Як посивіти через власний відділ продажів

Думаєте, що сивіють тільки від клієнтів, які «не такі»,або від сейлзів, які «не так продають»? Є спосіб набагато швидший. Вчора ввечері, як зазвичай, гуляв лісом. І щоб не втрачати час, вирішив послухати дзвінки менеджерів одного потенційного клієнта, який звернувся по прокачку відділу продажів. Йду по вузькій стежці. З обох боків ліс, кущі, темрява. Дослуховую останній дзвінок: менеджер попрощався з клієнтом. І раптом зліва за спиною - різкий металевий звук. Такий, ніби в оркестрі тарілками вдарили. Я різко обертаюсь, уже з нецензурною лексикою і напоготові. Дивлюсь у темряву, а там…нікого. Стою, намагаюсь зрозуміти, що відбувається. А звук у гарнітурі триває. Дістаю телефон. Дивлюсь - запис ще йде. Виявилось, що менеджер просто записував дзвінок на диктофон з кухні. Поклав трубку, відійшов, щось там гепнув - і це прилетіло мені прямо в вухо. І знаєте, що найцікавіше?Ви думаєте, що у вас проблема зі скриптами? Та у вас може бути кухня у відділі продажів.

А якщо без жартів, це якраз про інше. Багато команд зараз працюють віддалено. І це нормально. Питання не в тому, де сидить менеджер:• у офісі,• на кухні,• чи в коворкінгу. Питання в тому, наскільки ця робота організована. Бо і на кухні можна дзвонити спокійно, зібрано і професійно. А можна так, що слухач у лісі мало не посивіє. Тому навіть у віддаленій роботі потрібні:• правила,• дисципліна,• нормальне робоче місце,• і трохи поваги до тих, хто вас слухає. Бо іноді справа не в скриптах,а в каструлях.Сейлзи, бережіть тих, хто вас слухає 😂

Підписатись на Систему керованого бізнесу Михайла Гарбузова