ТСЛ: Ти — сімейний лікар

Як правильно спілкуватися з учасниками бойових дій та чого краще не казати?Про це сімейним лікарям та лікаркам у рамках тренінгу «Підвищення кваліфікації сімейних лікарів по роботі з ветеранками та ветеранами» розповів Сергій Титаренко, керівник абілітаційного процесу Lviv Habilitation Center (HAB), ветеран російсько-української війни.Сергій є майором Армійської авіації ЗСУ у відставці після важкого поранення, наразі пересувається в колісному кріслі. Під час своєї реабілітації він опанував ще одну професію — психолог, і зараз допомагає людям з інвалідністю, пораненим військовослужбовцям, ветеранам і ветеранкам та членам їхніх родин. Керуючись власним досвідом та досвідом роботи з учасниками бойових дій, Сергій Тітаренко під час тренінгу надав поради щодо правильної комунікації. Наводимо коротко основні тези. Як не потрібно спілкуватися з ветеранами й ветеранками:❌ Підходити зі спини та різко торкатися.❌ Не казати: «Я вас/тебе розумію». Не порівнювати досвід.❌ Не казати «Заспокойся». Це навпаки дратує.❌ Не питати «Чи ви вбивали людей» та не цікавитися бойовим досвідом людини.❌ Надмірна подяка може призвести до зніяковіння.❌ Не називати учасників та учасниць бойових дій атошниками, котиками, бусинками — правильно говорити ветеран/ветеранка.Натомість краще казати:✅ Так, ви багато пережили…✅ Те, що ви пережили — страшно.✅ Така (складна) реакція може бути/така реакція та агресія — через те, що ви пережили.✅ При розмові потрібно наголосити: «Я не вчу жити й не атакую»Досвід ветеранів та ветеранок відрізняється від досвіду цивільних людей, і ми маємо ставитися до цього з повагою і толерантністю. Водночас лікарям та лікаркам важливо володіти актуальними знаннями та комунікаційними навичками для того, аби підтримати та не ретравматизувати. Більше про навчальні тренінги, курси та вебінари від Альянс громадського здоров’я — за посиланням.Матеріал підготовано в рамках Програми навчання сімейних лікарів щодо взаємодії із учасниками бойових дій. Цю програму впроваджує МБФ «Альянс громадського здоров’я» за підтримки Програми реінтеграції ветеранів, яку  реалізує IREX  за сприяння Державного департаменту США. Стратегічні партнери програми: ГО «Українська асоціація сімейної медицини», ГС «Твій сімейний лікар», HAB | Lviv Habilitation Center.