🤵🏻‍♂️Ростислав Чайка, засновник Lemberg Tech Business School, Lviv Startup Club, про трансформацію ІТ-аутсорсингу під тиском ШI і ринку: Минулого тижня побачив новину: «акції EPAM впали на 12,6% за день при загалом стабільній біржі». І це лише один сигнал у ширшій картині.«Ринок продовжує переоцінювати весь ІТ-аутсорсинг на фоні двох страхів: клієнти ріжуть витрати, а AI починає з’їдати частину роботи, яку раніше продавали годинами».Динаміка по сектору підтверджує це ж саме. EPAM зараз «приблизно біля $78 проти історичного максимуму близько $725 у листопаді 2021», тобто «мінус приблизно 89% від піку».Схожа картина у великих сервісних компаній:«DXC: падіння приблизно на 91%», «Accenture: мінус близько 69%», «Cognizant: мінус 56%», «IBM: близько мінус 21%».Ринок поступово розкладає стару модель на складові.«Тобто ринок переоцінює всю стару модель time&material “людино-години як основний продукт”».Десятиліттями працювала проста формула:«більше проєктів - більше людей - більше billable hours - більше виручки».AI руйнує цю логіку через зміну очікувань клієнта:«швидше; дешевше; з меншими командами; з автоматизацією; і бажано з вимірюваним бізнес-ефектом».Фактично ринок формулює нову вимогу:«Доведіть, що ви продаєте не людей, а результат».Це вже змінює базову архітектуру сервісного бізнесу.«Модель body shopping на якій так любили сидіти всі стає токсичною».«Якщо ваша цінність - “у нас багато інженерів”, AI робить це менш переконливим».Замість цього зростає попит на інший тип компаній:«Виграють ті, хто має галузеву експертизу і бере відповідальність за outcome».І тут з’являється зміна формату роботи:«Не “ми дали команду”, а “ми зменшили cost-to-serve на 20% / автоматизували процес / зменшили час доставки / вивели продукт у production”».Наступний крок еволюції сервісних компаній формулюється ще жорсткіше:«Аутсорсери мають перетворитись на фабрики AI-трансформації».Але ринок не рухається рівномірно. Є розрив між технологіями і готовністю компаній:«За моїми спостереженнями у багатьох ще стадія заперечення».Прогноз на найближчі роки звучить прямо:«2026–2027 буде болючим періодом для класичного ІТ-аутсорсингу».Причина не тільки в AI:«Клієнти почнуть купувати інакше: менше команд на роки, більше коротких трансформаційних програм, більше fixed price / outcome-based моделей, більше вимоги показати економію, більше конкуренції з боку AI-native стартапів і платформ».Фінальна зміна проста:«Зараз клієнти будуть винагороджувати не тих, хто додав AI у презентацію, а тих, хто перебудував власну delivery-модель під AI».І як підсумок ринку:«От такі от щурячі перегони і за моїми прикидками половина не виживе». #insight #opinion #outsource Growth Digest: IT news & analytics