Які процеси мають бути автоматизовані першими?Вкотре наголошу: вам варто зрозуміти, що автоматизація — це лише один з інструментів вивільнення вашого часу. Такий самий, як делегування та шаблонізація.І знову підкреслю: автоматизацію слід застосовувати насамперед до тих процесів, у яких уже є систематизована робота. Без правильно організованого процесу немає жодного сенсу його автоматизувати.Я дуже часто стикаюся з ситуаціями, коли мої клієнти намагаються автоматизувати продажі за допомогою CRM-систем, телефонії, нейронних мереж для контролю продажів у той момент, коли в них ще немає порядку в діях і функціях.Немає описаних регламентів, немає чіткого порядку виконання дій, кроків у процесах командою.І що ми отримуємо в результаті?Коли ми автоматизуємо хаос — ми отримуємо автоматизований хаос.Тобто хаос, який відбувається вже «на автоматі».При цьому: • ручне управління, • ручна перевірка, • ручний контрольнікуди не зникають. Вони так само потрібні.У підсумку це: • забирає додаткові ресурси, • хоча автоматизація мала б їх економити, • і замість оптимізації ми отримуємо додаткові витрати.Адже за автоматизацію ми платимо: • щомісяця, • щороку, • а додатково ще підключаємо людські ресурси,щоб виправляти помилки, постійно контролювати роботу людей, слідкувати за якістю та своєчасністю процесів.Тому впроваджуйте автоматизацію відповідно до рівня порядку у вашій компанії.Автоматизуйте спочатку ті процеси, які вже приведені до ладу, і тоді автоматизація дійсно дасть результат, користь і зростання.Саме так ми діємо з моїми клієнтами під час впровадження моєї «системи керованого бізнесу».Питання на подумати: які процеси у вас готові до автоматизації?