​​📣 Оновлення по вебінару з Мариною Березюк (перенесення дати) - вибачаємося за незручності!Друзі, перепрошуємо: вебінар «Сервіс - любов за гроші: як достукатися до сердець клієнтів. Емпатія vs ШІ технології» перенесено на 17 лютого. Хороша новина — ще можна встигнути зареєструватись.🔔 Нагадуємо, про що буде подія (вже завтра!): Справжній сервіс починається з емпатії, правильної комунікації та розуміння людини по той бік звернення. Разом із Мариною Березюк говоритимемо про сервіс як емоційний досвід, який формує довіру й лояльність, а також про межу між AI та людиною у сервісі та правильний tone of voice.Розберемо: ✅ роль емпатії в соціальному інтелекті ✅ як комунікація підсилює або руйнує якість сервісу (з прикладами) ✅ як навчати команди спілкуванню, а не лише процесам ✅ де AI доречний, а де потрібна людина.🎙 Спікерка: Марина Березюк — CX експертка, бізнес-психологиня 🎧 Хост: Юлія Демчик — співзасновниця Intelswift 🗓 17.02.2026 | 16:00 | Zoom📌 Якщо не зможете бути онлайн — буде запис, тож реєстрація все одно має сенс.#CXHorizon #CustomerExperience #Empathy #AI #КонтактЦентр #КлієнтськийСервіс #ВАКЦІ #Intelswift #ToneOfVoice #CXCommunity