ДП ІОЦ Мінсоцполітики

👩‍🍼 Уряд удосконалив механізм виплат допомоги сім’ям з дітьмиКабінет Міністрів України ухвалив рішення, яке спрощує оформлення та виплату ключових «дитячих» допомог: у зв’язку з вагітністю та пологами, по догляду за дитиною до року та «єЯсла».1️⃣ Подати заяву стало простішеТепер звернутися можна не лише до сервісних центрів Пенсійного фонду України, а й через ЦНАПи або уповноважених представників громад — швидше, ближче до дому та без черг.2️⃣ Оновлено механізм зарахування коштів • допомогу у зв’язку з вагітністю та пологами можна оформити на поточний рахунок Дія.Картки (без спеціального режиму використання); • допомогу по догляду до року та «єЯсла» вже можна отримувати на будь-яку картку зі спеціальним режимом використання. Пенсійний фонд відкриє такий рахунок через відділення АТ «Ощадбанк» під час звернення. • невдовзі з’явиться можливість оформити ці допомоги через застосунок «Дія» — Міністерство соціальної політики та Мінцифри працюють над технічним запуском.3️⃣ Більше можливостей використання коштівРозширено перелік категорій, на які родини можуть спрямовувати допомогу до року та «єЯсла». Це дозволяє оплачувати більше товарів і послуг, пов’язаних із реальними потребами дитини.4️⃣ Більше часу для звернення • заяву на допомогу по догляду до року тепер можна подати протягом трьох місяців після того, як дитині виповнився один рік; • продовжено термін оформлення допомоги «єЯсла»: якщо звернутися протягом шести місяців після виходу на роботу на повний день, виплата надійде одразу за всі пів року — з місяця після першого дня народження дитини (але не раніше січня 2026 року) і до трирічного віку.🫂 З початку року фіксуємо значний ажіотаж, спричинений набуттям чинності нового закону. Проте батьки маленьких дітей не повинні чекати в довгих чергах, щоб оформити допомогу. Прийняті сьогодні рішення роблять цей процес значно швидшим, простішим і доступнішим.

🦾 Покращуємо навчання для користувачів інформаційних систем соціальної сфери📖 ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» проводить практичні та ефективні навчання для фахівців громад та ЦНАПів!Ми допомагаємо користувачам впевнено та швидко працювати з цифровими інструментами соціальної сфери, роблячи їх максимально зручними у щоденній практиці.💻 Що пропонуємо:🔺ЄІССС — базовий курс та практичні кейси.🔺Кейс-менеджмент — робота з клієнтськими кейсами, оптимізація процесів.🔺Реєстр багатодітних сімей — робота з даними.🔺Help Portal — заведення звернення та отримання відповіді.🔺Шлях пораненого — вивчаємо механізм опрацювання заяв вже зараз.😊 Чому це важливо:Якісне користування системами підвищує ефективність соціальних послуг і покращує добробут громадян. Наші навчання фокусуються на реальних робочих процесах, типових помилках та практичних сценаріях, щоб ви могли застосувати знання відразу на практиці.🤝 Як долучитися до навчання:⏺Виберіть напрям, який вас цікавить.⏺Напишіть лист на Міністерство соціальної політики, сімʼї та єдності України з проханням провести навчання для вашого структурного підрозділу.⏺Додайте ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» у копію отримувача цього листа для координації.⏺Міністерство надає нам завдання на проведення навчання.⏺Ми інформуємо вас про дату, час та формат проведення, та узгоджуємо всі деталі.📌 Переваги:⏺Практичні знання та навички для щоденної роботи.⏺Можливість отримати рішення для власних робочих кейсів.⏺Зворотний зв’язок та обговорення складних ситуацій.💪🏻 Давайте разом покращувати роботу в системах для якісного надання соціальних послуг громадянам!

✍️ Менеджер з організації навчання відділу проєктного менеджменту, управління стратегії та розвитку ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» Катерина Коцюбівська долучилася як спікерка та модераторка до Міжнародного саміту «Захист дітей України: дипломатія, право, справедливість».🤝 Захід об’єднав представників європейських інституцій, дипломатичного корпусу, народних депутатів, правозахисних, гуманітарних та освітніх організацій з різних країн світу.🧑‍🧑‍🧒‍🧒 Програма саміту була зосереджена на ключових викликах, пов’язаних із захистом прав українських дітей, які постраждали внаслідок війни. Учасники обговорювали міжнародно-правові механізми повернення незаконно депортованих дітей, питання дипломатичної взаємодії та міждержавного партнерства, а також психологічну реабілітацію, освіту й соціальну інтеграцію дітей з прифронтових і тимчасово окупованих територій.🫂 Окрему увагу було приділено ролі громадянського суспільства, волонтерських ініціатив і освітніх проєктів у підтримці дітей та їхніх родин. Під час панельних дискусій учасники ділилися практичним досвідом, успішними кейсами міжнародної співпраці та гуманітарної допомоги.🎤 У своєму виступі Катерина Коцюбівська наголосила на важливій ролі цифровізації соціальної сфери в Україні та представила цифрові рішення, що реалізуються Міністерством соціальної політики України спільно з ДП «ІОЦ Мінсоцполітики», зокрема Автоматизовану систему реєстрації гуманітарної допомоги (АС ГД), єДопомога та єОздоровлення. Також було підкреслено значення міжнародного партнерства у формуванні єдиного цифрового європейського простору, заснованого на принципах захисту прав людини та соціальної справедливості.🏆 За результатами саміту наша колега була відзначена Міжнародною премією «Жіноче серце народної дипломатії» - за активну громадянську позицію, вагомий особистий внесок у захист прав дітей та послідовну діяльність на підтримку України.☺️ Участь представників ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» у таких міжнародних заходах є важливим кроком для посилення голосу України на світовій арені та розвитку ефективної міжнародної співпраці заради майбутнього українських дітей.

У межах програми «Зимова підтримка», яку впроваджує Уряд за ініціативи Президента України, допомогу у розмірі 1 000 грн вже отримали 13,7 млн українців, з них 658 тис. — за останній тиждень. Станом на сьогодні профінансовано всі заявки, подані до 17 грудня включно.Тривають і виплати через Укрпошту — кошти надходять за заявками, поданими у період 15–30 листопада.Прийом заявок завершується 24 грудня 2025 року. Подати заявку можна онлайн через Дію або письмово у відділеннях Укрпошти (понад 26 тис. точок по всій країні). Загалом заявки подали 17,7 млн українців, ще майже 2 млн отримали виплату автоматично як отримувачі пенсій і соцвиплат через Укрпошту.Кошти можна витрачати на комунальні та поштові послуги, ліки, книги, продукти харчування українського виробництва, а також на благодійність. Загальна сума витрат через картку «Національний кешбек» вже перевищила 7 млрд грн. Найчастіші витрати — комунальні послуги, ліки та продукти.Використати кошти через картку «Національний кешбек» можна до 30 червня 2026 року, а для отримувачів через Укрпошту — до кінця лютого 2026 року.Також у межах програми понад 414 тис. українців подали заявки на отримання додаткової допомоги у розмірі 6 500 грн.

Хто такий ваш HelpPortal? 🤔В сучасному світі ефективна комунікація між користувачами та технічною підтримкою – запорука швидкого вирішення питань. Саме для цього ми, спільно з компанією Creatio, створили HelpPortal – платформу, яка об’єднує всі звернення щодо роботи систем в одному місці.Що таке HelpPortal?HelpPortal – це спеціалізований портал підтримки користувачів систем, доступний виключно через криптомережу. Тут ви можете:✅ Реєструвати звернення щодо роботи систем;✅ Відстежувати статус та прогрес вирішення ваших запитів;✅ Користуватися розділом "База знань", де зберігається важлива документація.Як отримати доступ?Зареєструватися на HelpPortal можна лише через відповідальну особу у вашій організації. 🟢Зверніться до свого керівника або відповідального за комунікацію з технічною підтримкою.🟢Відповідальна особа внесе всю необхідну інформацію про особу, яка надсилатиме запити на портал та надішле на ДП ІОЦ.🟢Після підтвердження заявки на ваш email надійде запрошення з інструкцією щодо подальших дій.⚠️ Важливо! Доступ до порталу можливий лише з використанням модуля шифрування "КриптоСервер". Після реєстрації ви отримаєте детальну інструкцію щодо підключення та використання порталу на вашу електронну пошту або ви можете знайти її на порталі у розділі "База Знань".Чому це зручно?✔️ Швидкий зв'язок із підтримкою.✔️ Прозорість у вирішенні запитів.✔️ Доступ до необхідної інформації в одному місці.🤝🏻 Долучайтесь до HelpPortal та зробіть свою взаємодію з нашими системами ще зручнішою!🤔 Залишились запитання? Звертайтеся до контакт-центру ДП "ІОЦ Мінсоцполітики України" за номером (044)-494-19-10 або ж пишіть на пошту: [email protected]

🌼 У кожному колективі є людина, яка приносить із собою спокій, стабільність і ту теплу впевненість, що все буде зроблено. У ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» такою людиною є Валентина Павлова - фахівчиня, яка дивиться на роботу не лише крізь призму завдань, а передусім крізь призму людей.🫂 Для Валентини найбільша цінність - це людський ресурс. Не комп’ютери, не системи, не нескінченні регламенти, а саме ті, хто поруч: колеги, команда, люди, які створюють проєкти й рухають систему вперед. Вона щиро вірить, що в технологіях головне не кнопки, а ті, хто натискає на них з внутрішньою мотивацією та розумінням.⚡️ Коли в роботі з'являються складні ситуації, звичайно ж без них не буває, тоді Валентина не намагається «битися головою об стіну». Вона робить те, що ми всі часто забуваємо робити, а саме відпускає та дає собі паузу. І вже потім повертається - свіжа, з новим поглядом, з тим самим здоровим «а давайте спробуємо ще раз» і саме ця здатність не розчинятися у напрузі робить її незамінною.🧚‍♀️ Гордістю своєї професійної діяльності Валентина вважає результат. Не гучні титули, не кількість виконаних задач, не складність систем - а той момент, коли розумієш: те, що ти зробив, дійсно комусь потрібно, коли твоя робота приносить користь. 🍀 Натхнення Валентина знаходить у перемиканні ритму. Драйвова музика, яка не дозволяє заснути внутрішній енергії. Фільми, що відволікають і водночас надихають. Рослини й тварини, за якими можна спостерігати нескінченно, як за маленькими всесвітами, що живуть у власному темпі. Все це допомагає Валентині повертати сили й знову з'являтися в роботі з тією самою внутрішньою рівновагою.✨ Тим, хто тільки починає свій шлях, Валентина дає пораду, що звучить просто, але вміщує цілу філософію:«У всіх був початок. Якщо не пробувати - нічого й не буде».Її слова - про сміливість, про ризик, про кроки, які роблять професіоналів. Невідоме лякає кожного, але саме воно відкриває двері в розвиток.🫶 У роботі Валентини немає гучних слів, проте є щоденна стабільність, людяність і внутрішня мудрість - а інколи саме це й означає бути опорою великої системи. Такими людьми хочеться пишатися, на таких хочеться рівнятися, і саме завдяки їм ІОЦ залишається місцем, де технології працюють на людей, а люди - для спільного результату.

📢 ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» шукає у команду Системного адміністратора!Шукаємо відповідального та мотивованого фахівця до відділу технічної підтримки. Готові розглядати кандидатів, які ще навчаються у ВНЗ та можуть поєднувати навчання з повним робочим днем. Якщо маєте базові знання й бажання розвиватися — ми готові навчати 💼💡🔧 Основні обов’язки:- Обробка звернень користувачів (телефон + Service/Help Desk);- Віддалена технічна підтримка;- Підготовка та заміна ПК, встановлення ОС та ПО;- Підготовка й заміна службових телефонів;- Налаштування робочих місць співробітників;- Керування обліковими записами користувачів;- Діагностика та усунення несправностей ПК та ПЗ;- Взаємодія з мережевими й інфраструктурними інженерами;- Участь у внутрішніх IT-проєктах;- Інформування про аварійні ситуації.🎁 Ми пропонуємо:- Офіційне працевлаштування та зарплату;- 28 днів щорічної відпустки + 4 дні додаткової;- Оплачувані лікарняні;- Можливості професійного та кар’єрного росту.📌 Вимоги:- Windows — на рівні адміністратора;- Розуміння NAT, DHCP, DNS;- POP3, IMAP, SMTP — буде плюсом;- Базові знання Windows Server, Active Directory;- Досвід роботи з мережевим обладнанням;- Діагностика ПК, прокладання СКС, обтискання патчкордів;- Ведення технічної документації.🎯 Буде перевагою:- Досвід роботи з системами відеоспостереження- Знання IP-телефонії- Робота з VMware- Досвід із системами моніторингу💙 Ми цінуємо повагу, толерантність, відкритість у спілкуванні та грамотну українську мову.Якщо ця можливість про вас — надсилайте резюме!👉 Вакансія на Work.ua: https://www.work.ua/jobs/7052044/Надсилаючи резюме, ви погоджуєтесь на обробку персональних даних з метою підбору персоналу.

ДП ІОЦ Мінсоцполітики продовжує розвивати цифрові навички соціальних фахівців по всій країні.З 16 жовтня до 14 листопада команда ДП «ІОЦ Мінсоцполітики України» провела серію онлайн-тренінгів для фахівців соціальної сфери Одеської області.Ці заходи стали частиною масштабної програми навчань, яку ми продовжуємо впроваджувати у регіонах України.Ще один регіон — ще один потужний крок до цифрової трансформації соціальної сфери.Тренінги проводили:• Катерина Коцюбівська, менеджер з організації навчання ДП «ІОЦ»• Інна Шелестюк, головний спеціаліст відділу супроводу програмного забезпечення соціальних послуг та допомог📊 Охоплення, яке вражаєНавчанням охоплено 309 фахівців із 91 територіальної громади, включно з усіма 7 районами області та Одесою.Такий рівень залучення — це чіткий сигнал: соціальні фахівці готові працювати з сучасними електронними інструментами й прагнуть підвищувати свою цифрову компетентність.👥 Хто долучивсяУчасниками стали представники:• територіальних центрів надання соцпослуг• органів соцзахисту• соціальних служб• територіальних громад— усі, хто щодня працює із зверненнями громадян та наданням соціальних послуг.🎯 Про що навчалиМета тренінгів — допомогти фахівцям упевнено працювати з електронними інструментами Єдиної інформаційної системи соціальної сфери (ЄІССС) та Соціального вебпорталу.Основні акценти:• як подаються заяви, повідомлення та звернення через онлайн-сервіси• як опрацьовувати звернення з різних точок доступу• переваги використання системи «Кейс-менеджмент»• можливості кабінетів у ЄІССС: адміністратора, уповноваженої особи та кейс-менеджера• практична робота з функціоналом: від першого звернення до формування рішення про надання послуг💡 Чому це важливоКоли фахівці впевнено працюють із цифровими інструментами — це означає:• швидше опрацювання звернень• менше помилок• більше прозорості• зручніші та якісніші соціальні послуги для людейКрок за кроком формуємо цифрову культуру в соціальній сфері — там, де вона справді потрібна людям.

⚡️ АС ГД — 2 роки прозорих гуманітарних рішеньСьогодні Автоматизованій системі реєстрації гуманітарної допомоги (АС ГД) — 2 роки.Це спільна розробка ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» та Міністерства соціальної політики, яка зробила гуманітарний сектор значно прозорішим і впорядкованішим.🚚 За цей рік система виросла з інструмента — до національної платформи, що щодня допомагає тисячам користувачів бачити реальну картину гуманітарних потоків.📊 Масштаб у цифрах (з 01.12.2023):📦 284 236 вантажів📝 271 215 декларацій🤝 11 712 отримувачів🔄 Ключові оновлення 2024–2025:• Захист від випадкових помилок у звітності та втрати даних• Новий підхід до інвентаризації• Оновлені інструкції (7 ключових)• Потужна аналітика та модуль звітності для управлінських рішень🌍 Міжнародна презентація українських рішень:Команда ІОЦ представила АС ГД у Таллінні та на ESSC 2025 у Данії, довівши: українські цифрові рішення можуть бути конкурентними на світовому рівні.🤝 Ми відкриті до партнерств із міжнародними організаціями, донорами, громадськими ініціативами та технологічними компаніями.🎉 Дякуємо всім, хто щодня робить систему сильнішою!👉 Читати більше: https://www.ioc.gov.ua/news/118

📢 Комунікація, що зшиває країну: участь ДП "ІОЦ Мінсоцполітики" у форумі ROC: «Комунікатори під час війни»21 листопада представниці ДП “ІОЦ Мінсоцполітики України” - Аліна Андронова, керівниця відділу маркетингу та комунікацій, та Катерина Березенська, менеджер з комунікацій - відвідали форум ROC: “Комунікатори під час війни”.🤝 Це був не просто професійний захід. Це був простір, де говорили про те, що зазвичай важко вимовити вголос. Простір, де оголювали досвіди, торкалися болючих сенсів і нагадували про головне - про людяність, яка тримає суспільство навіть тоді, коли здається, що триматися більше немає за що.Форум став зустріччю людей, які вміють говорити про складне так, щоб ставало легше. Тих, хто допомагає нам не губитися у вирі подій, хто повертає смисли й нагадує: ми не самі.Однією з найсильніших була історія Аліси Коваленко, яка говорила про свої листи до маленького Тео - листи, що можуть стати єдиною ниткою пам’яті, якщо її раптом не стане. Вона розповідала про боротьбу не лише за свободу, але й за право її дитини мати майбутнє. Про травму, мовчання та шлях до того, щоб наважитися сказати світові правду. Її участь у документальній виставі “Полон” та свідчення в Гаазі показали: інколи одна смілива історія може змінити хід подій.Ганна Мокроусова з ГО “Блакитний птах” нагадала про нашу глибинну стійкість: українців неможливо зламати, бо ми виросли на землі свободи.Любов Качор з фонду “З янголом на плечі” говорила про тих, кого повертають з полону. Про те, що повернути людину додому — це лише перший крок. Значно складніше — допомогти повернутися до себе.Анастасія Роздольська (“Іскра”) поділилася власним вибором, який голосніше за будь-які слова свідчить про любов до людей: вона могла жити у США, але обрала українську війну, українську боротьбу і українське життя.Юрій Грицай, ветеран і шеф-кухар, розповів про терапію їжею і про те, як вона допомагає оживати після темряви. Юрій Гудименко, ветеран та голова Громадської антикорупційної ради при МОУ, наголосив: у воєнний час важливо не загубитися у прізвищах - потрібно відстежувати процеси. У спільному діалозі Павло Мороз, Вікторія Антуневич та Дар’я Черкашина говорили про лідерство в умовах війни: очільник має бути стійкішим, ніж будь-коли. Бо сьогодні кожному з нас потрібно “трошки більше, ніж треба”. І людяність — це те, що має стояти вище за будь-які показники.Олена Гущик та Ольга Мазенкова поділилися історіями втрат, які стали рушійною силою для допомоги іншим.❤️‍🩹 Форум “Комунікатори під час війни” нагадав:Відновлення починається не з цегли. Воно починається з людей. З їхніх голосів, їхньої емпатії, їхнього вибору не мовчати. З тих, хто несе світло навіть там, де темно.🫶 Дякуємо за організацію такого важливого форуму у настільки непростий час та за запрошення команді “Як ти, брате?” і всім партнерам, які створили цю подію.