Англійська для кар'єри

#Vocabulary: Спілкування з клієнтами англійською 🤝📞Професійна комунікація з клієнтами англійською — це ключ до довіри й лояльності. Ось фрази, які допоможуть:🔸 How can I help you today? — Чим я можу вам допомогти сьогодні?Good morning! How can I help you today?✅ (=Доброго ранку! Чим я можу вам допомогти сьогодні?)🔹 I completely understand your concern. — Я повністю розумію ваше занепокоєння.I completely understand your concern and we’ll do our best to resolve it.✅ (=Я повністю розумію ваше занепокоєння і ми зробимо все можливе, щоб вирішити це.)🔸 Let me check that for you. — Дозвольте мені це перевірити.Let me check that for you and get back to you shortly.✅ (=Дозвольте мені це перевірити, я скоро до вас повернуся з відповіддю.)🔹 Thank you for your patience. — Дякуємо за ваше терпіння.Thank you for your patience while we look into this issue.✅ (=Дякуємо за ваше терпіння, поки ми вивчаємо це питання.)🔸 We appreciate your feedback. — Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок.We appreciate your feedback — it helps us improve our service.✅ (=Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок — це допомагає нам покращувати сервіс.)🔹 Please let us know if there’s anything else we can do. — Повідомте, якщо ми ще чимось можемо допомогти.Please let us know if there’s anything else we can do for you.✅ (=Повідомте, якщо ми ще чимось можемо вам допомогти.)Ці фрази — must-have для тих, хто працює у сфері обслуговування, продажів або підтримки клієнтів ✨

#Vocabulary: Talking about Promotions and Career Growth 📈🚀Ось корисні слова та фрази, які допоможуть описати підвищення та розвиток кар’єри англійською:🔹 Promotion — підвищенняShe received a promotion to team leader last month.✅ (=Вона отримала підвищення до керівника команди минулого місяця.)🔹 To get promoted — бути підвищенимHe worked hard and finally got promoted.✅ (=Він багато працював і нарешті отримав підвищення.)🔹 Career advancement — кар’єрний рістCareer advancement is important for professional development.✅ (=Кар’єрний ріст важливий для професійного розвитку.)🔹 To take on more responsibility — брати на себе більше обов’язківI’m ready to take on more responsibility in my role.✅ (=Я готовий брати на себе більше обов’язків на своїй посаді.)🔹 To gain experience — здобувати досвідShe gained valuable experience working in different departments.✅ (=Вона здобула цінний досвід, працюючи у різних відділах.)🔹 To set career goals — ставити кар’єрні ціліSetting clear career goals helps you stay focused.✅ (=Постановка чітких кар’єрних цілей допомагає залишатися сфокусованим.)💡 Порада: не бійтеся просити про підвищення, якщо ви готові до нового рівня!

#Vocabulary: Як говорити про успіх англійською 🚀🌟Коли ви хочете поділитися гарними новинами або похвалити досягнення — ці фрази допоможуть зробити це професійно й натхненно:◼️ We achieved our goals. — Ми досягли наших цілей.We achieved our goals ahead of schedule.✅ (=Ми досягли наших цілей раніше за графіком.)◼️ The project was a great success. — Проєкт був великим успіхом.The project was a great success thanks to the whole team.✅ (=Проєкт став великим успіхом завдяки всій команді.)◼️ We’re proud to announce… — Ми з гордістю оголошуємо…We’re proud to announce the launch of our new product.✅ (=Ми з гордістю оголошуємо запуск нашого нового продукту.)◼️ This milestone marks an important step. — Цей рубіж — важливий крок.This milestone marks an important step in our company’s development.✅ (=Цей рубіж — важливий крок у розвитку нашої компанії.)◼️ Thank you for your support and dedication. — Дякуємо за вашу підтримку і відданість.Thank you for your support and dedication throughout the project.✅ (=Дякуємо за вашу підтримку та відданість протягом проєкту.)

#Vocabulary: Корисні фрази для ділових листів англійською ✉️💼Ділове листування — важлива складова професійного спілкування. Ось фрази, які допоможуть написати лист чітко і ввічливо:🔸 I hope this message finds you well. — Сподіваюся, ви у доброму здоров’ї.✅ I hope this message finds you well. I’m writing regarding our recent meeting.(=Сподіваюся, ви у доброму здоров’ї. Пишу стосовно нашої останньої зустрічі.)🔸 Thank you for your prompt response. — Дякую за швидку відповідь.✅ Thank you for your prompt response to my inquiry.(=Дякую за швидку відповідь на моє запитання.)🔸 Please find attached… — У додатку ви знайдете…✅ Please find attached the report you requested.(=У додатку ви знайдете звіт, який ви замовляли.)🔸 Should you have any questions, please do not hesitate to contact me. — Якщо у вас є питання, будь ласка, звертайтеся.✅ Should you have any questions, please do not hesitate to contact me.(=Якщо у вас є питання, будь ласка, звертайтеся.)🔸 I look forward to hearing from you. — Чекаю на вашу відповідь.✅ I look forward to hearing from you soon.(=Чекаю на вашу відповідь найближчим часом.)

#Vocabulary: How to talk about your CV / Resume 📄Ось корисні слова та фрази, які допоможуть грамотно описати ваше резюме англійською:🔹 Work experience — досвід роботиMy work experience includes 5 years in digital marketing.(=Мій досвід роботи включає 5 років у діджитал-маркетингу.)🔹 Skills — навичкиI have strong communication and project management skills.(=У мене сильні навички комунікації та управління проєктами.)🔹 Education — освітаMy education background is in computer science.(=Моя освіта — комп’ютерні науки.)🔹 References — рекомендаціїReferences are available upon request.(=Рекомендації надаються за запитом.)🔹 Achievements — досягненняOne of my key achievements was increasing sales by 20%.(=Одним із моїх основних досягнень було збільшення продажів на 20%.)🔹 Objective / Career goal — мета / ціль кар’єриMy career goal is to develop expertise in product management.(=Моя мета — розвивати експертизу в управлінні продуктами.)💡 Порада: адаптуйте резюме під вакансію — підкреслюйте релевантні навички та досвід!

#Vocabulary: Як писати про проблеми англійською 💬Коли щось іде не так — важливо висловитись чітко й професійно. Ось фрази, які допоможуть описати проблему або надіслати скаргу англійською:◼️ There seems to be an issue with… — Схоже, є проблема з…✅ There seems to be an issue with the latest update.(=Схоже, є проблема з останнім оновленням.)◼️ We’re experiencing difficulties with… — У нас виникли труднощі з…✅ We’re experiencing difficulties with logging into the system.(=У нас виникли труднощі з входом у систему.)◼️ This is causing serious inconvenience. — Це спричиняє великі незручності. ✅ The delay is causing serious inconvenience for our team.(=Затримка спричиняє великі незручності для нашої команди.)◼️ We would appreciate a prompt solution. — Ми будемо вдячні за швидке вирішення.✅ We would appreciate a prompt solution to this matter.(=Ми будемо вдячні за швидке вирішення цього питання.)◼️ Please keep us informed. — Будь ласка, тримайте нас у курсі.✅ Please keep us informed about any progress or updates.(=Будь ласка, інформуйте нас про будь-який прогрес або оновлення.)З цими фразами ви зможете ввічливо, але чітко донести свою позицію в будь-якій складній ситуації ✉️

#Vocabulary: фрази для презентацій англійською 🎯Публічний виступ — це не тільки слайди, а й вміння донести думку. Ось фрази, які допоможуть вам звучати впевнено під час презентації:🔸Let me start by saying… — Дозвольте розпочати з…Let me start by saying thank you for being here today.(=Дозвольте розпочати з подяки за те, що ви сьогодні з нами.)🔸The purpose of this presentation is to… — Мета цієї презентації —The purpose of this presentation is to outline our marketing strategy.(=Мета цієї презентації — окреслити нашу маркетингову стратегію.)🔸I’d like to draw your attention to… — Хочу звернути вашу увагу на…I’d like to draw your attention to the figures in the second chart.(=Хочу звернути вашу увагу на цифри у другій діаграмі.)🔸Let’s move on to the next point. — Перейдемо до наступного пункту.After discussing the challenges, let’s move on to the next point.(=Після обговорення труднощів, перейдемо до наступного пункту.)🔸To sum up… — Підсумовуючи…To sum up, we’ve achieved significant growth in Q1.(=Підсумовуючи: ми досягли суттєвого зростання в першому кварталі.)З такими фразами ви зможете тримати увагу аудиторії від початку до фінального слайду 🎯

Some and Any. 🔹Some та Any — це неозначені займенники, які залежно від контексту можуть перекладатися по-різному: який-небудь, деякий, скільки-небудь, трохи, кілька, будь-який, або і не перекладатися взагалі.🔸Some та Any можуть утворювати складніші займенники, сполучаючись з іншими словами.somebody, someone — хтось anybody, anyone — будь-хтоsomething — щосьanything — будь-щоsomewhere, anywhere — десь, будь-де, кудись, будь-куди.🔹Some та його похідні переважно використовуються у розповідних реченнях, any — у заперечних та питальних.I have some money.I don't have any money.Do you have any money?🔸Some у питаннях використовуємо тільки тоді, коли ми комусь щось пропонуємо, або самі просимо про щось.Would you like some coffee?Can I have some water, please?🔹Some та Any часто вживаються без іменника, якщо цей іменник вже звучав у реченні (для уникнення повторення) або якщо з контексту зрозуміло, про що йдеться.I didn't take any pictures, but Ann took some. (замість some pictures).I've just made some coffee. Would you like some? (замість some coffee).

Complaint чи Complain❓В англійській мові є обидва слова, але різниця полягає в тому, що complaint — це іменник, а complain — це дієслово. Ось найпопулярніші стійкі вирази, які використовуються з цим дієсловом і іменником: ▪️ a common/ big/ fair/ major/ number one/ successful/ standard complaint — типова/ велика/ справедлива/ основна/ номер один/ успішна/ стандартна скарга▪️ a consumer/ customer complaint — скарга від споживача/ клієнта▪️ a procedure for dealing with complaints — процедура розгляду скарг ▪️ grounds for complaint — підстави для скарг▪️ to acknowledge s.o’s complaint — підтверджувати отримання/ визнавати скаргу▪️ to compose a letter of complaint — скласти лист-скаргу▪️ to file/ to lodge a complaint (against s.o) — подавати скаргу (проти когось)▪️ to get/ receive a complaint — отримати скаргу▪️ to have a complaint — мати скаргу/ претензію▪️ to make a complaint — подати/ направити скаргу▪️ to post a complaint on Twitter — опублікувати скаргу в Twitter▪️ to register a complaint — зареєструвати скаргу▪️ to result in a complaint — призвести до скарги/ рекламації▪️ without complaint — без претензій

Phrasal Verbs — Make 🔥🔹Make after — пуститися в погоню (слідом) за кимось; переслідувати.The police made after the thief. — Поліція кинулася доганяти злодія.🔸Make away / make away with — позбутися від когось, прикінчити когось; втекти.Синонімами цього значення фразового дієслова make є дієслово kill і словосполучення get rid of. Коли ви використовуєте варіант «make away with oneself / one's life» має на увазі вчинення самогубства.It was decided to make away with him. — Було вирішено прибрати його.🔹Make for — направлятися, кинутися на когось; сприяти, сприяти чомусь.She got up and made for the exit. — Вона встала і попрямувала до виходу.🔸Make into — переробляти, перетворювати.Many flats are being made into offices nowadays. — Сьогодні багато квартир переробляють під офіси.🔹Make of — розцінювати, коментувати.I do not know what to make of her behavior. — Я не знаю, як розцінювати її поведінку.🔸Make out — виписувати (рахунок), складати (документ), стверджувати, робити висновок; наводити докази, розбиратися; розуміти, розрізняти; справлятися з чим-небудь; обніматися, цілуватися.How is she making out in her university? — Як вона справляється з навчанням в університеті?🔹Make up for — відшкодовувати, компенсувати, надолужувати, виправляти, загладжувати.He sent me a present to make up for his being impolite yesterday. — Він послав мені подарунок, щоб загладити свою неввічливість, яку він проявив вчора.