АТ "Черкасиобленерго"

​​Спеціалісти ПАТ «Черкасиобленерго» відповідно до чинних нормативних актів склали графіки погодинних відключень, які діятимуть з 1 квітня по 1 жовтня. Застосовуватимуть їх у разі необхідності за командою НЕК «Укренерго».Нагадаємо, відповідно до «Інструкції про складання і застосування графіків погодинного відключення електроенергії», затвердженої Наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України від 15 жовтня 2015 року N 654 зі змінами, внесеними Наказом Міністерства енергетики України від 28 листопада 2024 року оператор системи розподілу зобов’язаний двічі на рік складати актуальні графіки погодинного відключення: на літній період, який триває з 1 квітня по 1 жовтня, та на зимовий період, який триває з 1 жовтня по 1 квітня. За словами заступника начальника по роботі з персоналом Центральної диспетчерської служби ПАТ «Черкасиобленерго» Дмитра Чорнобривця Товариство двічі на рік розробляє графіки обмеження, графіки відключення та протиаварійні системи зниження електроспоживання. - Мета таких заходів – запобігання порушення режиму роботи енергосистеми, її окремих частин внаслідок дефіциту генерованої потужності та електроенергії, зниження частоти, порушення припустимих режимів роботи генеруючих станцій України, зниження напруги в контрольних точках енергосистеми до аварійного рівня,- розповів Дмитро Чорнобривець. Переглянути актуальні графіки погодинних відключень можна за посиланням https://www.cherkasyoblenergo.com/static/perelik-gpv Також наголошуємо, що графіки погодинних відключень складені відповідно до нового підходу, де кожна черга ГПВ додатково розділена на дві підчерги. Зміни щодо нового підходу регламентовані Наказом Міненерго № 439 від 27 листопада 2024 року Про внесення змін до Інструкції, який набрав чинності 3 грудня 2024 року.Отже, кожна черга ГПВ додатково розділена на дві підчерги – для більш точного та рівномірного розподілу обсягів навантаження, що відключається. До І підчерги увійшли наступні підрозділи Товариства разом із субспоживачами об’єктів критичної інфраструктури цих підрозділів: Драбівська філія, Золотоніські енергетичні мережі, Канівська філія, Смілянські енергетичні мережі, Смілянське відділення, Черкаські енергетичні мережі, Чигиринська філія, Чорнобаївська філія, Тальнівська філія, Черкаська міська філія. До ІІ підчерги увійшли такі підрозділи разом із субспоживачами об’єктів критичної інфраструктури цих підрозділів: Городищенська філія, Звенигородські енергетичні мережі, Кам’янська філія, Корсунь-Шевченківська філія, Шполянська філія, Жашківська філія, Катеринопільська філія, Лисянська філія, Маньківська філія, Монастирищенкська філія, Христинівська філія, Уманські енергетичні мережі. * Субспоживачі об’єктів критичної інфраструктури – це споживачі, які живляться від мереж об’єкта критичної інфраструктури і які відключаються по графіках ГПВ оперативним персоналом об'єкта критичної інфраструктури (на відміну від самого об’єкту критичної інфраструктури).Фахівці наголошують, що наразі графіки погодинних відключень не застосовуватимуться, втім у разі погіршення ситуації в енергосистемі, спричиненої пошкодженням об’єктів генерації електроенергії, графіки погодинних відключень можуть бути введені в дію за командою диспетчера НЕК «Укренерго».

​​Розпочався період передачі показників! Встигніть вчасно!Період передачі показників стартує 30 березня і триватиме по 3 квітня включно. Скористайтеся швидкими та зручними онлайн сервісами ПАТ «Черкасиобленерго». Важливо! Споживачу потрібно передати показники саме у зазначений період та показник має бути правильним.Для оперативної та зручної передачі показників електролічильників діють наші онлайн-сервіси:• особистий кабінет – https://cabinet.cherkasyoblenergo.com/pokaz.php• Viber-bot – https://chats.viber.com/cherkasyoblenergo• Telegram-бот – https://t.me/Cherkasyoblenergo_botДля того, аби споживачі могли максимально швидко зареєструватись у обраних онлайн сервісах, ми створили відеоурок. Скориставшись підказками, ви зможете легко навчитися передавати показники онлайн.Також ви можете передати показники лічильника через кол-центр натиснувши "3" в голосовому меню за наступними номерами: (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48, 0800-501-328.Зверніть увагу! Передавати показники необхідно саме у зазначений період. Дійсними показниками лічильника вважаються лише ті, які знято у період за два календарні дні до кінця розрахункового місяця та у три перші календарні дні наступного місяця. Показники, що передавалися раніше зазначеного періоду, можуть призвести до похибок у нарахуванні оплати за електроенергію.Вчасно зафіксовані показники — запорука правильних нарахувань. Не відкладайте це на останній день! ПАТ "Черкасиобленерго" працює на користь кожного споживача!

​​ℹ️ З першого квітня звернення споживачів щодо захисту прав та законних інтересів, які були порушені рішеннями чи діями оператора системи розподілу – ПАТ «Черкасиобленерго», розглядатимуться відповідним структурним підрозділом – Центром розгляду скарг. Раніше звернення та скарги споживачів в межах чинного законодавства розглядались Інформаційно-консультаційним центром ПАТ «Черкасиобленерго» відповідно до Постанови Національної комісії регулювання електроенергетики України від 12 березня 2009 року № 299 «Про затвердження Положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії». Нині ж Інформаційно-консультаційний центр реорганізовано у Центр розгляду скарг у зв’язку з втратою чинності вищевказаної Постанови та набуття чинності з 1 квітня 2025 року нової редакції Постанови НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 зі змінами, затвердженими НКРЕКП 30 грудня 2024 року.Відтак, у Центрі розгляду скарг з метою об’єктивного, неупередженого розгляду скарг заявників фахівці працюватимуть за удосконаленою процедурою та діятимуть відповідно до Примірного Положення про Центр розгляду скарг. Звернення, яке не є скаргою, розглядатиметься ПАТ «Черкасиобленерго» у загальному порядку.Спори та розбіжності, що можуть виникнути при виконанні умов Договорів, у разі, якщо вони не будуть узгоджені шляхом переговорів між Сторонами, можуть бути вирішені шляхом звернення громадян до Центру розгляду скарг.Скарга – звернення заявника з вимогою про поновлення прав та захист законних інтересів, порушених рішеннями, діями (бездіяльністю) Товариства. Спеціалісти підрозділу розглядатимуть скарги, які подано у письмовій чи електронній формі у строк не більше одного місяця з дня її надходження. А скарги, які не потребують додаткового вивчення – невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів з дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені питання неможливо, начальником ЦРС визначатиметься термін, необхідний для їх розгляду, про що буде повідомлено заявникові, втім загальний термін надання відповіді не може перевищувати сорока п’яти днів.Звернутися до Центру розгляду скарг можна зі скаргами, щодо дій Товариства, які належать до його функціональних повноважень. Зокрема відповідно до чинних нормативних актів розглядатимуться скарги щодо якості електричної енергії чи її відсутності, обмеження потужності, надання послуг, технічні, комерційні питання та інші спірні питання, у яких порушено права та законні інтереси споживачів електричної енергії. Надсилати скарги онлайн можна на адреси: [email protected] та [email protected] та на поштову адресу ПАТ «Черкасиобленерго».Дізнатися про хід розгляду скарги та строки її розгляду можна за телефонами:(0472) 37-44-90; (0472) 37-95-10; (0472) 37-28-56.Графік роботи ЦРС:Пн – Чт: 07:30 – 16:45 Пт: 07:30 – 15:45 Обідня перерва: 12:00 – 13:00 Сб – Нд: ВихіднийЗ Примірним Положенням про Центр розгляду скарг можна ознайомитися на сайті Товариства за посиланням https://cherkasyoblenergo.com/news/3723

​​Дев’ять тисяч родин Черкаської області скористались можливістю та встановили у своїх домівках двозонні засоби обліку. Про це повідомляють працівники ПАТ «Черкасиобленерго». За словами заступника директора комерційного з обліку та аудиту споживання електроенергії ПАТ «Черкасиобленерго» Юрія Кота двозонний лічильник дозволяє зменшити витрати на електроенергію до 50%. - На відміну від звичайного приладу обліку, двозонний лічильник фіксує не тільки обсяг використаної електроенергії, а й час її споживання. Двозонні лічильники ведуть облік електроенергії по двох зонах: електроенергія, спожита в період з 07:00 до 23:00, оплачується за звичайним тарифом – 4,32 грн. У випадку споживання електроенергії з 23:00 до 07:00 – застосовується удвічі нижчий тариф – 2,16 грн. Тому власники таких лічильників сплачують лише половину вартості електроенергії, що була використана з 23:00 до 7:00. Для прикладу, побутовим споживачам Черкаської області позаминулого, 2023 року всього було встановлено 6 829 засобів обліку. У 2024 році така кількість встановлених двозонних лічильників зросла на 25%. Це не лише заощаджує кошти споживачів, а й допомагає енергосистемі впоратися із піковим навантаженням,- наголосив Юрій Кіт.Нагадуємо, встановити двозонний лічильник можуть лише побутові споживачі електроенергії. Для встановлення засобу обліку «день-ніч» необхідно звернутись у відповідний відокремлений структурний підрозділ (ВСП) чи філію ПАТ «Черкасиобленерго» з відповідним лічильником та заявою на заміну існуючого лічильника на лічильник диференційований за періодами часу (день-ніч).Для детальнішої інформації звертайтесь до кол-центру Товариства за телефонами: (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48, 0800-501-328 або до інформаційно-консультаційного центру: (0472)37-95-10, (0472) 37 44 90, (0472) 37-28-56. У ПАТ «Черкасиобленерго» наголошують, що споживання електроенергії у нічний час знизить завантаженість енергосистеми країни в пікові години. Це в свою чергу сприятиме стабільній роботі електромереж. Тож споживайте електроенергію відповідально.

​​8 березня ми відзначаємо Міжнародний день боротьби за права жінок, аби ще раз привернути увагу громадськості до рівноправності жінок і чоловіків у кожній країні. Це день вільних і сильних, та водночас ніжних і чарівних! Українській жінці завжди були притаманні не лише ніжність і краса, а й сильний, вольовий характер, завдяки якому вона оберігала себе та свою родину, долала перешкоди і залишалась гідною і непохитною у своїх переконаннях. Сьогодні наші жінки міцно тримають у руках зброю, на рівні із чоловіками стоять незламною стіною та оберігають нас від ворогів. Вони – професіонали своєї справи, сумлінно і віддано виконують свої обов’язки, вірно служать на користь України та своєї родини! Вони вміють радіти життю навіть тоді, коли навкруги темрява, підтримати у найскладніші хвилини, аби разом перемагати, жити і процвітати. Дорогі жінки! Колектив ПАТ «Черкасиобленерго» щиро бажає вам міцного здоров’я, безмежних можливостей для розвитку та реалізації задуманого, благополуччя та затишку вашим родинам, близьким і рідним. Ми цінуємо вашу працю, відповідальність та сміливість, оберігаємо вас та нашу Україну!

​​Генеруємо разом «ЕНЕРГІЮ ДОПОМОГИ»Наші енергетики не лише лагодять мережі, вони стоять незламною стіною на найгарячіших фронтах заради нашої Перемоги. Не маємо права залишити їх без підтримки. А тому акумулюємо зусилля і продовжуємо благодійний збір коштів «ЕНЕРГІЯ ДОПОМОГИ» для наших колег-енергетиків, які зараз боронять країну. Хай ваш ранок розпочнеться не з кави, а з донату для захисників. Збір проводиться за допомогою МоноБанки. Банка: https://send.monobank.ua/jar/66fFDiTrrmТим паче, за донат більше ста гривень на вас чекають лоти, які нині розігруються. Серед них: тубус, переданий з Покровського напрямку та розписаний місцевим художником, книга «Залізний генерал. Уроки людяності» з підписом автора, футболка з підписом голови Миколаївської ОВА Віталія Кіма, панно «Слава Україні», виготовлене митцями з Черкащини, сувенірна булава Богдана Хмельницького та інші патріотичні речі. Наш надійний партнер благодійного збору для військових БО «БФ «Мілітарна допомога» вже розпочав закупівлю першого обладнання, але на закупівлю всього необхідного наразі не вистачає коштів. Звіт по закупівлі буде згодом.Долучайтесь, маємо вистояти і перемогти ворога. Наголошуємо, мінімальна сума донату для участі в розіграші призів - 100 грн. ОБОВ'ЯЗКОВО вказуйте ваш номер телефону, аби з вами могли зв'язатися у разі виграшу!А поки публікуємо відео переможців, які вже отримали свої лоти. Дякуємо їм за небайдужість. Стоїмо до Перемоги! МИ СИЛЬНІ, КОЛИ РАЗОМ!

​​Тариф електроопалення: відповідність вимогам законодавства та вартість електричної енергії за зниженою ціноюНезалежно від обсягу споживання, з 1 лютого 2025 року, перші 2000 кВт⋅год для помешкань споживачів з електроопалювальними установками та негазифіковані будинки будуть коштувати 2,64 грн/кВт⋅год в опалювальний сезон, а понад 2000 кВт∙год - нараховуватиметься плата за тарифом 4,32 грн/кВт⋅год. Кабінет Міністрів України ухвалив постанову № 37 від 17.01.2025 за ініціативи Міністерства енергетики України.Попередня редакція нормативного акта передбачала тариф 2,64 грн/кВт⋅год у разі споживання до 2000 кВт⋅год у період з 01.10.2024 по 30.04.2025 рр. Якщо споживання перевищувало 2000 кВт∙год на місяць, то тариф 4,32 грн/кВт⋅год застосовувався за весь обсяг споживання, включаючи спожиті перші 2000 кВт⋅год. Відповіді на поширені запитання щодо механізму оформлення тарифу на електроопалення, виготовлення проєктних рішень та його подальше введення в експлуатацію надають фахівці ПАТ «Черкасиобленерго».Детальніше - на сайті Товариства ⬇️ https://cherkasyoblenergo.com/news/3586

​​Розпочався період передачі показників! Встигніть вчасно!Період передачі показників стартує 30 січня і триватиме по 3 лютого включно. Скористайтеся швидкими та зручними онлайн сервісами ПАТ «Черкасиобленерго». Важливо! Споживачу потрібно передати показники саме у зазначений період та показник має бути правильним.Для оперативної та зручної передачі показників електролічильників діють наші онлайн-сервіси:• особистий кабінет – https://cabinet.cherkasyoblenergo.com/pokaz.php• Viber-bot – https://chats.viber.com/cherkasyoblenergo• Telegram-бот – https://t.me/Cherkasyoblenergo_botДля того, аби споживачі могли максимально швидко зареєструватись у обраних онлайн сервісах, ми створили відеоурок. Скориставшись підказками, ви зможете легко навчитися передавати показники онлайн.Також ви можете передати показники лічильника через кол-центр натиснувши "3" в голосовому меню за наступними номерами: (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48, 0800-501-328.Зверніть увагу! Передавати показники необхідно саме у зазначений період. Дійсними показниками лічильника вважаються лише ті, які знято у період за два календарні дні до кінця розрахункового місяця та у три перші календарні дні наступного місяця. Показники, що передавалися раніше зазначеного періоду, можуть призвести до похибок у нарахуванні оплати за електроенергію.Вчасно зафіксовані показники — запорука правильних нарахувань. Не відкладайте це на останній день! ПАТ "Черкасиобленерго" працює на користь кожного споживача!

Соборність України – це недоторканність її кордонів і її народуСьогодні ми відзначаємо знакову для України дату – День Соборності.Саме у цей день, 22 січня 1919 року на Софійському майдані у Києві відбулось одне з найважливіших рішень в історії становлення незалежної, соборної держави – проголошення Акту Злуки Української Народної Республіки й Західноукраїнської Народної Республіки.Відтоді ми повернули те, що історично належало українському народові – недоторканність кордонів нашої держави.Сьогодні соборність – це не лише про територію, це про духовну єдність українського народу, про захист її історії, традицій, про збереження життя кожного українця, добробут нашої України.У нас одна мета – назавжди відстояти кожен квадратний кілометр нашої держави, зберегти її для наших дітей і світлого майбутнього.Колектив ПАТ «Черкасиобленерго» щиро вітає усіх українців з цим важливим днем. Бажаємо сили і впевненості, Божого захисту і витривалості. Наша броня – це наша любов до України!Україна – вільна і соборна держава!

ПАТ «Черкасиобленерго» нагадує споживачам електричної енергії про вчасне подання документів для переоформлення договорів розподілу та постачання електроенергії. На виконання вимог Правил роздрібного ринку електричної енергії, оператор системи розподілу має вжити заходів щодо відключення споживачів, які не переоформили договір своєчасно. Так, оператор системи розподілу зобов'язаний укласти договори про надання послуг з розподілу електричної енергії з усіма споживачами. Не допускається розподіл електричної енергії до точки розподілу електроустановки споживача за відсутності діючого договору про надання послуг з розподілу електричної енергії з таким споживачем. Зокрема, у випадку смерті власника об’єкта побутового споживача, спадкоємець, який отримує право на майно, повинен звернутися до оператора системи розподілу для укладення договору про надання послуг з розподілу електричної енергії. Це необхідно для того, щоб офіційно оформити право спадкоємця на отримання послуги. Кожному такому споживачу ПАТ «Черкасиобленерго» надіслало лист-запит для врегулювання договірних відносин. Якщо на такий запит спадкоємець не звертається впродовж 20 робочих днів, оператор системи розподілу має право відключити споживача від електроживлення, через відсутність юридичних підстав надання послуги з розподілу.Щоб уникнути припинення електроживлення, споживачу необхідно звернутися до ВСП або філії ПАТ «Черкасиобленерго» та надати наступні документи:1) копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера або реєстраційного номера карти платника податків, копію паспорта (для фізичних осіб,які через свої релігійні або інші переконання відмовляються від прийняття ідентифікаційного номера ,офіційно повідомили про це відповідні органи державної влади і мають відмітку у паспорті);2) копію довідки від нотаріуса, що підтверджує подання заяви про прийняття спадщини. Переважне право на укладення такого договору має право особа (спадкоємець), яка проживає за адресою місцезнаходження об’єкта побутового споживача, та надасть документальне підтвердження місця реєстрації або довідку органів місцевого самоврядування про місце фактичного проживання за адресою місцезнаходження об’єкта побутового споживача.Вказаний договір укладається на умовах діючого договору споживача і діє до моменту звернення спадкоємця, після набуття права власності на об’єкт побутового споживача з наданням копії витягу з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно про реєстрацію права власності.Після укладання договору з ПАТ «Черкасиобленерго» спадкоємцю необхідно звернутися до електропостачальника. Клієнти, яких обслуговує ТОВ «Черкасиенергозбут» звертаються до Центру обслуговування клієнтів для укладання договору на постачання електричної енергії.Ще раз звертаємо увагу споживачів, якщо самостійно не звернутись за переукладенням договору, ПАТ «Черкасиобленерго» зобов’язане надіслати письмовий запит про врегулювання договірних відносин з актуальним власником та виконати вимоги постанови НКРЕКП № 1822 від 04.10.2023 щодо відключення такого об‘єкту від електропостачання.