Цього понеділка в Shelter Чернівці ми влаштували справжній «готельний інтенсив»! Спілкувалися виключно про сервіс, комфорт та реальні ситуації, з якими може стикнутися кожен мандрівник за кордоном. ✨Заняття International Cafe видалося мегапрактичним, адже учасники: ⭐️ Розбиралися в зірках: детально обговорили різницю між сервісом у 3-зіркових та 5-зіркових готелях. З’ясували, які послуги є базовим стандартом, а за що ми переплачуємо в люксових номерах. 🎭 Розігрували життєві діалоги: перевтілювалися в гостей та персонал готелів. Практикували англійську в реальних (і часом стресових!) ситуаціях — від заселення та замовлення сніданку до вирішення побутових проблем на рецепції. 💬 Аналізували реальні відгуки: розбирали реальні фідбеки іноземних туристів про закордонні готелі. Вчилися помічати «червоні прапорці» в описах та розуміти специфічну готельну лексику.Тепер наші учасники точно готові до будь-яких труднощів під час подорожей і зможуть легко порозумітися з адміністратором у будь-якому куточку світу! 🌍Дякуємо всім за сміливість, круту акторську гру в діалогах та щирі посмішки!ВСІ заходи є безкоштовними для ВПО!Проєкт «Shelter Chernivtsi » реалізується ГО «Альянс розвитку» за співфінансування Європейського Союзу та @schueler_helfen_leben.Детальніше про проєкт на сайті: http://www.allianceofdevelopment.org/shelter-oseredki/Команда: @mariiamakivnychuk @boyko4361 @horvatulyana