#119. Ніхто не виділить тобі час на редизайнБачив таке не раз: команда хоче зробити редизайн або нарешті нормально дослідити користувачів. Проходить квартал. Нічого не зроблено. Команда каже: нам не поставили в пріоритет, не виділили часу, нікому це не потрібно. Але справа не в часі і пріоритетах.І логіка начебто є: завжди є релізний цикл, завжди є гарячі задачі на вчора, забитий беклог. Редизайн — важливо, але потім, коли з'явиться вікно. Тільки вікна не буває.Ніхто не виділяє час на те чого не існуєНіхто ніколи свідомо не виділяє час на розмиту задачу. Беклог не зберігає наміри, він зберігає задачі. "Редизайн" і "user research" — це не задачі. Поки немає відповіді на "що конкретно хочемо змінити", "який ризик зменшуємо", "що дізнаємось і що далі з цим робимо" — це не потрапить у пріоритет. Ніколи.Ніхто в здоровому глузді не дасть недосвідченому дизайнеру експериментувати з складними мутними задачами. А досвідченому не треба давати, він сам візьме. Бо він на досвіді знає навіщо їх треба робити, заради якого результату, може їх декомпозувати. А недосвідченому треба спочатку піддивитись це в когось на практиці, або вчитись декомпозувати до мікроскопічних кроків.Безпечні задачіЄ пул задач на котрі простіше знайти мотивацію, і навіть не розуміючи шо з ними робити — пропхати їх в беклог правдами і не правдами.Дизайн-системна інфраструктура, аксесібіліті, якоюсь юзабіліті-двіжуха — задачі теж мутні, але за них є соціальне схвалення. Курси кажуть що це важливо. Спільноти обговорюють. В соцмережах лайкають. За них не осудять — вони виглядають правильно і "дизайнерськи". Є активність, є що показати на ревью.Але це не те шо потрібно продукту чи компанії саме зараз.Просто коли немає чіткого і зрозумілого напряму куди рухатись — люди рухаються туди де є відчуття зрозумілого результату і схвалення ззовні.Що робитиДосвідчений дизайнер не приходить з "хочу зробити редизайн". Він робить кроки самостійно, а потім приходить з конкретикою: "ось де ми втрачаємо користувачів, ось що хочу перевірити, ось що зроблю за два тижні і що ми з цього дізнаємось".Перед тим як ми зробили Documents X в Readdle, я прийшов до свого продакта і сказав "Я знаю як заредизайнити класно всю апку за місяць, а потім за 2-3 місяці максимум це задевелопити". А там ми ще й фічей потім накрутили топових.Перший результат — кредит довіри. Кредит довіри — левередж. Левередж — час і ресурс на більше.Коротше, ніхто не виділить тобі час на редизайн чи щось інше велике — доки це побажання, а не набір зрозумілих задач із зрозумілим очікуванним результатом.