7 бізнес-процесів, які бізнесу варто автоматизуватиАвтоматизація має ряд переваг для бізнесу, зокрема: зниження операційних витрат та кількості помилок, підвищення продуктивності співробітників та процесів прийняття рішень тощо. Зібрали типові процеси, які можна автоматизувати.Бухгалтерський облік. Робота з документами потребує великої кількості типових повторюваних та чітко стандартизованих дій. Сервіси автоматизації допомагають спростити процеси грошових транзакцій, періодичних виплат, підрахунку та аудиту фінансових даних, створення податкових звітів, генерацію накладних тощо.Генерація інвойсів та здійснення платежів. За допомогою автоматизованих рішень менеджер може швидко отримати всю необхідну платіжну інформацію та заповнити рахунок-фактуру чи накладну. Зараз навіть можливо здійснити інтеграцію програмного забезпечення з сервісами онлайн-обігу документів. Онбординг працівників та передача справ. У компаній з сотнями співробітників велика кількість часу HR-департамента йде на онбординг нових спеціалістів на передачу справ після звільнення працівника. Проте переважну більшість цих завдань можна автоматизувати.Обробка та виконання замовлень. Внесення та відстеження замовлень — базовий функціонал CRM-систем, який вже активно використовують бізнеси. Але багато процесів можна автоматизувати додатково: відстежити факт оплати, створити номер накладної, надіслати чек та інформацію про доставку тощо.Підтримка клієнтів. Чат-боти — чудовий спосіб частково автоматизувати спілкування з клієнтами. Новітні системи на основі ШІ здатні відповідати на питання цільової аудиторії, надавати необхідну інформацію про товари та послуги, консультувати клієнтів і навіть формувати рахунки для оплати. Складський облік. Робота сучасного складу неможлива без автоматизації обліку товарів. Великі продуктові компанії та маркетплейси прагнуть розробляти своє програмне забезпечення, що на 100% відповідає їх процесу роботи. Невеликі компанії користуються наявними рішеннями на ринку. Контроль ефективності співробітників. Сучасні методології робочих процесів неможливі без автоматизації. Навіть в команді з п’яти спеціалістів відстежувати всі метрики вручну не вийде. З допомогою спеціальних сервісів можна розуміти динаміку розвитку кожного спеціаліста, рівень досягнення цілей та залученості в робочі процеси.