Чи завжди клієнт правий?Важливо розділяти: де клієнт має рацію, а де не знає нюансів нашої роботи. Клієнт правий тоді, коли говорить про свій бізнес, продукт, внутрішні обмеження. Він краще знає, що тут може нашкодити.Але клієнт не знає, як працює структура тексту, семантика, пошук і тд. Це наша зона відповідальності. Проблема ж виникає не тоді, коли клієнт просить правки, а коли правки шкодять функції тексту:◾️прибрати підзаголовки, бо і так ок◾️додати ще один абзац «про нас», а сторінка про запит користувача◾️переписати текст більш креативно без потребиЩо робити, якщо клієнт вимагає такі правки? Пояснити.◾️Не «так не можна», а «якщо ми це зробимо, текст буде менш зрозумілим для користувача / гірше відповідатиме запиту».◾️Не «це погана ідея», а «це може знизити ефективність тексту, тому що…».Бувають ситуації, коли клієнт наполягає. Тоді варто сказати: ми можемо це зробити, але не гарантуємо результат. Це не конфлікт, але чесність.Пишемо, перекладаємо, вичитуємо та редагуємо: @EdWriting_Sales