неПіарник | Комунікаційні фішки | Чому один і той самий факт дає різні меседжіОдин факт легко можна розк...

Чому один і той самий факт дає різні меседжіОдин факт легко можна розкласти на 5+ меседжів. І питання не в копірайті, а в куті подачі, що обираєте. Дивіться, що відбувається на практиці.Є факт:собівартість виросла, попит нестабільнийЗ цього можна зробити: • ринок під тиском • ми підвищуємо ціни • ми оптимізуємо процеси • інвестуємо в стабільність в умовах невизначеності • переглядаємо підхід до продукту і процесівФакт один.Меседжі різні.Бо кожен з них = інша поверхня реальності: • проблема • дія • процес • намір • стратегіяІ найгірше обирати поверхню інтуїтивно або ж ту, яка “найменш болюча”Я роблю по-іншому. Крок 1. Виписую всі можливі поверхніНе одразу фінальний меседж, а всі варіанти, з яких його можна зібрати: • що сталося і що для нас/аудиторії це несе • що ми робимо • що це означає • куди це веде • яку позицію це показуєКрок 2. Дивлюсь, яка поверхня реально працює в поліЩо легше підхоплять різні актори, що не розвалиться після пересказу і реально що дає контроль над інтерпретацією.Крок 3. Будую меседж тільки з цієї поверхніОдин меседж = одна дія. Бо як тільки в одному тексті з’являється все одразусенс розмивається.Що це мені дає: Ти перестаєш: змішувати все в один текст, пояснювати замість фокусуватись і випадково відкривати зайві інтерпретаціїНатомість починаєш обирати, який саме зріз реальності стане публічнимПрикладБуло (мікс поверхонь):“Ми змушені переглянути ціни через ринкову ситуацію і працюємо над оптимізацією процесів” Стає (одна поверхня = дія):“Ми підвищуємо ціни”. І нікому не болить голова, бо є межа допустимої правди, а не купа словесних презервативів. Або (поверхня = стратегія):«Ми тримаємо продукт без змін по складу, термінах і сервісу. Зростання собівартості закриваємо всередині: переглядаємо контракти і умови закупівель, оптимізуємо процеси і логістику, а також частину тиску беремо на маржу» І це вже різні меседжі, попри те, що реальність одна на всіх.