Як нами маніпулюють. Частина 1/2 — бізнес

Я топила й топлю за етичні відносини. При цьому рекомендую використовувати психологічні прийоми в маркетингу. Суперечність? Насправді — ні. Неможливо тригернути людину, якщо в неї в цьому місці "не болить". А якщо є запит, то ми через тригер просто привернемо увагу й підсвітимо рішення. Далі — людина сама розбереться, скористатися нашою пропозицією чи ні. Але маркетолог, блогер, підприємець має розуміти, як на психіку впливають ті чи інші дії. Зібрала 5 основних маніпуляцій)

Почитайте й згадайте — "велися" на таке? Як потім, було відчуття, що вас змусили зробити те, що ви не планували?1. Принцип взаємності

Я тобі — ти мені. Приклад: у магазині дають безкоштовний зразок шоколаду. Ти відчуваєш, що тепер «мусиш» щось купити в бренду. Як розпізнати: у тебе викликали почуття обов'язку за те, про що ти не просив. Зупинися й подумай: ти справді «мусиш» чи можеш спокійно пройти повз?2. Принцип послідовності

Сказав А, кажи Б. Приклад: у тебе запитують: "Ти ж за здоровий спосіб життя, правда?" Після твоєї згоди пропонують купити абонемент до спортзалу. Як розпізнати: маніпуляція є в самому формулюванні — важко не погодитись. А далі тебе спонукають до дії. Запитай себе: ти закриваєш свою реальну потребу чи хибну/нав'язану?3. Принцип соціального доказу

Це обирають усі. Приклад: на сайті товару написано: "Сотні задоволених покупців рекомендують!" Тому й ти маєш купити. Як розпізнати: по-1, перевір — відгуки можуть бути фальшивими. По-2, переконайся, що тобі потрібний цей товар і ти не піддався "стадному інстинкту".4. Принцип симпатії

Нам подобаються ті, хто нам симпатичний. Приклад: продавець поводиться як твій найкращий друг, і активно пропонує свою продукцію. Стає важко й незручно відмовити. Як розпізнати: запитай себе — я купую це через симпатію чи закриваю реальну потребу?5. Принцип дефіциту

Це останній шанс! Приклад: "Тільки сьогодні знижка 50%! Встигни купити!"Як розпізнати: якщо тебе підганяють — це привід задуматися про причини. Запитай себе: це реальна вигода (наприклад, магазину потрібно звільнити склади) чи бізнес просто так стимулює продажі й знижка з'являється постійно? Як, знайомо? Пишіть у коментарі про свій досвід)А в наступному дописі — розберемося в маніпуляціях людей з нашого оточення 🙂