Перший Продаванський

🟢Для закриття угоди нам необхідно кілька речей. По-перше, вам необхідно отримати від клієнта фінальне підтвердження на 2 речі: 1) клієнт хоче ваш продукт або сервіс 2) клієнт закритий на ціну та умови Без пункту 1 не має сенсу переходити до пункту 2. Фінальне закриття має на увазі, що клієнт згоден з 2 пунктами. Те, що у клієнта є гроші на ваш продукт, ви знаєте з етапу кваліфікації.Наступний, важливий - ви повинні сказати клієнту всі ВАШІ наступні спільні кроки для покупки. Важливо мати повний контроль і не залишати рух до закриття угоди на клієнта. Ось як це виглядає. Фінальне закриття 1 - Ок, зараз вам зрозуміло як (продукт/сервіс) вирішить вашу (проблему/допоможе досягти мети)?-Так- І це виглядає як чудове рішення для вас? -Так ( клієнт закритий на продукт/сервіс) Фінальне закриття пункт 2:-Чудово. Ось що нам необхідно зробити далі для того, щоб розпочати співпрацю (отримати наш продукт). По-перше, мені необхідна ваша адреса для отримання (клієнт збирає всю потрібну інформацію для форми замовлення)-Окей, наш продукт коштує 1000$ і, як наш новий клієнт, ми домовилися про знижку на першу купівлю в 10% за відгук з вашого боку про роботу з нами. Разом, до оплати 900$. Картку якого банку ви хочете використовувати для оплати? Тут важливо замовкнути і чекати відповіді. Якщо клієнт запитує щось про доставку, дайте відповідь і відразу знову запитайте, якою карткою або платіжним засобом вам зручно заплатити. Після того, як ви провели з клієнтом оплату, обов'язково проговоріть, що його чекає далі.Протягом 24 ми відправимо вам продукт і зазвичай він буде у вас протягом 5 бізнес днів. Інвойс і всі інструкції вже на вашій пошті. Якщо у вас будуть будь-які запитання, просто запишіть мій номер. Підіб'ємо підсумок:1) завжди до переходу до грошей підвердіть фінально, що клієнт хоче ваш продукт2) завжди керуйте закриттям, говоріть чітко і спокійно всі ваші кроки.#селзтехніки

🟢 Декілька думок:1) коли ви наймаєте співробітника, перше, на що потрібно звертати увагу, - це його прогрес. Навіть якщо одна людина має вищі стартові навички, але стоїть на місці, а друга - нижчі, але постійно розвивається, через пару місяців перша пережене другу Слідкуємо за прогресом і здатністю до навчання 2) Коли ви проводите співбесіду на управлінську посаду, людина повинна говорити речі, яких ви не знаєте, її компетенція повинна бути вищою за вашу, інакше ви будете її навчати, замість того, щоб вона розвивала компанію 3) Ти можеш перемогти кожного, але не можеш перемогти всіх Часто буває, що власник або менеджер команди найсильніший гравець з команди. І є спокуса все робити за інших. Але в підсумку неможливо одному навіть найкрутішому бути кращим за 3-х добре навчених. Є час, коли треба взяти на себе роботу в кризи, але основне завдання не самому робити, а вчити їх робити на потрібному рівні4) всі гравці класу А маніакально відстежують свої метрики. Неможливо сильно рости, не розуміючи, на які метрики потрібно впливати. Можна рости тільки до певного рівня

🔴Добрий день. Мої знайомі з Канади шукають собі у агентство клозера. Заробіток діючих клозерів 15 тис. дол. на місяць. Робота з B2B-лідами. Опис позиції:Mission For JKD Agency Closer To drive $1,000,000 new business revenue annually by generating conversations with NEW potential clients (lead generation) and recouping and re-setting leads who didn’t initially close (follow-up) Outcomes/KPIs $100,000 in NEW business revenue monthly (minimum). 15 units of our OSS offer @ $8,000 price point Take 6-9 inbound calls per day, 5 days per week. Approx 150 per month. Have at least 40 available 60-minute calendar slots available per week Generate up to 30 calls per month through organic and outbound methods 15% minimum “live call” closing ratio Daily execution of team & administrative tasks. Morning Huddles via zoom, 9am Monday - Friday End of Day report Update your projections, tracking sheets, and CRMCompensation Compensation Commission: Front-End Units - 12% commission   Paid upon CASH collected Right now 8000 Bonuses: N/A (yet) On Track Earnings:  7 Calls per day / 35 wk / 154 month 65% Show Rate = 100 live calls/month @ 20% call → close ratio = 22 closes @ 6,500 = 780 commission per unit 17k base commission Potential On Track Earnings:  8 Calls per day / 40 wk / 176 month 70% Show Rate = 123 live calls/month @ 25% call → close ratio = 31 closes @ 6,500 = 780 commission per unit 24k base commission Time This is a full time, 40-50 hours / wk position. You will have the freedom to make your own schedule, with enough calendar space to hit 20 units Be available to communicate through slack 8am-6am EST daily. This position is remote, so you’ll have the freedom to work from anywhereВам потрібно мати англійську на рівні C1 чи нейтів. Досвід продаж на англійський.Якщо ця позиція підходить для вас- пришліть ваше резюме сюди:@gemfinder555

🟢 Знаєте найшвидший шлях прокачати свої навички продавця?Постійне тренування.Набагато довший шлях - набивати навички на клієнті. І дорогий.Ви здивуєтеся, якого рівня ви зможете досягти, якщо будете тренуватися щодня, або хоча б через день, 2 місяці поспіль.Це не має бути те, що вас змушує робити менеджер. Це ваша особиста мотивація і ваших колег стати крутішими і заробляти більше(Звісно, не скасовуючи тренінгів від менеджера)Напишіть розклад тренувань. Наприклад:Пн- привітання і програмуванняВт - збір інформації/кваліфікаціяСр- презентаціяЧт- відпрацювання запереченняПт- повний продажЗбирайтеся до початку роботи на 30-60 хвилин з колегами і практикуйтеся. Щоб до початку робочого дня бути в супер формі.Якщо треба запросіть на перші зустрічі менеджера, щоб допоміг вам вибудувати ефективний тренінг.У підсумку, ніхто не повинен бути зацікавлений у вашому розвитку більше ніж ви. І повністю у ваших руках стояти на місці чи щодня зростати.Пам'ятайте, вміння добре продавати - це гарантована страховка вас і вашої родини на майбутнє. Хороший продавець завжди заробляє добре#системи

🟢 Якщо у вас щось не виходить, усвідомте, що це буквально ваша вина.Також усвідомте красу цієї правди в тому, що, оскільки це ваша провина, ви можете навчитися всьому, що вам потрібно, щоб виправити це і змусити це працювати на вас. Але як?Розбийте проблему на складові частини (змінні/вхідні дані, або фактори, що впливають на процес) і подивіться на кожну з них і запитайте: "Як я можу це покращити?".Якщо ви не знаєте відповіді, як це покращити - тобто ви дивитеся на річ і буквально не знаєте, що зробити, щоб зробити її кращою - це означає (буквально), що ви недостатньо кваліфіковані, щоб досягти поставленої мети. Реальність показує вам ваше власне незнання в кожному місці, де ви не можете пояснити/мапувати/моделювати/судити про те, наскільки це добре. Існує хтось інший, хто може точно сказати вам, що йде не так і що робити, щоб виправити це в КОЖНОМУ залученому елементі. Ця людина знає БІЛЬШЕ, ніж ви, і ви можете навчитися тому, що знає вона - вам просто потрібно навчитися цьому. Ви повинні використати свою енергію, щоб або знайти цю людину і попросити її пояснити, що вона знає, АБО бути в змозі знайти відповідь самостійно (більшість не може цього зробити).У більшості людей (99%) щось не виходить з першого разу, і вони просто опускають руки. Вони ставляться до цього, як до якоїсь магічної невдачі, не розуміючи, що щось працює тільки тоді, коли ви змушуєте це працювати, а це процес, який займає певний час (і багато навчання - до того моменту, коли ви можете пояснити іншим, ЯК зробити кожну частину цього краще). Більшість абсолютно не усвідомлюють, що вони можуть використовувати системне мислення, щоб проаналізувати, що не так, внести зміни, а потім змусити це працюватиЯкщо щось не працює, це не ваша проблема - це проблема навичок. Не можете знайти роботу? У вас погані навички пошуку роботи. Але, на щастя, ви можете стати кращім. Але все починається з того, що ви усвідомлюєте: "О, я насправді не маю жодної ідеї, як зробити це краще" (це означає, що ви не маєте жодного уявлення про те, що робите), а потім шукаєте когось, хто знає.

🟢 Техніка "подвійної воронки" для enterprise-продажів: робота з кількома особами в компаніїОдин із головних уроків при виході на західні enterprise-ринки - усвідомлення, що тут не працює модель "знайшли головного, переконали його, закрили угоду".Чому не працює класична воронка в зарубіжних корпораціяхУ західних корпораціях:- Рішення ухвалюються колегіально- Вплив розподілено між різними відділами- Формальна посада може не відповідати реальному впливу- Існують приховані блокатори з правом ветоЩо таке "подвійна воронка" (також це називається Multi-threading)Техніка передбачає паралельну роботу з двома типами контактів:1. Вертикальна воронка - різні рівні ієрархії в одному департаменті2. Горизонтальна воронка - різні відділи, що беруть участь в ухваленні рішенняЯк координувати роботу з двома воронками1. Створіть карту впливу всіх ключових осіб2) Визначте (для кожного контакту) їхні цілі, болі, метрики успіху і заперечення3) Адаптуйте повідомлення під кожну роль4. відстежуйте "температуру" кожного контакту5. Шукайте "чемпіонів" усередині компаніїОчікувані результати застосування техніки (За даними досліджень):- Скорочення циклу продажів на 35-40% (Gartner)- Збільшення середнього чека на 25-30% (Gartner)- Угоди з 6+ контактами мають у 3 рази більше шансів на закриття (SiriusDecisions)- 88% vs 58% досягнення цілей за виручкою (CSO Insights)Коли multi-threading НЕ окупаєтьсяНезважаючи на ефективність, є ситуації, коли цей підхід може бути надлишковим:1. Малий розмір угоди Якщо вартість контракту невелика (до $10-15К), витрати на координацію роботи з кількома контактами можуть перевищити потенційний прибуток.2. Компанії з простою структурою прийняття рішень Деякі організації, особливо в певних галузях або регіонах, зберігають централізовану модель прийняття рішень. Зайве розпорошення ресурсів у таких випадках неефективне.3. обмежені ресурси продажів Для стартапів з 1-2 сейлзами складно якісно підтримувати комунікацію з безліччю контактів. У таких випадках краще сфокусуватися на найкритичніших особах.4. транзакційні продажі Для продуктів із коротким циклом продажів і мінімальною потребою в імплементації multi-threading створює непотрібну складність.#системи

🟢 Більшість людей думають, що стрес - це ознака того, що щось не так.Якщо вони відчувають себе пригніченими, тривожними або під тиском, це означає, що вони на хибному шляху.Але це не так.Стрес - це як м'яз. Чим більше ви піддаєте себе йому (у правильний спосіб), тим сильнішими стаєте.І так само, як у спортзалі, якщо ви повністю уникаєте його, ви залишаєтеся слабкими.Ось що я маю на увазі:Подумайте про підняття ваги.Коли ви тільки починаєте, навіть легка вага здається важкою. М'язи горять, вас трясе, і ви хочете кинути.Але якщо ви не зупиняєтесь і продовжуєте займатися, щось відбувається...Те, що колись було важким, починає здаватися нормальним.Ти стаєш сильнішим. Твоє тіло адаптується. І те, що колись здавалося неможливим, тепер здається рутиною.Стрес працює точно так само.Коли ви вперше відчуваєте його, він здається нестерпним. Серце калатає, думки розбігаються, і все, що ви хочете зробити - це втекти.Але якщо ви продовжуєте з'являтися і піддавати себе контрольованому стресу, ви починаєте адаптуватися.Те, що колись переповнювало вас стає нормою. Коли я вперше робив дзвінок, я спітнів. Мій голос тремтів, я відчував, що ось-ось все зіпсую, і не міг дочекатися, коли все закінчиться.До того часу, як я здійснив свій сотий дзвінок? Я міг робити їх уві сні.Стрес не зник, я просто став сильнішим.Це стосується всього в бізнесі та житті:- Коли ви вперше виставили себе в соціальних мережах? Жахливо.- Коли клієнт вперше кричить на вас? Відчуття, що настав кінець світу.- Вперше втрачаєте гроші через неправильне рішення? Вивертає кишки.Але з часом ці речі перестають впливати на вас так, як раніше.Тому що стрес - це не те, чого треба уникати, а те, що треба тренувати.Мета не в тому, щоб прожити життя без стресу. Це неможливо.Мета - стати настільки психологічно сильним, щоб те, що раніше ламало тебе, тепер майже не зачіпалоНайкращі підприємці, спортсмени та лідери не особливі. Вони просто натренували свою стресостійкість, тому можуть впоратися з тим, від чого більшість людей зламалися б.Якщо ви занадто довго обходитесь без стресу, ви насправді стаєте слабшими.Ви коли-небудь робили довгу перерву в спортзалі? Перше тренування після повернення здається в 10 разів важчим, ніж раніше.Так само і зі стресом.Якщо ви ховаєтеся від викликів, уникаєте складних розмов або занадто довго залишаєтеся в зоні комфорту, ваша здатність справлятися з тиском знижується.Ось чому люди, які уникають стресу, врешті-решт знаходять дрібниці непосильними.Тож якщо ви відчуваєте стрес прямо зараз, добре.Ви в спортзалі. Ви робите підходи. Ви стаєте сильнішими.Головне - перестати тікати від стресу і почати його долати.Тому що чим більше ви піддаєтеся йому, тим більш нормальним він стає.А коли ти можеш впоратися з тим, з чим інші не можуть?Ви перемагаєте.#психологія

🟢 Гра цифр & Гра навичокКоли ви тільки починаєте працювати в продажах, ваше завдання робити більше за інших: дзвінків, зустрічей, презентацій.На цьому етапі кількість покриває ваші помилки в якості.Але кількісні метрики все ж обмежені. Якщо в середньому співробітник робить 200 дзвінків за день, а ви 400 - це реально. Але ви швидше за все не зможете вийти на 1000 дзвінків.Для того, щоб продавати в 5 разів краще за себе сьогоднішнього, вам потрібно працювати над якістю своїх продажів: швидкою кваліфікацією, презентацією на підставі болю клієнта, умінням продавати результат, а не продукт, тональністю, умінням передбачити і закрити заперечення, умінням закривати угоду.І що довше ви в продажах, то більше це гра навичок. Чим більше ви тренуєтеся - тим ви стаєте крутішими.Призначте щонайменше 2 тренування цього тижня з колегою і 1 зі своїм менеджером.Робіть так щотижня.Ви будете бачити невеликий прогрес одразу. Але коли це складеться в 100/500/1000 тренувань на рік - ви станете у багато разів сильнішими за себе сьогоднішнього.А значить зможете заробити в рази більше комісій.Зусилля + навички = перемога#психологія

🟢 "Відмінний настрій цінніший за відмінний товар"Повірте на слово, багато чудових, приголомшливих продуктів і послуг не користуються попитом просто тому, що менеджери намагаються їх продати в убогому настрої.Упевнений, ви з цим стикалися. Приходиш з настроєм купити, а вас зустрічає негативний менеджер, якому все одно купиш ти чи ні, він просто відпрацьовує час. Чому такий популярний Лас-Вегас? Не тому, що всі навколо ігромани, а тому, що розважальний центр дарує гарний настрій, а за нього люди готові платити.Ніхто не хоче робити покупку у похмурого продавця і прихопити разом із покупкою на додачу його похмурий настрій. Це не означає, що нам треба завжди веселитися - так нас вважатимуть за ідіотів. Настрій має бути позитивним і рівним. У його основі лежить бажання зробити щось хороше і для клієнта, і для себе. Спілкуйтеся з клієнтом дружньо, але не панібратськи. Клієнт має зрозуміти, що ви на його боці.Пам'ятайте: відмінний настрій продавця навіть важливіший за відмінний товар.#психологія

🟢 Сьогодні поговоримо про імєйл-маркетинг та його нюанси. Мабуть більшість знає, що цей канал один з найбільш прибуткових, якщо ви вмієте ним користуватися.1. Ваш лист має бути орієнтований на ЧИТАЧА, а не на ВАС. Людей цікавить лише те, що ви можете зробити для них.2. Дотримуйтесь правила "2:1". Ви повинні говорити про потенційного клієнта в 2 рази більше, ніж про себе.3. Не обмірковуйте свою тему. "Швидке питання" працює просто чудово.4. Змініть свій заклик до дії. Запропонуйте відео, запитайте, чи хотіли б вони дізнатися більше, попросіть найкращу контактну особу в компанії, запитайте, чи хотіли б вони отримати аудит або безкоштовний ресурс.5. Не применшуйте себе. Уникайте фраз на кшталт "Вибачте, що потурбували" або "Не хочу забирати багато часу".6. Конкретизуйте свій таргетинг. Замість того, щоб шукати бренди, спробуйте ювелірні бренди в Одесі.7. Майте посилання на свій календар у підписі. Ми використовуємо "Давай поспілкуємося" з гіперпосиланням на Calendy8.НІКОЛИ не вказуйте ціну в електронному листі. Прибережіть її для дзвінка.9. Намагайтеся домовитися про дзвінок з потенційним клієнтом за якомога меншу кількість електронних листів. Перетворіть це на гру.10. Виберіть одну головну перевагу вашої пропозиції і працюйте з нею. Згадка про 8 різних послуг в одному листі просто приголомшить людей.11. Переконайтеся, що послідовність ваших листів є логічною. Замість того, щоб пропонувати 4 різні речі в 4 листах, дотримуйтесь однієї центральної ідеї в кожному з них.#селзтехніки