Важливе оновлення від регулятора: CRTC скасовує комісії за зміну та активацію планівСьогодні канадський регулятор (CRTC) опублікував резонансне рішення 2026-43, яке суттєво змінює правила гри на ринку інтернету та мобільного зв’язку.Для нас, як для галузі, це означає необхідність швидкої адаптації до нових стандартів захисту прав споживачів.Що саме змінюється?❌ Геть приховані витрати: Регулятор забороняє стягувати комісії за активацію, зміну або скасування тарифних планів. Мета — прибрати фінансові бар’єри, які заважали абонентам переходити до конкурентів.❌ Жодних штрафів за розірвання (без субсидій): Якщо ви не отримували від провайдера субсидований гаджет (телефон або модем), компанія більше не має права вимагати плату за дострокове розірвання контракту.✅ Виняток: Дозволено залишати лише обґрунтовану плату за фізичне встановлення обладнання (інсталяцію) за адресою клієнта.Коли це запрацює?Нові правила вносяться до Кодексу бездротового зв’язку та Кодексу інтернет-послуг і офіційно вступають в дію 12 червня 2026 року.Наш коментар: Ця ініціатива спрямована на «розморожування» ринку. Клієнтам стане набагато легше тестувати нові пропозиції, а нам — операторам — доведеться ще активніше боротися за лояльність якістю сервісу, а не юридичними «гачками» у контрактах.Ми вже починаємо перегляд наших процедур активації, щоб відповідати новим вимогам до червня.📌 Детальніше (eng): Посилання на CRTC 2026-43https://crtc.gc.ca/eng/archive/2026/2026-43.htm#Telus#Canada