ДП ІОЦ Мінсоцполітики продовжує розвивати цифрові навички соціальних фахівців по всій країні.З 16 жовтня до 14 листопада команда ДП «ІОЦ Мінсоцполітики України» провела серію онлайн-тренінгів для фахівців соціальної сфери Одеської області.Ці заходи стали частиною масштабної програми навчань, яку ми продовжуємо впроваджувати у регіонах України.Ще один регіон — ще один потужний крок до цифрової трансформації соціальної сфери.Тренінги проводили:• Катерина Коцюбівська, менеджер з організації навчання ДП «ІОЦ»• Інна Шелестюк, головний спеціаліст відділу супроводу програмного забезпечення соціальних послуг та допомог📊 Охоплення, яке вражаєНавчанням охоплено 309 фахівців із 91 територіальної громади, включно з усіма 7 районами області та Одесою.Такий рівень залучення — це чіткий сигнал: соціальні фахівці готові працювати з сучасними електронними інструментами й прагнуть підвищувати свою цифрову компетентність.👥 Хто долучивсяУчасниками стали представники:• територіальних центрів надання соцпослуг• органів соцзахисту• соціальних служб• територіальних громад— усі, хто щодня працює із зверненнями громадян та наданням соціальних послуг.🎯 Про що навчалиМета тренінгів — допомогти фахівцям упевнено працювати з електронними інструментами Єдиної інформаційної системи соціальної сфери (ЄІССС) та Соціального вебпорталу.Основні акценти:• як подаються заяви, повідомлення та звернення через онлайн-сервіси• як опрацьовувати звернення з різних точок доступу• переваги використання системи «Кейс-менеджмент»• можливості кабінетів у ЄІССС: адміністратора, уповноваженої особи та кейс-менеджера• практична робота з функціоналом: від першого звернення до формування рішення про надання послуг💡 Чому це важливоКоли фахівці впевнено працюють із цифровими інструментами — це означає:• швидше опрацювання звернень• менше помилок• більше прозорості• зручніші та якісніші соціальні послуги для людейКрок за кроком формуємо цифрову культуру в соціальній сфері — там, де вона справді потрібна людям.