Відтепер ваші клієнти не будуть бачити вашу рекламу

Meta Ads тепер може автоматично виключати старих покупців із реклами

Meta оновила Customer Lifecycle Strategy — інструмент для кампаній, орієнтованих на залучення нових клієнтів.

Раніше рекламодавцям потрібно було самостійно створювати аудиторії покупців і додавати їх до виключень. Тепер Meta почала автоматично формувати такі аудиторії на основі даних про покупки.

Що змінилося?

У кампаніях із ціллю Продажі можна вибрати стратегію Acquire new customers (залучення нових клієнтів). Після цього Meta може автоматично виключати людей, які вже здійснювали покупки. За замовчуванням система враховує дані за останні 730 днів, але період можна змінити на 180, 90, 60 або 30 днів.

Для чого це потрібно?

Уявімо, що рекламна кампанія принесла 100 покупок. Але 40 із них зробили клієнти, які вже купували раніше. Звичайний CPA може виглядати чудово, хоча фактична вартість залучення нового клієнта буде значно вищою. Нова функція допомагає розділити залучення нових покупців і повторні продажі та точніше оцінювати ефективність рекламного бюджету.

Є нюанс ☝️

Автоматичне виключення залежить від даних про покупки, які отримує Meta. Тому варто перевірити коректність подій Purchase і вибраний період. Також не дивуйтеся, якщо CPA після виключення старих покупців зросте. Нових клієнтів часто залучати дорожче, ніж повертати наявних.

Де знайти?

Ads Manager → кампанія Sales → Ad Set → Customer Lifecycle Strategy → Acquire new customers.

Meta офіційно відкрила Customer Lifecycle Strategy для всіх рекламодавців 6 жовтня. А автоматичне виключення за даними конверсій 13 жовтня помітив Jon Loomer. Судячи з його спостережень, оновлення ще може бути доступне не в усіх кабінетах. Перевірте у себе

Джерело: Jon Loomer + від західної розсилки про маркетинг на яку я підписаний