати ефективні системи та бізнес-моделі прибуткових АН я даю на консультаціях вже багато років та буду показувати і розбирати в «Раді Директорів» з 11 липня.Приєднуйтесь! Залишилось 7 з 12 місць:https://boss.maxmarshal.top/

Чому твої найкращі агенти йдуть - і що з цим робитиЄ питання, яке мені ставлять частіше за все. І воно звучить приблизно так:«Макс, я вклав у людину роки, купу часу, грошей та нервів. Навчив, виростив, вона почала закривати угоди. А потім вона пішла - відкрила своє агенство або перейшла до конкурента. Як так?»Я розумію цей біль. Це не просто фінансові втрати - це особисте. Ти вірив у людину, витрачав час, ділився знаннями. А вона пішла.Але давай чесно. Чому вона пішла?Більшість власників кажуть: «За більшим відсотком». Або: «Захотіла незалежності». Або взагалі: «Люди невдячні»Я перевіряв це в десятках агентств. І майже ніколи справжня причина не в грошах і не в невдячності.Люди йдуть, коли не бачать перспективи росту (!) Коли не розуміють, куди вони ростуть у твоєму агентстві. Коли відчувають, що стеля - це ти сам. Що вище тебе не піднятись.І знаєш що найгірше? Вони мають рацію.Якщо в тебе немає чіткої кар'єрної карти - від новачка до старшого агента, від старшого до тімліда, від тімліда до партнера - то найкращі люди рано чи пізно підуть будувати це самі. Тому що амбітні люди не сидять на місці. Вони або ростуть - або йдуть туди, де можуть рости.Я сам через це пройшов. Втратив чимало людей, яких вважав «своїми». Це боляче. Але це навчило мене будувати систему, де людям є куди рости всередині агентства.Зараз у моїх агентствах середній термін роботи агента - понад 5-6 років. Це не тому що я плачу їм більше за всіх. Це тому що люди бачать свій шлях і розуміють правила гри.Як це побудувати - одна з тем, яку я розбираю в «Раді Директорів» в перший місяць.Це мій новий проєкт, де щотижня ми збираємось групою з 12 власників та керівників АНЯ даю конкретні інструменти, стратегії, готові системи та рішення, до яких ви самі йшли б роками - і ми одразу застосовуємо це все до вашого бізнесу. Не «подумайте вдома» - а прямо на сесії, з розбором вашої конкретної ситуації.Наступна тема - вихід з операційки за 90 днів, а потім сучасна система найму та утримання агентів. Де брати людей, як відсіювати слабких на вході, як побудувати онбординг так, щоб новачок вийшов на першу угоду за 30-45 днів.Старт Ради Директорів - 11 липня. 8 з 12 місць залишилось (а набір йде усього другий день)Хочеш бути в групі - напиши мені особисто. Посилання на Раду Директорів ось тут: https://boss.maxmarshal.top/

Ти вже давно не власник агенції нерухомості, а його заручникЄ одна річ, яку більшість власників агентств нерухомості розуміють занадто пізно.Вони будували бізнес роками. Наймали людей, орендували офіс, вкладали в рекламу, вчились на помилках. І в якийсь момент - здається, що все є. Команда є. Клієнти є. Угоди є.Але варто тобі зникнути на тиждень - і все починає сипатись.Агенти дзвонять з питаннями, які вони мали б вирішувати самі. Клієнти чекають тебе особисто. Угоди зависають. І ти сидиш у відпустці з телефоном у руці, відповідаєш на повідомлення і думаєш: «Ну і навіщо я взагалі це будував?»Я бачив таку картину сотні разів. У Польщі, Іспанії, Чехії, Україні, ОАЕ. В агентствах з 3 агентами і в агентствах з 80. Масштаб різний - суть одна.Власник, який не може відійти від бізнесу - це не власник. Це найнятий працівник без зарплати і з необмеженою відповідальністю.Чому так відбувається? Не тому що ти поганий керівник. І не тому що агенти ледачі. А тому що бізнес будувався навколо тебе - твоїх зв’язків, твого досвіду, твоєї репутації. Ти сам став вузьким місцем.І поки ти там - нікуди не дінешся.Вихід з цієї пастки я шукав колись кілька років. Перепробував делегування «по книжках» - не працювало. Наймав агентів - йшли або не тягнули. Читав про системи - красиво на папері, не приживалось у реальності.А потім я зрозумів одну просту річ: вирватись з операційки поодинці майже неможливо. Тому що ти сам не бачиш, де саме застряг. Тобі потрібен хтось зовні - хто бачить твій бізнес без твоїх ілюзій про нього.Саме тому я створив «Раду Директорів».Це закрита група для 12 власників агентств нерухомості. Ми зустрічаємось щотижня на 3 години. Я розбираю ваші реальні кейси та проблеми тут і зараз - не абстрактні приклади, а конкретні ситуації з вашого бізнесу. Ми знаходимо, де застряг кожен. І рухаємось далі.Старт - 11 липня. Залишилось 9 місць з 12.Якщо ти читаєш це і думаєш «це про мене» - напиши мені особисто. Поговоримо 20 хвилин. Без тиску і без продажів.Деталі тут, приєднуйся🔥 https://boss.maxmarshal.top/

Ти встаєш вранці - і вже втомлена. Не від того, що погано спала. А від того, що попереду ще один день, який треба якось витримати.Робиш все, що «треба». Працюєш. Телефонуєш мамі. Стежиш за новинами. Допомагаєш іншим. А десь усередині - тихо і порожньо. І навіть дозволити собі відпочити не виходить, бо одразу накочує це дивне відчуття провини: там люди під обстрілами, а ти - втомилася?Саме для цього стану я зробив двадцятий випуск журналу «Вигорання. Як зупинитися, не впавши і відновити життя в собі».Він про те, що відбувається з тілом і психікою, коли ресурс вичерпано до дна - і чому це не слабкість, а фізіологія. Про синдром вцілілого: звідки береться ця заборона на відпочинок і як вона нас руйнує зсередини. Про тих, хто починав з нуля в чужій країні - і тепер тримається з останніх сил, намагаючись «нормально функціонувати». І про те, як відрізнити вигорання від депресії - бо це важливо, і від цього залежить, яка допомога потрібна.Є там і чимала практична частина - персональний протокол відновлення. Не «думай позитивно», а конкретні кроки, які можна зробити навіть тоді, коли нічого не хочеться.Журнал виходить у форматі PDF - зручно читати, друкувати і зберігати.Якщо зараз відчуваєш, що їдеш на порожньому баку і вже не пам’ятаєш, коли востаннє було легко - можливо, цей випуск стане для тебе точкою зупинки. Не падіння, а саме зупинки.Перейдіть на сайт мого журналу, натисніть кнопку «Окремі випуски» та оберіть випуск 20: https://maxmag.manus.space/

🏆 РЕЄСТРАЦІЯ ВІДКРИТА5 липня 15-18:00. Онлайн. Zoom. Перший міні-турнір переговорних поєдинків для рієлторів🔥Уявіть: звичайний робочий день, ви привели покупця на об’єкт, а там рієлтор продавця з порогу починає вставляти палки в колеса, збивати ціну або тупо перехоплювати вашого клієнта на очах. Або ще гірше - власник квартири в останній момент заявляє, що не платитиме комісію, бо «ви нічого не зробили»Скриптів під рукою немає, колеги не підкажуть. Є тільки секунди на відповідь, ваші слова і вміння тримати удар. Якщо схибите зараз - втратите і клієнта, і комісійні, які вже подумки рахували.Саме такі жорсткі ситуації ми будемо проходити на переговорних поєдинках та швидко навчатись перемагати в реальних ситуаціях (кейсах поєдинків)5 липня 16 рієлторів зійдуться в прямому ефірі 🏆Ми з’ясуємо, хто реально вміє тримати удар і закривати угоди на ринку вторинної нерухомості, а хто просто звик сипати заученими фразами з методичок до першого серйозного заперечення.КІЛЬКІСТЬ МІСЦЬ ДЛЯ УЧАСНИКІВ - ЛИШЕ 16Це жорсткий факт, а не спроба прогріти аудиторію. Поки я пишу цей текст, хтось вже інтенсивно скорочує кількість 16 вільних місць, бо звик діяти швидко. Можливо ввечері ви вже не вспієте долучитись як боєць💪Будете думати до завтра - залишитесь просто спостерігати, як інші забирають ваших клієнтів і гроші.Формат турніру: 16 бійців, 15 поєдинків (4 хвилини на раунд, 2 на підготовку), один день. ЩО ОТРИМУЄ УЧАСНИК (БОЄЦЬ)Переможець забирає: 7 000 ₴ призових, безкоштовну участь у Першому Онлайн-Чемпіонаті в серпні 2026 року (вартістю 5 000 ₴) та 2-годинне персональне тренування від Макса Маршала (вартістю 12500 ₴)За 2 500₴ внеску ви отримуєте жорсткий тест-драйв своїх навичок під стресом в реальних двобоях в Zoom + щодня до турніру я буду вас тренувати в закритій ТГ-групі, давати підказки. За день до турніру зійдемось разом з 16 бійцями в онлайн і проведемо живе тренування. Через 2 дні після турніру я зроблю для вас та глядачів тарифу VIP професійний розбір кожного з 15 поєдинків в прямому ефірі.5 липня о 15:00 ви вийдете на онлайн-ринг і побачите свій реальний рівень переговорів. Без ілюзій, під тиском, у реальному часі. Отримаєте детальний зворотній зв’язок від трьох досвідчених суддів після кожного поєдинку. Побачите свої помилки збоку, і це дасть більше, ніж роки нудного читання теорії.Одразу після оплати ви потрапляєте в закриту Telegram-групу. Там будуть правила, оргмоменти та посилання на Zoom. Кожен день до 5 липня ви будете отримувати конкретні підказки та тренувальні поради для перемоги. Це практичні техніки, адаптовані під реальні кейси.ЩО ВИНЕСЕ ГЛЯДАЧ:Дивитися на чужі помилки та перемоги - це найшвидший спосіб навчитися. Ви побачите, які аргументи пробивають захист складних клієнтів, а які фрази повністю ховають угоду. Почуєте розбори суддів у прямому ефірі та зможете приміряти кожну ситуацію на свій досвід. За один день ви отримаєте більше інсайтів, ніж за місяці та роки роботи та навчання теорії та досвіду.Доступні формати:STANDARD (700 ₴): трансляція всіх поєдинків та коментарі суддів у прямому ефірі. VIP (2 500 ₴): трансляція, відеозаписи всіх поєдинків та закритий розбір від Макса після турніру.5 липня. 15:00. Zoom.Реєстрація відкрита. 16 місць для бійців. Хто перший прийшов, той і забрав угоду.👉 Зайняти своє місце на турнірі: https://champions.manus.space/mini

Клієнт каже: «Слухайте, ми тут ще раз глянули на ту стелю - там явно підтоплювали, плями свіжі. Короче, ми не хочемо потім за свій рахунок це все латати. Або мінус три штуки баксів прямо зараз, або ми розвертаємось і ні до якого нотаріуса не йдемо»Не роби цього:- Панікувати і вмовляти власника скинути гроші за 15 хвилин до підписання. - Пропонувати покрити ці витрати зі своєї комісії, аби тільки не зірвалося. - Влаштовувати істерику покупцю, звинувачуючи його в «нечесності»Дивись як треба👇Згадай що рієлтор - це перш за все переговорник. Завдання - захистити вигоду клієнта, не втративши покупця. Будь-яка поступка задарма - професійна слабкість. Перемагає той, хто готовий піти геть. Не будь поштовим сервісом.Проблема, що заважає вам домовитись: Це класичний прийом торгу: «дотискання» на фініші. Покупець думає, що ти вже подумки витратив комісію і зробиш усе, щоб угода не розвалилася. Це перевірка твоїх кордонів. Якщо віддаси ці гроші просто так - ти терпіла, об якого витруть ноги. Покупець має заплатити за таку витівку своєю згодою на твої правила.Що каже рієлтор покупця: «Я розумію, плями на стелі - це неприємно. Але втрачати квартиру, яка вам підходить, через це - нелогічно. Я йду до продавця з пропозицією: вони дають символічну знижку в 300 доларів на косметику, а ви заходите в кабінет нотаріуса за 10 хвилин і більше не піднімаєте це питання. Ми міняємо цей конфлікт на швидке рішення. Або ми закриваємось зараз, або скасовуємо все і шукаємо далі. Що для вас дорожче: ця квартира чи три тисячі за плями?»Що каже рієлтор продавця: «Ми бачили об'єкт тричі, акт підписаний. Власник не буде скидати таку суму за косметичний дефект. Я готовий обговорити знижку в 200 доларів, якщо ми підписуємось прямо зараз без додаткових умов. Ми міняємо нашу поступку на вашу повну згоду. Якщо ні - ми скасовуємо запис, у мене є інший клієнт, який чекає відповіді. Що оберете: фініш за 5 хвилин чи продовжуємо пошуки?»Чому це працює в моїй практиці: Ти перетворюєш емоційний шантаж на дрібну технічну деталь. Коли маніпулятор бачить, що ти готовий зірвати угоду через принципову позицію, він миттєво згадує, навіщо він сюди прийшов. Ти не захищаєш ціну - ти купуєш час і спокій для свого клієнта. Памʼятай про це.Твоя комісія - результат здатності тримати удар, а не плата за ескорт-послугу супроводу угоди