ДП ІОЦ Мінсоцполітики

24 лютого. Четвертий рік повномасштабної війни.Чотири роки тому о 4-й ранку тиша розірвалася вибухами. Чотири роки тому ми прокинулися в іншій реальності - реальності, де слово «завтра» стало крихким, а слово «разом» - визначальним.24 лютого - це не просто дата, а біль, що не стихає, міста, які стали символами незламності, і мільйони українців, що в одну мить подорослішали.Четвертий рік повномасштабного вторгнення.Четвертий рік боротьби.Четвертий рік втрат, надії й віри.Ми навчилися жити між сиренами. Працювати без світла. Планувати майбутнє, коли навколо — невизначеність. Ми навчилися підтримувати одне одного навіть тоді, коли самим болить.За ці роки Україна стала сильнішою, ніж будь-коли. Сильнішою не лише зброєю, а людьми: волонтерами, військовими, лікарями, рятувальниками, енергетиками, вчителями, кожним і кожною, хто тримає свій фронт.Сьогодні ми згадуємо тих, хто віддав життя за нашу свободу. Дякуємо тим, хто продовжує боротися. Обіймаємо тих, хто чекає і віримо, попри втому, попри біль, попри все.Бо 24 лютого стало днем, який мав нас зламати.А став днем, який показав, хто ми є.Ми - країна, що вистояла.Ми - народ, що бореться.І ми обов’язково переможемо. 🇺🇦

👩‍🍼 Уряд удосконалив механізм виплат допомоги сім’ям з дітьмиКабінет Міністрів України ухвалив рішення, яке спрощує оформлення та виплату ключових «дитячих» допомог: у зв’язку з вагітністю та пологами, по догляду за дитиною до року та «єЯсла».1️⃣ Подати заяву стало простішеТепер звернутися можна не лише до сервісних центрів Пенсійного фонду України, а й через ЦНАПи або уповноважених представників громад — швидше, ближче до дому та без черг.2️⃣ Оновлено механізм зарахування коштів • допомогу у зв’язку з вагітністю та пологами можна оформити на поточний рахунок Дія.Картки (без спеціального режиму використання); • допомогу по догляду до року та «єЯсла» вже можна отримувати на будь-яку картку зі спеціальним режимом використання. Пенсійний фонд відкриє такий рахунок через відділення АТ «Ощадбанк» під час звернення. • невдовзі з’явиться можливість оформити ці допомоги через застосунок «Дія» — Міністерство соціальної політики та Мінцифри працюють над технічним запуском.3️⃣ Більше можливостей використання коштівРозширено перелік категорій, на які родини можуть спрямовувати допомогу до року та «єЯсла». Це дозволяє оплачувати більше товарів і послуг, пов’язаних із реальними потребами дитини.4️⃣ Більше часу для звернення • заяву на допомогу по догляду до року тепер можна подати протягом трьох місяців після того, як дитині виповнився один рік; • продовжено термін оформлення допомоги «єЯсла»: якщо звернутися протягом шести місяців після виходу на роботу на повний день, виплата надійде одразу за всі пів року — з місяця після першого дня народження дитини (але не раніше січня 2026 року) і до трирічного віку.🫂 З початку року фіксуємо значний ажіотаж, спричинений набуттям чинності нового закону. Проте батьки маленьких дітей не повинні чекати в довгих чергах, щоб оформити допомогу. Прийняті сьогодні рішення роблять цей процес значно швидшим, простішим і доступнішим.

🦾 Покращуємо навчання для користувачів інформаційних систем соціальної сфери📖 ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» проводить практичні та ефективні навчання для фахівців громад та ЦНАПів!Ми допомагаємо користувачам впевнено та швидко працювати з цифровими інструментами соціальної сфери, роблячи їх максимально зручними у щоденній практиці.💻 Що пропонуємо:🔺ЄІССС — базовий курс та практичні кейси.🔺Кейс-менеджмент — робота з клієнтськими кейсами, оптимізація процесів.🔺Реєстр багатодітних сімей — робота з даними.🔺Help Portal — заведення звернення та отримання відповіді.🔺Шлях пораненого — вивчаємо механізм опрацювання заяв вже зараз.😊 Чому це важливо:Якісне користування системами підвищує ефективність соціальних послуг і покращує добробут громадян. Наші навчання фокусуються на реальних робочих процесах, типових помилках та практичних сценаріях, щоб ви могли застосувати знання відразу на практиці.🤝 Як долучитися до навчання:⏺Виберіть напрям, який вас цікавить.⏺Напишіть лист на Міністерство соціальної політики, сімʼї та єдності України з проханням провести навчання для вашого структурного підрозділу.⏺Додайте ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» у копію отримувача цього листа для координації.⏺Міністерство надає нам завдання на проведення навчання.⏺Ми інформуємо вас про дату, час та формат проведення, та узгоджуємо всі деталі.📌 Переваги:⏺Практичні знання та навички для щоденної роботи.⏺Можливість отримати рішення для власних робочих кейсів.⏺Зворотний зв’язок та обговорення складних ситуацій.💪🏻 Давайте разом покращувати роботу в системах для якісного надання соціальних послуг громадянам!

✍️ Менеджер з організації навчання відділу проєктного менеджменту, управління стратегії та розвитку ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» Катерина Коцюбівська долучилася як спікерка та модераторка до Міжнародного саміту «Захист дітей України: дипломатія, право, справедливість».🤝 Захід об’єднав представників європейських інституцій, дипломатичного корпусу, народних депутатів, правозахисних, гуманітарних та освітніх організацій з різних країн світу.🧑‍🧑‍🧒‍🧒 Програма саміту була зосереджена на ключових викликах, пов’язаних із захистом прав українських дітей, які постраждали внаслідок війни. Учасники обговорювали міжнародно-правові механізми повернення незаконно депортованих дітей, питання дипломатичної взаємодії та міждержавного партнерства, а також психологічну реабілітацію, освіту й соціальну інтеграцію дітей з прифронтових і тимчасово окупованих територій.🫂 Окрему увагу було приділено ролі громадянського суспільства, волонтерських ініціатив і освітніх проєктів у підтримці дітей та їхніх родин. Під час панельних дискусій учасники ділилися практичним досвідом, успішними кейсами міжнародної співпраці та гуманітарної допомоги.🎤 У своєму виступі Катерина Коцюбівська наголосила на важливій ролі цифровізації соціальної сфери в Україні та представила цифрові рішення, що реалізуються Міністерством соціальної політики України спільно з ДП «ІОЦ Мінсоцполітики», зокрема Автоматизовану систему реєстрації гуманітарної допомоги (АС ГД), єДопомога та єОздоровлення. Також було підкреслено значення міжнародного партнерства у формуванні єдиного цифрового європейського простору, заснованого на принципах захисту прав людини та соціальної справедливості.🏆 За результатами саміту наша колега була відзначена Міжнародною премією «Жіноче серце народної дипломатії» - за активну громадянську позицію, вагомий особистий внесок у захист прав дітей та послідовну діяльність на підтримку України.☺️ Участь представників ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» у таких міжнародних заходах є важливим кроком для посилення голосу України на світовій арені та розвитку ефективної міжнародної співпраці заради майбутнього українських дітей.

У межах програми «Зимова підтримка», яку впроваджує Уряд за ініціативи Президента України, допомогу у розмірі 1 000 грн вже отримали 13,7 млн українців, з них 658 тис. — за останній тиждень. Станом на сьогодні профінансовано всі заявки, подані до 17 грудня включно.Тривають і виплати через Укрпошту — кошти надходять за заявками, поданими у період 15–30 листопада.Прийом заявок завершується 24 грудня 2025 року. Подати заявку можна онлайн через Дію або письмово у відділеннях Укрпошти (понад 26 тис. точок по всій країні). Загалом заявки подали 17,7 млн українців, ще майже 2 млн отримали виплату автоматично як отримувачі пенсій і соцвиплат через Укрпошту.Кошти можна витрачати на комунальні та поштові послуги, ліки, книги, продукти харчування українського виробництва, а також на благодійність. Загальна сума витрат через картку «Національний кешбек» вже перевищила 7 млрд грн. Найчастіші витрати — комунальні послуги, ліки та продукти.Використати кошти через картку «Національний кешбек» можна до 30 червня 2026 року, а для отримувачів через Укрпошту — до кінця лютого 2026 року.Також у межах програми понад 414 тис. українців подали заявки на отримання додаткової допомоги у розмірі 6 500 грн.

Хто такий ваш HelpPortal? 🤔В сучасному світі ефективна комунікація між користувачами та технічною підтримкою – запорука швидкого вирішення питань. Саме для цього ми, спільно з компанією Creatio, створили HelpPortal – платформу, яка об’єднує всі звернення щодо роботи систем в одному місці.Що таке HelpPortal?HelpPortal – це спеціалізований портал підтримки користувачів систем, доступний виключно через криптомережу. Тут ви можете:✅ Реєструвати звернення щодо роботи систем;✅ Відстежувати статус та прогрес вирішення ваших запитів;✅ Користуватися розділом "База знань", де зберігається важлива документація.Як отримати доступ?Зареєструватися на HelpPortal можна лише через відповідальну особу у вашій організації. 🟢Зверніться до свого керівника або відповідального за комунікацію з технічною підтримкою.🟢Відповідальна особа внесе всю необхідну інформацію про особу, яка надсилатиме запити на портал та надішле на ДП ІОЦ.🟢Після підтвердження заявки на ваш email надійде запрошення з інструкцією щодо подальших дій.⚠️ Важливо! Доступ до порталу можливий лише з використанням модуля шифрування "КриптоСервер". Після реєстрації ви отримаєте детальну інструкцію щодо підключення та використання порталу на вашу електронну пошту або ви можете знайти її на порталі у розділі "База Знань".Чому це зручно?✔️ Швидкий зв'язок із підтримкою.✔️ Прозорість у вирішенні запитів.✔️ Доступ до необхідної інформації в одному місці.🤝🏻 Долучайтесь до HelpPortal та зробіть свою взаємодію з нашими системами ще зручнішою!🤔 Залишились запитання? Звертайтеся до контакт-центру ДП "ІОЦ Мінсоцполітики України" за номером (044)-494-19-10 або ж пишіть на пошту: [email protected]

🌼 У кожному колективі є людина, яка приносить із собою спокій, стабільність і ту теплу впевненість, що все буде зроблено. У ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» такою людиною є Валентина Павлова - фахівчиня, яка дивиться на роботу не лише крізь призму завдань, а передусім крізь призму людей.🫂 Для Валентини найбільша цінність - це людський ресурс. Не комп’ютери, не системи, не нескінченні регламенти, а саме ті, хто поруч: колеги, команда, люди, які створюють проєкти й рухають систему вперед. Вона щиро вірить, що в технологіях головне не кнопки, а ті, хто натискає на них з внутрішньою мотивацією та розумінням.⚡️ Коли в роботі з'являються складні ситуації, звичайно ж без них не буває, тоді Валентина не намагається «битися головою об стіну». Вона робить те, що ми всі часто забуваємо робити, а саме відпускає та дає собі паузу. І вже потім повертається - свіжа, з новим поглядом, з тим самим здоровим «а давайте спробуємо ще раз» і саме ця здатність не розчинятися у напрузі робить її незамінною.🧚‍♀️ Гордістю своєї професійної діяльності Валентина вважає результат. Не гучні титули, не кількість виконаних задач, не складність систем - а той момент, коли розумієш: те, що ти зробив, дійсно комусь потрібно, коли твоя робота приносить користь. 🍀 Натхнення Валентина знаходить у перемиканні ритму. Драйвова музика, яка не дозволяє заснути внутрішній енергії. Фільми, що відволікають і водночас надихають. Рослини й тварини, за якими можна спостерігати нескінченно, як за маленькими всесвітами, що живуть у власному темпі. Все це допомагає Валентині повертати сили й знову з'являтися в роботі з тією самою внутрішньою рівновагою.✨ Тим, хто тільки починає свій шлях, Валентина дає пораду, що звучить просто, але вміщує цілу філософію:«У всіх був початок. Якщо не пробувати - нічого й не буде».Її слова - про сміливість, про ризик, про кроки, які роблять професіоналів. Невідоме лякає кожного, але саме воно відкриває двері в розвиток.🫶 У роботі Валентини немає гучних слів, проте є щоденна стабільність, людяність і внутрішня мудрість - а інколи саме це й означає бути опорою великої системи. Такими людьми хочеться пишатися, на таких хочеться рівнятися, і саме завдяки їм ІОЦ залишається місцем, де технології працюють на людей, а люди - для спільного результату.

📢 ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» шукає у команду Системного адміністратора!Шукаємо відповідального та мотивованого фахівця до відділу технічної підтримки. Готові розглядати кандидатів, які ще навчаються у ВНЗ та можуть поєднувати навчання з повним робочим днем. Якщо маєте базові знання й бажання розвиватися — ми готові навчати 💼💡🔧 Основні обов’язки:- Обробка звернень користувачів (телефон + Service/Help Desk);- Віддалена технічна підтримка;- Підготовка та заміна ПК, встановлення ОС та ПО;- Підготовка й заміна службових телефонів;- Налаштування робочих місць співробітників;- Керування обліковими записами користувачів;- Діагностика та усунення несправностей ПК та ПЗ;- Взаємодія з мережевими й інфраструктурними інженерами;- Участь у внутрішніх IT-проєктах;- Інформування про аварійні ситуації.🎁 Ми пропонуємо:- Офіційне працевлаштування та зарплату;- 28 днів щорічної відпустки + 4 дні додаткової;- Оплачувані лікарняні;- Можливості професійного та кар’єрного росту.📌 Вимоги:- Windows — на рівні адміністратора;- Розуміння NAT, DHCP, DNS;- POP3, IMAP, SMTP — буде плюсом;- Базові знання Windows Server, Active Directory;- Досвід роботи з мережевим обладнанням;- Діагностика ПК, прокладання СКС, обтискання патчкордів;- Ведення технічної документації.🎯 Буде перевагою:- Досвід роботи з системами відеоспостереження- Знання IP-телефонії- Робота з VMware- Досвід із системами моніторингу💙 Ми цінуємо повагу, толерантність, відкритість у спілкуванні та грамотну українську мову.Якщо ця можливість про вас — надсилайте резюме!👉 Вакансія на Work.ua: https://www.work.ua/jobs/7052044/Надсилаючи резюме, ви погоджуєтесь на обробку персональних даних з метою підбору персоналу.

ДП ІОЦ Мінсоцполітики продовжує розвивати цифрові навички соціальних фахівців по всій країні.З 16 жовтня до 14 листопада команда ДП «ІОЦ Мінсоцполітики України» провела серію онлайн-тренінгів для фахівців соціальної сфери Одеської області.Ці заходи стали частиною масштабної програми навчань, яку ми продовжуємо впроваджувати у регіонах України.Ще один регіон — ще один потужний крок до цифрової трансформації соціальної сфери.Тренінги проводили:• Катерина Коцюбівська, менеджер з організації навчання ДП «ІОЦ»• Інна Шелестюк, головний спеціаліст відділу супроводу програмного забезпечення соціальних послуг та допомог📊 Охоплення, яке вражаєНавчанням охоплено 309 фахівців із 91 територіальної громади, включно з усіма 7 районами області та Одесою.Такий рівень залучення — це чіткий сигнал: соціальні фахівці готові працювати з сучасними електронними інструментами й прагнуть підвищувати свою цифрову компетентність.👥 Хто долучивсяУчасниками стали представники:• територіальних центрів надання соцпослуг• органів соцзахисту• соціальних служб• територіальних громад— усі, хто щодня працює із зверненнями громадян та наданням соціальних послуг.🎯 Про що навчалиМета тренінгів — допомогти фахівцям упевнено працювати з електронними інструментами Єдиної інформаційної системи соціальної сфери (ЄІССС) та Соціального вебпорталу.Основні акценти:• як подаються заяви, повідомлення та звернення через онлайн-сервіси• як опрацьовувати звернення з різних точок доступу• переваги використання системи «Кейс-менеджмент»• можливості кабінетів у ЄІССС: адміністратора, уповноваженої особи та кейс-менеджера• практична робота з функціоналом: від першого звернення до формування рішення про надання послуг💡 Чому це важливоКоли фахівці впевнено працюють із цифровими інструментами — це означає:• швидше опрацювання звернень• менше помилок• більше прозорості• зручніші та якісніші соціальні послуги для людейКрок за кроком формуємо цифрову культуру в соціальній сфері — там, де вона справді потрібна людям.

⚡️ АС ГД — 2 роки прозорих гуманітарних рішеньСьогодні Автоматизованій системі реєстрації гуманітарної допомоги (АС ГД) — 2 роки.Це спільна розробка ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» та Міністерства соціальної політики, яка зробила гуманітарний сектор значно прозорішим і впорядкованішим.🚚 За цей рік система виросла з інструмента — до національної платформи, що щодня допомагає тисячам користувачів бачити реальну картину гуманітарних потоків.📊 Масштаб у цифрах (з 01.12.2023):📦 284 236 вантажів📝 271 215 декларацій🤝 11 712 отримувачів🔄 Ключові оновлення 2024–2025:• Захист від випадкових помилок у звітності та втрати даних• Новий підхід до інвентаризації• Оновлені інструкції (7 ключових)• Потужна аналітика та модуль звітності для управлінських рішень🌍 Міжнародна презентація українських рішень:Команда ІОЦ представила АС ГД у Таллінні та на ESSC 2025 у Данії, довівши: українські цифрові рішення можуть бути конкурентними на світовому рівні.🤝 Ми відкриті до партнерств із міжнародними організаціями, донорами, громадськими ініціативами та технологічними компаніями.🎉 Дякуємо всім, хто щодня робить систему сильнішою!👉 Читати більше: https://www.ioc.gov.ua/news/118