Жах, як наша індустрія любить кейси як спосіб навчатися і навчати. І це не дивно. Кейси - зручний формат. Про них легко розповідати. Завдяки ним легко залучати увагу. Вони цікаві, бо побудовані на певній драмі (в нас була проблема, ми довго блукали-шукали і нарешті знайшли геніальне рішення). Через наявність драми їх легко сприймати. Так само, як і легко повірити в те, що завдяки кейсу почав розуміти принаймні щось про предмет розмови.Як виглядає типовий сценарій на лекціях, виступах і презентаціях?Ось кейс, який зробили ми, отой відомий бренд (найчастіше) або якийсь хрін із гори.Ось красивий сторітелінг за всіма правилами драматургії.Ось неймовірний результат, якого бренд досяг (принаймні, про який він сам написав).Робіть так само!Незручний погляд на кейси в тому, що вони нічого не доводять і нічому не навчають. Бо навчання - це процес формування стійких ментальних структур, які можна переносити й застосовувати в різних ситуаціях. Забагато для кейсу, егеж?Усе, що кейси насправді можуть дати, - це розуміння «а, ок, у когось бувало ще й так». Бо ті чуваки з кейсу діяли в іншій реальності, яку неможливо відтворити. Не кажучи вже про те, що зазвичай ми розглядаємо предмет на максимум одному-двох кейсах, що навіть на статистичну похибку не тягне. Але при цьому намагаємося скопіювати підходи з них, перебуваючи в геть інших умовах. Не в тому часі, не з тими ресурсами, не на тому ринку, не з тими обмеженнями і не з тими ж змінними. Інша команда, бренд, політична й економічна ситуація, талант управлінців - цей список можна продовжувати нескінченно.Кейси можуть бути корисними як матеріал для розбору і рефлексії. Як спосіб концептуалізувати свої підходи до роботи. Або (що краще) як привід для запитань і подальших досліджень. Іноді вони добре працюють як спосіб продати ідею (бо люди люблять захопливі історії), але геть погано працюють як інструмент навчання. Бо дають тільки натхнення й ілюзію розуміння - дуже хиткий фундамент для прийняття рішень у нашій реальності. Яка частіше за все має небагато спільного з анекдотами про інші бренди й історії їхнього успіху.🏴‍☠️ Нотатки креадира