Нас з’їдає операційка.Це одна з найпоширеніших фраз, які я чую від власників бізнесу.Людина пише тобі.Каже, що цікавить консультація.Каже, що потрібен системний відділ продажів.Питає про цінність.Я відповідаю просто: вартість залежить від обсягу і тривалості,а цінність - вона вже буде у закритті конкретних питань.І прошу сформулювати, що саме потрібно розібрати.І далі тиша.Проходить:2 тижні1 місяць1,5 місяці…Потім людина повертається і каже:«Ми в процесі. Але нас з’їдає операційка».І тут те, що багато хто прагне НЕ ЧУТИ.Проблема НЕ в операційці.Проблема в тому, що ви навіть не дійшли до формулювання свого запиту.Ви:• не сіли• не виділили час• не відрізали шум• не сформулювали, що саме у вас не працюєНу а без цього будь-яка консультація марна.І будь-який консультант вам «не той, не матч з ним».А тому і будь-яка система не приживається.З практики скажу прямо.Якщо ви більше місяця не можете: 1. сісти і сформулювати, що хочете 2. виписати ключові питання 3. визначити, де саме болить- вам не заважає операційка.Вам заважає відсутність управлінської позиції.Моя рекомендація в таких ситуаціях завжди однакова:👉 відсунути все на кілька годин,👉 зачинитися там, де вас не чіпають,👉 не відповідати на дзвінки й повідомлення,👉 і просто виписати запит.Інакше ви дійдете до цього через пів року-рік.Або тоді, коли омар вже на горі свистатиме.Тобто стане вже вам так погано, що це не можна буде ігнорувати.Це теж частина вашої «системності».А те, що у вас є CRM, скрипти, відділ продажів - та це, звичайно, добре.Але не заміняє вміння зупинитись і подумати «як це покращити».А у вас як це виглядає?Ви вже сформулювали свій запит чи все ще «в процесі»?Підписатись на Систему керованого бізнесу Михайла Гарбузова