Tomato.ua — ресторани🇺🇦України | Цікавий кейс трапився у Сан‑Франциско. TikTok інфлюенсерка @itskarlabb...

Цікавий кейс трапився у Сан‑Франциско. TikTok інфлюенсерка @itskarlabb домовилася про співпрацю з винним баром Kis Cafe. І ось вона приходить трохи раніше призначеного часу, сідає за столик і чує, як в декількох метрів від неї співвласник і шеф-кухар Люк Санг (дворазовий номінант James Beard Award) висловлює невдоволення, що запросили інфлюенсерку всього з 15 тисячами підписників і що її запрошення — це помилка. Потім він підходить до дівчини, зневажливо просить показати її акаунт, а далі обсирає контент, фактично називаючи його колхозним, і натякає, що її підписникам не по кишені заклад. Інфлюенсерка покинула заклад вся в сльозах, а потім записала відео, в якому розповіла цю історію. Ані назви закладу, ані прізвища шефа вона не називала. Але користувачі швидко зрозуміли, про який заклад мова. Пост відео за лічені дні зібрав понад 13–20 млн переглядів. Кількість підписників дівчини зросла до 370к. А от репутація закладу зазнала потужного удару: статус на Yelp та Google впав до 1–2 зірок через хвилю негативних відгуків (“review bombing”). Люк Санг публічно вибачився, але його звільнили. А сам заклад «тимчасово закрили». Почитати детальніше можете тут.Приклад того, що неналежна поведінка може поховати будь-який проєкт, а кількість підписників інфлюенсера нічого не кажуть про вплив.