Генеративний ШІ не виправдав очікувань бізнесуДослідження NANDA Массачусетського технологічного інституту показало, що лише невелика частина проєктів генеративного ШІ суттєво збільшує доходи. З 150 інтерв’ю з керівниками, 350 опитаних співробітників і 300 кейсів, лише близько 5% пілотних проєктів забезпечують швидкий ріст виручки.Молоді стартапи 19–20-річних підприємців виросли за рік з нуля до 20 млн доларів завдяки фокусуванню на одній проблемі та співпраці з компаніями, що використовують їхні інструменти.95% компаній стикаються з розчаруванням через складність інтеграції ШІ у бізнес-процеси. Інструменти на кшталт ChatGPT ефективні для приватного використання, але потребують адаптації для корпоративного рівня.Найбільшу віддачу дає автоматизація адміністративних функцій. Успішними виявляються готові рішення та співпраця з фахівцями: такі проєкти працюють у двох із трьох випадків, внутрішні розробки — рідше.Дослідження також відзначає поширення «тіньового ШІ» та складність оцінки його впливу.