Колектори подзвонили в благодійний фонд вибивати борги 🤯😱Звучить як жарт або заголовок на жовтому сайті. Але це не вигадка — це наша реальність.Я, як керівниця фонду, завжди відкрито говорю про те, що навіть благодійна організація має операційні витрати. Ми орендуємо офіс, платимо за світло, інтернет, воду — і все це закривають донати, гранти, партнери. Бо благодійність — це не чарівна паличка. Це така ж робота, тільки з глибшим сенсом.У 2022-му нам пощастило: ми отримали безкоштовне приміщення. Почали облаштовувати його самі: провели світло, шукаючи хоч якісь доступні сервіси в хаосі перших місяців. Провайдер VEGA погодився провести інтернет — були свої нюанси, але працювало. До моменту, поки не стало очевидно: ми більше не можемо дозволити собі чекати рахунки по 2 тижні, документи по 2 місяці і щоразу мати відключення «через борг», про який дізнаєшся вже після факту.Ми офіційно розірвали з ними договір. Лист, дзвінок, підтвердження. І тиша.Пройшло майже два роки. І тут мені дзвонять колектори. Кажуть, що фонд винен… 510 грн. Бо, виявляється, той самий провайдер нарахував нам ще один місяць після того, як ми вже користувались іншим інтернетом. Жодного рахунку, жодного повідомлення. Просто собі десь вважали, що ми маємо їм ще щось. І ось — два роки по тому — колектори.Це не історія про «ой, яка прикра помилка». Це історія про неетичний сервіс і системну байдужість. Про те, як навіть організація, що працює для інших, може стати жертвою бюрократії і безвідповідальності.Тому якщо ви в Києві і обираєте інтернет-провайдера — не повторюйте нашого досвіду. Просто уникайте VEGA. Ні сервісу, ні прозорості, ні поваги.А ми далі працюємо — чесно, відкрито, для людей. Але іноді ці реальні історії теж треба розповідати.