🤝 Розвиток клієнтського сервісу, оптимізація процесів, пошук рішень, які спрощують взаємодію з клієнтом – важлива складова стратегії розвитку кожної компанії. АТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО» не є виключенням. Так, у 2025 році в Товаристві відкрили сучасний Центр обслуговування клієнтів (ЦОК). Енергетики передбачили не тільки інформаційну складову та змінили процеси для реалізації принципу «єдиного вікна», а й облаштували все максимально комфортно для відвідувачів, враховуючи потреби осіб з інвалідністю.Цьогоріч Товариство має у планах облаштувати ще декілька відділень ЦОК у відокремлених підрозділах, аби усі клієнти могли отримувати максимально якісні послуги. До слова, звертатися щодо послуг можна у будь-яке відділення чи у ЦОК, не лише в межах свого населеного пункту/району. 👉 Але енергетики підходять до оптимізації комплексно. З метою спрощення процесу взаємодії із споживачами, минулого року запрацював сучасний цифровий сервіс – «Кабінет замовника послуг» - https://poslugy.cherkasyoblenergo.com/Login. Тож клієнти, які цінують власний час, легко замовляють послуги онлайн, у будь-яку годину доби та зі зручного для себе місця.Детальніше на сайті Товариства - https://cherkasyoblenergo.com/news/4509