Артем Бородатюк

Як і навіщо писати actionable follow up? Вважаю це питання супер важливим у побудові ефективних процесів та боротьбі з хаосом й безвідповідальністю. Саме тому лекція на цю тему є однією з ключових у моєму закритому курсі для менеджерів Netpeak Group. На запит СEO та держслужбовців я ділюсь цим відео поза курсом, але зараз вирішив відкрити його для всіх. Аctionable follow up – це нотатки, що ведуть до дій. Ціль – зафіксувати результати зустрічі й встановити, хто і що має зробити за підсумками обговорення. Не плутайте це з протоколом чи стенограмою, яка нотує весь процес обговорення. Для написання якісного actionable follow-up я розробив власний фреймфорк ARCV:📍Actions – в actionable фолов-апі мають бути тільки пункти з тим, що потрібно зробити. Всі вони пронумеровані. Кожен окремий пункт – окремий номер.📍Responsible – має бути відповідальний за кожну дію. На кожну записану дію – людина, яка має це зробити. До призначення відповідального за дію ним є секретар зустрічі.📍Clearly – кожен пункт має бути чітко та зрозуміло записаний. Кожен, хто бачить цей пункт, має зрозуміти, що саме робити, навіть якщо він не був на зустрічі. 📍Verbs – використання дієслів доконаного виду. Не «Презентація – відповідальний Вася», а «Вася зробить презентацію».Ключові поінти уроку:1. Визначення терміну follow up.2. Що буде, якщо не зробити actionable follow up?3. Типи follow up.4. Фреймворк ARCV.5. Правила зустрічі, на якій записується follow up.6. Лайфгаки та сервіси7. Приклади якісних actionable follow up (AFU)8. Який софт скіл потрібен, щоб писати чіткий actionable follow up?9. Висновки.Це простий, але водночас корисний урок у співвідношенні інвестованого часу та профіту. III > IFacebook | Instagram | Linkedin | TikTok

Як думаєте, скільки українських компаній все ще використовують російські CRM? 17%, а ще 14% взагалі прагнуть встановити ворожу CRM з нуля. Це результати дослідження, які провела платформа Ringostat, що входить до Netpeak Group. Навіть якщо не торкатися етичних аспектів цієї проблеми, використання ворожого софту = небезпека для української компанії. Всі ми в курсі, що будь-яка російська організація тісно співпрацює з державою та спецслужбами. Через актуальність цієї проблеми Ringostat вирішили зробити безоплатну конференцію «Відмова від російських CRM – крок до безпечного бізнесу», яка пройде онлайн 17 жовтня о 15:00 за київським часом. Це 3 години обміну досвідом від 9 експертів на ринку CRM в Україні. Вони розкажуть, як підготуватися до «переїзду» та допоможуть обрати рішення під конкретну нішу та бізнес-завдання.На конференції ви дізнаєтеся про:1. Ризики використання російських CRM.2. Блокери та страхи переходу на нові системи.3. Підготовка бізнесу до вибору нової CRM: покроковий чекліст.4. Огляд CRM-альтернатив для різних ніш.5. Кейс-стаді: як легко перенести дані й процеси.6. Оптимізація витрат на підтримку CRM.7. Типові помилки під час міграції та як їх уникнути.Зареєструватися на конференцію можна за посиланням.*Після завершення конференції, я реплаєм прикріплю запис, щоб ви могли прослухати, якщо не буде змоги долучитися онлайн. - - - III > IFacebook | Instagram | Linkedin | TikTok

Якщо ви зібрали фахову команду, то вам не доводиться пояснювати їм, що треба робити, аби досягати результатів. Потрібно лиш чітко окреслити ціль та аргументувати, чому вона важлива. Найм розумних, здібних і надійних працівників економить багато часу в реалізації проєкту, але знайти таких людей – складно, і я чудово це розумію. У вересні рекрутингова агенція Netpeak Talent отримала більше десятка звернень про допомогу в процесах хайрингу та з проханням надати консультації. Очікувано, основний запит "Де знайти гарних спеціалістів?", але якщо деталізувати то проблеми такі:1. Довгий час пошуку маркетолога (від 4 місяців) та відсутність кандидатів, які б дійшли хоча до технічної співбесіди.2. Залучення та відбір керівників С-рівня. 3. Складнощі з пошуком спеціалістів на позиції, які передбачають роботу в офісі (до речі, у вересні команда Netpeak Talent закрила три такі вакансії для зовнішніх партнерів).4. Низька якість запропонованих кандидатів – СЕО відхилив 10 пропозицій. Відтак команда Netpeak Talent вирішила провести 30 безоплатних консультацій з найму для українського бізнесу, оскільки зараз як ніколи, важливо, щоб він зростав та підтримував економіку України. Якщо ваша компанія довго не можете знайти потрібного спеціаліста (від ТОП-менеджера до розробника), подавайте заявку. Який досвід має Netpeak Talent:1. Два роки пошуку спеціалістів для зовнішніх партнерів, серед яких Work.ua, banda, Fedoriv Agency та ще 20+ компаній в сфері fintech, retail, miltech. 2. Два успішні кейси закриття вакансій на топові позиції в державі (ще чотири – у роботі).3. Регулярний найм співробітників, зокрема CEO для 25 компаній Netpeak Group. Реєстрація триватиме до 10 жовтня. Далі фахівці відберуть 30 учасників і проконсультують їх, а інші отримають короткі рекомендації по запиту та мій урок з внутрішнього курсу для менеджерів, де я розповідаю про скіл «Мені більше за всіх потрібно». III > IFacebook | Instagram | Linkedin | TikTok

23 січня я повідомив про рішення групи дижитал-агентств Netpeak стати реселером Telegram Ads в Україні. Це було складним, але, я вважаю, правильним рішенням – взяти відповідальність за модерування рекламного простору Telegram Ads на користь українського бізнесу. Ми це робимо не з ціллю заробити гроші, а щоб уникнути неконтрольованого просування реклами проросійських каналів чи наративів. У підтвердження цієї тези ми пообіцяли до кінця війни передавати увесь прибуток від реклами на благодійність.Доповідаю: обіцянку виконали! З січня до червня включно прибуток від офіційного продажу реклами у Telegram в Україні становив 1,36 млн грн. Ці гроші ми перевели на рахунок Superhumans Centre для закупки компонентів протезування.А тепер розкажу трохи цікавого, з того що ми дізнались під час роботи з Telegram Ads.1️⃣ За шість місяців реклама Telegram Ads допомогла залучити українським компаніям понад 540 тисяч підписників на їхні Tg-канали та отримати більше трьох мільйонів кліків на рекламні оголошення.2️⃣ Найпопулярнішими нішами стали e-commerce (більше 10 млн переглядів) та крипто-проєкти (більше 12 млн переглядів). 3️⃣ Середня вартість одного перегляду рекламного оголошення в Telegram Ads – €0,0018, тобто 0,07 грн. В наступному півріччі вартість буде ще меншою, оскільки Telegram знизив вартість cpm (cost per mille, вартість за тисячу переглядів) з €1,5 до €1.Telegram Ads – інструмент, який по залученню клієнтів краще показав себе у медійній рекламі. Тобто, це насамперед брендинговий інструмент. Але для деяких бізнесів він може стати і каналом performance маркетингу, тобто прямого залучення клієнтів.Головна порада, до якої ми прийшли, – не будувати очікувань про швидкі результати – завжди важливо робити тести, перевіряти нові гіпотези і масштабуватись. Платформа не має автоматичної оптимізації чи штучного інтелекту, тому постійні тести та пошук зв'я́зок є вкрай важливими. @artemborodatiukFacebook | Instagram | Linkedin | TikTok