Як посивіти через власний відділ продажівДумаєте, що сивіють тільки від клієнтів, які «не такі»,або від сейлзів, які «не так продають»?Є спосіб набагато швидший.Вчора ввечері, як зазвичай, гуляв лісом.І щоб не втрачати час, вирішив послухати дзвінки менеджерів одного потенційного клієнта, який звернувся по прокачку відділу продажів.Йду по вузькій стежці.З обох боків ліс, кущі, темрява.Дослуховую останній дзвінок: менеджер попрощався з клієнтом.І раптом зліва за спиною - різкий металевий звук.Такий, ніби в оркестрі тарілками вдарили.Я різко обертаюсь, уже з нецензурною лексикою і напоготові.Дивлюсь у темряву, а там…нікого.Стою, намагаюсь зрозуміти, що відбувається.А звук у гарнітурі триває.Дістаю телефон.Дивлюсь - запис ще йде.Виявилось, що менеджер просто записував дзвінок на диктофон з кухні.Поклав трубку, відійшов, щось там гепнув - і це прилетіло мені прямо в вухо.І знаєте, що найцікавіше?Ви думаєте, що у вас проблема зі скриптами?Та у вас може бути кухня у відділі продажів.А якщо без жартів, це якраз про інше.Багато команд зараз працюють віддалено.І це нормально.Питання не в тому, де сидить менеджер:• у офісі,• на кухні,• чи в коворкінгу.Питання в тому, наскільки ця робота організована.Бо і на кухні можна дзвонити спокійно, зібрано і професійно.А можна так, що слухач у лісі мало не посивіє.Тому навіть у віддаленій роботі потрібні:• правила,• дисципліна,• нормальне робоче місце,• і трохи поваги до тих, хто вас слухає.Бо іноді справа не в скриптах,а в каструлях.Сейлзи, бережіть тих, хто вас слухає 😂Підписатись на Систему керованого бізнесу Михайла Гарбузова