Які процеси мають бути автоматизовані першими?

Вкотре наголошу: вам варто зрозуміти, що автоматизація — це лише один з інструментів вивільнення вашого часу. Такий самий, як делегування та шаблонізація. І знову підкреслю: автоматизацію слід застосовувати насамперед до тих процесів, у яких уже є систематизована робота. Без правильно організованого процесу немає жодного сенсу його автоматизувати. Я дуже часто стикаюся з ситуаціями, коли мої клієнти намагаються автоматизувати продажі за допомогою CRM-систем, телефонії, нейронних мереж для контролю продажів у той момент, коли в них ще немає порядку в діях і функціях. Немає описаних регламентів, немає чіткого порядку виконання дій, кроків у процесах командою. І що ми отримуємо в результаті?Коли ми автоматизуємо хаос — ми отримуємо автоматизований хаос.

Тобто хаос, який відбувається вже «на автоматі». При цьому: • ручне управління, • ручна перевірка, • ручний контрольнікуди не зникають. Вони так само потрібні. У підсумку це: • забирає додаткові ресурси, • хоча автоматизація мала б їх економити, • і замість оптимізації ми отримуємо додаткові витрати. Адже за автоматизацію ми платимо: • щомісяця, • щороку, • а додатково ще підключаємо людські ресурси,щоб виправляти помилки, постійно контролювати роботу людей, слідкувати за якістю та своєчасністю процесів. Тому впроваджуйте автоматизацію відповідно до рівня порядку у вашій компанії.Автоматизуйте спочатку ті процеси, які вже приведені до ладу, і тоді автоматизація дійсно дасть результат, користь і зростання. Саме так ми діємо з моїми клієнтами під час впровадження моєї «системи керованого бізнесу». Питання на подумати: які процеси у вас готові до автоматизації?