Були постійними клієнтами до моменту неприємної ситуації. Ми замовили повноцінну вечерю, а також окремо придбали заздалегідь таємний бокс закладу. Під час трапези в кінці, ми забрали наш таємний бокс та продовжували сидіти за нашим столиком, після цього до нас підійшов офіціант із вибаченнями та повідомив, що адміністратор (імовірно, дівчина на ім’я Оксана) передала через нього щоб ми залишили заклад🧐, аргументуючи це тим, що бокси відкривати не можна на їх веранді.(до офіціанта нема претензій, йому самому було соромно🙃)Було дуже прикро й неприємно отримати таке прохання, адже ми були гостями, зробили замовлення з меню, спокійно вечеряли та нікому не заважали. Бокс ми придбали окремо, і це не скасовує того факту, що ми скористались послугами закладу як клієнти. Особливо дивно та непрофесійно виглядала ситуація, коли попросили піти майже в кінці вечері, а навколо на веранді взагалі не було інших відвідувачів.Хотілося б більше ввічливості, лояльності та поваги до гостей, адже подібна комунікація залишає неприємний післясмак і псує загальне враження про заклад.Це був шок, не рекомендую цей заклад через відсутність клієнторнтованості з боку адміністратора-керуючої Оксани, адже вона знала що ми сиділи тому що вечеряли а не тому що прийшли заради боксу просто так!#Soul_cafe✔️ Київ. Відгуки про заклади | Підписатися✔️ Надіслати відгук